ルノー キャプチャー のクチコミ掲示板

シートの高さが固定されない

[bowman]

手動レバーでシートの高さを調整するタイプですが、
調整後、一週間で3ｃｍ程度（レバーを2回上げる程度）下がってしまいます。
度々、シート高を調整する必要があり困っています。
もし、突然シートが大きく下がってしまう様なことがあれば危険なので心配です。

ディーラーに持ち込んで点検してもらいましたが異常は無く、
その後、ディーラーにある同モデルのキャプチャー2台で検証してもらったところ、
同様にシートが下がると説明されました。

現状では、対策部品が無く、部品を交換しても同様だろうと言われ、
不具合ではなく、こういう仕様なので修理できませんと言われました。

もし、同様の状態で、直ったという方がいらっしゃったら、教えていただけないしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：25451248

[ナイトエンジェル]

せっかく調整したシート高が、勝手に下がってしまうのが仕様って、凄いメーカーだね。

運転中勝手に下がったら危険じゃないの。

リコール案件じゃないのかなぁー？

書込番号：25451251

[バニラ0525]

＞bowmanさん


「現状では、対策部品が無く、部品を交換しても同様だろうと言われ、
不具合ではなく、こういう仕様なので修理できませんと言われました。」　


「不具合ではなく、こういう仕様」

これはどなたの発言ですか。

担当セールスレベルなら、その場を取り繕う放言として、理解できますが（ひどい奴ですが）、
これが、店長とかのレベルでしたら、恐いですが、
取りあえず、これを言われた方より、立場が上の人に話しましょう。
店長がだめなら、その上、それでもだめなら、インポーター、それでもだめなら、
国土交通省とか、消費者センターとか、に訴えてください。
これが、不具合でなく、仕様というのは、ありえないことと思います。
この状態が、同じ車種で起こってたら、リコールになってもおかしくないと思います。
最低限、改善対策とかにならないと危険と思います。

丸め込まれないようにしてください。

書込番号：25451319

時刻（時計）が狂う件

[shinmasa]

2022年の3月に納車され、最初に気が付いたのは少し時間が経ってからですが、モニターの時計が狂ってしまいます。
最初は法則に気がつかなかったのですが9時間ずれるようです。ヨーロッパ（スペインか世界標準時刻か）の時刻になっています。
スペインの工場で製造された車両です。
数日は正確な時刻のままですが、何かのタイミングでズレます。
ルノーの正規ディーラーで購入しているので対応してもらっているのですが改善がありません。
どなたか同じような現象の方はいないでしょうか？
購入して1年半になります。このまま直らない場合は我慢して乗り続けなければいけないものでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：25442383

[バニラ0525]

モニターの時計が、正確に9時間狂うということですか。

なおるのが一番でしょうが、直らないなら

それなら、ご愛嬌として、頭の中で調整するというのは納得いかないのですね。

私なら、本国の現地時間がわかるということで、、楽しさに変えます。

モニターの時計がないと生活できないわけではないでしょうし、

直らず、納得いかなければ、無理して乗り続けることなく、他車に買い替えてください。

ルノーキャプチャー、ラテン系の車、ご愛嬌なことあり、好きですけどね。

スレ主様は、あきらめきれないのですね。

書込番号：25442437

[おかめ@桓武平氏]

＞shinmasaさん

>> 9時間ずれる

UTC時刻ということでしょうか？
日本国内では、JST時刻で使う感じになります。

書込番号：25442467

[麻呂犬]

取り敢えず電波時計ですか？

書込番号：25442630　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinmasa]

日本時間で設定して時刻を合わせていても
いつの間にかズレています。
ディーラーで何度も調整してもらってもダメです。

書込番号：25442909　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞shinmasaさん

欧州は今は未だ夏時間なので大陸は7時間、英国は８時間の時差です。
9時間ずれるという事はGPSからUTC(世界標準時)をそのまま持ってきてローカル、つまり日本、時間への+9H修正に失敗しているということになります。
ハードウエア故障かソフトウエア(ファームウェア)の不良(何らかの事情で書き換わった結果修正タスクが作動しない)でしょう。

故障として直してもらってください。設定で直るものではありません。

書込番号：25443023

[バニラ0525]

「ルノーの正規ディーラーで購入しているので対応してもらっているのですが改善がありません。」

との記載ありますね。

ディーラーで直らないからの質問ですね。

書込番号：25443070　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

> ディーラーで直らないからの質問ですね。

だから「(ディーラーで)故障として直してもらって」と念押しした意味が理解できないかなあ。

書込番号：25443083

[バニラ0525]

