プチドラム NA-VH310L のクチコミ掲示板

H３５とH51のエラーが出て

[メタル４５]

Vベルトを交換しましたがなんでも外れます。
点検してみるとVをかけるプーリの真ん中が四角の
形だと思うのですが削れえて丸くなり回転時にぶれて
ガタガタして外れていくように見えました。
どなたかこの機種に合うインぺらプーリか互換性がある
インぺらプーリがわかる方がいれば教えてください。

書込番号：25872660

ビイインという変な音＆排水エラー

[はにかみすけるとん]

【困っているポイント】
おまかせコースで使用していると、洗い→すすぎへの移行時に排水エラーが発生します。
また、ビイイインという変な音がします。

【使用期間】
中古で購入しました。
中古品店ではクリーニングが行われていなかったようです。

【利用環境や状況】
●確認できたもの
・排水フィルター→あまりゴミの付着はありませんでした。洗いましたが問題なさそうです。
・本体接続ホース→多少掃除しましたが、おおきなゴミなさそうです。
・ホースそのもの→横たえています。高さが出たり、潰れはありません。
・地面と接しているホース→まだ確認できておりません。
●状況
・一時停止し時間をおいて再開した場合は通常通り稼働できました。（この際、音はしない）
・一度電源を切り、脱水指示をした場合も無事に排水できました。
・すすぎ途中にエラーが起こる際にビイインという音が本体から発生しています。

【質問内容、その他コメント】
排水に関しては地面と接しているもののホースを確認しようと思っていますが、
音が気になります。。。

書込番号：23518139

[邪神ちゃん]

ドラム式の洗濯機は5年ぐらいで寿命だから壊れたんじゃないかと思うんですお

書込番号：23518222　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

はにかみすけるとんさん こんにちわ

中古店での保証は、ないのでしょうか？

取扱説明書は、ありますか？
エラーコードは、なにが出ていますか？

書込番号：23518278

[はにかみすけるとん]

エラーコードはU11です。
排水エラーに該当することから排水フィルターを確認したのですが、そちらは問題ありませんでした。。。
内部確認したところ、洗濯槽のふちなどはほこりが残っていそうですが、セルフでできず困っています。

書込番号：23518329

[ＭｉＥＶ]

U11は排水エラーです。
点検して問題がないなら、購入店に相談されたほうがいいでしょう。

書込番号：23518336

排水がうまくできていない

[からぴす]

洗剤使用料を表示するところに0.7と記載されていて、洗剤半分くらいにしても、
泡と共に水も排水口からあふれてきてしまいます。

使用している洗剤は「アリエールサイエンスプラスイオンパワージェル」という
ものです。柔軟剤は使用しておりません。
https://www.myrepi.com/tag/ariel-products-aipg

主にバスタオルを洗った時にこうなってしまうのですが、原因がバスタオル
なのか洗剤なのかわからず、困っております。

ご教示いただけると助かります。

書込番号：19772970

[yo-m]

　洗濯機や使われている洗剤が原因では無く、単に排水トラップが汚れて詰まっていたり、同様に排水管の通りが悪くなっていて旨く排水出来ていないだけなのではないでしょうか？

書込番号：19773208

[いったた]

この機種を1年程使っていますがアリエールを始めジェル系の洗剤で
そのような現象は一度も起きた事はありません。バスタオル等内容物に関係なくです。
洗剤のメーカーや種類によって目安の杯数が微妙に違うのですが適量の半分でも起きているのであれば
yo-mさんの言うとおり排水や配管の詰まりが考えられます。
本体左下の排水フィルターは掃除されてますでしょうか？
これが意外にすぐ汚れますので3週間〜1ヶ月おきの清掃はしないといけません。

書込番号：19777468

[からぴす]

返信がなかなかできず申し訳ございません。

排水フィルターや排水管はもちろん確認済みです。
バスタオルを目一杯入れすぎというのもあるかもしれないのですが、
それにしてもはじめはこういった現象にはならなかったので不思議
に思ってました。

