Slate7 Extreme 4405RA F4L83PA#ABJ のクチコミ掲示板

買ったばかりなのにすぐに壊れました。

[PRELI]

友人の勧めで（CPUが良いというところ）に飛びついて購入しましたが、
購入後一週間立たないうちに不具合。充電がなされません。

その友人も先ほど同様の症状。
がっかりです。

書込番号：17363160

[paopao13]

息子が1月にＡｍａｚｏｎから購入し同様の故障をしました。日本ｈｐのサポ−トへ電話すると　購入後1年以内の保証期間内で自己責任の故障で無い場合、機械のシリアルを連絡すればSlate7 Extreme なら良品との交換、Slate7の場合は無償修理との返事でした。
ところが先日サポ−トへ電話すると受け付けた担当者が何度か変わり3人目の人が　Slate7のサボ−トが完全に終了しているから一切の対応は出来ないと断られました。
今日電話すると息子が勝ったのはSlate7 Extremeであり　シリアルの確認も取れているが買ったのが1年前の1月で保証期間が切れていたので一切対応はしないと答えたのではないかという返事でした。
息子が買ったのがSlate7 Extreme なのかSlate7なの確認できていないことがありますが　両機とも買ってすぐ充電できなくなるという不具合は口コミに見受けられます。
サポ−トが完全に終了しているという意味が不明なのですが　今回の電話では前述の対応だということです。
１次受け付けの感じだと　充電できないという不具合は他に問い合わせが多いようで　すぐ交換か修理の説明をしますがいざとなると何度か担当が変わり　対応がスム−ズではありません。
　今回も事績は残すのでもう一度シリアルと購入履歴を証明する領収書等を用意して再度電話しろとの返事です。
息子は　別のヌブレットを買ったので　こんなメ−カ−相手にするのが面倒くさいと言い　泣き寝入りになりそうです。

書込番号：18617220

[にゃんこてんてい]

>息子が1月にＡｍａｚｏｎから購入
>今日電話すると息子が(中略)買ったのが1年前の1月で保証期間が切れていた

>息子は　別のヌブレットを買ったので　こんなメ−カ−相手にするのが面倒くさいと言い　
>泣き寝入りになりそうです。

購入から1年2ヶ月過ぎてるなら、無償交換や無償修理されなくて当然だと思います。
「泣き寝入り」でもなんでもなく「当たり前」です。

そもそも今年買ったのか、去年買ったのかさえ覚えてない息子さんに対して、
「もっとしっかりしろ」と躾けるべきじゃないでしょうか。

面倒くさいからと投げやりな息子に代わって、親がいちいちメーカーとやりとりするとか、
甘やかしすぎな気がします。

書込番号：18617465

[paopao13]

息子は今年の１月に購入したと受付に話して録音も取っています。
私も今回の受付の対応も録音しています。
ＨＰの対応がいい加減な対応ということを伝えたかっただけです。
　価格ｃｏｍのスレに何か書くと難癖を付けてくる方がいるので相手にしたくないので
これ以上関わりません。
私はＰＲＥＬＩさんと話しているのです。
偉そうな指導は受けたくありません。

書込番号：18618144

[天地乖離す開闢の星]

息子さんは道具に使われ、親御さんは息子に使われる。
相互関係がしっかりしててよさそうじゃないですか。

次にまた安物タブレットに飛びついていたら尻拭いを覚悟しておきましょう。

お小遣いの多い小学生にはタブレットは早かったのだと思います。

高校生くらいでしたら社会勉強として放っておくのが子のためです。
理路整然と説明してくれる子供になってくれるとよいですね。

書込番号：18618621　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんこてんてい]

>息子は今年の１月に購入したと受付に話して録音も取っています。
>私も今回の受付の対応も録音しています。

録音は言った言わないの確認にはなりますが、
購入日の証明にはなりません。

>シリアルの確認も取れているが買ったのが1年前の1月で保証期間が切れていた

息子は今年買ったといい、HPは１年前というなら、どっちかが間違えてるか、
あるいはオークションか何かで、中古を新品と勘違いして買ったか。

>シリアルと購入履歴を証明する領収書等を用意して再度電話しろ

これは当然。

>ＨＰの対応がいい加減

保証期間が切れてるなら修理されないのは当たり前。
HPの言い分が間違いなら、新品をいつどこで買ったか証明できる資料をＨＰに提示すればいいだけです。

>偉そうな指導は受けたくありません。

辻褄の合わない内容を書いて、一方的に「泣き寝入り」というから、おかしいところを指摘したまでです。
自分に具合が悪いこと＝難癖と思う生き方も楽でいいんでしょうけど、
事実と思い込みは、きちんと区別して書かないと。

