ビジネスインクジェット PX-M740F のクチコミ掲示板

なんだかなー。

[ranco12656]

半分グチになってしまうかもしれませんが、お暇な方どうぞ宜しくお願いします。
約1年ちょっと前に、この機種を購入し使っていました。
仕事FAXを大量（個人差あり）に（１日５０枚程の黒印刷（主にFAX）と２０枚程のカラー書類の印刷です。
）受信します。

２週間前くらいにエラーが出るようになりました。
その内容は、FAXにしても印刷にしても、「ガコン！ガコン！」と明らかに異常な音を出して、その後画面にエラーが出ます。
そのエラーは「0x97」と表示され、電源を入れなおせというメッセージが。

指示通りやるも、変わらず。

ネットでちょろっと調べると、といっても公式ではありませんが、対処方法が載っていたためやってみました。
電源OFF→インクのさし直し→電源ＯＮ＝ダメ
電源ＯＦＦ→インクのさし直し→30分放置→電源ＯＮ＝ダメ
上記が対策でダメでしたが、諦め気味にその日の夜ずっと電源ＯＦＦにして、朝電源入れたらなんと直った！
紙づまりなどの確認は済んでおります。

ちょっと不振に思いながらも、使っていたら、1週間位してまた同じ現象。
今度は上記方法全てダメ。

もうダメか。
と思い、修理も考えましたが、仕事で使用しているため、手元に機械がなくなることが許されないので、仕方なく同じ新しいものを購入。
種類を変えなかったのは、値段が下がっていた（ヤマダで税込み１９８００）のと、設定などがめんどくさかったからです。

そして、先ほど、新しく買ったもので、後の手差し印刷をしようとしたら、あの音が・・・ガコンガコン！！と3回なり、紙を吸い込んでいきました。。。

前回のエラーが出た音だったので、顔面蒼白状態でした・・・。

結局、エラーは出ずに印刷も無事完了したのですが、前のは一体なんだったのだろう・・・と不思議で仕方ないです。。。

保障期間は確実に過ぎているし、もう新しいの買っちゃったし、今更メーカーに出そうとは思いませんが、今になってとても気になります。。。

まぁ、読んでくださった方は「だからなんなんだよ！」とイラっとされるかもしれませんが、こんなこともあったという１情報と思ってくだされば・・・と思います。

お目汚し失礼致しました。
書いてちょっぴりスッキリしました。

ちなみに故障？したほうは、ノズルチェックの印刷でも「ガコンガコン」→エラーという風に、印刷が出来なくなったりしました。


ここまで書いて、ちょっと気になったので、故障？したほうの電源を入れたら・・・なんの問題もなくノズルチェックの印刷完了しました。。。

もう、タイトル通りの「なんだかなー」状態です。。。

長文大変大変失礼致しました。

きっと買わずに使っていても、また同じ様なことが起っただろう。と思い、諦めるとします。

書込番号：19682346

[chomo000]

私も同じです。

アラーム0x97⇒「電源を入れ直してください」と表示される。
カスタマーセンターに電話しても待たされる割には表面的な確認作業を指示されるだけ！

1週間ぐらい電源を切っておくとプリントされますが、直ぐにエラーが再度表示されるようになります。
全く事務用品としての機能ははたせません。

ちょうど保証期間が切れた頃にこのような訳の解らない表示がされるのは
アップデートに問題が在るんじゃないかと思っています。

書込番号：20155887

[ranco12656]

＞chomo000さん
同じ症状の方いた！不謹慎ながらちょっと嬉しくなりました。。。
「ビジネスプリンター」と謳っているいる以上（家庭用なら許すという意味ではありませんが・汗）、その辺の対応をもう少しちゃんとして欲しいと感じる今日この頃です。。。
このエラーで仕事の先方様に何度迷惑かけたことか・・・。

結局、私が持っていた壊れたほうも、しばらくして知らん顔で使える始末。
２台目もたまにガコンガコン！という異音を発生するけど知らん顔。。。

インクは高いし、写真系の印刷はものすごい弱いし（コレ、本当ひどいですよ！！！）

話は脱線しますが、写真の印刷がものすごい悪くて、カスタマーセンターに問い合わせをしたことがあります。
帰ってきた言葉にビックリ。

他のどのプリンター（家庭用含む）とも、写真の仕上がりは同じです。（キッパリ！）

と言われました。

んなわけなかろう！少なくともインクの違いや、○色の違いなどあるでしょ！！

とツッコミを入れたかったのですが、いろいろと話をした結果、無駄だと判断。
二言目には
担当「一度修理を〜」
私「にしても、仕事で使用しているので、手元にファックス機がなくなるのは困る」
このループ。

