Windows 7 Home Premium SP1 64bit DSP版 のクチコミ掲示板

Windows7の再インストールが出来ません

[dortmunder]

同様の質問は多々あって検索したのですが、なかなか解決しないので御教示下さい。

【パソコン】東芝Dynabook　REGZAPC　D711
プリインストールされていたwindows７が起動しなくなりました。
セーフモードでは立ち上がるのでいろいろ試してみたのですがダメで、再インストールをしようとしたのですが、
１）DVDドライブにWin７ Home premiam （正規にDL購入したものです）のISOディスクをセット
２）電源を入れると初期画面→今すぐインストール
３）言語やキーボードの選択→次へ
４）「デバイスドライバーが見つかりませんでした」と表示される
５）「参照」を押すと、以下の選択肢が出ます。
「CDドライブ（D)」
「Boot（X)」
ここでCDドライブを選択するのですが、やはり「ドライバーが見つかりません」となります。

HDDはいったん外して別PCでチェックしたましたが物理的破損はありませんでした。
その後クリーンインストールするためにコマンドプロンプト画面でdiskpart＞list disk（中略）＞cleanで中身を消去済みです。
また過去の質問で、「SATAの設定をACHIからIDEに戻す」とあったのでそれもやりました（IDEではなくCompativilityという表示でしたが）
また同じISOデータをフラッシュメモリに入れ、そこからBOOTしてみましたが結果は同じです。

なにか見落としていることがあるでしょうか？

書込番号：19037826

[papic0]

>セーフモードでは立ち上がるのでいろいろ試してみたのですがダメで、再インストールをしようとしたのですが、
１）DVDドライブにWin７ Home premiam （正規にDL購入したものです）のISOディスクをセット

メーカ製パソコンには、Windowsだけでなく、各種ドライバやソフトウェアがインストールされています。
Windowsをインストールしただけでは、ドライバが無いので、元には戻せません。

また、Windowsのライセンス料はパソコンの代金に含まれていますから、新たなWindowsライセンス購入は不要です。

東芝のパソコンの場合、購入時の状態に復元するためのデータが内蔵HDDに書き込まれていますから、以下の方法で、復元してください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012441.htm

書込番号：19037879

[沼さん]

https://downloadcenter.intel.com/ja/product/55005/-RST-
ここら辺りの，ドライバーをDLしUSB or DVD_R等で用意しては・・・

書込番号：19037890

[dortmunder]

早速のご返事有難うございます。うーん、やはりそうですか…

「工場出荷時に戻す」はもちろんやってみたのですが、そもそも「０キーを押しながら電源を入れ」てもメーカーHPにあるような画面が出てこなくてあきらめました。
それと、WINDOWS７はプロダクトキーがあればマイクロソフトの公式サイトから無料でダウンロードできることは聞きましたが、よく調べたら「PCにプリインストールされている場合は対象外」とのことで、あきらめて新規購入したのです。

BIOSでクリーンにしてしまった以上、もはやHDDには何の情報も残ってないわけですよね。
となると必要なドライバとやらを東芝のサイトからDLするとか、そういうことなのでしょうか…？

書込番号：19037908

[papic0]

東芝のパソコンは、ユーザがリカバリディスクを作成することと、
内蔵HDDからリカバリすること両方が可能です。

しかし、その両方の道を断ってしまったようですから、
カスタマーセンタに連絡し、リカバリディスクを購入するのが、最も手間がかからない方法です。

スレ主さんは、Windows、ドライバ、アプリケーションソフトウェアのライセンスを持っているので、リカバリディスクの代金は、メディア代と手数料に相当するはずなので、比較的安価なはずです。

書込番号：19037919

[dortmunder]

＞沼さんさん
ありがとうございます。そこのページは一度はたどりついたのですが、そのときは「もう何やってもダメだろう」と疲労困憊していたのでスルーしてしまいました（笑）
アドバイスに背中を押されて勇気がでたので、トライしてご報告します。

書込番号：19037924

[dortmunder]

インテルのサイトから当該ドライバをダウンロード、win7のisoと同じディスクに焼いて読み込ませたのですが…やはり表示されませんでした…

書込番号：19037980　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘタリン]

Compativilityに変更したときに、その設定変更がBIOSに保存適用されていないかもしれないので再確認してみては。

書込番号：19038017

[dortmunder]

ありがとうございます。
次に再起動した時に確認したらちゃんと変更されていたので問題ないと思います。

書込番号：19038024　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメカメポッポ]

