『サービスセンター最悪』のクチコミ掲示板

[SF7370]

2年ほど問題なく使用して、バッテリーが寿命を迎えたらしく、5分程度しか稼働しなくなったので、バッテリー交換を…と思いましたが、バッテリー交換含めメンテナンスをお願いすることにしました。
メンテナンス終了から戻ってきたら、充電待機中にたまに「プッ」という電子音が鳴るようになった。
すぐさま電話し再修理するも直らず、再々修理でも直らず、最終的に本体交換で対応してきたが、やはり症状改善されず。
「何とかしてくれ」と再度電話したところ、完全なクレーマー対応をされ、しまいには「他でも数件そういう事例があるが、変圧時に鳴る稼働音です。そんなものだからそのまま使ってください」とのこと。
本体まで交換してくれて、それまでキチンと対応してくれていたこと自体は評価してるけど、結局直ってないし、修理対応でこんな事を言われたのは初めてでショック。

静かなリビングで時たま鳴る「プッ」音。
この音聞く度この対応を思い出し悲しくなります。

この会社、自社製品の品質に責任を持てないようです。
これからこの会社の製品を購入検討されている方は、それを覚悟の上購入された方が良いと思います。
所詮アメリカ品質。細かいことを気にしては使用できないようです。

書込番号：20480275