『電源OFFすると自力で立ち上がりません。』のクチコミ掲示板

[くろ*]

先日購入したばかりで、快適に使用していたのですが、ふと電源ボタン長押しで完全にシャットダウンすると、電源ボタンをいくら押しても(長押し、ボリュームボタンとの同時押し等、色々試しましたが)反応がなく電源が入りません。USBの充電ケーブルを差すとその瞬間に自動的に電源は入るのですが、タブレット単体で電源ONが出来ず困っています…ちなみにバッテリーは100％近く充電済みです。皆さんのマシンはこんな症状出てませんか？また、対処法等ご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイス頂けると幸いです。(長押しで完全にシャットダウンしなければ、電源ボタンでスタンバイ、復帰は出来ています。)

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[くろ*]

結局、原因は分からず、販売店(NTT-Xストア)に相談したところ、購入後7日以上経っていましたが、初期不良で交換してもらえることになりました。メールしたその日に返事が来て、対応はとても良かったです。そう言えば、開封して電源を入れた時もそのままでは点かなくて、充電ケーブルを差した記憶が…単に充電が不十分なだけと思っていましたが、やはりハード的な故障だったようです。今回は早めに気が付いたので初期不良として認めて貰えましたが、通常使用している分には気が付きにくい(意識的にシャットダウンしない限り気が付かない)不具合でしたので、次回からは最初に確認しようと思います。
p.s.返品するためにデータをリセットしようとしたら、データリセットは１度再起動がかかるのですが、本体だけでは再起動にも失敗し、電源が落ちるのみでリセット出来ませんでした。充電ケーブルを接続すれば再起動〜リセットも出来ましたので、やはり電源周りの不具合のようです。

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[m.odani]

私も全く同様の症状でした。この機種多いんですかね。
同様NTTX購入で開封で一度?電源スイッチで電源入った以降入らなかったです。
充電器挿すと電源入るのですがシャットダウンするとボタンでは入らずAC繋ぐと入る状態。
逆にシャットダウンしてAC繋ぐと勝手に起動してしまう状態でした。

リカバリもドロイドが出ない状態で、AC繋いでいると出来ました。

到着翌日の開封でしたのでNTTXでの初期交換対応でした。

箱にCLIDEシールが無かったりマカフィーのライセンスが無かったりで
製造元のECS直々の入荷でないテックウインドから入荷したものであれば
修理交換用のストック分払い出しかな・・・とか思ってます。

書込番号：19215909

[アンディックス]

私の場合、2週間程して「バッテリー容量は十分なのに勝手にシャットダウンする、電源投入に失敗する」などの症状が頻発するようになり、初期化して素の状態に戻しても同じ症状だったので、販売店に連絡したら、修理ではなく新品交換していただけました。

書込番号：19215994