Venue 8 Pro (64G)・3G SIMフリー・Office Home&Business付 のクチコミ掲示板

過放電・完全放電から復活！

[Yeongsin]

昨今の事情でテレワーク等のため、古いノートPCやタブレットを引っ張り出してくる人が多いのではないでしょうか？

私も家にある古いノートPCをかき集め、子供らのそれぞれのオンライン授業用に設置しています。

そんな中、久しぶりに見つけた本機、そういえばタッチパネルの異常のため、ヤフオクでジャンク品を買ってニコイチにしようとしたまま2年くらいほったらかしでした。
で、電源を入れようとしても入らない。充電用にケーブルを挿しても反応なし。充電時のランプもつきません。いわゆる過放電とか完全放電とか言われるやつです。
ネットには過放電から復活したとかの情報もたまにありますので、12時間以上充電するとか、何度も抜き差しして充電するとかいろいろ試しましたが全部だめ。

そんななか、ちょっと信じがたい以下の情報を見つけました。

http://windfield.air-nifty.com/blog/2017/10/post-2621.html

やり方は電源ボタンを押したままの状態で充電し、15分ほど放っておくというものです。

15分電源ボタンを押さえるのがめんどくさかったのですが、最後にダメ元でタブレットホルダーを何とか調節して、電源ボタンを押しっぱなしの状態にして充電してみました。

で、そんなことも忘れて他の作業をし、ふとVenue 8 Proに目をやると、充電中の赤いランプがついてるじゃありませんか！
思わず「ええ〜っ！マジか！」と声を出してしまいました。

その後は普通に充電し、問題なくwindowsを起動することができました。

そして買ってあったジャンク品のVenue 8 Proにマザーボードを引っ越しさせ(ジャンクの方はsimフリー機ではなかったので、部品の取り外しが必要でしたが)、数年ぶりにVenue 8 Proが復活しました！

本機はちょうど8インチタブレットが多く出た時期に、他社製品より一つ頭が出ている機種で、発売前から予約して買いました。
それももう6年前のことですが・・・。
でもカメラも720pで、オンラインミーティングレベルなら問題ないレベルで使えると思います。

この技はVenue 8 Proに限らず、この時期のタブレットに同様に使えるようです。
必ずしも復活するとは限りませんが、試してみる価値は絶対アリだと思います！

書込番号：23414032

バッテリ交換の概算費用24000円だそうです

[清正公道]

私のと同様にバッテリがダメになるケースが出て交換費用が気になると思いますので、情報として書き込みます。
３年半前に買ったDELLの「Venue8Pro」、3GですがSIMが刺せて単体で携帯通信ができ重宝しておりました。数日前久しぶりにケースから出したら、液晶が筐体から浮いています。どうも、内部バッテリが膨らんでしまった様です。早速DELLのHPでバッテリ交換の費用を探しましたが、どこにも書いていない！仕方ないのでサポートメールにてバッテリ交換の費用を問い合わせたところ、「本体の不具合写真を撮って送って下さい！」とか「周辺機器の作動確認をしてください！」など、細々と指示メールが飛んできます。最終的なお返事は「修理は概算で24000円かかります！」との事。最初からホームページにバッテリ交換の概算費用が書いてあれば、こんな面倒なやり取りはしなくて良いのにと思いました。
結論は、とりあえずVenue8Proはそのままで使えるのでダメになるまで使ってみて、バッテリ交換の予算24000円を頭金にしてSIMが刺せるWindowsPCタブレットを買い替えることにします。DELLは２度と買えないので、他社に乗り換えになりそうです。

書込番号：21311092

[ありりん00615]

それは本体交換費用です。但し、新品ではなくてアウトレット品でしょう。
膨張等で変形した場合は、修理不可能になる場合が多いです。

書込番号：21311188

[清正公道]

私のケースは、ありりん00615さんとはちょっと違うようです。
DELLからのメールは「転載はご遠慮ください」と書いてあるので引用できませんが、私へ届いた内容は「バッテリ部品代＋修理代で概算24000円」と書いてありました。「本体の交換」と言った話は、DELLからのメールには一言も出てません。
本体交換で24000円ならば、お願いしていたかもしれませんね。

書込番号：21311595

[P577Ph2m]

修理できないのは、もともと分解できないように作ってあるか、基板や液晶まで変形して破損した場合です。
この機種はフタをツメで止めているだけですから、分解は容易で、バッテリ交換も簡単です。
https://www.youtube.com/watch?v=N6AMRy4di0s
スマホと違って、PCは筐体に余裕がありますし、基板部分とバッテリも重なっていませんからね。
バッテリがすこし膨張した程度なら、基板に影響はでないでしょう。
http://www.tokumitu.com/2015/10/dell-venue-8-pro.html
http://www.tokumitu.com/2016/09/dell-venue-8-pro.html
液晶に問題がなければ、交換だけですよ。
わざわざ写真を送らせてまでの見積もりですから、修理可能という判断でしょう。