それで振り返ってみると、思い当たる部分としては洗剤を変えたと
いうことしかなかったわけです。(今まではトップクリアリキッド)

しかし戻しても解決しなさそうですし、修理を視野に入れて考えたい
と思います。
ありがとうございます。

書込番号：19818147

[からぴす]

ちょうど購入から1年と1ヶ月が経過しているということで、状況を見ていただく
というだけでも出張費4000円がかかるとのことで、とりあえず自力で色々検証
しておりました。

状況は写真のとおりですが、どうも日に日に悪くなってきている気もします。

今までを振り返ってみてふと思ったのですが、今まで前面から取り出す排水
フィルターを取り出してみて、何かがたまっていたという経験がないんですよね。
あって髪の毛数本くらいです。
排水口の方も分解して何度も見てますが、ゴミがたまってたということは一度
もありません。
乾燥フィルターの方はいつもしっかりたまっていたのですが。

もしかして、これが何かあったりするんでしょうか。
もし何かアドバイスがござましたらいただければ幸いです。

書込番号：19860392

[からぴす]

度々すみません。
ちなみにうちの排水トラップは添付の図と全く同じです。

書込番号：19860455

[yo-m]

　洗濯機の方は、排水管の径や排水バルブの開口サイズで時間単位の排水量が決まると思うので、排水トラップが綺麗な状態なら、その先の排水管の流れが滞っていて溢れてくるんじゃ無いかなー、と思います。

書込番号：19860548

[いったた]

当該洗剤では無いですが似た液体洗剤（ナノックス）でバスタオルのみ0.7表示で回してみましたが特に問題なく使えました。
排水口はトラップまで分解洗浄されましたか？そこに問題ないのならあとはもうその先の配管詰まりでしょう。
業者に頼むのが一番ですが費用を掛けたくないのであればパイプユニッシュ等のヌメリ分解液、
あとは100均などでも売ってるパイプクリーナーなど試してみては？
http://39.benesse.ne.jp/blog/mamario/archive/2714
こちらの記事は乾燥フィルターの詰まりですが参考にしてみてください。

書込番号：19861759

[デジタルエコ]

からぴすさん 　こんにちは

お住まいは、マンションの集合住宅でしょうか？
部屋の気密性は、どうですか？

空の状態で！洗剤を入れずに運転した事ありますか？
その時、水が溢れる様ならバイプの詰まりが原因かもしれてませんﾈ。

ﾄﾗｯﾌﾟを外しパイプﾕﾆｯｼｭなどで洗浄してみてはどうですか？！
長めのパイプ掃除用ブラシがあれば一番よいのですが

洗剤量表示は、衣類量に対しての目安で有って！
乾布の状態での汚れ度を検知しているわけでは無いですから。

泡の発生が多い事は、汚れ（皮脂）が少ないことになります。
ｴｺﾅﾋﾞは、点灯する事が多いなら汚れが少ない事ですから
表示より少なくし（0.3とか）入れ過ぎに注意です。

書込番号：19862581

[からぴす]

間があいてしまいましたが、この1ヶ月間、パナソニックの方に来ていただいて
現在もなお続いております。一旦ここで報告させていただきます。

まず、機種自体の異常はないと判断されております。
この上で、何が原因かを毎週違う条件でバスタオルを選択し検証を重ねて
報告している状態でございますが、パナソニックの方もこのような現象は今まで
見たことがないとのことで、現在は洗剤を表示の半分の量で洗濯することで
ギリギリ溢れてこない、ということで妥協点になりつつあります。

一番腑に落ちないのが、1年間は全く問題なく使えてた、ということなのですが、
つい先日パナソニックの方が事例が一つだけあったとのことで聴いた話が、
＞デジタルエコさん がおっしゃっていた、「気密性」でした。
うちのマンションは80世帯入っているマンションの10階なのですが、こういった
集合住宅で気密性が高いと、逆流してくるということをお話ししておりました。