＞プリインストールされていたwindows７が起動しなくなりました。

と言うのは、DVD等で焼いて置いたものでインストールできないと言う事でしょうか？

Win７ Home premiam （正規にDL購入したものです）もダメなら、搭載されているドライブその物は大丈夫なんでしょうか？

もし、ディスクTOPのPCがあるのでしたら、SATA→USB変換のコネクターで接続してみて、別のDVDドライブから立ち上がらないか確認はできませんでしょうか？

書込番号：19038862

[dortmunder]

＞カメカメポッポさん
最初にリカバリディスクを作っておかなかったのが敗因です…
アキバは通り道なので、明日素直に東芝のPC工房でリカバリディスクを購入してこようと思ってます。

書込番号：19038910

[shiba-m]

＞ISOディスクをセット．．．
＞ISOデータをフラッシュ．．．

ダウンロードされたISOファイルの書き込みはどの様にコピーされましたか
ISOファイルはイメージファイルですから書き込み用のソフトで書き込みを
しないと、ISOのままでは実行できません。

下記のサイトにフリーのソフトがあります。
http://www.gigafree.net/media/writing/

書込番号：19039053

[dortmunder]

＞shiba-mさん

レス有難うございます。
書き込みソフトはCorel Burnを使いました。

書込番号：19039131

[papic0]

Windows7インストール用のISOファイルからWindows7をインストールしても、
ドライバは何とかなるとしても、Microsoft Officeなどのプリインストールソフトウェアがインストールされず、使用価値が購入当初よりも下落します。

メーカ製パソコンの場合、使用価値を維持して復元するには、ユーザが作成またはメーカが提供するリカバリメディア(バックアップメディアでも構いません)により復元するしかありません。

書込番号：19039162

[dortmunder]

＞papic0さん

レス有難うございます。
もともとオフィス等は入っておらず、その他のプリインストールソフトとも使わないものばかりだったので、まあいいかと思ってしまったんですよね…
やはり最初から素直に王道を行くべきでした。

書込番号：19039172

[papic0]

Microsoft Office付の
dynabook REGZA PC D711/T3EW(Office H&B搭載) PD711T3ESFW
かと思っていました。

購入済のWindows7ライセンスを使えば、クリーンインストールは可能だと思いますが、その場合は、事前にドライバを入手し、Windows7インストール時にドライバを読み込ませるのが、順当な方法です。

しかし、メーカからリカバリメディアを購入するとのことですから、上記はスルーしてください。

リカバリメディア購入の際には、パソコン購入者である証拠を求められると思います。
保証書や納品書、領収書などを提示するのに、秋葉原に立ち寄れるのは便利ですね。

書込番号：19039196

[dortmunder]

＞papic0さん

レス有難うございます。
OSのインストールをアプリケーションソフトのそれと同じぐらいに考えていたので、「ドライバー？何それ」状態で…そう簡単には行かないわけですね。勉強になりました。

書込番号：19039216

[dortmunder]

皆様

まとめレスですみません。いろいろ試してみて、結果は全てダメでした。やったことは、

１）リカバリディスクを購入してインストール→最終段階の各種ドライバをインストール中にモニタが落ちる。
画面真っ暗で何も操作できないのにHDDランプは点灯しているといういつもの症状。
HDDが壊れる覚悟で強制終了して再度試みるも毎度同じことに。

２）HDDを新品に交換して（カバーをこじ開けるのが大変でした…）再度リカバリを。でも全く同じ結果に。

３）D711用のドライバをDLできるところをネットで探す。少々怪しげな英語のサイトを発見して、そこからドライバをDL。

４）上記ドライバをちまちまインストール（1時間ぐらいかかりました）して、別途購入してあったWindows7を新規インストール。

５）見事に起動したので、まずiobitのDriver Boosterを入れて、古かったり足りなかったりするドライバをチェック。いくつか更新する。

６）何度か再起動してOKだったので、「バックアップと復元」でその時点でのシステムイメージを保存。

７）さて、一晩置いて翌朝立ち上げようとすると、起動の途中で画面が七色に点滅！

８）慌てす騒がず、「システムの復元」で前回起動時のバックアップを読み込むも…やはり起動の途中で画面が鮮やかなピンク色に。

９）何度か繰り返すも、「ウィンドウズを開始しています」のロゴの後に画面が紫になったりピンクになったり。
スカイツリーのライトアップみたいで綺麗（感心している場合ではない）