なお、膨張したバッテリを使い続けると、最悪、事故や火災につながるリスクがあります。
すぐに修理するか、買い換えることを強くお勧めします。

書込番号：21312328

[清正公道]

P577Ph2mさん、情報ありがとうございます。
アドバイスの通り、このまま使い続けると危険ですよね。
さっそくAmazonで、互換用バッテリを5800円で注文しました。
結果的に、安い金額でVenue8Proの延命が図れることになりました。

書込番号：21313250

[ありりん00615]

バッテリーが膨張することで、いろいろな箇所がダメージを受ける可能性もあります。
上記Blogの人は同じケースでバッテリーリフレッシュサービスを利用しましたが、基板不良判定で断られています。その後で自分で交換して動いたようですが、基板の一部が破損している状態で使い続けるのも危険です。

書込番号：21314267

win10アニバーサリーアップデート

[よっき！]

もうこんな板見てる人いないかも
でも
win10無償アップデート駆け込みで実施。今のところいい感じです。3G,wifiはいつも通り、でももう慣れました。フルシャットダウンで再起動させりゃいいんです。
しかしアニバーサリーアップデートは容量の問題でできません。
USBメディアからのクリーンインストールされた方如何でしょう？
ドライバー不足で動かなくなるのが嫌です。
ご教授下さい。

書込番号：20181995

[キハ65]

システムファイルのクリーンアップでかなりの空き容量が出来ます。
また、USB回復ドライブを作成していたら、システム領域のパーティションを削除すれば、更に空き領域を増やすことが出来ます。

書込番号：20182018

[LaMusique]

32bit版なら、7.5G程の空きスペースでアップデート出来ましたよ。アップデート後は、復元用Windows.oldが出来るので、残り2G程。.oldを消せば、さほど消費容量アップは無い。

書込番号：20182037

[ピンクモンキー]

以前のOSも戻すつもりがなければシステムファイルのクリーンアップ、つまりWindows old.フォルダーをきれいさっぱり削除するといいですよ。
多分20GB以上は削減されるはず。

書込番号：20182038

windows10

[よっき！]

この機種でも無料アップグレードアイコンが出ていますが、試された方居られますでしょうか？
自分は、年初来引き取り修理後まま安定していましたが、ここ2か月3G、wifi、bluetoothの不安定が再発しています。
コントロールパネルでのデバイス無効化や、ドライバ入れ直しや、OSリカバリして何とか動いていますが、どのタイミングで発生するのか突然なので、そろそろ・・・も考えています。
OSとの相性であればアップグレードで改善するかもしれない（可能性は薄い）とも思います。どなたかレポートあれば宜しくお願い致します。

書込番号：19014339

[真偽体]

アップグレードの予約をしてみましたが、全然降ってくる気配が無いですね。。。。

Nexus7のOSアップデートの時もそうとう待たされましたが、こいつも1か月単位で待つことになるのかな。。。。

書込番号：19016309

[真偽体]

おっ、気付いたらダウンロード開始になってました
さて、出かけてくる間にダウンロードが、寝てる間にアップグレードが終わるかな？？

書込番号：19035336

[真偽体]

ダウンロード容量は2GBちょい。　DL速度は9Mbps程度で進行中ですね。今の所

書込番号：19035368

[ほえほえたろう]

Win10に８月８日アップグレードしました。
約４時間かかりました。とほほでしたね。
アップしている最中も数回リブートしながら。。。
まずは問題点：BTが動作しなくなりました。パワーファイリヤーというメッセージでこれがでると
どうやら、ＩＳＯのクリーンインストが必要になるとか？？？
また、メニュー画面などが白と黒でとにかく見づらくなりました。
また、調べてみるとアップ前にBIOSや必要なアップはデルサイトからしなければならないらしいと。
なんとまぁ、このおかげで私のデルちゃんは使用不能になってます。（タブレットモードではすんごく使いづらいということです）


みなさん、アップはしばらく待たれたほうがよいのではないでしょうか？

いかがでしょうか？

書込番号：19038623

[mokamokamoka]

windows10 にアップグレードしてみましたが
カメラ系アプリが動かなくなってしまいました

DELLのハードウェアチェックでは正常に動いていましたが
念の為、ドライバをアンインストールして再起動
再起動後、ハードウェア自体が認識されていない状態となった為
残念ながら 8.1に戻しました

みなさんはいかがでしたか？

書込番号：19038863

[よっき！]

ぐぬぬ。予想した通りトラブルばっかですかぁ〜
現状でも上記通り通信系はぐちゃぐちゃだし、そういえば現状でもカメラで起動してエラー吐いて再起動とかたまにしてるから。急ぐとただの文鎮のなっちゃいそう。(まぁ諦めはつくが)
今暫く様子を見たほうがよさそうですね。
OS変わって安定された方なんて居られますかぁ〜〜〜

書込番号：19040250

[真偽体]

