ルンバ880 R880060 のクチコミ掲示板

接点が溶解？

[ウナム2000]

昨年の三月に購入した、我が家のルンバが最近ホームベースから離れる際に、ホームベースを引きずるようになりました。
裏返してみたら充電の接点が溶解していました。

まるで漏電したかのように(>_<)

慌てて修理に出しましたが、この様な事象に成った方はいらっしゃいませんか？
保証が切れているので、修理代が心配です。

ルンバが居ない生活がかなり苦に成って居ることを実感したGWでした。

書込番号：18754225　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ウナム2000さん

こんにちは。

＞裏返してみたら充電の接点が溶解していました。 まるで漏電したかのように(>_<)
＞慌てて修理に出しましたが、この様な事象に成った方はいらっしゃいませんか？

此の様な事象の場合、火災に至れば家族全員の生命が危険に晒される事に成るので、メーカーへ修理依頼をする前に、公的機関等の第三者に連絡相談してからではないでしょうか！

代表的な公的機関としては、国民生活センターが有り、各種の相談に対して適切なアドバイスが戴けると思いますヨ。

今からでも遅く無いので、連絡して相談されてみてはどうでしょうか。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-faq_ichiran.html

書込番号：18754382　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウナム2000]

なるほど〜
あまり考えてませんでした。

報告だけでもしてみようかと思います。

書込番号：18755694　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru1023]

我が家も昨年の３月に購入しました。今年の５月中旬位からルンバが充電されて無い事に気が付き、ホームベースの充電の接点を見てみると溶解していて接点が引っ込んでました。接点を引っ張り出して充電してみると充電はしましたが、すごい熱を持っていました…

我が家は電気屋さんの５年間保証に入ってましたから、無償で修理してもらいました。修理内容はホームベース交換・本体基板交換でしたが、これって偶然？充電部接点の欠陥では無いですよね？

書込番号：18845612

[ぽぽぽぽポンタ]

我が家もまったく同じ状況です。
今日カスタマーセンターに電話したら無償で修理してくれるとのことでした。
やはり同じような案件が多数あるのでしょうかね。
メーカーではない販売店の保証でも対応できるのかがこの先心配です。

書込番号：18870494　スマートフォンサイトからの書き込み

[バターキング]

こんにちは。
我が家のルンバも全く同じ状態になりました。

溶解した接点の位置も溶け方も同じです。
ドックの方も溶解していて、接点のバネがダメになってしまいました。

購入時期は去年三月の発売日です。

昨日サポートに相談したら、無償で
交換となりました。
本体とドック、電源ケーブルが交換の対象でした。
バッテリーは抜き取って新しい本体で使うようにとのことでした。

同じような症状でお困りの方は、一度サポートにお問い合わせされてはいかがでしょうか。

参考までに情報共有させてもらいました。

書込番号：18979476　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiiiik]

うちも同じです。
原因をメーカに確認したところ、
ユーザ登録？してないので使用頻度がわからないこともあり、原因ははっきりわからないとのことでした。
ただ考えられる原因としては、ルンバが充電ポートに来た時に接点部に水滴が付いていたか、埃がついていた可能性があるとのことでした。

個人的に思ったこととして、掃除機なんだから埃くらい付くし、水滴も自動運転なら絶対付かないともいえない。販売店保証で直してもらってますが、その後の使用が非常に不安。

書込番号：19699212　スマートフォンサイトからの書き込み

[MCR30v]

		基板ユニットとタイヤとホームベースが新品交換に

ウチのルンバも使用１年９ヶ月で本体とホームベースの接点が熱で変形してしまいました。
ケーズの長期保証で修理に出したので無料で直りましたが、もし長期保証に入ってない場合はメーカー保証が効くんでしょうかね！？
普通に充電してて端子部分が変形するようじゃ明らかに欠陥だと思いますけど。