HDDは新品、メモリのチェックでも異常は出ず、こりゃもうお手上げなのであきらめました。
皆様のアドバイスには大変感謝しています。
のべ一週間ぐらい格闘しましたが、あきらめて新しいのを購入します。
お世話になりました。

書込番号：19065393

[papic0]

ハードウェアの故障のようですね。

これ以上のお金をかけずに試すとすると、

MEMTEST86+

でメモリテストを行うことがあります。

メモリ故障が起きていて、他には故障が無いなら、
メモリ交換で対処できます。

書込番号：19065529

windows10へのアップグレード

[にわか信者]

こちらの商品を購入し、Parallels Desktopでmacにインストールし、windows10にアップグレードって出来るのでしょうか？

書込番号：19014153

[こるでりあ]

できますよ

書込番号：19014156

[にわか信者]

迅速な回答ありがとうございます。

書込番号：19014202

[Feuer frei]

個人的な意見で失礼いたします。

私もwin10最近アップグレードしましたが、モニターがタッチパネルでなかったり、タブレット派でなければ、win7の方が使いやすいと感じます。

タッチパネルでないモニターのPCとしての基本的な使いやすさはXPおよび7以降から急降下で地に落ちたようです。
私にとっては8や8,1はリコールしてもおかしくなかったOSであったと感じます。

10は大きな改善は見られましたが、それでも7には及ばないと感じます。
特に8以降はPCの基本設定までもアプリが介入してきており、タッチパネルでないと場所を探すのも操作もやや難があります。その意味ではやはり7が懐かしいです。

アプリの操作は慣れだと思われますが、実はタッチパネルでないと、快適に使えるまで慣れることはまずあり得ないと思います。

私はMSがappleやgoogleのタッチ式のハンディーPCの躍進を見て恐怖し、タッチパネル派でないユーザーも巻き込んで無理やりイメージチェンジを図った結果がこれだと思います。
それによってタッチパネルなど全く使っていない人たちまでもタッチ式のメニュー採用と言う強硬策を取ったことになります。

私は別にタッチパネルやタブレットが嫌いなわけではないですが、OSのためにモニターの買い替えは考えてませんし、マウスとキーボード操作で満足しています。

つまり実際の多数派であるタッチパネル非対応ユーザーを無視して自社の利益とシェアの維持をかけてMSは8から大きな方向転換をしたことが伺えます。

そういえばVistaが出た時もそうだったと思います。Vistaは重いOSで有名でしたが、当時は今ほど多数ユーザーのPCスペックが高くなかったので、Vistaで起動まで1分以上もかかるとか不平の嵐だったわけです。でも十分なPCスペックが確保できていればVistaのOS自体に問題はあまりありませんでした。
Vistaを出した後になってMSが世のPCスペックがOSに追いついていないことに気付き、もっと軽い7を出した。
しかも使用感としてXPと7はそこまで変わった印象無かったし、使いやすくなったわけでもない。多少新しいデザインが採用された事ともちろんメニューが多少現代的になったことぐらいだ。

ここで言えるのはXPのままで良かったということ。つまりXP→Vista→7はMSをもうけさせる以外、消費者の役には立っていなかった。

MSのOSですが、流れとしては

XP:タッチパネル非対応として最高OS→Vista:本当は良かったが時代錯誤で失敗OS→7:タッチパネル非対応として良OSだがXPのSP3で十分だった筈→8:完全な失敗作（リコール騒動）→8,1（8から無料）タッチパネル非対応として完全な失敗作だが〃対応としては普通OS→10:（7以上無料）タッチパネル非対応として普通OSで〃対応として普通OSときた。

あくまで主観だがそう見える。

私の意見ではタッチパネル対応OSを非対応OSと並行で出してほしかった。つまりは
通常用に7→8→10と
Touch用にT8→T10と言う具合。
そうすればwin10の完成度はずっと良かったはず。タッチ派もそうでない派もwin winだったに違いない。

書込番号：19032781

Windows7 クリーンインストールが上手く行きません…

[Kotori_0912]

クリーンインストールをしたら、以下のエラーが発生し上手く行きません。
全てのインストールが終わり再起動すると発生します。
CMOSクリアをしましたが変わりません…
分かる方宜しくお願い致します‼︎

書込番号：19011183　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kotori_0912]

こちらのメッセージです。

書込番号：19011197　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮る造]

　自作なのかメーカー製PCへのインストールなのか？などOS以外全く情報が無いので、これでは誰も原因がつかめないのでは。
　型番やパーツ構成など書いて質問してください。

