『明日納車、発注済ノアsiオプションで困っています』のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ41

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自動車 > トヨタ > ノア 2014年モデル

クチコミ投稿数:5件

ノアsiを発注したのですが、ディーラーの不手際でオプションが付けれないことになり困っています。
IPA&リアモニターを同時搭載したかったのですが、それがナビの関係で出来ないことは初期から分かっていました。ですが、ディーラー曰くアルパイン製のリアモニターならば同時搭載できるとの事。IPAとアルパイン製リアモニターをオプションでお願いしていました。

納車の2日前の昨日、急遽ディーラーか、やはりIPAをつけるとリアモニターが設置できなかったと連絡がありました。もう明日が納車日なので、とりあえず納車させて欲しいとの事だったのですが、納得がいきません。
同時搭載できるという話だったから発注をしたのですが…。

リース契約なのでもう料金が発生します。こういった場合はディーラー側にどう対応して貰えばいいでしょうか?車に関して初心者ですので、お力を貸して頂ければ幸いです。

書込番号:22543180 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:1844件Goodアンサー獲得:93件

2019/03/19 14:18(2ヶ月以上前)

カタログに記載の在る、メーカーのお客様センターに、ディーラーの対応について、苦情を伝えましょう。

ディーラーとだけ、やってると押しきられますよ。

書込番号:22543197

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:758件Goodアンサー獲得:55件

2019/03/19 14:32(2ヶ月以上前)

やんはまちさん

>ディーラー曰くアルパイン製のリアモニターならば同時搭載できるとの事。

完全なDの不手際に間違いありません。

契約では同時搭載出来るとのことですので、契約不履行でとりあえずは納車を拒否することは可能だと思います。

ただ、その次の話しになると思います。
同時搭載出来ないということに不満であれば契約不履行と言うことで契約解除もできるとは思います。

まず、貴方様の考えや不満をDに訴えて同時搭載出来なかったことへの代案があるのか確認して、貴方様が納得できることかと言うことなると思いますね。

自己主張ばかりを繰り越すとクレーマー扱いにされかねないので、相手側の対応に耳を傾け真摯に受けとめることも大切だとは思いますが。

最終的に納得出来ないなら契約解除ですね。

書込番号:22543222 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!9


JTB48さん
クチコミ投稿数:9959件Goodアンサー獲得:929件

2019/03/19 14:33(2ヶ月以上前)

>IPA&リアモニターを同時搭載したかったのですが、それがナビの関係で出来ないことは初期から分かっていました。ですが、ディーラー曰くアルパイン製のリアモニターならば同時搭載できるとの事。IPAとアルパイン製リアモニターをオプションでお願いしていました。

ディーラー担当者は軽い気持ちで「何とか付くだろう、付かなきゃそれまで」と軽い気持ちで貴殿に言っただけです。貴殿は分かっていても納得して契約されたのですから文句は言えても解決しませんよ。取り付ける事が出来ないオプションを返品するしかないですね。もっともトヨタの相談窓口に問い合わせても貴殿と販売会社の間の事だからって突っぱねられてしまうのがオチです。

書込番号:22543224

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:758件Goodアンサー獲得:55件

2019/03/19 14:44(2ヶ月以上前)

やんはまちさん

本気で契約解除を考えているのであれば、納車は控えた方がいいですね。

納車してしまうと、Dから「了承したから納車をした。」と言われかねないですよ。

書込番号:22543242 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:5件

2019/03/19 15:17(2ヶ月以上前)

>北国のオッチャン雷さん
ご丁寧にありがとうございます。
とりあえず明日の納車は延期することにしました。
ディーラーは、謝罪のみでそのまま納車で押し切りたいようです(;^^)
納得はいきませんが、色々事情があり契約解除も難しいんです…。

リース契約なので、リアモニターを付けた方が今後売る時に価値が付きやすいですよね。
ディーラーの対応も謝罪のみですし、折角楽しみにしていた新車なのに残念な気持ちです…

書込番号:22543286 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2019/03/19 16:14(2ヶ月以上前)