ただ、問題発生頃時〜現在まではちょうど室温も上がってきて、常に窓は開けて
いたのと、やはりなぜ1年間だけ問題がなかったのか、というのが謎のままなの
ですが、想像にすぎないが何かしら外的環境が変わったとしか考えられない、と
のことでした。

どうにも腑にちないままではあるのですが、異常なしとのことですので、ひとまず
このまま本件は収束となりそうです。

色々アドバイスいただいた皆様にはこの場をお借りし御礼申し上げます。
一つの区切りとして一旦グッドアンサーを皆様につけさせていただきますが、もし
何かお気づきの点等ございましたらいただければ幸いです。
（書き込めるのかわかりませんが）

この度はありがとうございました。

書込番号：19959721

[hilda]

うちの縦型洗濯機AW-70VLでバスタオルのみ洗濯した場合、
規定量の0.7の洗剤を入れると、乾燥排気フィルターから泡があふれ出して
電気系統のエラーが出て動作しない状態となりました。
洗剤量を半分以下にしたら、泡があふれ出なくなり、正常に動作します。
下着類の洗濯だと泡立っていたのが消えます。
汚れていないものだと泡が消えないせいだと思います。
洗剤量を必要最低限にしてみてください。

書込番号：19959802

[からぴす]

ありがとうございます。
現在表示量の半分程度の洗剤量でちょうど使い始めました。
しばらく様子見たいと思います。

書込番号：19963566

[MMOOLL]

うちも全く同じ症状で悩んでいます。購入して３年を過ぎた頃から発生しています。
ついさっきも、バスタオルのみで洗濯・乾燥したら床が水浸し。。。

パナの修理担当者は「問題なし」とのこと。
排水管業者に来てもらい排水管掃除をしてもらうこと数度。
それでも発生し続けます。

パナの相談窓口に「こういった同様の症状は報告されていますか？」と問うても
「きいたことがない」とのこと。

パナソニックはこういう声を集めてサイトなどで情報公開すべきだと思うんだが。。。

書込番号：20363916

[チルパワー]

＞MMOOLLさん
水浸しなのか？泡浸し？なのか、どちらでしょう？？？

水浸しの場合はトラップからの排水管に問題がありそうです。
からぴすさんの画像からは、排水というより、泡が立ちすぎて、泡があふれているような印象です。

この場合は、洗剤の入れすぎ？洗濯途中で蓋を開けて泡立ちを確認する。同じように泡立ちが確認出来れば、洗剤の入れすぎが考えられます。泡が確認できず、排水のときに泡立つとすれば、排水経路にゴミが詰まり泡立っていることが考えられるのではないでしょうか。メーカーが問題なしとしているので、疑問です。槽清掃をしても駄目でしょうか。洗剤メーカーや種類によっても洗剤量がことなるので、ややこしいです。


泡と一緒に水もあふれてくるようでしたら、排水パイプの詰まりが疑わしいのではないでしょうか。水だけを通水して確認してみてください。流れていれば問題ありません。

マンションであれば年に一度は雑排水管清掃が行われていると思いますので、詰まりは考えにくいですが、戸建てでメンテナンスをしていなければ疑わしいですね。

定期的に衣類用漂白剤等で槽洗浄を実施していれば、排水経路もそれほど汚れません。

私は日立のドラムでしたが、排水経路にゴミが溜まってくると泡消し運転が多くなったりしました。

排水パイプクリーナー関係
http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E6%8E%92%E6%B0%B4%E3%83%91%E3%82%A4%E3%83%97%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt

書込番号：20369572

[からぴす]

＞MMOOLLさん
このスレッドを立てた者です。

同じくパナの修理担当者からは、「問題なし」ということしか当初は言われません
でしたが、当時何度も見てもらっているうちに、1件だけ同様の事例があったとの
報告がありました。
結局それも原因不明とのことでしたが、修理担当者曰く、おそらく排水管周りに
何か変化があったのではないかとのことでした。

