『メンテナンスに難あり』のクチコミ掲示板

[ごろおごろごろ]

とにかくインクが高いです。純正4本で4万円以上。大量プリントするのでリサイクル品や互換を使っていましたが、ヘッドの目詰まりと思われるマゼンタのかすれが出て、サポートセンターの指示に従い、いくつか操作。もちろんヘッドクリーニングは何回もしました。結果、修復せず。多少費用がかかっても仕方ないと思い、修理依頼をしたら、なんと「分解修理の出来ない製品ですので、本体のまるごと交換になります。出張料込で13万円くらいです」だそうです・・・ヘッドのみの交換ができないなんて、ビジネス用としては失格ですね。

書込番号：19798633

[jm1omh]

ビジネスモデルなら、互換インクを使っている時点で保守対象外でしょう。

書込番号：19799285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごろおごろごろ]

保守対象外は承知で修理依頼したんですよ。
で、「分解修理のできない機種です」だから、
純正インクを使って保守契約していても、ノズル系が壊れたり不調になった時点で
修理が不可能なんですよ。（金がかかる、かからないの話ではないのです）
しかし、本体がものすごく安くなっているので（純正インク４本より、はるかに安い）
買い替えた方が、早いですね。

書込番号：19839243