スレ主です。
ディーラーへの交渉方法もお聞きしたいですが、メーカーオプションナビにリアモニターを接続する方法はやはりないのでしょうか?
付けれると聞いていたオプション、そして楽しみにしていた新車なのでがっかりしています。
契約拒否もお客様センターへの問い合わせも事情があり厳しいです…。本当はクレームを入れたいのですが(;^^)

書込番号:22543374 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


白髪犬さん
銅メダル クチコミ投稿数:4059件Goodアンサー獲得:404件

2019/03/19 16:18(2ヶ月以上前)

契約解除(白紙に戻すなど)自体が出来ないなら、お力も何もない気がしますが。
そういう意味で「後出し」は助言が意味がなくなるので止めた方がいいですよ。

オーナー側(買い手側)が販売店(売り)と出来る最終手段が「白紙に戻す(納車拒否)」
なのですから、それが出来ないならリース代などへの還元くらいでしょうか。

書込番号:22543382

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1480件Goodアンサー獲得:90件

2019/03/19 16:50(2ヶ月以上前)

いくつか整理ですがまず、ディーラーとのやり取りは記録があるでしょうか?
あるのであればそれをもってディーラーに出向いて事の経緯を上役に相談した方がよろしいかと思います。納車前日にかけてきたと言うことは上司に相談せずにうやむやにされる可能性があります。
必ずディーラーの上役には相談をすることです

書込番号:22543428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:14414件Goodアンサー獲得:2880件

2019/03/19 17:27(2ヶ月以上前)

>メーカーオプションナビにリアモニターを接続する方法はやはりないのでしょうか?

トヨタのブルーレイ対応MOPナビはMOPでリアエンタが用意されている車種以外には後席モニターは接続出来ません

レクサスも同じのはずなのですが、こんな物が出ていて付くみたいです(トヨタ用は無し)
https://www.naviokun.com/text/technique.text/lexus_g_just01.html
https://minkara.carview.co.jp/userid/2865266/car/2514340/9751789/parts.aspx

問い合わせてみては?


キャンセルが無理なら、それ相応の物をサービスで付けて貰うとかしないと納得は出来ないですね。

書込番号:22543485

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:298件Goodアンサー獲得:1件

2019/03/19 17:32(2ヶ月以上前)

「アルパインなら同時搭載できると判断したのはディーラーだ」ということをしっかり確認・合意すべきぢゃないか?
書面をもらい、その他全てのことも記録に残しておくんぢゃ!

書込番号:22543496 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2599件Goodアンサー獲得:115件

2019/03/19 21:22(2ヶ月以上前)

リース契約だから所有者はスレ主じゃないし売れないんじゃ?

書込番号:22543943

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:110件Goodアンサー獲得:17件

2019/03/19 21:31(2ヶ月以上前)

>やんはまちさん
心中お察し致します。
この件はやんはまちさんに落ち度はなく、販売店の不手際です。
現実問題、今のノアにIPA+リアモニターは困難な組み合わせだと思います。

IPA優先ならば結局納車予定のSiがベストかと思いますので、あとはリヤモニター代の返金と販売店から契約不履行分についてやんはまちさんが納得できる妥協案が示されるかがポイントだと思います。

逆にリヤモニター優先なら納車予定の車はキャンセルして、特別仕様車W×Bの方が良いと思います。

何れ、高い買い物ですので、中途半端な妥協はしない方が良いかと個人的に思います。

書込番号:22543968 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1480件Goodアンサー獲得:90件

2019/03/20 10:57(2ヶ月以上前)

おお、たしかにリースとありましたね。
リースの場合、期間を決めて『借りている』ことになります。
このため、もちろん売却はできませんし期間が来れば返却しなければなりません。

書込番号:22545046 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2019/03/20 19:24(2ヶ月以上前)

トピ主です。

皆さまから助言を多数頂き感謝しております。
今の時点でまだ解決はしていませんが、とりあえず台車を手配して貰えることになりました。
また、リアモニターはやはり付けれないので、それに代わるDVD再生やワンセグ機能がある後部座席用の再生プレーヤー?を手配してもらえるかもしれません。

リース契約の件は数年使用後、最終的に買い取り、売却の予定です。

書込番号:22545839 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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