『突如WINDOWSが見失うことがある』のクチコミ掲示板

[魔人は暇人]

WINDOWS10にしてからしばらくは問題なかったのですが今年頭のメジャーアップデート後から
突然認識をしなくなることが毎日起こる状態です、USBポートをすべて変更し、ドライバーを最新にし
電源管理のUSBの省電力関係を見直してみましたが改善せず困ってます。

改善された方居られましたら知恵をお貸しいただけると嬉しいです

以下PCの情報　
CPU　i7・4770K（定格）
Mother　AsusH97Plus　
RAM32G　DDR3-2133　（1600で使用）
SSD　CrucialCT250・MX200　250GB　
HDD・HGST・3T
モニター　ColorEdge CG247X　Wacom・CintiqPro32
電源・UPS　HNSP4-1000P-SA0-H6V+APCSmart-UPS RT 1500

書込番号：22390780

[猫猫にゃーご]

他のUSB機器では発生しない症状ですか？
マザーボードのBIOSが旧い場合は、最新にアップデートしてください。
・インテル ドライバー & サポート・アシスタント
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/detect.html
次に、これでヒットしたドライバをすべてインストールしてください。
改善しない場合は、Windows 10 1809 を、クリーンインストールしてください。

あとは、他のPCに接続して同じ症状が出るか確認してみましょう。

書込番号：22392380

[mimana]

私もこの現象に当たってます。
他にも該当する人が居たんですねぇ…。
（余談ですが、i7 4770K使用のところまで同一（笑））

最初は動画を再生しているタイミングが多かったので、
GPUの動画再生支援機能で不具合が起きてるのかなー？
と思いつつ、PC再起動すれば治るからいいや。と思ってたのですが、
とある日に、その状態のまま放置してて
ゲームをやろうとしたら音が出なくて。その時にこいつが原因とわかりました。

私の場合は不定期で毎日という程でも無いので、
事象が発生したらPC再起動で乗り切ってますが、
毎日起きるとなると辛いですね…。

私の場合は、事象が発生すると音が出ないのは勿論ですが
YouTubeやニコニコ動画で動画が再生できなくなる、
機器のUSBの抜き差しをしてもUSBの認識したり外したりする時の音が出ない。
コントロールパネルのサウンドには一応デバイスとして認識はされている。
ということまでは把握してます。

何かわかることがあれば情報共有したいと思います。

書込番号：22396945

[魔人は暇人]

＞猫猫にゃーごさん
情報ありがとうございます
そちらのソフトでドライバーの更新をしてみましたが、必要な部分は全て最新の様でした　
あとは1809を消すしか手段はないですが、まだ消していないので消して様子を見てみます。
もしくは他のPCでも試してみます。

＞mimanaさん
貴重な情報ありがとうございます
似たような症状です、動画を見ている＆動画をシークをすると起こったりします
USBを刺しなおすとまた認識することもあるのですが。。　しばらくするとまた起こります

後に分かったことがありましてSkypeなどで話しているとマイクだけ使えなくなったりします(*_*;
もしかしたら・・壊れかけているのかもしれないと思い始めてきました。

書込番号：22400515

[mimana]

この問題が起きた後に、
そもそも自分ってちゃんとドライバをDLして入れていたかわからなかったので
ドライバをDLしてインストールしました。
（CREATIVEのドライバ検索画面みにくすぎ…）
また問題が起きたら詳細に調査するぞーと息巻いていたのですが、
それ以降は問題が出なくなりました。
私の環境ではとりあえずドライバのインストールで解決したと報告しておきます。

書込番号：22414921