＞shinmasaさん
失礼しました。そういう意味でしたか。
言葉足らずでした。

起こることですか。
言葉足らずですよ。

書込番号：25443088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらっと32]

＞shinmasaさん

新車購入して4ヶ月になりますが、いまのところそういう症状は出ていません。ディーラーでも聞いたことないですね。

1年半前ということは初期ロットに近いでしょうから初期不良の類なのかも。スレ主さんと同時期に購入したトゥインゴも問題ないので、キャプチャー特有の問題かもしれませんね。

書込番号：25443096　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞shinmasaさん

>> ルノーの正規ディーラーで購入しているので対応してもらっているのですが改善がありません。
>> 購入して1年半になります。このまま直らない場合は我慢して乗り続けなければいけないものでしょうか？

何度も繰り返すのでしたら、
スレ主さまが「強気」で直してもらうしか
ないかと思います。

モバイル網利用での時間同期でも無さそうですし、
電波での同期でも無さそうです。
残っているのは、GPSからの時間同期が怪しいかと思います。
※ GPSの時計の場合は、GPSからUTC時刻で取得され、
日本国内ですと、JST時刻(+9)で処理される仕様になっています。

最近のお車ですと、
昔ながらのデジタル時計やアナログ時計でもないと思います。

書込番号：25443138

[shinmasa]

現地の設定でのGPSが日本仕様のキャプチャーにも
残されているという事で、それが何か干渉してるのかもというのでディーラーでGPSを切ったりしたのですが改善はありませんでした。

書込番号：25444232　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

設定でどうにもならないならユニット交換しかないよね。
まだ保証期間内だから強く言うしか無いかと。

書込番号：25444850

[SMLO&R]

＞shinmasaさん
> それが何か干渉してるのかもというのでディーラーでGPSを切ったりしたのですが改善はありませんでした。

ユニット丸ごと交換してもらうのがこの場合は筋でしょう。

ご存知かと思いますが、モニターの時計はクォーツ時計で単独でも作動すると言う一般的な方式でしょう。
この種の時計はその場の正確な時刻を表示するために、GPS受信機の時刻信号(GPS信号自体は正確なUTCではないが、GPS受信機からは補正されたUTC時刻が出力される)に、車両が存在する時間帯補正(地域補正と夏・冬補正)を自動でかけたローカル時刻信号を作り、これを同期信号としてクォーツ時計の時刻を補正します。
車両位置に基づく時間帯で自動補正するのは、日本だと+9H固定で単純ですが、外国だと走行中に時間帯を跨いだり、あるいは夏時間・冬時間が切り替わる事があるからです。昔は全てドライバーが手で修正しとても面倒でしたが、今はソフトウェアで全自動です。

起きている現象はこの時間帯補正をする機能が正しく作動していない為でしょう。
原因がハードウェアかソフトウェアかは分かりませんが、その切り分けや特定はディーラーのメカニックの手に負えるものではありません。擬似GPS信号発生器や特殊プローブ付きの各種測定器と治工具、検査ベンチなどが必要で、現場でやる事ではありません。また仮に故障を特定出来ても現場ではユニットや基板、組立交換以外の選択肢はありません。

キャプチャーの関連回路の構成は存じませんが、常識的にはGPS受信機を含むナビ系回路と時計を含むディスプレイ(モニター)表示系回路、さらにはオーディオ系回路も一枚ないしは数枚程度の基板に載っていると思います。
つまり時計回路だけ「GPSを切った」のは、ナビが作動していたなら、どう実現したのか不明です。一個のICにGPS信号処理とローカル時刻出力の全部が入っているかも、です(具体的なICとして何があるかは知りません)。またその間ナビも作動停止したなら単純にGPSアンテナを抜いた場合が想像できます。しかしいずれの場合もクォーツ時計に同期信号が入らなくなりますから表示がUTCになる理由が分かりません。

つまり実際には「切れていない」と推定しますが、念の為に確認させてください。

>9時間ずれるようです。ヨーロッパ（スペインか世界標準時刻か）の時刻になっています。

の「9時間」は日本時間より9時間遅れで、進みではありませんね

書込番号：25444961

[らぶくんのパパ]

＞shinmasaさん
このような事例もあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000606703/SortID=25212296/#tab
AIボックスというものをつけると車側のタイムゾーンがズレてしまうということみたいです。
スマホ以外のなにか機器を接続するようなことはありませんか?