　HDDは新品ですか？
　

書込番号：19011280

[Audrey2]

HDDのAFT問題は大丈夫ですか？
Windows7 SP1なら問題無いはずなのですが。

書込番号：19011282

[Kotori_0912]

OS用に入れているのがSSDなので大丈夫だと思われます。
BIOSで見る限りSSDなどの故障等も無いと思われます。
Windows10からWindows7に戻す際に起きてしまいました。

書込番号：19011300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kotori_0912]

PCは自作です。
スペックは以下の通りです。
MB ASUS H87-PLUS
CPU Intel Core i3 4360
メモリー UMAX 4GB 2枚挿し
SSD ADATA 64GB
GPU AMD radeon HD6790

そのほか、GPUなど周辺機器を取り外し最低限の構成で試しましたが行きませんでした。

書込番号：19011316　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコンエンドユーザー]

SSDにWindows10をインストール為されていたのでしょうか。SSDのパーティションを全部削(SSDを初期化)するとインストール出来る場合があります。

私の場合はAcronis True Image 2014でパーティションを削除したらインストール出来ました。

書込番号：19011424

[Kotori_0912]

皆様方のご支援ありがとうございました。
色々試した結果、恐らくではありますがメモリーに異常があったのでは無いかと思います。
メモリーを差し替えたり、掃除した結果無事起動することが出来ました。
大変有難う御座いました。

書込番号：19011534

[沼さん]

何が・・どう解決されたのか・・・・
さっぱり 解りません，残念!!!

書込番号：19013110

[佐月]

清掃して改善したのであれば接触不良ということのようですな

書込番号：19015740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファンタスティック・ナイト]

私もW7に戻しました。W7が一番です。

書込番号：19016405　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

Kotori_0912さん
＞色々試した結果、恐らくではありますがメモリーに異常があったのでは無いかと思います。
＞メモリーを差し替えたり、掃除した結果無事起動することが出来ました。

不意の再起動や瞬停のような状態によるハードウェアの異常が可能性高そうですね。

よくある質問（FAQ）
[Windows 7] 初回セットアップ中に「予期しないエラー」のメッセージが表示され、セットアップが終了しません。
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002283?trn_org=5

メモリ不良の可能性もあるかもしれませんし、佐月さん仰るように接触不良かもしれませんし、
熱や電源（容量）による影響かもしれません。

メモリの差し込みが甘かっただけならもう大丈夫でしょうけど、
それ以外だと、また不安定になる可能性もあると思いますので、
メモリテストなど各パーツでの負荷テストを兼ねたチェックをして見た方がいいかもしれませんね。

これ以上は自作系のカテゴリーで聞いた方がよさそう。

書込番号：19028302

Mac mini (Mid 2010)は64bit？

[なんだかんか]

Mac mini (Mid 2010)にwindowsを入れたいのですが、この64bit版でＯＫですか？それとも32bit？

書込番号：19008227

[Re=UL/ν]

Boot Camp Support Software 4.0.4033でどちらも対応している。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204048

書込番号：19008411

[キハ65]

Mac mini (Mid 2010)のBootCamp 4は、Windows 7 64 ビット、Windows 7 32 ビット両方に対応しています。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204048

書込番号：19008434

[なんだかんか]

有難うございます。
すなわち、Windows 7 Home Premium SP1 64bit DSP版を購入してインストールできるって事ですね。

書込番号：19008490

[キハ65]

>>すなわち、Windows 7 Home Premium SP1 64bit DSP版を購入してインストールできるって事ですね。

大丈夫です。

書込番号：19008518

[なんだかんか]

有難うございました。
早速注文しました。

書込番号：19008548

[yammo]

なぜ、Mac mini のカテゴリーで聞かないんだろう？
「この機種でこれ使えますか？」って普通はその機種のカテゴリーで聞くと思いますよ。

書込番号：19028002　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

求めている人もいるかもしれないから、
Mac mini の当該機種に投稿（もしくはここへのリンクを投稿）しておいた方がいいかなーと思いますよ。

機種がはっきり判らないので、これかなーと思われる機種のカテゴリーを張っておきます

価格.com - APPLE Mac mini 320GB MC270J/A [2400] +2GB*2[4096M] 価格比較
http://kakaku.com/item/K0000124554/

価格.com - APPLE Mac mini 320GB MC270J/A [2400] +4GB*2[8192M] 価格比較
http://kakaku.com/item/K0000124555/

