『バッテリ交換の概算費用24000円だそうです』のクチコミ掲示板

[清正公道]

私のと同様にバッテリがダメになるケースが出て交換費用が気になると思いますので、情報として書き込みます。
３年半前に買ったDELLの「Venue8Pro」、3GですがSIMが刺せて単体で携帯通信ができ重宝しておりました。数日前久しぶりにケースから出したら、液晶が筐体から浮いています。どうも、内部バッテリが膨らんでしまった様です。早速DELLのHPでバッテリ交換の費用を探しましたが、どこにも書いていない！仕方ないのでサポートメールにてバッテリ交換の費用を問い合わせたところ、「本体の不具合写真を撮って送って下さい！」とか「周辺機器の作動確認をしてください！」など、細々と指示メールが飛んできます。最終的なお返事は「修理は概算で24000円かかります！」との事。最初からホームページにバッテリ交換の概算費用が書いてあれば、こんな面倒なやり取りはしなくて良いのにと思いました。
結論は、とりあえずVenue8Proはそのままで使えるのでダメになるまで使ってみて、バッテリ交換の予算24000円を頭金にしてSIMが刺せるWindowsPCタブレットを買い替えることにします。DELLは２度と買えないので、他社に乗り換えになりそうです。

書込番号：21311092

[ありりん00615]

それは本体交換費用です。但し、新品ではなくてアウトレット品でしょう。
膨張等で変形した場合は、修理不可能になる場合が多いです。

書込番号：21311188

[清正公道]

私のケースは、ありりん00615さんとはちょっと違うようです。
DELLからのメールは「転載はご遠慮ください」と書いてあるので引用できませんが、私へ届いた内容は「バッテリ部品代＋修理代で概算24000円」と書いてありました。「本体の交換」と言った話は、DELLからのメールには一言も出てません。
本体交換で24000円ならば、お願いしていたかもしれませんね。

書込番号：21311595

[P577Ph2m]

修理できないのは、もともと分解できないように作ってあるか、基板や液晶まで変形して破損した場合です。
この機種はフタをツメで止めているだけですから、分解は容易で、バッテリ交換も簡単です。
https://www.youtube.com/watch?v=N6AMRy4di0s
スマホと違って、PCは筐体に余裕がありますし、基板部分とバッテリも重なっていませんからね。
バッテリがすこし膨張した程度なら、基板に影響はでないでしょう。
http://www.tokumitu.com/2015/10/dell-venue-8-pro.html
http://www.tokumitu.com/2016/09/dell-venue-8-pro.html
液晶に問題がなければ、交換だけですよ。
わざわざ写真を送らせてまでの見積もりですから、修理可能という判断でしょう。

なお、膨張したバッテリを使い続けると、最悪、事故や火災につながるリスクがあります。
すぐに修理するか、買い換えることを強くお勧めします。

書込番号：21312328

[清正公道]

P577Ph2mさん、情報ありがとうございます。
アドバイスの通り、このまま使い続けると危険ですよね。
さっそくAmazonで、互換用バッテリを5800円で注文しました。
結果的に、安い金額でVenue8Proの延命が図れることになりました。

書込番号：21313250

[ありりん00615]

バッテリーが膨張することで、いろいろな箇所がダメージを受ける可能性もあります。
上記Blogの人は同じケースでバッテリーリフレッシュサービスを利用しましたが、基板不良判定で断られています。その後で自分で交換して動いたようですが、基板の一部が破損している状態で使い続けるのも危険です。

書込番号：21314267