書込番号：25445404

[shinmasa]

みなさん色々と書き込みありがとうございます。
来週ディーラーに行く予定です。進展がありましたら報告します。教えていただいた内容も確認してみたいと思います。

書込番号：25446502　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか２]

自分は３時間ずれていました。
一昨日、気づいて今まででその１回です。

21年12月登録の中古を6月購入です。

書込番号：25455744

[shinmasa]

情報ありがとうございます。
トゥインゴでも報告があったとディーラーの方が言っていました。
日曜日にディーラーに行って来たのですが、一旦GPSの設定を元に戻して、データを本社に送るという事でした。
次回で正常にならなければ、ユニットの交換を要望することにします。

書込番号：25457006　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinmasa]

大変遅くなりましたがその後の経過です。
ディーラーでGPSを解除？した後も改善がないため、一旦またGPSを元に戻して様子を見ることになりました。それから半年近く経ちますが、驚いたことに時計(時刻)はズレることなく正確なままです。
勝手な解釈ですが、結果的にGPSの初期化的なことになり直ったのかなぁ?と思っています。
ディーラーの方からは車種にかかわらずその後も時計のズレの報告があがってきてると聞きました。
とりあえず今回の不具合の件はハッキリとした解決ではありませんが終了とします。皆さんありがとうございました。

書込番号：25653872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらっと32]

＞shinmasaさん

情報ありがとうございます。直ってよかったですね。
私のも１ヶ月前から世界標準時になってしまったので、この話をして対処してもらおうと思ってます。

書込番号：25659144　スマートフォンサイトからの書き込み

夏は燃費が悪いのか？

[アナロジー]

初めてハイブリッド自動車に乗っています。
４月は燃費が２１km/l程度だったのですが、最近は１８．５km/lまで下がりました。
エアコンは、温度２１℃、風量は３から４で使用しています。車の使用地域は、郊外７０％、市街地30%程度です。

エアコン使うと燃費は、思った以上に下がるのですね。冬は暖房を使いますが、もっと悪くなるのでしょうか？

書込番号：25365141

[ハル太郎]

調べればすぐ分かりますが…

車の暖房はエンジンなどから生じた熱を再利用しているので燃費への影響は殆どありません。

書込番号：25365145

[スーパーアルテッツァ]

国産ハイブリッド月別燃費

アナロジーさん

UPしたグラフは国産ハイブリッドの月別燃費です。

このグラフをご覧頂ければ一目瞭然ですが、夏場よりも冬場の方が燃費の落ち込み方が大きいです。

冬場は水温を上げる為にエンジンの稼働時間が長くなり、燃費に悪影響を与えるからです。

ハイブリッド車で冬場に暖房を使用すると、水温を上げる為にエンジンの稼働時間が長くなり燃費が悪化するのです。

勿論夏場もエアコンの電動コンプレッサを回す為にハイブリッドバッテリーを使用して燃費の悪化に繋がりますが、私の使用条件では冬場の方が燃費の落ち込み方が大きいです。

書込番号：25365152

[AMERICA 19]

昔からよく言われてますが、ハイブリッド車はエンジンの掛からないことが多い為にエンジンが温まりにくいため、極端に燃費は悪くはなりませんがガソリン車より車内が温まりにくくなります。

書込番号：25365153　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞アナロジーさん
＞エアコン使うと燃費は、思った以上に下がるのですね。

電動エアコンの場合は電気を使用しますので使用しない時より燃費が悪くなります。

＞冬は暖房を使いますが、もっと悪くなるのでしょうか？

暖房をするためにエンジンが春、秋より多くかかるようになり燃費が悪くなります

車種にもよると思いますが、約80%〜85%暗いでしょうか

書込番号：25365169

[金なし暇なし]

トヨタのハイブリッドに乗っていますが、ここ1ヶ月で燃費はガタ落ちになりました。燃費計で26超えが24になったくらいです。冬場はさらに下がります。
夏場はエアコンを動かすのに電力が消費されるので、電費が悪いと言うことですね。これは電気自動車も同じです。冬場はエンジンを温める時間が長くなるので、やはり燃費は悪化します。
ルノーのハイブリッドがトヨタのハイブリッドより燃費の変化が激しいのは、単純にハイブリッド技術の差でしょう。ルノーのシステムはホンダのeHEVに似たシステムですが、煮詰めがまだまだなのでしょう。トヨタも今のハイブリッドを作り上げるのに、20年近く要したのですから、仕方ないでしょう。