どちらでも無ければ以下から…

価格.com - APPLE Mac miniのMac デスクトップ すべての製品
http://kakaku.com/pc/mac-desktop-pc/itemlist.aspx?pdf_se=105&pdf_ob=0

書込番号：19080388

今自作を考えてるがwin10の方向性が見えない。

[Feuer frei]

新しくPC作ります。
ですが、win10が発売されてからwin10を買うべきなのか、今7と8と8,1のいずれかを買って無償アップグレードしたらよいのかよく分りません。

そしてこの製品であるWindows 7 Home Premium SP1 64bit DSP版が8と8,1より安値で販売されていますが、買わないほうがいいでしょうか。
あるブログを読んでいると、win7から10にアップグレードすると不具合が発生する可能性が高まると煽っている方々が一定数おられます。

書込番号：19003720

[siku89]

>普通自作してると２〜３年もすればどこかパーツ変わってきますｙ

その時は１０の上が出てると思うから１１買うかな

書込番号：19036413

[siku89]

ＨＤＤ追加して大丈夫の人もいれば
起動ＨＤＤを交換して一発でダメな人もいる
↑の人は電話認証できず
一年以内なので元osに戻り再無料Windows10で対応した

↓
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-win_upgrade/windows10%e3%81%8c%e8%aa%8d%e8%a8%bc%e4%b8%8d/8e68ba19-6c44-452f-9254-bdec7e6d7e90

書込番号：19036455

[パーシモン1ｗ]

メモリ交換・増設はどうなのでしょうね？

＞ＨＤＤ追加して大丈夫の人もいれば
＞起動ＨＤＤを交換して一発でダメな人もいる
増設可能だが交換不可、と思えるものですね。
Vistaでたときも、似たようなことが・・・

書込番号：19036528

[KAZU0002]

まぁ､HDDの交換で再認証かはともかく｡
どうも、無償アップグレードしたときのPCで無いと､プロダクトキーが使えない、つまり後日他のPCで使い回せないようなので。自作で他のPCに乗り換える予定のある人は、DPS版なり製品版が必須のようですね｡
自作派にとっては､所詮お試し版か｡

私の持っている8.1アップグレード版のライセンスは､ここで途切れるってことなのかしらね？

書込番号：19036536

[siku89]

＞KAZU0002さん
>私の持っている8.1アップグレード版のライセンスは､ここで途切れるってことなのかしらね？

前のライセンスは消えませんよ
「１か月以内に…戻せません」って言うのはバックアップの　oldファイルが消えて元に戻せないって意味です

マイクロソフトで
想像される質問事項の例で
気に入らなかったら戻せますか？の質問で

「何時でも前osメディアで元に戻せます
対象osのライセンスが無料版Windows10にうって変わるものでわありません」と書いてあったと思うので安心してください

どこか忘れましたが
マイクロソフトフォ−ラムにあったと思います

書込番号：19036573

[siku89]

＞Vistaでたときも、似たようなことが・・・
あっちは有料

こっちは無料
本気みたいだ

書込番号：19036585

[Feuer frei]

＞siku89さん

貴重な情報をありがとうございます。やはり恐れていたことが起きましたね。
これはもう私はできることなら11が出るまで7を使い続けることほぼ決定です。

MSのお姉さんにまんまと騙されてしまいました。MSのお姉さんがここまで当てにならないとは全く知りませんでした。正直腹立たしいです。テキトーなこと言われて間違ってwin10にしてしまいました。
siku89さんに持ってきて頂いたリンクから、チャットログは8月5日とあり、なぜ無償アップグレード配信前から呼びかけないのか。不思議でならない。何を今更って気分です。
そのMS Answer Techとありますが、電話のMSサポートとは明らかに独立しているでしょうか。
MSのどこを信用していいのか分らなくなります。もちろんチャットログに残っていることがMSの公式見解にはなるとは思いますが。


＞KAZU0002さん
私が怖がる意味が分からないと色々と書いてますが、なぜそこに突っ込まれなきゃいけないのか私も理解できない。実際に今その理由が解ったんじゃないですか。それに私はタブレットがデスクトップに代わるとは一言も言ってないです。
しかも自作市場と言うものは明確には決まっているわけではないが、実際にあるものだと思うからそう言う話し方をしているだけです。方向転換と言うのはシェアを意図して縮小させるようにするわけではなく、MSの利潤に貢献させるためにPCを自作する人から多少なり巻き上げてもいいだろうと判断することです。