ちなみに私も排水管業者に来てもらい、二度排水管掃除をしてもらいましたが、
最終的に明確な解決策はないままですね。。

高い買い物だっただけに残念ですが、本当にこれしか報告がないのか疑問です。

書込番号：20369707

[チルパワー]

＞からぴすさん
まだ未解決ですか、ストレスですね。

アリエールは、水30リットルで25ｍｌ。
表示0.7ならほぼキャップ１杯近く必要のようです。
すすぎ１回タイプですので、普通は泡が出ないタイプというイメージがありますが。

トップクリアリキッドは
３０リットルに対し２０ミリリットルのタイプですから
0.7表示で33ミリリットル、キャップで55リットルの少し下くらいです。

日立ドラムを使用していたとき、容量は日立の方が10キロ、標準水量も多いですが、洗剤量は同じ程度です。パナの方が少し指定洗剤量が多いようです。現在少なめにしているとの事ですが、それが適正量かもしれませんね。トップで指定洗剤量で泡だらけになることはありませんでした。ゴミが堆積しだすと泡立ちがよくなり泡消し運転になったりはありました。洗剤量は間違いありませんか？

表示0.7だと洗濯量が乾燥状態で3.5キログラム以下のようですが、1.5キロ以下なのに0.7という表示ではありませんか？洗剤量の表示が間違っていないでしょうか？

洗濯中は泡の状態は見えるのでしょうか？泡立ちしていないのに排水だけということなら、排水経路になんらかの問題がある可能性が高いですね。泡だち良い状態なら洗剤量が多い可能性が高いですので、汚れ落ちに問題なければ、表示より少なくて良いと思います。洗剤屋さんも研究を重ねて適正量を出しているのでしょうが、たくさん消費されれば売れますので少なめ表示ではないはずです。

機械・排水に問題がなければ洗剤量だけの問題でしょうか。またメーカーもその訪問時によって人が違う場合があり、そうすると判断も変化します。その人のもっているキャパが違うためです。3ヶ月6ヶ月などあるかもしれませんが、日にちを明けずに連絡すると良い場合もあります。特に短期間に同じ症状で困っている場合は、料金請求が行われないことも多いようです。要交渉です。個人的には経年により状態が変化しているということに「問題なし」との判断は？？？です。

早く解決するといいですね。

書込番号：20370078

[初夏の飛魚]

一通り拝読しました。
あくまで私見ですが、１０回洗濯して１０回泡詰まりするなら洗剤の量が多いのではないでしょうか？
見極める方法として一度、洗剤を使わづに洗濯してみてください。
水だけで詰まるなら排水に問題があると思われますが、詰まらなければ洗剤の量を間違えてるのでしょう。
私はドラムを使ってませんが、同じ洗濯量でも洗剤メーカーにより洗剤の量が変わりませんか？

そして、もう一案

洗剤を使わずに水だけで詰まるなら排水に問題があります。
考えられるのは立管（排水管）の通気弁の不良です。
お住まいがマンションの１０階（最上階）であれば通気弁が疑わしいです。
これは例えば、８０１・９０１・１００１の住人が同じタイミングで洗濯の排水をすると
流れが悪くなり詰まりを起こします。
こうならないよう立管には通気弁を介し空気を入れることにより排水の不具合を
改善します。
ただ通気弁の不具合の場合、階下住人と排水のタイミングが合った時だけ詰まります。

まとめると
水だけで洗濯して詰まるなら排水不良（通気弁）、詰まらなければ洗剤量の間違い。

以上の事が考えられます。


先ずは参考まで。。。。。<゜)))彡

書込番号：20370559

[からぴす]

