『保守サービスについて』のクチコミ掲示板

[プリンタ悩み中]

現状、使用状況としてエプソンのPX-M5041FとブラザーのMFC-J6973CDWの二つの選択で悩んでいます。
皆さんの書き込みを読んでコストパフォーマンスだけを考えるのなら、ブラザーなのでしょうが、
総合的に考えると、どちらにしようか悩んでいます。
保守サービスにも入ろうかとも考えているのですが、保守については上記２機種の書き込みでは、ほとんど言及されていません。
むしろ、この価格の機種では保守サービスを考えないで、すぐ買い替えのほうが良いのでしょうか？壊れた時をバックアップとして、２台持ち（それぞれの機種の一つ下のグレード）も検討していますが、どのような形をとるのがよいか、アドバイスしていただけないでしょうか？また保守について、エプソンとブラザーで差があるかお分かりの方は教えていただきたいです。

書込番号：20282369

[あずたろう]

写真のような高精細印刷をよくやるなら家でエプソンで。

たまにしかしないなら写真はコンビニやカメラ店の印刷コーナーで。
普段使いはブラザーのプリンターでランニングコスト抑えるとか。

単純にこれだけです。

書込番号：20282383

[あずたろう]

あらま、ビジネスプリンターでしたね、お恥ずかしい。
スルーでお願いします。

書込番号：20282417

[secondfloor]

プリンタ悩み中さん、こんにちは。

プリンターの稼働率を、どの程度確保したいか、そのためにかかる費用を、どのように考えられるか、これらの要素によっても、どのような対策をとるのがベターかが変わってくると思います。

例えば、一時でもプリンターを止めたくないのでしたら、プリンターの複数台持ちが良い対策だと思いますし、保守費用をあらかじめ把握したいのでしたら、保守サービスに入られるのが良い対策だと思います。

また保守サービスは、地域によっても質に違いがあることもありますので、プリンタ悩み中さんがお住まいの地域で、どの程度の保守サービスが受けられるのかを、あらかじめそれぞれのメーカーに確認されるのも良いように思います。

書込番号：20282745

[P577Ph2m]

予備機を置いておく場所があるなら、そういうやり方もあるかもしれませんが、故障が出たら、その後は、そのワンランク下の予備機をメインに使うか、新しくさらに買い替えることになります。故障が重なれば、コストは膨れ上がります。
セッティングしなおしや、買い替えの手間をかけるだけの人手と時間があるのなら、そういうやり方もいいですし、そういう些事は専門業者に任せて、本来の仕事に集中する方が、効果的な場合もあります。
保守サービスなら、あらかじめ予算が立てやすいというメリットもあります。

もっとも、プリンタの運用コストの大半はインク代です。それに比べれば、どちらを選んでも、大した違いはないです。
月々の印刷枚数によっては、定額サービスを選ぶという手もあるでしょう。

書込番号：20282766

[Hippo-crates]

”FAXが飯の種”これが無いと仕事がすぐに滞るし仕事先との信頼関係にも関わる…ということなら予備機は必須、
あるいは家庭用FAX機で代用。保守サービスに入っていてもその日に飛んで来る保証は無い。
FAXは仕事の一部でそう重要では無い…ということなら1台買って保守サービスに入らず、壊れたら即買い替え。

50kg以上あるような据え置き型複合コピー機は故障してもメーカー送りは無理だから保守サービスは必須だが、このクラスなら故障時になんとか宅配便で送れる重量だし、買い替えも比較的スムーズにできるから、購入価格に比べ高額な保守サービスに入る人は少ないだろう。

FAX機能（特にPC-FAX）を重視するならBrotherの方が使い勝手がいい、プリンタ性能はEpsonの方がいい。
ただこのクラスは印刷速度や価格を見ても分かるように中途半端ではある。

書込番号：20283681

[happyman~ys]

☆コスト重視ならブラザー☆

　ブラザー→エプソンの複合機を使用した経験から申しますと、コスト重視なら
"ブラザー"を、お勧めします。しかも、MFC-J6973CDW じゃなくて MFC-J6770CDW
使用中は PX-M5041F 使用開始から１年以内でもあり、まだ修理経験はありません。

　使用目的により大きく異なりますが、文章（モノクロ／カラー）中心で、たまに
写真印刷（スーパーファイン紙）程度なら、大きな差はありません。ただし、写真
画質（高級印画紙プリント）は期待しない、相応の高級機種を購入して下さい。
　耐水性や、図面などの極細線を多用する印刷物なら、エプソンをお勧めします。
染料インクは、細線（極細）印刷に向きません。ページプリンタを第一候補にして
ください。

