Inspiron 15 7000シリーズ プラチナ・タッチパネル 16GBメモリ・Windows 8.1搭載モデル のクチコミ掲示板

キーボードのバックライトにムラ有り

[しばちん５５]

同じモデルの２台目を買い増ししました。

最初に買った本製品は受注生産品、２台目はDELLサイトから即納モデルを購入
（ベースの型番は同じでスペック差は搭載メモリ容量違いのみ）。

２台目のキーボードのバックライトの明るさ、光色にムラが有りましたので
DELLサポートセンターにTELして修理して頂くことにしました。

状態写真をメールで送って欲しいと言われ送りましたが、
不良なのか正常範囲なのかはっきり回答がありません。

「返品」「返品交換」「修理」の３つの方法があるようです。
なぜかオペレーターからは返品を勧められました。

返品は購入後10日以内のみ。10日を経過する前にと早く判断迫られました。
期限が切れた後でトラブルにならないようにするためです。

返品交換はPC本体を中国に送って同じモデルの複製を生産のため１か月。

修理は日本で行うので１週間。
キーボード交換しますということで、修理することになりました。

この対応をユーザに判断させるのはなかなか面白いと思いました。
ユーザに選択を求める事は私的には好印象ですが、
そもそもの原因は何だったのか？教えてほしい所です。

（気になる箇所、2台の差です）
・全体的に暗いキーがある：7、矢印キーの↓
・一部が暗いキーがある：Q,W,E,R,T,S,D,F
・キーボードが本体から浮いている：スペース, ESC
左サイドの画像は良品、右サイドの画像が不良品の状態です。

同じ現象見られる方は問い合わせしてみては？と思います。

書込番号：17500217

[クアドトリチケール]

Asus taichi31の光るキーも、厳密に見れば明るさにバラツキはあるよ。これって、均等であるのが仕様なの？
さすがに気にしすぎと違いますか？

タイプ時にキーフェースとか普通は見ないし…

書込番号：17500259

[しばちん５５]

最初は流石に気にしすぎかと思い我慢しようと思いましたが、妻や子供達に見てもらっても、全然違うとの同意見でしたのでDELLに電話しました。
ドライバアップデートして様子見にしましたが、2日後にDELLから電話がかかってきて、その後の状態はどうかと質問があり、変わらないと回答したら返品手続きに入りましょうと勧められました。
素早い対応でありがたいです。

書込番号：17500581　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばちん５５]

修理の結果報告です。
キーボード交換をしていただいた結果、非常にクリアに見えるようになりました。
しかし、診断の結果は「異常はありませんでしたがキーボード予防交換しました」とのこと。
まあ、治していただいたので文句はありませんが、ちゃんと治っとるがな！と言いたい感じです（笑）

書込番号：17530094

無線LAN規格間違っています

[しばちん５５]

レビューにも記載しましたが、こちらの価格comのスペック表示が間違っています。
無線LAN規格が
IEEE802.11a (54Mbps)
IEEE802.11b (11Mbps)
IEEE802.11g (54Mbps)
IEEE802.11n
となっていますが、aは非対応で5GHzは使えません。
環境次第ですが少し速度が低下します。

書込番号：17427755

[sorio-2215]

　機器仕様では、「インテル® ワイヤレス-N 7260 BGN」ｺﾝﾄﾛｰﾗｰとなっておりますので、2ｽﾄﾘｰﾑ仕様の11Nﾀｲﾌﾟ（最大300Mbps）の無線LAN端末です。
　300Mbpsでの通信をさせたい場合には、11N（2ｽﾄﾘｰﾑ対応）無線ルーターが必要です。
　

書込番号：17427767

[Hippo-crates]

ここに書き込むのと同時にスペック修正をフォームで送れば完璧。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2290&Prdkey=K0000605514&type=1
レビューや口コミに書いても価格.com担当者や購入予定者が読む確率は高くない。

書込番号：17429224

[しばちん５５]

sorio-2215さん

我が家のルーターは2.4GHz,5GHzのデュアルチャンネル対応ですが、2.4GHｚがかなり混み合っています。
iPad,iPodで5GHzの方が速度が出ているので残念です。

書込番号：17429242

遅れ状況

[しばちん５５]

3月31日に注文しましたが大変混み合っている様です。
なかなか納期情報が確定しませんでしたが14日が配達予定日になりました。
もっと遅れると諦めていたので予想外です。

書込番号：17403380　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらアフロ]

Dellだからね、あまり期待しない方が良いと思いますよ。

書込番号：17403941

[しばちん５５]

そうですか、DELLは微妙ですかね。
14日に来ないと思って待つ事にします。

書込番号：17403966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

いや....

今回のことは、WindowsXPのMicrosoftサポート終了が最大の要因ですよ。
準備して、進めていれば無かったことなのに、余りの準備不足とMicrosoftのサポートが本当に終了したとの、
危機感が、焦りに繋がり大量の発注をした為、直販メーカーが煽りを食って個人用にまで影響を及ぼしたのが原因です。
Dellだけでじゃなく、hpやその他の直販系は軒並みです。
如何にのんびりと、XPを使用していたのかの証左でもありますね。
消費税は殆ど関係ありません。
謝る時の理由にする常套句です。

書込番号：17404056

[sorio-2215]

　XPｻﾎﾟｰﾄ終了は、以前からMicrosoftにて告知されておりましたので、それを考慮されないﾕｰｻﾞｰがあまりにも多く、企業や公共団体においてもそのﾘｽｸ管理を軽視していたのが原因かと。
　突然ｷﾞﾘｷﾞﾘになって、注文される様なﾕｰｻﾞｰに原因の一端があるかと存じます。
　夏休みに遊びすぎて、夏休み終了直近になって、宿題を対応する子供の様な対応が悪いかと。

書込番号：17404524

[ihard Love]

今回のことは、Microsoftは何も悪くないですよね〜
XPサポート終了告知は2009年の7リリース当時から、ずっと言ってましたから。
駆け込みは、ある程度予測できましたが....

金かける処を渋った結果でしょうね。
煽りを受けた個人ユーザーは迷惑至極ですね。

書込番号：17404713

[しばちん５５]

DELLの消費税駆け込みセールも影響が大きかったと思います。
私はもう少しXP使い続ける予定でしたが、値引きセールを見て増税前最終日に注文してしまいました。
確かに安かったですが、需要が落ち着いた時にまた値下げがあると思います。
メーカー戦略に見事に自分ではまったので仕方がありませんね。

書込番号：17405079

[しばちん５５]

12日に届きました。
DELLの案内よりも早く届きましたので満足です。
レビューはしばらく使ってみた後に書き込みたいと思いますが、
アルミ製で思ったより重めでしたがプラ製は嫌いなので質感は期待以上に素晴らしいです。
画面の大きさは適切で15インチにしてよかったと思います。

書込番号：17414222