『LINE IN入力が、PC側でモノラルにになる』のクチコミ掲示板

2014年 1月下旬 発売

USB Sound Blaster Digital Music Premium HD r2 SB-DM-PHDR2

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USB Sound Blaster Digital Music Premium HD r2 SB-DM-PHDR2CREATIVE

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2014年 1月下旬

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LINE IN入力が、PC側でモノラルにになる

2020/06/21 13:57(1年以上前)


サウンドカード・ユニット > CREATIVE > USB Sound Blaster Digital Music Premium HD r2 SB-DM-PHDR2

クチコミ投稿数:368件

本機について、現在、以下の3つの不具合が生じています。

(A) 光デジタル入力(SPD/IF)が使えなくなった
  ここの口コミ 書込番号:23380046 で問合せ、一旦解決するも(多謝)、5/8頃から再発
  Creativeにも問合せ中のため、進展したら別途書きます。

(B) LINE OUT再生時にバリッ、バリッと不定期・不規則な雑音が本機LINEOUT、イアフォン双方に入る
  こちらはCreativeに問合せ、保証期間内のため修理・交換を受け付けてもらえることに

(C) LINE IN入力が、PC側でモノラルになる
 (厳密には左チャンネルだけが左右のチャンネルに出力される)


今回は、(C)についてのお伺いです。

【現象】(再掲) LINE IN入力が、PC側でモノラルになる。2020/6/13AM以降発生。
 (厳密には左チャンネル入力だけが左右のチャンネルに出力される)
 Creativeからは、修理・交換をしてから、という対応でしたが、本機HW、FWだけの問題ではないと懸念しています。
 (詳細下述)


【環境】
FMチューナのアナログ出力端子-RCAステレオケーブルケーブル-本機(LINE-IN端子)-付属USBケーブル-PC(ThinkPad X270 Core i7-6600U)

本機ファームウェア:1.0.180502
PC側OS Win10 Pro 64bit
PC側ドライバ バージョン 1.3.26.9 2017/02/10

【症状と切分け】
(1) ドライバをクリーンインストールした直後は、ステレオで聴こえるが、再起動すると、モノラルになる。

 クリーンインストール:「プログラムと機能」で、Creativeのアプリを全部アンインストール、再起動後、
           C:\Program Files (x86)フォルダ下の CreativeフォルダをCreative01にリネーム(サポートに教えていただいた)
           再起動後、XUHD_PCDRV_L11_1_02_0026.exe を全機能インストール

(2) インストール直後はステレオで聴こえるので、チューナやケーブルの問題ではないと推測。

(3) 不可解なのは、手持ちのr2なしの旧型番(ファームウェア 1.0.110519)に取り替えても発生するようになったこと

(4) 6/13というタイミングからして、6/10にWindows Updateがあったので、
 試しに 2020-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム (KB4560960) を
 アンインストール後、再度、クリーンインストールしましたが、
 やはり、その後のPCシャットダウン、再起動でモノラルに戻ってしまいます。
 (再起動時にWindows Updateは抑止しています)


以上、本機種をご利用の方、
最近同様の症状が起きていないか、
起きた場合どのように解決されたか、アドバイスのほど、よろしくお願いいたします。

書込番号:23482951

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uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:30618件Goodアンサー獲得:5408件

2020/06/21 14:26(1年以上前)

Cは一般的な話しとして中途半端に刺さっていると発生します。
先端が左、次が右なので、プラグが奥まで入らず左の部分が両方の電極と接触すれば左右から左だけの音が入力されている状態になります。
コネクターの物理的損傷、内部に何かが詰まっている等が考えられると思います。

AもSPDIFは何を繋いでいるのか不明ですが、入力信号が範囲外の信号になっている(96kHz越え・32ビット等)、Dolby Digital等の形式になっているも考えられます。

書込番号:23483000

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35075件Goodアンサー獲得:5383件

2020/06/21 14:33(1年以上前)

OSクリーンインストールするのなら、こちらからアーカイブ版を落として入れてみられては?

https://heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-and-office-iso-download-tool

