『微妙な不具合が頻発、やはり寿命でしょうかね？』のクチコミ掲示板

[CaptorMeyer]

3年間近くほぼ毎日使ってた300USBですが、最近調子が悪くなりました。

構成／PC→USBケーブル→300USB→RCA→スピーカー　(ほぼ毎日３〜５時間)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓→前面PO→イヤホーン　(付けっぱだけど、週２、３時間)
　　　 　　　　　　　　　　　　
症状／
ア）　ウェブブラウザーで動画など音声データを流す(仕事の一部)際、いつの間にか音がなくなる。
　　　パネル表示はUNLOCKED
　　　この状態で動画をリロードしても変わらず、300USB本体をOFF/ONすれば回復。
　　　この症状の再現性は微妙、発生する時殆どは開始１ｈ以内、稀に４、５ｈ後にもある。
　　　
イ）　検証のため、並列にSPDIF/OPT１INも接続、上記症状再発時ソースをOPT1に切り替えて、
　　　PC側もRealtekのOPTOUTに切り替えると、音は出る。

ウ）　いっそうOPT１INを常用にと、でも3、5ｈ後に音が時々ぶつぶつ断続になって、
　　　これも動画リロードなどで改善できず、本体OFF/ONで一発直る。
　　　この症状の再現性も微妙、更に長い時間でしか触発されず、よーく耳を澄まして聞かないと分からない。

エ）　上記ウ）と逆に、ＯＰＴ１使用中症状が出る際、ＵＳＢに切り替えようと思ったら、デバイスが見つからない。
　　　（マニュアルにはＵＳＢ接続でＯＮしないと認識されないので、仕様かと）

※前面PO→イヤホーンだけ本当の音楽鑑賞だが、Foobarで1時間以下で週2、3回ぐらい、症状は一回も出なかった。

交換検証／
・ＰＣ1（Windows７、3年間無事使ってた）をＰＣ２（Ｗｉｎｄｏｗ１０、昨年末自作）や
　ＰＣ３（ＩｎｔｅｌＮＵＣ、７、会社備品）に交換、症状は出ます。

・ＵＳＢケーブルと電源アダプタ交換、症状は出ます。
・ＯＰＴケーブルは手元に一本しかありませんので分かりません。
現地の人は「長い時間再生するとぶつぶつ途切れるのは一部ＯＰＴ出力の問題、相性かも」、
正直今までＯＰＴケーブルは昔ゲーム機でしか使ったことないから経験は浅いです。

その他／
この症状を現地（海外）のDENONサービスセンター電話で相談したところ、向こうも困る様子で、
修理は工場へ発送するので長い説明はNG、そもそも再現性微妙だから、問題見つからず返却されるよって、
もっとひどい症状があれば逆に修理か交換が効きますけど・・・
保証期限切れだから、「取り合えず」整備品と交換はありえないので、これ、やはり諦めるしかないですかね。

コンデンサーなど市販で入手可能なDIPパーツ程度なら、だめもとで本体開けてパーツ交換もやってみたいですが、
皆さんの意見はいかがでしょうか。

書込番号：22461008

[よこchin]

＞CaptorMeyerさん

半だ浮きとか微妙な物かもしれませんね。
修理に出すのなら不具合の出る状況をスマホ等で撮影してUSBメモリーに入れて提出してみては
いかがですか？

書込番号：22461273　スマートフォンサイトからの書き込み

[CaptorMeyer]

＞よこchinさん
返信ありがとうございます。

写真撮る場合、撮れるのは症状時に本体パネルの「Ｕｎｌｏｃｋｅｄ」だけで、音出るかどうか写真は無理ですよ。
長い記述は読み手によって理解が違うのは当然あるけど、再現時間が不定で、３０分乃至１０分一台のペースであらゆる返却品をチェックする工場の方にとってはそんなに時間取れないです。
工場経験のあるわたしは納得です。