書込番号：18619654

2月末ごろのアップデートについて

[こうき（＾＾）]

2月末ごろでしょうか。アップデートがきてました。
今のところ、Playムービーの不具合があるだけですが、
アップデート案内の画面だけだとどんなアップデートかわかりません。
どなたかアップデートしてみた、もしくは詳細がわかる方、
教えていただければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：18561454

[こうき（＾＾）]

アップデートするをタップした直後の画面です

不要かもしれませんが、アップデートしようとしたときのスクリーンショットです。

書込番号：18561496

スタイラスペンについて

[こうき（＾＾）]

しまじろうモデルを4月に購入して、6歳と3歳の子どもと使っています。
付属のペンと予備でもう一本スタイラスペンを購入しましたが、
2本ともペン先がちぎれてしまいました。
結構注意して見ていましたがたまに、口に入れてしまうこともあったので、
それが原因かと思いますが同じように子どもに使わせている方は、
かなり注意するか、ペンは別で準備した方がよいかもです。

これを子どもに使わせていて、おすすめのペンがあれば教えて下さい。

書込番号：17776093

[iPhone厨]

子供に使わせるなら、100円均一で売っているスタイラスペンで十分です。
それなら、壊れてもまた新しいのを買えばいいので。

書込番号：17776130

[たまさかかりそめ]

本機はDirectStylusなので、百均のスタイラスペンなどの静電パネル用の通常の太いペンは適していません。
最適なのは、Zotac用の純正ZT-TNS01-10Lで2800円くらいと高いですが、ペン2本と先ゴム4個のセットです。
しかし、高価なのでお薦めするのは、別の物です。
それは、鉛筆です。先が丸ければ、ほとんどミスタッチはありません。２B以上とかの芯が太くて黒鉛の多いものの方がよさそうですが、取りあえずお手持ちの鉛筆の先を丸くしてお試しください。

書込番号：17780034

[こうき（＾＾）]

iPhone厨さん＞
１００均にもあるんですね。探してみます。

たまさかかりそめさん＞
少し高いですね。HPからも同じようにペン先の替えが替えが出ていればよかったです・・・
鉛筆ですか。今、手元にHBしかないので試してみましたが、少々誤反応（なぜかピンチアウト）してしまいます。
２Bのほうが反応よさそうですね。傷はつかないみたいです。
思い切り書いたり、書き続けたりするとどうなるかわかりませんが。
でも、こないだTV画面にタップしていたのでそれを覚えるとTVに鉛筆でやられそうで怖いです。


付属品のペン、両端で細い、太いを使いわけているので、
ペン先が太くても使えるかどうか、今度は１００均ので試してみたいと思います。

書込番号：17781060

[satomo79]

私も同じ状況で困っていましたがHPからDirectStylusペン用 ペン先5個セット（HP Slate7 Extreme用 ）が出てます。
5個セット送料込で900円ほどです。

http://hpj.ssnet.co.jp/100086hpj/shop/product/detail.do;jsessionid=TaaB7EBKN8HG1isKmg4OoPbD2CdZx6q287a0Nq9Cw6UZ6YTlqkWs!952930693!-761556924!7091!-1?shopId=100086&pfid=TPEN00001

書込番号：17790595

[yammo]

しまじろうモデルってその辺りの付属品も子供向けの配慮がなされてる訳じゃないんですね。

ちょっと目から鱗でした。

> 子供に使わせるなら、100円均一で売っているスタイラスペンで十分です。

100円均一のは材質とか書いてあるんでしたっけ？
どんなの混ざってるか分からないからそんなの使いたくないと思う。

答えやお勧めじゃなくてすみません。

書込番号：17792123　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうき（＾＾）]

satomo79さん＞
ありがとうございます。
でも送料のほうが高いですね。＾＾；
本体と一緒に購入しておけばよかったです・・・
で、うちは実はペン先もそうですが、裏の太いほうもちぎれて、中から金属が見えていたので瞬間接着剤でつけてます。
これにはそっちもついているのでしょうか？そもそも交換は不可能な気もしますが。

yammoさん＞
まだ、時間がなく１００均には行っていません。
材質、どうでしょうね。見てみますね。

明日、家電量販店に行く予定でほかの商品もいろいろ試したいと思います。
こどもに合うのが見つかるとよいです。

書込番号：17799089

[こうき（＾＾）]

100均に行ってみましたが、子どもが使うには短いものだったので購入はしませんでした。家電店でも、最安は700円程度。これならHPから、ペン先買った方が使い勝手、変える頻度など考えると良いかも知れませんね。

書込番号：17908836　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうき（＾＾）]

