『ナビゲーション動作不具合のご案内が出ていますね』のクチコミ掲示板

[yasu246]

ナビのメッセージセンターに記載

日頃よりインターナビ・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お使いのカーナビゲーションにおきまして
目的地セットするとルート案内出来ない、ナビの動作が重くなる、ナビ画面が固まるなどの動作不具合が発生する事象を検知致しました。

現在、リンクアップフリー端末を取り外して頂くことで、上記事象が解消することを確認しております。
事象が発生した場合には、一時的にリンクアップフリー端末を取り外して頂きますようお願い申し上げます。
(インターナビサービスはご利用頂けませんが、通常のナビルート案内がご利用頂けます。)

本件不具合に関する対象車種、対策方法については現在、鋭意調査を進めております。
確認が出来次第、改めてご案内させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

私は昨日このメッセージを知る前に全くルート案内ができなくなって困りました。

皆さんだいじょうぶでしょうか？

書込番号：21949561

[ホンダ車に乗っている]

私も７月４日から不具合が発生していました。
いろいろやってみたら、インターナビの接続をしない設定にしたら動作するようになりました。
ナビの不具合？と思ったのですが様子を見ることにしました。
今回、サーバーとの接続での不具合と思いますが、どれくらいの人が影響受けたんでしょうか？
ホンダは発表するんでしょうか？

書込番号：21950289

[耀騎]

メーカーオプションナビを使ってます。

時刻は特定できませんが3日(火)の夕刻〜夜に異常に気付きました。
当日 初めての場所に赴く用事ができたのでナビをアテにしてたのですが、
�@最初は普通に目的地設定できたけれど移動しても画面上の地図が更新されず、でもバックグラウンドでは測位されているようで音声案内やTURNbyTURNは作動を確認。
�A不具合を疑い、路肩に停めてヴェゼルごと再起動し改めて目的地設定しようとするとメッセージが表示されたままフリーズ。
�B再々起動し通信モジュールが作動しているのか確認するために｢internavi情報｣を開こうとするとフリーズ。
�C再々々起動しても�@の目的地設定が活きていたのでそのまま移動。→交差点で停車するまで地図更新されず他は�@と同様。
といった感じで、ディーラーに電話しようにも当日は休業日だったため、アナウンスとTURNbyTURNだけを頼りに目的地を目指しました。
翌日ディーラーに問合せた際にはまだ情報がなかったようで故障を疑い週末の持込みを予約していたのですが、6日(金)になってセンターから｢お知らせ｣が届いたので、通信モジュールを抜きディーラーの予約をキャンセルしました。

なおもしかしたら余談になってしまうかも知れませんが、
�D｢トータルケア｣マイページの｢ドライブノート｣は6日に更新されたことになってますが、3日朝を最後にヴェゼルを走らせてないことになってます。
�E職場のフィット3は3日以降も普通にインターナビ(DOP)を使えました。



＞今回、サーバーとの接続での不具合と思いますが

予定日時を忘れてしまったのですが、最近サーバーメンテナンスの案内がありましたよね？←｢お知らせ｣から抹消されたのか或いは単に私の勘違いなのか自信ないのですが；

書込番号：21951840