　購入コスト，ランニングコスト共にブラザーがお勧め、MFC-J6973CDW と中身は
ほぼ同じで、旧型の（価格重視）MFC-J6770CDW を買う。仕様の詳細を確認のこと。
　Ａ３スキャン／コピー／ＦＡＸが不要で、Ａ３プリントもたまに程度なら、
MFC-J5720CDW でも良いかと思います。省スペースですし、使用形態や本体色の好み
よる選択となるので何ともいえません。
★互換インクは使用しない事、トラブルの元です。画質も確実に落ちます。

　無料保証期間を過ぎてからの故障（修理）は、２回までが目安。たぶん２回目で
購入価格を上回る事になると思います。・・・価格com最安店等で購入の場合。
　私だったら、購入後２年以内で"致命的なトラブル"でなければ、１回目は修理。
次に故障したら、買い換えを選択すると思います。・・・保守契約はなし。
　故障の原因は、用紙セットのミス、インク交換時のミス、運搬(移設)時の振動など、
使用状況が元のによる事がほとんどだと思います。初期トラブルを除く。
　使用開始３年目からヘッドの摩耗による画質低下が素人でも確認でき、修理（ヘッド
交換）するか悩みましたが、チェック印刷が主なのでそのまま使用。・・・私の場合。

　無修理で４年使えれば十分だと思います。大量印刷には向きませんが、ページ
プリンタ複合機と比べれば格段にコスト削減になります。
　ＦＡＸ使用が必修でなければ、２社以外のメーカーも候補に挙がると思います。
私の場合、仕事用のＦＡＸも兼ねているため、Ａ３"ＦＡＸ"複合機として購入。
でも、ＦＡＸ使用は送受信とも年に数回です。ほとんどメールで足りますから。
　ＦＡＸの使用頻度が、サブ機（ＦＡＸ単体を含む）購入検討に関係すると思い
ます。
　複合機の故障中にＦＡＸ受信の経験があります、併用の電話機に受信記録があり、
ＦＡＸ送信があったことを確認。お詫びの連絡を行い、メールにて送ってもらい
ました。通常、故障〜修理〜返却(到着)には、１週間程度かかると思います。

　個人使用でも、プリント作業が多いなら、複合機＋プリンタ単体の２台持ちが
理想です。単機能は写真画質のプリンタを購入。コスト重視なら、同一インク使用
の単機能プリンタを購入。・・・実際に存在するかは不明。
　仕事も兼ねるなら、複合機＋カラーページプリンタの２台持ち。写真画質の
プリンタも別途購入で３台持ち。・・・使用の用途別に複数台を使い分ける。　長文失礼

書込番号：20284510

[プリンタ悩み中]

皆様、コメントいただきありがとうございます。やはり、このクラスだと保守サービスに入らないほうが多いのですね。たしかに、故障してもすぐに買い替え→再設置までも短期間で行えることを考えると、わりきったほうがよいのでしょうね。
文字コピー、印刷がメインで、たまにA3コピー、スキャンということですとエプソンのほうが良いかなと考えていますが、ランニングコストがブラザーのほうが、だいぶ良い気がしますが、どうなのでしょうか？わかる範囲で教えていただけたらと思います。

書込番号：20284641

[secondfloor]

プリンタ悩み中さんへ

> やはり、このクラスだと保守サービスに入らないほうが多いのですね。たしかに、故障してもすぐに買い替え→再設置までも短期間で行えることを考えると、わりきったほうがよいのでしょうね。

そうですね、プリンターが故障してから、買い換えたプリンターを設置するまでの数日間を許容できるのでしたら、そのように割り切られるのが良いように思います。

> 文字コピー、印刷がメインで、たまにA3コピー、スキャンということですとエプソンのほうが良いかなと考えていますが、ランニングコストがブラザーのほうが、だいぶ良い気がしますが、どうなのでしょうか？

エプソンは、全色、普通紙への印刷や水濡れに強い顔料インクのため、カラー印刷もされるのでしたら、ビジネス目的には良いかもしれません。

逆にモノクロ印刷がメインでしたら、少しでもインクコストの安いブラザーの方が良いかもしれません。

ただエプソンを選ばれても、ブラザーを選ばれても、プリントやコピーやスキャンで、大きく違うことはありませんので、どちらを選ばれても良いと思います。

書込番号：20286259

[chuchan]

＞プリンタ悩み中さん
あくまでも私の場合ですが、他社の複合機M5040Fを購入後半年で給紙不良で無償修理で、次に１年半後にスキャナ故障と印字不良が生じました。
修理代も新品が買える位だったので、廃棄しブラザーのMFC-J6980CDWを購入しました。もう二度と前のメーカ品は購入しません。
ブラザーは地味なメーカですが信頼性も高そうで、更にユーザに使いやすそうで期待しています。

書込番号：20622404　スマートフォンサイトからの書き込み