『バッファロー製品は保証対応でやめたほうが良いです』のクチコミ掲示板

[@maiami]

初期不良でした。
１・動画の動いてる部分の画像が乱れ過ぎる
２・動いてるものは全体的にブレたようになる
３・たまに色調が変になる
※ピントは調整済・ウィンドウズ8.1PC複数台でも同じ

不良品は仕方ありませんが、保証での対応をしてもらおうとしたところ、修理依頼のホームページでは返答無し
電話番号を調べたのですが「部署違い」でたらい回しされ１時間近くかかった。
結局交換する同製品の在庫が無いから４０日後位になると言われ、結局は他色が残っているから不人気色で対応してくれた
それでも基本的には不具合品を送った後に確認してからになるから時間は掛かる
無償保証のはずが実質200円程度の出費となったので、本体価格からすると捨てたほうが良かったのかもしれない
購入価格は約１２００円程度のものだがお勧め出来ません。

書込番号：19698966

[jm1omh]

購入先はどちらでしょうか？

販売ルートで保証が提供されるのが、普通ですが？
アウトレット品でしょうか？

書込番号：19699543　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました
お気持ちお察しします

購入から数日ではメーカーでなく
購入店舗へ相談がオススメ・・

http://engawa.kakaku.com/userbbs/389/

色々なクチコミなどを拝見していますが他 のメ ーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間（初期不良）郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例；http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/SortID=16409078/#16409787

残念ながらほとんどの場合初期不良やお店に言 ったほうがあっさり早く（当日〜数日以内）済 み面倒な事は減ります 希にその逆もありますが （お店の対応がダメメ ーカーOK） 基本的に初 期トラブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合はメーカーやお近くの量販店で修 理対応して もらうしかないようです ちなみに一部の量販店 ですと引き取り修理があ ります条件によっては 送料無料になったりメー カーへ出すよりも送料 が安く済む場合もあります

なお延長保証や購入時クレジットカードでの購入だとショッピング保険などメーカー保証では
対応出来ない物も可能

それでは

書込番号：19699551　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

Webカメラのレビューとかクチコミで「悪」を書いてバッファローのサポセンに電話すると、「悪って書いたでしょ？」って言われました(^^;
見てるんですね・・・怖いです。

書込番号：19699770

[@maiami]

＞jm1omhさん
購入先はアマゾンでアウトレット品ではないです。
色調が変になる→初期不良
動いている部分の画像が乱れる、見にくい→仕様
でした。

書込番号：19716929