カスタマーセンターは手元にあるマニュアルを読み話す。という仕事なんだな〜と改めて実感しました。


この手のビジネスプリンター使用してお仕事なさっている方は、急な故障や修理の際にはどうしているんだろうか！！！
と疑問に思ったほどです。

長くなりましたが、結果、もうエプソンは買わない！という結論です。

ちなみに今はリコーのコピー機をちゃんと契約しリースしています。
初めからこうすべきでした・・・

なんか答えになっていない返信失礼しました・汗！

書込番号：20157064

[saunaman]

私もエラー「0x97」です。
1年ちょっと使ってこのエラーに悩まされています。
プリンタ本体の再起動を要求され、そうしても同様のエラーが表示され解決しません。
メンテナンス機能だったり、用紙のつまりを確認しましたが、原因ではないようです。
インクは非純正です。非純正は問題が起こるよ！とプリンタ本体から警告ありましたが使い続けていました。
ただ、1年間ずっと非純正だったので、インクが原因とも思えません。

とにかくある日突然つかえなくなるという同じ症状の方々が多く、びっくりしました。
買い換えますかね。。

書込番号：21269411

[he is coming]

0ｘ97出ました。
2017年1月30日にエプソンダイレクトにてPX-M741F（2段トレー）を購入
2018年11月6日に故障。だいたい1年9か月。

印刷物はほぼ黒色なのにカラーインクも無くなり
純正インクをセットで購入、まだ全ての色を使い切る前（新品の状態で残ってる）に
ご愁傷様です。

ちょっと早ないか？エプソンさん！

書込番号：22243569

[割引大好き]

2014年暮れに買ったこの機械、いろいろありましたが
カラーノズルが詰まってモノクロのFAX専用機として使ってたら、
今日エラー0ｘ97です。

前にも似たようなエラーに当たって、あーだこーだいじってたら直ってしまった経験があり
色々試しました。サポートは修理しか言わなかったけれどネットにはいろんな事例があります。
電源ONのままコンセントを抜くって乱暴なのもありましたがそれは最終手段においといて、
分解掃除とか、、、、5種類ぐらいいろんなのを、、、

結論で言うとプリンタードライバーが一つ前の物だったのを最新版を入れて再起動後一発で治りました
サポートに聞きながら調べたらファームウェアは最新でしたが、ドライバーは一個前のでした。

書込番号：22619027

2014年4月に購入し、その後修理２回出しました。

[１チャン]

本日２回目の修理出しをいたしました。
いずれもプリンターヘッド故障のようです。
プリンターヘッドという重要かつ基本的なものが、そんなに壊れるものなのでしょうか？
当たりが悪かったと言えばそうかも知れませんが、長期保証に入っていないため１年目が過ぎたら不安です。
長期保証に入るべきだったと今心から後悔しています。
他社のプリンターは過去そんなことは無かったわけですから、今後のエプソンさんは考え直さなければいけません。
修理から帰ってきたら再度壊れないことを祈るばかりです。

書込番号：18203157

[secondfloor]

１チャンさん、こんにちは。

プリンターヘッドは、プリンターの中でも、壊れやすい個所だとは思いますが、それでも、半年くらいの間に2回も続けて壊れてしまうほど貧弱、というわけでもないと思います。
（ちなみに私が使ってる2台のエプソンのプリンターは、4年と6年経ちましたが、まだ壊れずに使えてます）

それにもかかわらず、１チャンさんのPX-M740Fは、半年くらいの間に2回も続けて壊れてしまったのですから、やはりどこかに（それが、PX-M740Fという機種が抱えてる問題なのか、１チャンさんの個体が抱えてる問題なのかは分かりませんが）特別な問題があるのだと思います。