しかし直って帰ってくるまで２週間ちょっと掛かりましたが、ルンバが居ないと家中がすぐホコリだらけになりますね。
修理中はお店で使っているデモ機でも貸し出ししてくれればありがたいんですけどね。

書込番号：19709509

[tkz5150]

自分のルンバも溶解しました。。購入日を忘れてしまいましたが、一年半くらいだったと思います。
ここだけでも、これだけ溶解した方がいるという事は、まだまだ他にもありそうですね。

完全に欠陥だと思いますし、そこを改善せずに新製品も出しているようなので、
新しい物に交換して貰える事にはなりましたが、また溶解するんでしょうね。。。。

燃えにくい素材を使っているので、これまで火災報告も無いとサービスセンターから回答が来ましたが、
燃えにくくても、溶けはするという事です。

いつかニュースになる日が来なければいいのですが、、

書込番号：19746617

[プータンイナモ]

私の場合はルンバ780で本日同じ症状となりました。
13年3月購入で約3年強経過、長期保証に入っていましたが、その旨伝える前に本体とドックの無償交換といわれました。
保証期間経過していてもこの症状は修理対象になるのでしょうか？

書込番号：19784235

[か きくけこ]

私の880もホ−ムベ−スの接点が溶けました。
そしてルンバがホ−ムベ−スに戻らなくなってしまいました。
戻らないのでいろいろ確認してホ−ムベ−ス接点の溶けを発見しました。
サポ−トに連絡すると、内容など聞くことなく本体とホ−ムベ−スの新品取替の即答です。
多分、消費者センタ−に持ち込まれると厄介なのと火災が発生した場合の問題の大きさを考えたのだと思います。
溶けの理由を聞きましたが、確認中や原因不明などと知ったかぶりをされました。
サービスが良いなと感心しましたが、代替品の掃除性能が悪く修理品のような気がします。
何度修理にだしても異常なしの回答で、最後には使い方の問題のような言い方をされました。
今は旧型のブラシ付きルンバ527J を使っていますが、フロ−リングの掃除性能は527J の方が上です。
多分ブラシが床を擦るからだと思います。
880の真空方式では手で取れる微細な埃は吸いません。

書込番号：19858242

[戦艦五十六]

最近充電がホームベースにピンポイントに置かないとできない期間がつづき、その後充電しなくなりました。

以前の保障期間内のときはホームベースに戻らず、充電がうまくいかず、似たような現象で基盤交換など修理をしています

もしかしてこの件かどうか確認する前に
延長保証に入っていたPWJ経由で前回の修理時と同様に充電しないと言って修理をお願いしてしまいました。
接点周りをチェックし忘れたのを後悔してます。

現在はPWJの言い分ではありますが
現象再現しないので、
個人都合でキャンセル料を払うか、
可能性のある修理をするが、その修理代を払うか
どちかにしろと連絡が来ています。

ちょっと内容がずれるかもしれませんが
メーカーがどこまでチェックしているのか気になりますし、
PWJは現象再現しないからこちらの都合でのキャンセルとして金払え
とかむちゃくちゃです。

書込番号：19896544

[uranouni]

我が家も同じような事例です。ホームベースにピンポイントで置かないと充電しなくなり、最後は充電出来なくなりました。使用２年半です。
これで3回目の修理になります。八ヶ月前も同じような事例で修理に出し異常なしとの事で帰ってきました。（約2万円かかりました）
が、やはり充電しなくなってしまい最近再度修理に出しました。しかし異常なしとの返答。そんなはずは無いと再度確認を依頼した所、ACアダプターに異常があったとの事でした。
しかしよくよくコールセンターの方に話しを聞くと、八ヶ月前に異常なしだったはずが、ACアダプターをこちらが知らない間に交換していたそうです。（修理報告書にはそのような記載は一切無し）
コールセンターの方ですら、八ヶ月で壊れるのは納得いかないですね、とおっしゃっていたにもかかわらず、後日連絡がありACアダプター修理に2万円近い金額がかかるとの事でした。正直対応に納得いきません。同じような事例でしたので投稿しました。