DirectStylusペン用 ペン先5個セット（HP Slate7 Extreme用 ）を買ってみました。
交換してすぐは反応が良くなかったのですがすぐに良くなりました。
でもたまに効かないことがまだあったりします。
徐々に良くなっている感じです。
送料も結構かかるので、2セット注文しました。
モノ自体は安いのでその方がお買い得感はありますが
次に交換するまでそれは実感できないでしょう。

書込番号：18495409

playムービーアプリで再生できない

[こうき（＾＾）]

先日初めてgoogle playにて動画を購入（無料のものですが）、playムービーアプリで動画を見ようとしたところ、
読込中の輪っかが止まりタップなども一切効かない状態になりました。
再起動したり、他の動画でも試してみたのですが、必ず、同じ症状が出ます。
他の端末（F-08D）で同じアカウントでログインすると、購入してある動画は正常に再生できるので、
この端末独自の不具合なのかなと、思いますが、皆さんの端末では再生できますか？
ちなみに、OSは最新のものにアップデートしてありますし、端末自体の空き容量も十分あります。
SDカードは挿してませんが、端末内に動画を保存することはできている様です。

書込番号：18373683

[NT31]

1年程度使ってますが、特に普段使いでは不具合はありませんね。。。しかしながら動画にも因ると思いますが、どんな動画なんでしょうか？もし公開できるようでしたら試して見ようとおもいます。

書込番号：18373929

[こうき（＾＾）]

現在、再生しようとしている動画は、アナ雪のMovieNEXにより購入した動画と妖怪ウォッチの第１話です。どちらも再生できません。
再生できている動画があれば、こちらで試してみたいと思いますのでタイトルを教えていただければと思います。

書込番号：18387118

[こうき（＾＾）]

１点、追加で。
「playムービー」アプリが「Google Play ムービー＆ TV」アプリとしてアップデートされていたのでアップデートしてみましたがそれでも症状は解消されませんでした。
GooglePlayで購入した動画はこのアプリでしか再生できないんですよね？他のアプリがあればそれで試すこともできるのですが・・・

書込番号：18387140

充電のコネクタの状態について

[まつ。]

充電のケーブルを本体に差すとき、奥までささらないというか、グラグラしているというか、不安定な状態です。かっちりはまらないので、たまに接触不良で充電されていないときもあります。
初期不良でしょうか？？皆様の製品の状態はいかがですか？質問させてください。

書込番号：17655865

[airkzm]

私のもグラグラしてます。
以前の投稿でもコネクタが頼りないというコメントが有りましたので仕様だと思います。
このへんの作りこみはちゃちいですね。

カバンの中でバッテリーと繋いで充電してると充電できてないことが多いです。

書込番号：17661163

[ルーク2012]

付属のケーブルだと確かにグラグラしますね。充電されていなかった
ことが数回あったので、今は他製品のmicroUSBケーブルを使用しています。

書込番号：17667650

[まつ。]

返信ありがとうございました。
他社製品のUSBを使うことで問題が解消されました！
hpには、きちんとしたものを付属してほしいですね。「次は買いません。」ということになってしまうと思います。

書込番号：17677169

[あいうえお月様]

すでに解決済みですが…

当方も購入当初からUSBコネクタのグラつきがあり、スレ主様と全く同様の状態で我慢しながら使用していましたが、
日に日に状態が悪化し、最近では 充電できる状態を維持しているつもりが、充電されていない場合が多くなったので、
HPカスタマー・サポートに電話し対応して頂きました。

原因はUSBケーブルで、理由を説明し無償で代替品を郵送してもらうだけなので（修理の為に本体を預けたりしなくていい）、
日本語があまり上手でない担当者に理由をうまく理解させる手間はかかりますが、
同じ原因で困ってられる方は、保証期間内に無償で交換してもらうことをおすすめします。

ちなみに、代替品も同梱品と全く同じ製品（改良品や、別優良品ではないみたい）なので、症状が改善されるものが
届くとは限りません^^;
当方 当初来た製品は、交換以前のケーブルより具合の悪い品が届き、更に交換してもらいました。
2度めの品で、あたりを引いた感じです。

良ければ、参考にしてください。m(_ _)m

書込番号：18139469

本体のタッチ精度とミシミシという音について

[menmen0414]

Slate7 Extremeを一昨日購入しましたが、本体の右上が特にミシミシと音がなります。プラスチックとディスプレイが別々になっているためだとは思いますが、皆様のも鳴りますか？また、右上ないしは全体的にタッチパネルが反応しにくくなることってありませんか？

あと、スタイラスペンを外してないのにランチャーが起動したり収納したのにランチャーが起動したまたという不具合もありますが、皆様のはいかがでしょうか？

書込番号：17977463

[M sanapon]

スタイラスペンのペン先を一度外し、ペン先の中に付いている心材が緩んでないか確認してみてください。

書込番号：18112795