なのでとりあえず今回の修理では、同じ症状が2回も続けて出てしまったことを強く伝えて、よりしっかりしたチェックをお願いするのが良いと思いますが、、、
やはり普通と比べると、今後も同様の故障が発生する危険性は高いと思いますので、インクの買い置きを最小限にするなど、いつ壊れても被害が少なくてすむよう、ある程度の防衛策も必要になるかと思います。

書込番号：18205669

[RHO]

節電を気にしてスイッチ付のテーブルタップコンセントを使っている。
プリンタを使い終わったら電源ボタンを押した後のプリンタ内部の動作をいっさい気にせずテーブルタップのスイッチで電源を切る。

こういう使い方に心当たりがあるならインクヘッドが頻繁に目詰まりして修理というのは当たり前という結論になります。

いずれにしても故障内容と修理内容が明記されていないと何とも言えませんね。

書込番号：18211427

[１チャン]

連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
修理後返って参りました。
修理依頼時に2度の故障に対して不安である由を伝えました。
以下が修理報告書の内容です。

ヘッド目詰まりを確認しましたが、弊社専用ツールを使用して洗浄クリーニング作業実施後、目詰まりは改善しました。
今後お困りの際には修理センターにお問い合わせください。←不安な由を伝えたことに対するコメントだと思われる。

専用ツールにて洗浄されたとのこと。1回目の修理時にはプリンタヘッドの故障のため交換している。
なぜこのような結果になったのかは記されていません。
一度あることは二度おこる。これでは３度目の故障予想されそうです。
壊れないことを心から祈るばかりです。
予備のインクも、二万円分ぐらいを準備していますのでショックです。

最後に使い方ですが、faxを常時使用しているため頻繁に電源を落とすことはありません。基本的につけっぱなしです。
当たりが悪かったのでしょうか？

書込番号：18250333

[sunco]

エプソンの製品はドットプリンターの時代から30年位、大きなトラブルも無く１０数台使用しておりました。しかし昨年暮れPX-045Aをノジマで購入し50〜100枚ハガキを印刷したら紙送りができなくなってしまいました。これはノジマに持って行って説明すると点検後本体を交換してくれました。これは現在も調子よく使っています。数日前、古いFAX兼用機が不調なのでPX-M740Fをエプソンダイレクトで購入したのですが、セットしたらTEL/FAX自動切り替えの設定では相手が電話を切ってもこちらは鳴り続けることが判明し、エプソンに直してくれと申しこんだのですが相手にしてくれませんでした。（返品も不可です）エプソンの同様のFAX兼用機全てがこの仕様だということです。私が詳査した結論は設計フローのチェックミスです。最近のエプソンは昔とは違います。製品の設計・製造に充分なチェックがされていないようです。悪質な大企業病になってしまったのではないのでしょうか。

書込番号：18465425

[RHO]

あれ？自動切り替え時の擬似呼び出し音がすぐ鳴り止まないって別にエプソンだけじゃないけどな。
多くのFaxで昔実験してますがこっちが切ってもしばらく鳴ってますよ。

書込番号：18473611

[sunco]

TEL/FAX自動切り替モードは名前は微妙に変わりますが今まで使ったどのＦＡＸ（サンヨー・シャープ・ブラザー・ゼロックス）にもあり、その設定で使っていました。そして他のメーカーの物は相手が切ると0〜５秒くらいで、こちらも切れました。相手が切っても２分近く呼び出し続けるのはエプソンだけです。深夜の酔っ払いの間違い電話は本当に迷惑ですよ。

書込番号：18478114

[１チャン]

　本日３回目の修理出しです。購入後１年と２ヶ月経ち保証期間を超えてしまいました。今回はプリンターヘッドの交換及び修理代でトータル19000円だそうです。新品がプラス1000円で買えます。
一方ＦＡＸとして使えない期間が困りますので、同じインク（インクの在庫あり）が使えるM741F（3年保証を入れて26000円程度）を急ぎ購入しました。修理したM740Fを予備機として使おうと考えたわけです。
修理代の、19000円は悩みますね。一応修理して下さいとお願いしました。
プリンターってこんなに壊れるものなのでしょうか？エプソンの選択が間違っていたのでしょうか？
通常使用をM741Fとして、壊れたら修理出しし、M740Fに置き換え使い、帰ってきたらまた通常使用をM741Fとする予定です。
良い勉強をさせて頂きました。

書込番号：18922782