サービスセンターの方も言ったように、再現できたらなんでもアリだけど、
音が出るのに一個一個ピンテストやＩＣを外すなど開発以上の時間消費はナイです。

まぁ、3年間長いやら短いやら、毎日使ってたし・・・そろそろ諦めるか。

書込番号：22461535

[よこchin]

＞CaptorMeyerさん

ビデオでって思ったんですけれどね。

書込番号：22461704　スマートフォンサイトからの書き込み

[CaptorMeyer]

オーディオ製品／基板に詳しい方、またはユーザーで似たような経験したことある方、
引き続きご意見を待っております。　

書込番号：22462173

[wynii]

不具合発生時の発熱の度合いはいかがでしょうか？
他機種でかなり熱くなるものがあります。

書込番号：22466081　スマートフォンサイトからの書き込み

[maiko☆]

私も４年ぐらい前に買って動画再生中に音が消えてサウンドデバイスの操作もできなくなります
ｐｃ再起動以外直らないです
検証してないのでda300uabが悪いのかわかりませんが

書込番号：22493987　スマートフォンサイトからの書き込み

[CaptorMeyer]

だいぶ時間経ったけど、現地連休明けてから働き詰めて、返信遅れて申し訳ありません。
結果から言うと、自機の症状について、300はXMOSソリューションじゃないから、
まず疑ったのはMCUのINのところのコンデンサー類。
OFF／ONですぐ再生できるから、接触不良や半田問題じゃないです。

／／USBデバイスの識別がロスになって、Windows側は一旦default output deviceに変えました。
／／ONになってすぐ高い優先順位デバイスとして識別されたので、IN⇔デコーダーは全く問題なく、
マイグレーションなどシリコンチップの経年劣化でもなさそうです。

一旦仕事が落ち着いたら現地のDENONに持ち込んで調べてみたいです。
ダメなら自力でトライしてみてもいいかな・・・今は代替機を検討中です。
（簡易図面入手済み）

＞wyniiさん
300は元々アプコンが常に稼働するので、割りと温かいです。
問題になる高温は意識したことありません。
逆にエアコン入れる直後で数回「５分〜１０分で症状出たけど、OFF／ONで７時間使った」の経験があり、
温度に影響されやすいDIPに注目してます。


＞maiko☆さん
そうですか。PC再起動しか治らないなら、またちょっと違う症状と思いますが・・・
現地にリファビッシュ品が結構出回ってたので、修理を承る会社までたどり着いたから、
一回実費修理を申し込もうと思います。　
（３１０USBも色々調べる中で分かってきたことが多くて、代替品の検討から外しました。
現地同僚に頼んでRME個人輸入か、現地ブランドの面白いDACに手を出してみてもいいなっと今日此の頃）

書込番号：22494914

[maiko☆]

おもいきってDA310を買ってみました
2週間使用してみてサウンドデバイスが使えなくなる不具合がなくなりました
今の所私の環境では原因はDA300と思われます

書込番号：22549331

[CaptorMeyer]

＞maiko☆さん
購入おめでとう！

わたしは先週300USBを引取ってもらって、今はMatrix AudioというBT　INPUT付きDACを使っています。
LINEOUTは XLRがあって、スピーカーの低音と分離度が分かりやすく変わりました。（向上かどうかは別として
でも前面PO刺したらLINE　OUTは自動ミュートされちゃって、今になってこれが一番不便とは思いませんでした。（苦笑
リモコンはあるるけど、音響環境変わらなければほぼON/OFFスイッチしか使わななくて、
同時出力機能／スイッチないから、ヘッドホン端子で毎日抜き差ししていてストレスが・・・。

310を買えばいいのにっとじっくり310の口コミ見たけど、やはりこの辺りの仕様は同じですね。
少し残念な話です。

書込番号：22549714

[カタログ君]

ヤフオクで4年前購入しました。。
24時間通電して、たまに消してますが、、
壊れてません。。
（ディスプレイ画面は焼き付いてますが・・）

PC側のUSBがへたっていると、
USB機器までおかしくなったりしますm(__)m
高品質なセルフパワー式のハブ通して接続すると
不調回避できます

書込番号：23079728