お好きな古いWiundows10に戻せますよ。

書込番号:23483009

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クチコミ投稿数:368件

2020/06/21 14:53(1年以上前)

>あずたろうさん

ありがとうございます。

ちょっとインストール済の有償ソフトで再インストールする際に面倒な手順を踏むものがあるので(ソフトベンダ了承済)
他に手段がなかったら最後の手段として参考にさせていただきます。

ちなみにあずたろうさんは本機は使われていますか?
(同様の症状の方がいないかとわらをもすがる思いで伺っている次第です…)

書込番号:23483042

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クチコミ投稿数:368件

2020/06/21 16:49(1年以上前)

>uPD70116さん
コメントありがとうございます。

下記のことがあるのであえて書きませんでしたが、RCAケーブルは2種類交換しています。
接触不良だとしたら、PCの再起動前はステレオOKで再起動後発生する(しかも何度やっても同じ)症状は理解できていません。

書込番号:23483243 スマートフォンサイトからの書き込み

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uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:30618件Goodアンサー獲得:5408件

2020/06/23 18:54(1年以上前)

Aの問題は3.5mmや6.5mmのステレオジャックのことです。
こちらだけではなく、反対側も確認した方がいいです。

何か他の機器を使って、相手側の機器で左右両方から音が出ているか確認した方がいいでしょう。

書込番号:23487802

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クチコミ投稿数:368件

2020/06/23 20:10(1年以上前)

>uPD70116さん

チューナから同じケーブル+ 旧機種 SBDMSX
および
チューナから付属のRCA⇔3.5ステレオアダプタ+アクティブスピーカ
で、ステレオ再生できています。

前回も書きましたが、
>接触不良だとしたら、PCの再起動前はステレオOKで再起動後発生する(しかも何度やっても同じ)症状
でも、ケーブルやジャックの問題と推測されるのはなぜでしょうか?

書込番号:23487935

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クチコミ投稿数:368件

2020/06/26 19:27(1年以上前)

>(B) LINE OUT再生時にバリッ、バリッと不定期・不規則な雑音が本機LINEOUT、イアフォン双方に入る
>  こちらはCreativeに問合せ、保証期間内のため修理・交換
が届いたので、(A)(B)(C)すべて試していました。

いままで、Createve サポートからの説明通りに、
XUHD_PCDRV_L11_1_02_0026.exe (ドライババージョン 1.3.26.9)
をインストールして、(A)(B)(C)がすべて発生していたのですが、

今回は修理交換品(おそらく新品)に付属のインストールCDから、
ドライバ等をインストールしました。ドライババージョン 1.2.21

結果
(A) 光入力:症状継続 (切分けに使った、r2なし旧型番でも症状継続)
(B) バリバリ音:症状発生せず(初回購入時も数ヶ月経ってから発生したのでしばらく様子見)
(C) Line-モノラル:In症状発生せず (切分けに使った、r2なし旧型番でも症状継続)

ちなみに、Creativeオートアップデートツールでバージョン番号を参照後、
誤って、バージョンを1.3.26.9にあげてしまったら再発しました。
(前述と同様にドライバをクリーンイントールすると解消)

よって、私の環境では、
(C) LINE IN入力が、PC側でモノラルになる
 (厳密には左チャンネルだけが左右のチャンネルに出力される)
は、
ドライババージョン 1.2.21 (付属インストールCD、出荷タイミングでは違うVerかも)では発生しない
ドライババージョン 1.3.26.9 (XUHD_PCDRV_L11_1_02_0026.exe)では発生する
と、ドライバが原因でした。

Creativeには結果は伝えています。(伝えたばかりなので見解は未受領)

お騒がせしました。

(A) については書込番号:23380046に記載の別問題かつCreativeに問合せ継続中のため、
進展がありましたら、当該書込番号に追記予定です。

書込番号:23494603

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クチコミ投稿数:368件

2020/06/26 19:30(1年以上前)

誤:(C) Line-モノラル:In症状発生せず (切分けに使った、r2なし旧型番でも症状継続)
正:(C) Line-Inモノラル:症状発生せず (切分けに使った、r2なし旧型番でも症状継続)

失礼しました。

書込番号:23494609

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