またまた色々ご意見いただきありがとうございます。

結局改善しない中で私が何をしたかということを書いてませんでしたが、ここに
残しておきたいと思います。MMOOLLさんの参考になるかわわかりませんが。。

結論から申し上げますと、洗剤を色々と研究し、最終的に、泡立ちが一番抑えら
れていると思われる「ウルトラアタックNeo」を洗濯機表示量の2/3程度の使用に
してしばらく回し、安定してきたところでバスタオルで試したところ、なんとか泡は
ギリギリのところで止まるようになりました。
本当にギリギリですが、もう溢れることはありません。

結局この1年間アリエールで何も問題なく選択できていたことについてはわからず
じまいでしたが、この運転の仕方に落ち着きましたので、MMOOLLさんもよろしければ
お試しくださいませ。

書込番号：20396224

長期保証の対応悪い

[gosoku2]

Panasonic Store　のモニター販売で手に入れた。洗濯機は良く壊れるので、延長保証も契約した。
しかしいざ修理依頼となると、たらい回しがひどい。
まず通常の修理窓口では、延長保証と言ったとたん、窓口が違うから保証会社に連絡してくれと門前払い。
保証会社に連絡すると、その故障は修理窓口で、まず初期対応を聞いてくれとたらい回しにされた。
再び修理窓口では、保証会社にまず連絡しろと言い、堂々巡りで、全く修理の受付さえしてくれない。
量販店で購入したものではないから、販売者に依頼するわけにもいかず、困っている。普通のネット販売でもこんなひどい例はない。
パナストアで延長保証の修理をすると、このような不愉快な対応をされ、まともに修理依頼さえできない。
有償修理ならできるようだが、延長保証の意味がない。

書込番号：19060219

[mobi0163]

お住まいの近くの国民生活センターに連絡した方がいいと思います。

書込番号：19060551

[デジタルエコ]

gosoku2さん　こんにちは

　こちらを参考に↓いまいちど確認されてはどうですか？！

Panasonic StorePanasonic Store>ご利用ガイド>延長方法について

http://ec-club.panasonic.jp/info/howto/extend.html

書込番号：19062003

[gosoku2]

その後の経過から分かったことです。
今回のエラーコードでは、排水フィルタ、排水管などの詰りが原因のことが多いようで、その場合は延長保証であっても、有料だそうです。有償修理を避けるため、できるだけ事前チェックをやらせる方針のようだ。とは言ってもマニュアルにあるチェックは全てやったうえで依頼しているのに、更に何をやらせようとしているのか。それも延長修理の窓口ではなく、門前払いする修理窓口に聞けと言って、たらい回しにされるのが不愉快。さらに修理窓口は混雑で電話がつながらず、何度かけてもすぐに切れてしまう。
有償修理になるかもしれないと、何回も念を押された上で、ようやく修理を受け付けてもらえた。でも作業は3日後です。それまで洗濯できない。

書込番号：19062189

相場が分からない

[くぅちゃん＠]

いまTVのショップジャパンで　税込み　送料込み　設置込み　129,800円で放送されてる。

価格コムより遥かに安い値段って見たことが無い。

洗濯機は買い替えたばかりだし、ドラム型の良さが未知なので買い替えはしませんが
相場ってわからないものですね。

書込番号：18904370

[里いも]

こんばんは

既に320が出て14万台で売られています、310がなぜ20万以上になったかは、ここの価格変動履歴を見ると分かります。
つい先日まで10万円台で売ってた店が売りつくしたため、ここへの出展を取りやめたからでしょう。

書込番号：18904426

[くぅちゃん＠]

失礼しました。

いわゆる型落ちだったんですねー。

ネット通販って、量販店よりはるかに高い値段設定な事が多いので
チョットだけ調べてみたら、驚くほどやすかったので。

いろんなカラクリがありますね。

ありがとうございました。 里いもさん!!

