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2014年 2月上旬 発売

AirStation HighPower WHR-1166DHP

  • 高速規格「IEEE 802.11ac」に対応し、WAN側に最大伝送速度1000MbpsのGigaポートを搭載した、無線LANルーター。
  • 5GHz帯接続時では最大866Mbps、2.4GHz帯接続時では最大300Mbpsの高速通信が可能。また、2ストリームの同時通信により複数機器の接続時も快適な通信を行う。
  • 専用アプリケーション「QRsetup」を用いてスマートフォンやタブレットでQRコードを読み込むだけで、親機の初期設定が行える。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac AirStation HighPower WHR-1166DHPのスペック・仕様

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AirStation HighPower WHR-1166DHPバッファロー

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2014年 2月上旬

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サポートダイヤル

2014/07/12 16:59(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation HighPower WHR-1166DHP

クチコミ投稿数:656件 AirStation HighPower WHR-1166DHPの満足度1 縁側-Xperia A SO-04E &acro HD IS12S/SO-03Dの掲示板

Buffalo 製品(無線LAN関連)で不具合が起きてしまった人用
サポート電話マニュアル

0570-086-086(ナビダイヤル 一般電話 210秒/10円)

音声案内選択時&待ち時間でもお金がかかる為

短縮番号 1 → 3 → 0

※最後の判断1〜5は0(担当者)以外は
その表記が書いてある HPや説明書への案内なので
掛ける必要はない!

HP上に混雑状況天気予報など書いてあるが
晴れでも10分は最低でも待たされるので覚悟しよう

メール返答待ちは公式で最低でも営業日×4日かかるので
待てない人は電話にて

@オススメ
担当者につながったら折り返し電話を頼んだ方がいいと思う。
実機の状況と確認しながら電話するため。
会話によっては長時間になる為。


●注意点
・ナビダイヤルは無料通話量から引かれない
・携帯電話からかけると結構かかるのでやめた方が無難

○音声案内詳細(無線LAN関連用)
1、製品に関するお問い合わせ
2、修理 付属品
7、もう一度

1、テレビに接続する製品(地デジチューナ HDD
2、LINKステーション
3、WiFi関連 無線LAN HUB 
4、HDD(USB) フラッシュメモリ 記録媒体
5、サプライ製品 iebuffalo関連
6、その他 DVD関連やワンセグチューナー

1 SSID パスワードに関する質問
2 突然インターネットに接続できなくなった 
3、突然、無線が途切れてり 不安定
4、引っ越しなどにおける環境変更における接続関連(再設定)
5、中継器関連
0、担当者へお問い合わせ
7、もう一度
9、ひとつ前に戻る

参考になればどうぞ。 2014.7.12現在の情報です。

書込番号:17724980

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:656件 AirStation HighPower WHR-1166DHPの満足度1 縁側-Xperia A SO-04E &acro HD IS12S/SO-03Dの掲示板

2014/07/12 17:21(1年以上前)

追記
サポートに電話する前にするべき事。

@本体を接続した状態で用意すること。
A電源をタップではなく壁にさすこと。
B無線LANが出ているかどうか。持っている端末で
 Buffalo と書かれているSSIDが出ているか確認すること。
C常時接続が基本の機器なので、急にできなくなった場合
 その前に何かしたかを確認すること。←それが原因の事もある。
C’↑で何もしていないなら その状況をメモしておくこと。

あとは担当者と一緒に操作しましょう。


サポートにて不具合判断された場合の購入者対応
※場合によって異なると思います。参考程度に

@Buffalo 自体に交換・修理対応してもらう
A購入店に 交換対応・返品対応しもらう

ーーーー
@バッファローでは修理&交換対応をされます。
 不具合判断された時点でその相談をされると思います。

方法は、故障した品を 名古屋へ着払いで送り後
修理または交換品を送り返してもらう という形になります。
※数日かかります。
※これを選択した時点でサポートに住所等を教えて対応してもらいます。

A購入店で交換対応・返品対応してもらう。

こちらにしたい場合
サポート電話で以下を聞いてください

ー対応した人の部署、担当者名
ーどうした不具合かどうか?
(この2点で対応してもらえると思います)

出来れば、何が原因か?など専門的なことを聞くのもいいですが。
担当者も実機を見ることができないのでおおよそになってしまいます。

ただ、購入店で返品対応するときに 現象を納得されやすくなる可能性があります。

※販売店に言う必要はないですが。案件番号聞いておこう!
 あとで、何かあった時役に立ちます。


購入店では即日対応してもらえます。
基本的に交換対応なので、返品はその店で在庫がない場合行われます。



書込番号:17725052

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4188件Goodアンサー獲得:463件 縁側-生活関連・・パソコン・地デジ・生活情報はここでの掲示板防災無線始めちゃ・・(仮) 

2014/07/12 21:48(1年以上前)

拝見しました

ご参考までに
バッファローのサポートダイヤルですが
先ほど調べてみたら番号変わったんですね

以前は愛知県?東京都?何点か番号が有って
一般回線と050ip回線がありました
その後050ip回線のみでしたが
今年にナビダイヤルだけ変更に成ったんですね
しかも一部かけれない回線もあるようで
他社のサポートナビダイヤルとか特殊な番号だとかけれない人にも別に
どの回線でもかけれる回線番号が小さく設けてあるのですがなさそうですね 
また何分位でつながると案内があるとこもあるが宛てに成らない事も

なお050なら提携回線や契約プランによっては無料電話できる場合もあるので特定のサポートに良く問い合わせする場合は調べてかえてみましょう
ナビダイヤルの割引などは契約プランや電話会社によるので何とも

またスマホアプリで通話節約できる方法もありますが

この口コミですと他社無線会社のサポートは
全然つながらないて沢山口コミありましたので

パソコンなどのデジタル機器は内容に寄っては
数時間サポートと戦う必要が有るため

初期故障なら購入店に相談、ゆっくりやりたい人はメール相談が手順も紙にできるので無難
その上でわからない点は電話の方が楽かも

それでは

書込番号:17725930 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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