書込番号：19976636　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばちん５５]

私も880で同じ故障になりました。

オーナーズサイトでチェックすると
購入日から1517日でした。

時々ホームベースに戻っても止まらずにすぐに再度動くことがあったので、接点が汚れたりしていたのかもしれません。

早めに気付いてクリーニングしていれば、故障が防げたかもしれません。

書込番号：21981891　スマートフォンサイトからの書き込み

[しばちん５５]

結局、うちのルンバは4年目突入で長期保証にも入っていないため、買い換えようと思って修理と新品購入とどちらが安いか問い合わせたところ、新品に無償交換して頂けるとご連絡頂きました。

iRobot社には感謝します。
3日後には新品が届きました。

書込番号：21993321　スマートフォンサイトからの書き込み

[。☆あきかん☆。]

私も先日確認したら皆さんと同様の状況で、電話をしました。土曜日に本体とホームベースを交換です。バッテリー悪いのかと思い買ってしまったので、先に確認をすべきでした。

書込番号：22036139　スマートフォンサイトからの書き込み

[。☆あきかん☆。]

本日交換品が到着。880が欠品のようで885が届きました。

書込番号：22039719　スマートフォンサイトからの書き込み

[串かっちゃん]

ルンバを10年ほど前、1階用と2階用に2台購入しました。２ヶ月前に充電されなくなり接点部が溶けてました。１０年経ったから仕方ないのかと思いつつ火災が起きたらと心配しました。今日令和3年9月18日、もう一台も動きません、ルンバは充電して下さいと言ってる、裏返えしたら1台目よりもひどい溶け方です。10年経つから故障は仕方がないが2台共同じように高熱によると思うと恐怖を感じ、故障のくやしさより火災を起こさなくて良かったと思ってます。次どこのメーカーにするか悩んでます。

書込番号：24348546　スマートフォンサイトからの書き込み

[yu_ma]

症状全く同じです。充電ベースの接点下の樹脂も溶解し接点が上がらなくなって充電不能となりました。(分解して確認しました)。本体ごと新しいのに買い換えました。

書込番号：24705340　スマートフォンサイトからの書き込み

フローリングは傷付きますか？また選び方も教えて下さい。

[ぬこぬこぬこ]

今はクイックルワイパーやほうきを使っているのですが、おっくうになってきたので購入検討中です。
フローリングは光沢系ではなくマットな感じの非光沢です。
フローリングの溝なども綺麗になるのでしょうか？

また、ルンバも種類がありすぎてどういう選び方をすればいいかもよくわからないので、ご教示いただけたら幸いです。
70平米程度のの2LDKマンション、室内は玄関を除きオールフラットです。室内はあまりモノを置かずにシンプル目です。
子供がいるわけではないので毎日稼働でなくても大丈夫かなと考えております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20234216　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬コロチワワ]

＞ぬこぬこぬこさん
880は持ってますがフローリングが傷つくことは心配ないです。新しいフローリングはどうかわからないですが。。。
今は980をカーペットブーストをオフにして使ってます。掃除面積は90�uです。980と960は全部の部屋を一気に掃除できます。880を検討するのならもう少し資金をプラスして960にするという方法もありだと思います。

書込番号：20235594　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬこぬこぬこ]

＞犬コロチワワさん

ありがとうございます。
フローリングはまだ新しいので心配ではありますが、生活していればどんなに丁寧に扱っていても生活傷が付くのは仕方ないとは思っています。それが醜くならなければ考えていますので、犬コロチワワさんのおっしゃることからすると大丈夫なのかなと思います。

また、880では70平米ですと一回では掃除し終わらないのでしょうか？毎日までは掃除は必要とは思っていないので、分けてすることも問題はありません。

ただ、投稿した後に885という電池がより良くなったモデルを見まして、電池の持ちが倍違うようなので、そちらにしようかなとは考え始めました。
値段の差もありますので、電池を交換することを考えれば880を安く買って替えの電池を買うという選択肢もあるように思います。