つまりアップグレード後の「DSP版」取り消しが怖かったのです。
PCゲームをする人は最新ゲームの互換性の意味では Windowsの奴隷ですので、ちょっとゆすってもいいだろうとMSが判断する可能性があるのではないかと言っているのです。

KAZU0002さんがお詳しいのはよく分ります。DSP版OEM版、私には詳しいことは分からないかもしれません。「分からないのか」と言い放っておいてなぜ説明しないのか。

>MSのDSP版の取り扱いが不明」に表れている気がする。
〉これになぜそこまで心配するのかが、不明です｡不正な手段で入手したわけでは無いのなら、心配する理由がありませ
〉ん｡MSの見解が欲しいのなら､サポートに電話すれば済むことです｡
〉「買ったのに使わせない」なんてことをMSがすると心配することが、怖がりで無ければなんなのでしょう？

少しは怖がったほうが普通だと思いますよ↑
訂正してください。

また私の「煽っている」が失礼な使い方をしたのかもしれません。それについては軽率だったのかもしれません。
でもKAZU0002さんの文章の書き方も親切とは言えませんし、見当違いな指摘が目立ちます。

たかがOSのことでこれほど右往左往しないといけないなんて、本当にめんどくさいです。
ここまで消費者を振り回すMSとはできればもう長くは付き合いたくないです。
トップシェアから降りることを期待して止みませんし、最新ゲームの互換性をWindows以外でも作ってほしいです。


私は文句屋ではないですし、MSサポートが当てにならないと知らなかったことに多少なり私に責任はあると思います。でも電話する前にチャットログちゃんと見たけどその時にはなかったし、こうして皆さんに質問しております。

どちらにせよ私は情報収集に尽力しましたが、その時にはログには載っていなかったし、挙句の果てにMS側がウソの情報（なのか？）を提供したのは事実なので、MSに何らかの対応を求めます。

MSのお兄さんお姉さんに抗議の電話を入れなければならいないことが残念でなりません。
悪いのはMSでコールセンターのスタッフじゃない、でも文句は言わなきゃいけない。
気が引けるわ〜

書込番号：19036790

[Feuer frei]

＞KAZU0002さん

〉MSの見解が欲しいのなら､サポートに電話すれば済むことです｡

そういえばサポートに電話しろと言ったのもあなたでしたね。

書込番号：19036796

[siku89]

＞Feuer freiさん
マイクロソフトのチャットの印象

無料Windows10の話してるのに
ｍｓ「無料Windows10についての質問ですね」
有料版の話してくるし・・・（電話認証できます）

私「それは有料版ですよね」・・・聞いてんのかボケ！！！！
ｍｓ「はい、無料版Ｗｉｎｄｏｗｓ10は電話認証できません」
ｍｓ「項目も出ません」

書込番号：19037926

[Feuer frei]

＞siku89さん

MSチャットってことはMS Answer Techの回答ですよね？

え、じゃあ無料版と有料版では扱いが全く異なるってことですよね。

MSサポートで私は完全に180度違うことを言われたことになります。

今本当に何が何だかよく分らないので今日中にMSサポートに問い合わせてみます。

書込番号：19037963

[siku89]

＞Feuer freiさん

そうMS Answer Tech

あれって
こっちは無料版の話してるのに（最初に無料版の相談ですとことわった）
でも途中で
有料版の話してきて
ｍｓ「パ−ツ変えても電話認証できます」って
私「でもさっきHDD変えたら電話認証できないっていいましたよね」
私「無料版でもできるのですか？」
ｍｓ「無料版は電話認証できません」
私「そもそも無料版は電話認証項目でるのですか？」
ｍｓ「無料版は電話認証項目はありません」

途中確認しますので５分お待ちくださいって言ったから
上司に確認したんだと思う

上で書いたように
途中で有料版の話だと気づかないと
部品変えても電話認証できると勘違いするでしょうね

書込番号：19038026

[siku89]

チャットでもそうだけど
「認証が外れたら認証が通るようにサポ−トします」って言っただけで
あくまでもサポ−ト（相談）で、通すと言わなかった
「それは認証させてくれるってことですか？」と聞いても
「認証はしません」
「購入を進めるってことですか？」
「いいえ違います」

　以下省略

　聞いたのは、そんな曖昧は返事か、有料版の話じゃないかと

書込番号：19038054

[siku89]

「元OSのライセンス上の問題がなければ電話での再認証サポートしてくれるとのこと 」
元のOS?(無料版とも言ってない）
「ライセンス上の問題がなければ」（有料版はいいけど無料版はだめ）
「再認証サポート」（認証するとは言ってない）