書込番号：18905511

洗濯槽のにおい対策

[からぴす]

我が家のプチドラムも使用して3ヶ月が経ちましたが、ここで洗濯槽の
においが気になるようになってきました。
ドアを開けるとわかるくらいのにおいがあります。

皆さんどのようにしてにおい対策しておりますでしょうか。
アドバイスいただければ助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：18796328

[yo-m]

　製品は違うけど、におい対策と言うより、カビると嫌なので徹底しているのは、２回以上回す時には出来るだけ洗濯乾燥で終わる様にして、使い終わったら常にドアを開け放って内部を乾燥させる様にしています。

書込番号：18796362

[里いも]

こんにちは

スレ主さんでは、こちらの洗濯機が初めてでしょうか？前のタイプはどうでしたか？
基本的に洗濯機の臭いはありません、排水からホースを通して上がってくる下水の臭いかと思います。

対策としては、洗濯機の排水口へトラップをつけることで解決できます、設備業者へ依頼されてください。
排水の水は下へ流れますが、トラップのたまり水によって臭いは上がって来なくなります。

書込番号：18796375

[ＭｉＥＶ]

臭いの原因は、大きく分けて、2つあります。
一つは、洗濯槽の汚れ。
もう一つは、配管の下水管の臭いの逆流です。

取説 31ページ 洗濯槽クリーナーで洗う
http://dl-ctlg.panasonic.com/jp/manual/na/na_vh310l.pdf
スーパーやホームセンターでも、手に入りますが、濃度が薄いのもあるので、純正品を勧めます。
amazon.co.jpにもあります。
http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&url=search-alias%3Daps&field-keywords=Panasonic+N-W1

書込番号：18796437

[yo-m]

　他の方の書き込みで思い当たった事が有るので補足します。
　スレ主さんの言われる匂いは、下水臭や雑菌・カビなどの匂いですか？、そうでは無くて若し洗剤臭なので有れば洗剤トレーと流路を定期的に洗う事で減らせるかと思います。

書込番号：18796523

[Mambo time]

洗濯機「カビ臭い」原因はカビじゃないみたいですよ。

マイコバクテリウムという細菌が原因で臭うそうですが、
マイコバクテリウムは酢で死ぬとのこと。

酢・・・酢・・・・
酢で掃除するのは難しいので、我家では扉を開けてこまめに乾燥させてます。



洗濯機「カビ臭い」、原因はカビじゃなかった　ライオン
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150519-00000019-asahi-soci

酢の有効成分は効果的にマイコバクテリウムを殺すことができます
http://www.news-medical.net/news/20140225/4796/Japanese.aspx

書込番号：18796617

[デジタルエコ]

からぴすさん　こんにちは

　普段、乾燥機の使用頻度使用状況は？

取扱説明書は、チャント読まれましたか？

月１回の槽洗浄や洗濯後の槽乾燥なとチャントされてますか
P18 や　P30 のお手入れの項目を今一度確認してください。

洗濯だけの場合、使用後の槽乾燥機能使用をオススメします。

槽洗浄に、いきなり高価な（取説 31ページ 洗濯槽クリーナー）専用洗剤を使うまえに衣料用塩素系漂白剤から為してください。

なお、専用槽洗浄剤は、ﾖﾄﾞﾊﾞｼカメラ　が　安いです

http://www.yodobashi.com/ec/product/100000001000216503/index.html?gad1=&gad2=g&gad3=&gad4=56278881131&gad5=6068873795158966342&gad6=1o3&xfr=pla&gclid=CNi18Nyr0sUCFUcIvAodN2sAZw

書込番号：18796904

[からぴす]

短時間でこんなにたくさんのアドバイスをいただき、恐縮です。
皆さんのとても鋭いアドバイスに感謝いたします。

たしかにおっしゃるとおり、前回は洗濯のみで乾燥を行っておらず、そのまま
放置でしたので、そのにおいの可能性が高いかもしれません。
また、言われて思い出したのですが、排水口内のトラップの一部が切れている
ことを清掃業者に指摘されたことがあるので、これも一つの要因になっている
可能性もあります。

今後は必ず乾燥で終わらせ、また、トラップを取り換えて定期的にN-W1で洗浄
しようと思います。

とても貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：18799503