書込番号：20237288　スマートフォンサイトからの書き込み

為替の影響は？

[Sato_2014]

ずっと購入検討していた880を在庫のあったコジマネットで保証と税込62,800円で注文しました。

パーツのキャンペーンの滑り込みと、そろそろ為替の影響が出るとの考えから、ようやく購入に踏み切ることが出来ました。

880の発表当時のレートは約102円／ドルですが、アメリカの699ドルに対して日本は76,000円なので約109円で計算されています。現在レートは約119円なので、もし価格が改定されるなら126円くらいで計算され、88,000円となり、これに消費税が掛かるとなると。。。。。

現状を少し調べて見ましたが同じamazonでの比較でも、ルンバやダイソンでは今のレートで計算すると日本の方が断然安いものが少なくありません。ルンバ価格の皆さんの今後の見通しを教えて下さい。

書込番号：18347233　スマートフォンサイトからの書き込み

[JBL大好き二世]

＞為替の影響は？

経済関連で

パナソニック、国内生産回帰…円安・人件費高で
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150104-00050103-yom-bus_all

シャープも国内生産回帰へ…ＴＶなど家電の一部
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150106-00050120-yom-bus_all

米原油先物6年ぶりの50ドル割れ、供給過剰懸念根強く
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150106-00000022-reut-n_ame

〔東京株式〕4日続落＝3週間ぶり1万7000円割れ
http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20150106-00000085-jijnb_st-nb


今後の見通しは、不透明ですねえ

書込番号：18347270

[ぼーーん]

Sato_2014さん こんにちは。

ルンバ相場、占うｗｗｗ
本当に判る人は、ここで口コミ書くよりもFXで一山当ててますよｗ

肝心なのは、買われたのであれば値段の事はもう忘れて、ルンバ君を使い倒してあげる事ですよ。

書込番号：18347828

[Sato_2014]

判りにくくてすいません。為替の動向ではなく、ルンバの価格の動向が気になっています。

ルンバは日本が極端に安くなっている現状ですので、いずれは為替に準じたレベルに修正されると思いますが、
日本は880などの高級機が主力になっていて、米国とはまた違う戦略で値段を付けてくる可能性もあるからです。

米国で620を286ドル（日本31800）で売るよりも、日本で880を62000円（米国630ドル）で売った方が、
売上額はもちろんですが、利益率もずっとよいでしょうから。

参考までに価格を比較してみます。＊データはアマゾンとkakaku.comの調査時の最低価格を利用
型番　　米国 日本 ﾚｰﾄ（円/ドル）
620 285.57 31800 103.1
630 326.99 31790 90.0
650 320 42768 123.8
770 429.99 45800 98.6
780 475 50699 98.8
870 564 54800 90.0
880 629.99 62000 91.1
380t 229.95 36900 148.6
*日本は消費税込、レートは税を抜いた後に計算しています。

日本では630か、880あたりが安く、プラーバ380tは割高です。

正直650以外は安すぎるので、修正は必至だとは思いますが。。。。

書込番号：18348428

[Sato_2014]

少し値上り傾向にはあるようですが、今のところは為替分を修正するレベルには至ってないので、あいかわらず日本が安いですね。
パナソニックやダイソンのは価格はルンバより上に設定されてるようですから、値上りするとすれば新型からでしょうか？

それはさておき、ルンバ880はランダム走行型としては完成の域にあるように感じ
ます。本当に買って良かったです。

書込番号：18425871　スマートフォンサイトからの書き込み

本物の日本仕様正規品

[ラミュール]

ネット通販での購入検討していますが、価格コムのサイトでも日本仕様と記入してある商品と記入していない商品があるようです。一応ネットに日本仕様と書いてあるものを信用したいですが、ルンバのサイトにある正規代理店一覧にはそのサイトの店舗は載ってませんでした。正規の商品を販売していても正規代理店扱いにはならないのでしょうか？