こんな回答では？

書込番号：19038084

[Feuer frei]

＞siku89さん

日曜はMSサポート休みでした。電話は明日以降にします。

私も最初から無料版として相談しました。
最初から

私：win8,1のDSP版を持っているんですが、win10にアップグレードするにあたって、認証などはどうなっているんですか？

MSサポート：win10にアップグレードした後でもDSP版や認証システムなどの取り扱いは引き続き、変わりはございません。ですから安心してWindows10にアップグレードしていただけます。ただし、ダウングレードにつきましては、それができるかと言うことと方法につきましては現在未定とさせていただいております。

そこで私は念を押して

私：と言うことは、現在家にWin8,1 DSP版があるのと、それとは別に新たらしいPCの組み立てを考えています。つまり8,1　DSP版を10にアップグレードした場合と、win10の製品が出るのを待って、新たに購入した場合にDSP版として認証や保障の面で違いはあるんですか？

MSサポート：いえ、アップグレードされた場合でも、新たに発売されるwindows10の製品版を購入された場合でもシステム上と保障の上で違いはございません。全て同じ製品として扱わせていただきます。

私：　同じ製品になると言うことですが、アップグレード後に部品交換などをしたとしてもアップグレード前がDSP版だった場合はちゃんと認証できるんですか？PCパーツが交換できなくなることはないんですか？

MSサポート：はい、認証につきましてはこれまで通り、アップグレード以前のプロダクトキーを確認させていただくことによって、認証は可能でございます。現在Windows8,1のDSP版をご使用ということですので、引き続き認証については変更はございませんので、現在のプロダクトキーを確認させていただくことによってDSP版として部品パーツの交換の認証を受けることができます。

私：わかりました。それとは別の話ですが、実は家にドイツで買ったWindows 7 Ultimate OEM版もあるのですが、それをwin10にした場合は同じくパーツ交換はできないのですか。

MSサポート: はい、DSP版とOEM版の取り扱いにつきましてはアップグレード後も継続いたしますので、現時点で変更できなければ、アップグレード後もできないと言うことになります。

とハ・ッ・キ・リ言われましたｗｗｗｗｗ

これ本当に嘘だったのですか？
奇麗な声のサポートのお姉さんがあまりに迷わず話されていたので未だ信じられないです。それが嘘の訳ないじゃないですか・・・・・

もしかしてMS Answer Techが間違っている可能性はないのですか？
まあ、公にしている掲示板であれば現時点でそれが嘘か真でも、MS Answer Techが示した見解が時間とともに真になるわけだから、現時点でのMS Answer Techの真偽は関係ないことになってしまう。


念のために我が家にあるPCを記しておきます。
8,1 DSP版が2台（7にダウングレードしなかったのは当時作った時に、仮名としてwin9への無料アップグレードができると騒がれており、8までは確実だが、7を含めるのかと言う見解が示されていなかったので、しょうがなく8,1を使い続けた）
7 Ultimate OEM版
XP Home OEM版

それに加えて新たに1台作る予定。しかしOSのゴタゴタで作れずじまい。
この悩みをここで相談したところ、誰かさんに私が悩んでいる方がおかしいと指摘される。

書込番号：19038199

[siku89]

＞Feuer freiさん

私と同様
途中で有料版の話に入れ替わっているに一票

一々無料版・無料版唱えても（言っても）
「無料版Windows10は」と「Windows10は」で返答してくるので注意

書込番号：19038268

[siku89]

＞もしかしてMS Answer Techが間違っている可能性はないのですか？

確かめますからと3分まて
＆
確かめますので5分まて

だったので確かかと
無料版のWindows10でライセンス認証が外れたら・・・
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/why-activate-windows-10
↑に「これは、デバイスのハードウェアに変更が加えられていない場合にのみ適用されます。」と記載され
ストアで確かめろと書いてある

そのサイトの下に
「ハード ドライブやマザーボードの交換など、PC のハードウェアを大幅に変更すると、その PC で Windows がライセンス認証されていない状態になる」とありリンクがあるが、
無料版はデバイスの変更がない限りとあるので、これは当てはまらないので（有料版の記載）

MS Answer Techチャットと内容が一致する

書込番号：19038286

[siku89]

＞Feuer freiさん

＆
認証が外れたって人はいるけど

電話認証した人はいない

＆
外れた人は入れなおしてる

書込番号：19038305

[siku89]

