『不具合情報』のクチコミ掲示板

[ojt0303]

ＭＩＩＸのスリープ死と同様+αの現象が発生しました。
電源長押しで画面はつかず、ＷＩＮボタンを押すとバイブだけ反応します。
タチが悪いのは画面が暗いままで復帰操作も受け付けず　
ＨＤＭＩ外部接続しても画面状態は確認できませんでした。
仕方なく修理に出しました。

同様の現象の方いらっしゃいますか？

先日サポートに問い合わせしましたが修理完了の予定も未定のままです。

納期で待たされ初期不良の修理で待たされ最悪です。

書込番号：17363542

[しゃんふぁ]

ojt0303さん

私も同様の現象はありました。
クイックショットでカメラが自動起動した時に、フリーズしました。
画面が暗くなり、winボタンのバイブ反応だけでした。

わたしの場合は、電源ボタンを10秒押したらシャットダウンできました。
再起動も特に問題なくでき、その後の動作も安定しています。

このクイックショットでフリーズは２回やっているので、自動起動はオフにしようかなと思います。

書込番号：17369741

[ojt0303]

しゃんふぁさん

私の場合は、電源ボタンを10秒押してもシャットダウン→復活できませんでした。
再起動もできませんでした。
リセット釘も押しましたが復活できませんでした。何せ、何をしても画面が真っ暗ですから・・・・
反応はバイブのみでした。
ＨＤＭＩで外部モニターに接続しても外部モニターに何も移りませんでした。
ＯＳが立ち上がるもっと初期的なところでこけているような動作に思えました。
今はサポートからの修理戻り、および報告待ちです。
3/22にサポートに連絡してまだ先が見えておりません。
修理から戻ってきたら自動起動はオフにしようかなと思います。
Miixといい掲示板を見るとLenovoのtabはこの手のトラブル多そうですね？
やっと使えるところまで設定やソフトをそろえたり、あれこれしてきたのに
初期状態で戻ってきたら心が折れそうです。

書込番号：17370711

[ojt0303]

サポートに連絡してから2週間になるので状況確認の連絡をしてみました。
原因は内部の基盤の不具合でした。
この手の不具合はロット不良だったりするのですが
2月末の納品組の皆さんいかがですか？
修理完了予定については、部品がなく、部品の入荷予定も未定で
修理の完了予定は申し上げられないとのことでした。
購入して1ヶ月たたず故障して修理完了も現時点で未定とのことでした。
買ってすぐの故障なのだから早く対応してもらいたいところですが
レノボはダメですね。

書込番号：17385573

[mocha_TS]

２月購入組です。
私のTIKPADも先日電源が入らない状態となりました。
画面が真っ黒のままで、WINDOWSボタンを押すとブルと触れるだけです。
サービスからはリセットボタンを長押しとのことで、やってみましたが復帰できませんでした。

サービスコールで結局修理をお願いすることになりました。
サービスの対応は、早かったです。
保障期間だったので助かりましたが、今後不安です。

書込番号：18131907

[mocha_TS]

１週間で修理から戻ってきました。
修理としては、症状が確認されたとのことでシステムボード交換とのことでした。
思っていたより修理期間は短かったです。

システムボード交換ですので、まっさらな状態で、全て初期設定からしなおしとなりました。
Windowsのアクチベーションには、アップデートパッチが必要とのことで、KB2919355のアップデートをすると認証できました。officeも再インストールです。

しばらく様子見です。

書込番号：18146465

[ojt0303]

mochaさん
私とまったく同じ症状のようですね。
修理後は安定して動いてます。

ファームのせいかキーボードの反応が悪くてイライラしてますが・・・
それ以外は納得して使っています。

書込番号：18148469