あれ？　みなさんそんなにダメですか？？

うちは一応、そこそこ安定してそうな感じなんですが。。。。ただ、InstantGo関連を全く使わず常時電源ONで使ってるので、
スリープ復帰後の不安定動作とかは８時代のままかも知れないという懸念はあります。

書込番号：19041957

[maru-aki]

自分の家のはSleep復帰時にブラックアウトです。
英文サイトで同じ問題が起きているのを確認しましたが.....
少々微妙な感じですね。

書込番号：19049251

[maru-aki]

ブラックアウトの件ですが英文サイトにBIOSの話があったので
更新したら解決しました。
あとカメラはウチも動かないかと思いましたが、
セキュリティの設定でアプリからのアクセスが禁止されているだけで
アプリからのアクセス許可をすると動くようになりました。

書込番号：19049312

ワイヤレスアダプターのエラーです。

[わさびーーーむ]

venue8 を使用していて、少し機内モードにしていたら、wirelessが使えなくなりました。タブレットのプロパティを見るとDell Wireless 1538 802.11a/g/n Adapter に黄色い三角のエラーマークが出ています。
トラブルシューティングをしてもダメでした。
このデバイスを開始できません。（コード10）となります。
ワイヤレスアダプターの問題のため、bluetoothも使えません。どうしたらいいでしょうか....本当にお願いします。助けてください

書込番号：18557533　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

google searchしてみたよ。

microsoft support
https://support.microsoft.com/kb/943104

"このデバイスを開始できません" (コード 10) エラーが Windows のデバイス マネージャーで表示される問題の解決方法

コード 10 エラーの一般的な解決方法
問題を解決するには、次のいずれかの一般的な解決方法を試します。

このデバイスのドライバーを更新する
自動トラブルシューティング サービスを実行する
メーカー サポートに問い合わせる
（詳しいことは、リンク先を見てね）



分かんないときは、メーカーサポートに聞いた方が、早く解決出来るかも。

書込番号：18558943

[よっき！]

ユーザーです。
3G、wifiとも不安定な状態で1年近く使いました。この機体ではココの不具合多そうです。
コントロールパネルで有効無効切り替えたり、再起動したり、ひどいときには放置しても復旧していたので我慢していましたが、
サポート切れ前に思い切ってメールし、引き取り修理でマザーボード交換していただき約1か月今のところ快調です。
以前の口コミでサポートが酷いとあり心配しましたが対応も普通で、安心してやり取りできました。
あと、自分の個体ではWiFiドライバーアップデート後に症状悪化があり、以前のドライバーの方がマシなこともありました。

書込番号：18566688

リカバリ時の注意点幾つか

[真偽体]

Windows8.1update提供後の今日この頃、初期化作業も、ひと手間加えるとストレスが減りそうです。

＜ポイント＞
　・DELL謹製のドライバは極力入れない
　→Winタブは各社リファレンス設計に準じてる物が多いはずなので、基本的なドライバはWindows側でサポートしてる、と期待
　（Venue 8 Proの場合、3Gモジュールをどう扱うかによって、別途ドライバを手当てするかが決まるかな？）

　・Mcfeeがなぜか入ってるので、速攻で消す
　→WindowsDeffenderで良いと思います。デフォルトだと、インストール直後に全スキャンしだすので、重くてかないません

　・セットアップ時はwi-fiを切ろう
　→これは、ワイファイ接続が有効だとMcafeeのアンインストールとアップデート処理が競合するためです。
　　ネット接続が無い、スタンドアロンな状態のうちに、邪魔なアプリは消しましょう。

　・アップデートは気長に
　→一足飛びに8.1にならないのか、最低でも数回はアップデートを適用する必要があります。帰宅後などに実施する場合は、睡眠不足にならないよう、数日に分けてやる事も視野に入れた方が良いかと思います。

　・復元ポイントはどこかで作ろう
　→容量が少ないからなのか、デフォルトでは作られていません。（即ち、システムの回復が実施できない・・・・）
　　WindowsUpdateが落ち着いた段階で、作りましょう。
　　現状、3Gのドライバに不具合があったりするので、急がば回れで行くべきかと。

書込番号：18085350

[真偽体]

早速差し戻しですが、セットアップ時にwi-fi設定はした方が良いかも。。。。と思い始めました。
Windows8からライセンス認証が済んでない状態に対して厳しくなったので、何よりもそこが大事かも。
（起動時、チャームから機内モードを選ばないとまともに操作すら出来なくなってしまう）

書込番号：18085366

[真偽体]

因みに、WindowsUpdateオンリーでDELLアップデートはしませんでしたが、PTV2000を用いてのMiracast接続は可能でした。
但し、wi-fiが5GHzだと繋がる表示は出るものの出力不可でしたので、2.4GHzでやる方が無難です。
（PTV2000自体は5GHzのアンテナも積んでるし、実際クラムシェルなWindows7マシンからはWiDiで5GHz帯での接続が出来てます。。。。謎）

書込番号：18097282