＞Feuer freiさん
＞奇麗な声のサポートのお姉さんがあまりに迷わず話されていたので未だ信じられないです。
今までと同じと思い確認せずに答えたともとれる・・・
（「マイクロソフトにはデバイスに変更がない限りと書いてありますが」と聞けば変わったかも）

こっちは（私は）
マイクロソフトには、このように書いてあり
でも下にこう書いてあるし

また個人サイトによって違うので悩んでいる・・・
無料版でも電話認証があるのか、いろいろ聞いたら
ちょっと待てと確認しに行ったのだから間違いないと思う

書込番号：19038337

[Feuer frei]

＞siku89さん

そうですね。まずそれで間違いないでしょうね。

あとはMSサポートが自分で言ったことにどう責任をとってくれるかですね。


もし仮に今回だけ特別に私だけDSPを継続してくれるのであれば、Win10にとどまりたい。または近日中に7へダウングレードさせてもらう。
このどちらであっても私としては妥協できる。

で、もし決裂した場合はゲームＰＣだけWindowsを残し、Linuxを勉強して残りのすべてのPCにUbuntuをインストールするかも。Ubuntu使ったことないから何とも言えない・・・

胸糞

経過報告します。

書込番号：19038493

[siku89]

＞Feuer freiさん
無料版Windows10の対象osには何時でも（一年後でも）戻せますよ、消せばですが
無料版Windows10のクレｰドアップが完了してから一か月以内なら旧osのoldファイルが保存してあるので可能（でも失敗が多いらしい）
旧osのメディアがあれば1年後だろうが2年後でも無料版Windows10の認証が外れた後でも戻せます」

Feuer freiさんのような被害者が
自サイトにて公表してさらに、それを疑わない人も含めると
すごい被害でしょうね
（でも・・公表には「デバイスに変更があった場合はそのようなライセンスは適応されません」だっけ？書いてある）

書込番号：19039007

OSのアップグレード

[カズオ＠MAY]

現在BTOパソコン（マザーボード：Intel P965 ATX LGA775 P965 Neo-F、グラフィックカード：ASUS NVIDIA GEFORCE GT 630、CPU：Core2 Duo E6400(2.13GHz/1066MHz/2MB)、メモリー：4GB、HDD：3.5inch SATA II 250GB 7200rpm）をWindows XP (Home Edition) にて利用しておりますが、そのOSをWindows 7 Home Premium SP1 64bit DSP版にアップグレードすることを考えております。問題なく動作するかどうか、また、新OSインストール時の注意点等ご教示頂ければ、幸甚です。

以上

書込番号：18994868

[kokonoe_h]

P965 Neo-FはWindows7に対応しています。
ほとんどのドライバはOSをインストールした時に標準でドライバもインストールされるでしょう。
GeForce GT 630は標準でインストールされないと思いますので、NVIDIAからダウンロードしてインストールして下さい。
また、Windows7からWindows10へそのまま無償でアップグレードしても良いかと思います。
Windows10でも使用出来る性能のPCですよ。

NVIDIA
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

書込番号：18994968

[susumus555]

システム要件を満たし、特別なオンボードチップもないので動きますよ。
注意点はアップグレードガイドをよく読んでください。

Windows 7 アップグレード徹底ガイド
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-7/guide/upgrade.aspx

Windows 7 のシステム要件
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/products/system-requirements
MSI P965 Neo-F
http://www.msi-computer.co.jp/product/mb/P965Neo-F.html

今、Windows7を選択する意図はどこにあるのでしょうか？
http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/news/news/20150724_713164.html

書込番号：18994972

[沼さん]

Windows 7 Home Premium SP1 64bit なら，クリーンインストールです。
BTOパソコン（マザーボード：P965 Neo-F）ドライバーはMSI P965 Neo-Fが使えそう？？？

書込番号：18994975

[Hippo-crates]

P965 Neo-F(赤MB)はWin7内蔵ドライバでほとんどまかなえる。
HDDは消耗品だからCrystalDiskInfoで状態と使用時間を調べ、状態が悪いあるいは使用時間が12,000時間を越えているようなら、新しいHDDかSSDにした方がいい。
それとXPからWin7へに移行はクリーンインストールしかないから、データバックアップの後OSインストールしてソフトや周辺機器のインストールなど環境を構築することになる。

書込番号：18994991

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

OSのディスクをセットしてインストールを始めるとインストールできない場合は、跳ねられて、先には進むことは出来ないので、これが鍵です。

書込番号：18996935