書込番号：18266400　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeota]

こんにちは。
日本仕様を売っていても正規代理店にならないケースもあると思いますよ。
ただ、今のキャンペーンで消耗品プレゼントをもらうにはHP記載の店舗にしないと弾かれる可能性があると思います。
（そのように記載されているので）

つい先日、私はケーズで購入しました。海外製ですし商品特性上故障リスクがまあまあありそうと判断してますが、
ケーズは無料で5年保証が得られることを加味すると安くなっていると思います。（別にケーズの回し者ではありませんが・・・）

まだ試しに使ってみている段階ですが、非常に良く出来ていると思います。ライトハウス機能も非常に重宝しそうです。
ルンバシリーズはバッテリー寿命が伸びたことで商品価値がさらに高まりましたね。

書込番号：18266691

[ラミュール]

こんばんは。アドバイスありがとうございます。自分もキャンペーンに便乗検討してるので、少し高くても国内正規品を購入したいと思ってます。キャンペーンを受けられる＝国内正規品という捉え方もできますし(^^)。海外製でも5年保証受けられるのは知らなかったです。国内正規品と同じようなサービスは受けられないと思いますが…。

書込番号：18266842　スマートフォンサイトからの書き込み

[HAJIHAJI]

自分はｱｲﾛﾎﾞｯﾄのHPに載っていないAmazonで購入しましたがキャンペーンのﾌﾞﾗｼとﾌｨﾙﾀｰはちゃんと送られてきましたよ!!(^ー^)
約3週間後に届きました!!

書込番号：18276701　スマートフォンサイトからの書き込み

[HAJIHAJI]

画像追加します(*^^*)
不安ならキャンペーン事務局に電話すれば確実だと思いますよ

書込番号：18276728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろくん５２３]

私も11月末に880を購入しました。

10月位に試しにレンタル業者で8泊位でレンタルし、
使えると判断し購入することにしました。
(この時、7日目で故障したので、長期保障は必須だなと思いました。)

ルンバは、ここ1,2年、夏と冬にキャンペーンをやっているので、
キャンペーンが始まるのを待って購入しました。

そこで、キャンペーン応募可能、長期保障ありを条件に価格COMで探しました。

キャンペーンの案内では、通販は一部と書いてあったため、
事務局に電話で確認したところ、日本正規品であれば、キャンペーンに応募できるとの
ことでした。
（逆に言えば、全ての通販を把握はしていないという感じです。)

私が購入したときは、ビックカメラの通販が70,000弱、ポイント10%、5%で長期保障
実質 66,500で5年保障で安く、安全そうだったので、そこで購入し、
既にキャンペーンの品も届いています。

本日だと、コジマネット 64,000 長期保障付、
ケーズWeb 64,300 5年保障付
等がよさそうに思います。

本当に、キャンペーン対象か、長期保障が使えるかは、
個人で判断してください。

書込番号：18283538

[ラミュール]

コメントありがとうございます。
こちらもノジマオンライン（事前にキャンペーン対象か問い合わせ）にて購入しオンラインにてキャンペーン申し込み行いました。到着が楽しみです。

書込番号：18284792　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバの傷防止

[ラミュール]

ルンバの880の購入検討していますが、家具にぶつかった時等に傷が着くのが気になるので、シール状の緩衝材（ルンバに貼る）を探しています。もし使用されている方がいればアドバイスお願いします。

書込番号：18263007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

よくあるのが、ホームセンターに売っている、隙間用テープですかね。
スポンジのテープに、１面にのりが、付いている物です、
http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&url=search-alias%3Daps&field-keywords=%E9%9A%99%E9%96%93%E7%94%A8%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%97

書込番号：18263105

[LVEledevi]

こんばんは

余談ですが、日本製　ココロボには、バンパーテープが付いていました。

書込番号：18263452

[ラミュール]