書込番号：25365198　スマートフォンサイトからの書き込み

[福島の田舎人]

設定温度が21℃はチョット下げ過ぎでは？
今どきはオートでしょうから（多分）、
24℃から25℃位でも十分かと？
それで多少は燃費も良くなると思いますけど？
因みに自分は年間通して25℃設定で十分間に合ってます。

書込番号：25365200　スマートフォンサイトからの書き込み

[raku105]

＞アナロジーさん
ハイブリッド車は基本的に夏より冬の方が悪いです。


＞福島の田舎人さん

国産車のオートエアコンの標準的な温度設定は25℃なんですが、
欧州車（欧州全メーカー同じかは？）は22℃設定が標準とされる温度なんですよ。
私も以前ルノールーテシア乗ってましたので。

書込番号：25366165

[アナロジー]

皆さんのご意見をまとめると、ハイブリッド車の燃費は下記のイメージなんですね。
　悪い　：冬　＜　夏　＜　春、秋　：良い

エアコンの設定温度は、車種で異なると思います。前の車は２４℃／風量２程度でしたが、最近レンタルした国産ハイブリッドは２２℃／風量４で乗りました。秋に改善するのか、冬場にどれくらい悪くなるか、見守って行きたいと思います。

書込番号：25366893

現行キャプチャーの遮音性について

[トマト酢]

新車購入を検討しております。

先日、ディーラーで試乗しましたがロードノイズの酷さにびっくりしました。
YouTubeや他の方の投稿を参考に、「静か」「運転しやすい」と思っていたので戸惑っております。

さらに、ディーラーで初めてBOSEサウンドが無い等の仕様変更を知り、防音材等も減らされたのではないかと邪推してしまっております。

そこで、仕様変更前後のキャプチャーに乗られたことがある方等にお聞きしますが、乗り心地は変わりましたでしょうか？

BOSEは我慢できますが、乗り心地まで変わっているのであれば、仕様変更前の中古車を買おうか検討しようと思います。

ご教示のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25017445　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ジャパン]

感じ方は人それぞれだからねぇ。
基準も人それぞれだし。

書込番号：25018398　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろはあそび]

＞トマト酢さん

どうも初めまして。

私自身はキャプチャーのロードノイズを凄く感じつつ乗っております。
キャプチャーに乗り始めたのは今年1月でBOSEのスピーカーは着いていない仕様です。
でも契約したのは早いほうなので初期の仕様かと勝手に思っています。

ディーラーの営業さんにロードノイズについて話を振った時も「うるさいわけがないのに」って表情をしてました。
もし防音剤が減らされていたら出ない表情かなと。

ロードノイズは道路の状態が良ければ感じません。
しかし道路が変わると豹変して酷くなります。
以前乗ってた車はスバル車でロードノイズ大きめでしたけどそれよりも感じるほどです。
私もキャプチャーは静かだとYouTube等で聞いていたので寝耳に水でした。

私は鈍感な方ですがそれでも高速道路でロードノイズにずっと晒されているとイライラしてきます。
もしトマト酢さんだったら耐えられないんじゃないかと心配になります。
それで仕様変更前後のキャプチャーに乗ったわけではないし私が乗っているのが初期仕様とも限らないのですが書き込ませていただきました。

書込番号：25050926　スマートフォンサイトからの書き込み

[トマト酢]

＞いろはあそびさん

貴重なご意見ありがとうございます。
やはりそう感じられましたか。。。

ロードノイズは気になりますが、それ以上に気に入ったので先日契約しました！

道路によっては静かに感じるはず、と思ってみます！
それでも気になるなら、タイヤを変えてみる等してみようかと思います！

書込番号：25051074　スマートフォンサイトからの書き込み

e tech 試乗

[kona westy]

期待して試乗しましたが、乗り心地の悪さや質感の低さでグッとくるところがあまりありませんでした。加速などはアルカナよりも軽いので軽快ですが、重厚感はないのでエンジン音も気持ち良くはなかったです。今後に期待したいと思います。e techは面白いと思います。

書込番号：24907015　スマートフォンサイトからの書き込み

キャプチャーe-tech hybridについて

[kinokotai6238]

キャプチャーのe-tech hybridが８月下旬発表と聞きました。しかし、PHEVは導入されないようです。
なにかPHEVの日本導入の情報などお持ちの方いらっしゃいませんか？
三菱のモデルと日本でも併売されるのでしょうか？

書込番号：24846818