F-YHKX120 のクチコミ掲示板

廃棄済の為にリコール対象外

[犬飼さん]

パナソニックからリコール製品の確認の連絡があったので、使用中の機種(F-YHUX200)を回答するもリコール対象外との事で話は終了

説明で聞いた購入先が違う事に気づき、以前に使用していた機種であるF-YHKX120-Sがリコール対象である事を確認
上記機種は2021年に焦げた臭いとともに運転が停止するようになった為、現在の機種に買い替えて廃棄済)

問い合わせのためにパナソニックへ連絡するも、廃棄済みのためリコール対象外で保証の対象とはならないとの見解

今となってはリコール内容が原因で故障したのかどうか調べる術は無いのだが、モヤモヤした気持ちになってしまいました

書込番号：25446327　スマートフォンサイトからの書き込み

リコールの発生原因はおかしい。2万円も不明

[seiyokojiki]

1：ここ数年2件が事故のカギとなり、
検証実験＜色々な条件？？？？？詳しいことは不明＆答えを持っていない？
1；ファンが止まる　
2；へキシルミンナムアルデヒドが付着している　
3；繊維のようなごみとは言っていませんが、その他のほこり？
1.2.3を組み合わせた実験のみ(複合テストと言うらしい)で再現できたとのことでした。？詳細不明、原因分離したのかしないのかそこも不明、その他は不明のまま
素人にわかる説明ができない。

理由：1-1コロナで家の中に、衣類を干し乾燥することが多くなり、乾燥時の匂いが気になり、芳香剤入りの洗剤や柔軟剤を使うことが増加したことが、一つの原因という？
1-2デシカント(ゼオライト)をステンレスの網で包み、横のヒーター(固定)で加熱乾燥させる為、高温(ゼオライトを加熱する時の温度不明)になる。このデシカントに長年付着した、へキシルミンナムアルデヒド(α-ヘキシルシンナミックアルデヒドが英語名)香料の原料です。ジャスミン,チュベローズなど花香の調合用(何かの分解有機物かも)微量なオイル(へキシルミンナムアルデヒド)が燃える？
大量に有る場合の引火点は　パナ：168度　私の調べ消防庁：157.0度
引火とは炎が生ずる温度、発火点とは液体が周りの温度で炎が生ずる温度
https://katakago.sakura.ne.jp/chem/fire/hakkainka.html
発火点の記載なし、微量な量の場合どうなるかは不明
ただし、内部ファンが回って湿った空気を吸って風がある場合は、消えてしまう。リコールセンターもそのように答える。
洗剤メーカの話：洗剤や柔軟剤に入っている量も濃く少量で、すすぎ脱水後の繊維中の有機部室は非常に少なく(柔軟性能は、布本体の柔軟性で測定するとのことで、量としてははかったことはない。破格ことは可能ですが精密な機材が必要となり、時間も膨大にかかるとのことでした)どのようにして図ったのかは不明とのことです。
1-3あくまでも内部ファンが何らかの異常で止まり、ヒーターが一部分を加熱しっぱなしの場合、1-1　1-2　と室内の繊維ほこりなどが蓄積した場合火玉となったりして、ABS樹脂が変形→とけ→焦げ→煙・臭い→発火となると言います。
私は、極微量の油がこのようなことを起こすのではなく、風が来ないためヒーターにより周りが高熱となるのが原因と思います。

2：ファンが回っていれば、このようなことは起こらない。
2-1風があれば火は、消えます。周りのプラスチックも加熱もされません。
私はファンが止まることが原因では、といいました。
パナソニック側は、複合原因説を曲げない。
もしファンが動いていれば燃えないのですね、と詰め寄ると燃えませんいう。
私の考えは、一次原因としてファンが止まる為、燃えやすいものが燃え始め、加熱ヒーターは、風が来ない為、更に温度が上がり、発火なのにつながる。と言うと、そうですが、これらが複合的に重なり、このような事故が発生すると言い張る。
一番の原因は、ファンが止まることではない、と言い張る？？？？？？？？
2-2ファンが止まるのは、経年劣化といいます。
数年使用で事故は発生しています？？？？？

面倒なので、我が家では衣類乾燥除湿器は、夜は浴室と洗面所の乾燥機として使用し、雨の日とか冬の寒く生乾きの場合のみ、昼間衣類乾燥機として使用するだけなので、ファンが動いていることを確認して使用します。一番においの少ないものを使用していますよと言いました。

今回の件について、エンジニア部門とよく相談し、どんなことでも答えられるようになり、説得できると判断したならば、電話も受けますが、そうでない場合は、同じことの繰り返しなので、時間の無駄といいました。

書込番号：25347266

[ありりん00615]

3つの問題が揃うと発火すると説明を受けていますね。

そこまでわかっていれば、メーカーとして行うべきことは問題を防止するための対策のみです。対策前・対策後で検証を繰り返して、明らかな違いがあれば問題ないといるでしょう。

私は、保守期間が終了しても問題なく動作し続ける製品に対して2万円もだすのは良心的だと思います。

書込番号：25347344

[mokochin]

よくわからないのですが、何が「悲」なんですか？

・自分が思う原因をパナソニックが認めてくれないから？
・２万円の額が納得いかない？

書込番号：25347358

[入院中のヒマ人]

＞mokochinさん
２万円の額が納得いかないんでしょうね。あわよくば、新機種をタダで手に入れたかった。
ゴネてみたけど、思うように対応して貰えなかったから、此所で憂さ晴らしじゃないですか！
(*^_^*)

書込番号：25347422

[S_DDS]

いいたいことがまったくわかりませんね。
主さんもわかりやすく説明できるように書いてもらわないと。

書込番号：25347518　スマートフォンサイトからの書き込み