MiVEさん投稿ありがとうございます。私も市販のテープ状のグッズ検討しておりました。参考にさせて頂きます。透明で目立たないのがあれば一番いいですけどね(^^)

書込番号：18264219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラミュール]

ルンバの780の専用保護フィルムならAmazonであったんですが、生産終了？でした(^^;;また、じっくり探してみます。

書込番号：18264230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろくん５２３]

もう見ていないかもしれませんが

我が家も12月から880を導入しました。
ルンバに傷が付くのはいいけど、家具に傷がつくのはいやだと思い、
クッションを張ることにしました。

最初は、100均の隙間テープを張ったのですが、
3日でぼろぼろになりました。

そこで、いろいろ調べた結果、
http://www.cushiony.jp/contents/cushiony_voice/voice_61.html
みたいなものを見つけましたが、
ちょっと高いので、同一素材の
http://www.monotaro.com/p/3547/9516/?displayId=5
を購入して使っています。
(この製品は、ポピュラーな製品なのでホームセンター等でおいています。
ただし、両面テープは別途、用意する必要があります。)

貼った効果ですが、まず、衝突時の音が非常に柔らかくなります。
(これは、隙間テープでも同じなので、程度のよい隙間テープでもいいかもしれません。)

また、私が使用しているテープは、Ｌ字になっているので、
赤外線センサーを塞がない様に切って貼る必要があります。

書込番号：18283434

ルンバの手?(白い3本のブラシ)について

[Chatie]

おはようございます。

先月25日の夜に購入し、翌日から毎日1〜2回のペースでルンバに稼働して貰っています。
ですから、合計で20回ちょっと周って貰っている計算です。
昨日ゴミを取った後、裏のゴムのところを見てみようと裏返してみたら、3本ある白いブラシの1つが外れてしまっていました。

こんなに短期間に、ブラシって外れてしまうものでしょうか?
ちなみに、家は2部屋カーペットの部屋があり、1部屋が和室、残りがフローリングです(計72平米)

2つは予備が入っていましたが、こんなにすぐ取れたら、あっという間に予備も使いきってしまいそうで…。

あと、2本の手で掃除すると、効率は3分の2に落ちるものでしょうか?

ご存知の方教えて戴ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

書込番号：17604213

[ラブ・アンド・ピース]

まずはご購入おめでとうございます。

780、880を利用しております。｢ブラシの1本がもげてしまった｣のでしょうか?

結構な速度で回転しておりますので、ステンレスの角などにあたるようなことがあれば、ヒゲ(ブラシ)にキズがついたりもげたりするかもしれません。たとえば洋服のスタンド、冷蔵庫の足など、気になるような場所がないかご確認ください。ルンバ仲間の友人は、洋服スタンドの足にひっかかってヒゲがちぎれてしまったことがあると話していました。

2本でも掃除はできますが能率は下がります･･･が、体感するほどではないそうです。ウチのはヒモが絡まって曲がったまま利用していますが、汚れが気になるようなことは一度もありませんでした。どちらかというと、足(ローラー)の掃除を怠って動きが変になることの方が気になったかも。

ご参考にどうぞ

よきルンバ生活を☆

書込番号：17647661

[Chatie]

ラブ・アンド・ピースさん

ご回答ありがとうございました。
ご回答戴いていたのに気付かず、お礼が遅くなりすみませんでした(汗)

あの後、メーカーに連絡してみたら、ブラシが外れるという報告が他にもあったそうです。
ロットで同じ状況のようで、現況そのロットしかないとの事だったので再発するかもというのが不満でしたが、新しいものを送って貰いました。
その後は現在に至るまで大丈夫です。

重ねまして、おありがとうございました。
おかげ様で、元気なルンバのお陰で助かっています!(引っ越しする予定があり、引越し先でもう1台買って一度に掃除が済むようにしようと思っているところです)

書込番号：18245824