『11acで接続が不安定になる』のクチコミ掲示板

[toki5095142]

今までは、11gで接続していたのですが高速化したくてこの製品を購入しました。
早速1acで接続すると速度も今までより早くなり満足でした。
しかし、通信エラーは出ないのですが接続が時々切れているようです。
インターネットでは時々重くなる様な感じがしますがエラーが出る訳ではないので状況が分かりませんでした。
しかし、RADIKOでネットラジオを視聴していると数分程度で切れてしまうのが確認できました。

この症状についてバッファローサポートセンターへ相談しました。
ドライバーの再インストールなど色々な実験を指示されましたが状況は改善しませんでした。
ついにはＰＣメーカーに相談するようにとさじを投げられてしまいました。
当然の事ですがＰＣメーカーからは、接続デバイスについては補償範囲外なので判らないとの回答。

再度バッファローサポートセンターに初期トラブルの可能性もあるのではないかと相談しました。
サポートセンター側もその可能性があるという事で新しいものを送ると連絡が来たのに中々、送られてきませんでした。
催促の問い合わせを行うと通信が途切れる症状が確認できたがその対策の目途が立たないので返金対応したいとの連絡が来ました。

詳しい状況については聞けていませんが11acで接続した時、不安定になるケースがあるようです。
パソコンに依存した障害かOSに依存した障害かはわかりませんがWindows7パソコンでは不安定になる状況が確認できていますが、Windows8.1パソコンでは症状は出ず快適に使えました。

11ac接続が目的でこの製品を購入される場合は要注意です。

書込番号：19008612

[at_freed]

遠いんだと思うよ。

acってかなり親機と接近する必要あるから
gの感覚で、そのまま設置しても寸断すること多い。

「速くなった」言っても慣れてしまえばどうでもよくなってくる。

gで無問題なら、従来通りの接続で。
あるいは中継器挟めば改善の可能性あり。

書込番号：19008722

[snow994649]

最近インストールしたのなら要注意です。
私がスレ主で投稿したドライバーについての内容でも書かれていますが、最近WI-U3-866Dに搭載している無線LANチップのメーカーの汎用ドライバがWindowsUpdateから提供されて、それが自動インストールされている可能性があります。

デバイスマネージャーを開いて確認をしてください。
汎用ドライバであれば、ひとつ前のBuffalo公式のドライバで様子をみたらどうでしょうか。

ドライバを戻したら一度再起動してください。

書込番号：19009447

[toki5095142]

at_freedさん
snow994649さん

情報有難うございます。

言われるような症状の可能性もあったのですがバッファローサポートセンター担当者からのアドバイスを得て確認した範囲では症状を改善することが出来ませんでした。

更にサポートセンターからは下記の様なメイルを頂きました。

> ご案内の内容につきましては、原因究明を行う為に確認をさせて頂いており、
> ご不満を抱かせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
>
> 弊社と致しましても出来る限りお客様のご希望にそったご対応を
> 行わせていただきたいと考えておりますが、過日ご案内させていただきました通
> り、
> 本現象の改善が難航しており、改善までにお時間が掛かる可能性が高い状況でご
> ざいます。
>
> その為、誠に申し訳ございませんが、
> 返品・返金での対応を行わせていただけませんでしょうか。
>

この文面からバッファローでは症状を確認したが解決策が見いだせないという事の様です。
いまは、改善版が出るのを待つしかない様です。
やむを得ず返品・返金の対応をしました。

書込番号：19010468

[tkbbs]

11acの特性を知りもせず使用すると痛い目に遭うよ。
僕も同じ製品を使用していますよ。
同じ部屋では切断は100%発生せず。
1つ隣の部屋だと実行速度が3分の1に。
2つ部屋に移動すると切断が発生。
acは電波は強いが部屋越しだと大きくガクッと落ちる。
また、スマホなどの携帯電話機器をWiFiにて接続していると
PCの方に通信が不安定になる現象がこの製品に限らず
発売されている全ての製品において多数報告されている。
これもスマホ側がIPアドレスを勝手に占有してしまうため
IP重複が起きやすくなっている(僕自身も多数経験あり)

電波を常につかみたいなら複数アンテナが搭載しているルーターがオススメ。
それだと電波が受信レジバーまで十分届く。
プロバイダーからレンタルしている物は家の構造によっては
全体へカバーできるわけではない。

僕の場合は中継含むアクセスポイント設置で改善。
PR-500KI→中継(アクセスポイント含む)→対象PC機器
中継は2製品を使用。
PA-WR9500N-HP→スマートフォン等の携帯電話用
R8000_Hero→PC用
IPは自動振り分けではなく固定IPで設定。
PR-500KI→192.168.100.241
PA-WR9500N-HP→192.168.100.1(ゲートウェイを192.168.100.214に設定)
R8000_Hero→192.168.11.1(ゲートウェイを192.168.100.214に設定)
アクセスポイントを各階に2ずつ設置

バッファローには
「本現象の改善が難航しており、改善までにお時間が掛かる可能性が高い状況でございます。」
とありますが、改善せず自宅環境固有問題して処理され、
改善しないで販売継続になると思いますよ。

書込番号：19032163

[snow994649]

今更ですが、バッファローのドライバーがIPv4とIPv6の切り替えがうまく出来ないのが原因と思います。
手放しましたが、Windows Vista以降ではIPv6が優先でアクセスをしに行くため、IPｖ6のインターネットアクセスできない環境では不具合出てきます。
（例えば、NTTフレッツ系ではIPｖ6のサービス情報サイトはアクセス出来てもIPv6対応のサイトにアクセスできないプロバイダなど）
この場合、WindowsのWI-U3-866Dのドライバ設定でIPｖ6を無効にしてIPｖ4のみ使えるようにすれば解決できます。
これは、バッファローの子機のみならず親機も同じ現象が出ます。
つまり、バッファロー製はこの切り替えがうまく出来ない。

書込番号：20535611