ビジネスインクジェット PX-M740F のクチコミ掲示板

16ヶ月で2回故障

[ｍｍｃｃ1122]

OX97エラーメッセージ　11ヶ月で故障　ﾌﾟﾘﾝﾄﾍｯﾄﾞ不具合の為　部品交換。　16ヶ月でOX97エラーメッセージ今修理中です、（修理3ヶ月以内は同一カ所の場合無料修理する）1回目の修理が4月　今回故障が9月　有料修理になりますが、使用頻度は少ないですが、この複合機は、この程度で故障するのですか？
個体として、不良品だったかも？運が悪かったと、あきらめるか？

書込番号：20258206

[secondfloor]

ｍｍｃｃ1122さん、こんにちは。

> 使用頻度は少ないですが、この複合機は、この程度で故障するのですか？
> 個体として、不良品だったかも？運が悪かったと、あきらめるか？

まずですが、機械は、ある程度頻度高めに使ってあげた方が、調子良く動いてくれます。
なので使用頻度が少ないというのは、けっして良い条件ではないのですが、、、
それにしても16ヶ月で2回の故障というのは、平均よりは悪いですね。
ちなみに同じ個所が続けて壊れるのは、弱い個体にあたってしまった可能性が高いように思いますが、それも運の内だと考えると、今回は運が悪かったのかもしれませんね。

書込番号：20258718

[ボステリ太郎]

＞ｍｍｃｃ1122さん

私も、この機種を使っています。

２台目です。

使用開始１年前後で
「OX97エラーメッセージ」２台とも出ました。

電話で問い合わせた修理料金は、ほぼ購入価格でした。


EPSONは、プリンターだけで、G900、4000、7000、5100　LP-8300
他にもスキャナーなど使ってきたメーカーだけに、残念です。

このエラーがこれほど出るのは
欠陥品と疑います。



この機種は、お勧めできません。



私のように、どうしてもこの機種でないと
置き場所がない方は、長期保証に加入しましょう。

書込番号：20268350

[割引大好き]

2014年暮れに買ったこの機械、いろいろありましたが
カラーノズルが詰まってモノクロのFAX専用機として使ってたら、
今日エラー0ｘ97です。

前にも似たようなエラーに当たって、あーだこーだいじってたら直ってしまった経験があり
色々試しました。サポートは修理しか言わなかったけれどネットにはいろんな事例があります。
電源ONのままコンセントを抜くって乱暴なのもありましたがそれは最終手段においといて、
分解掃除とか、、、、5種類ぐらいいろんなのを、、、

結論で言うとプリンタードライバーが一つ前の物だったのを最新版を入れて再起動後一発で治りました
サポートに聞きながら調べたらファームウェアは最新でしたが、ドライバーは一個前のでした。

書込番号：22619030

なんだかなー。

[ranco12656]

半分グチになってしまうかもしれませんが、お暇な方どうぞ宜しくお願いします。
約1年ちょっと前に、この機種を購入し使っていました。
仕事FAXを大量（個人差あり）に（１日５０枚程の黒印刷（主にFAX）と２０枚程のカラー書類の印刷です。
）受信します。

２週間前くらいにエラーが出るようになりました。
その内容は、FAXにしても印刷にしても、「ガコン！ガコン！」と明らかに異常な音を出して、その後画面にエラーが出ます。
そのエラーは「0x97」と表示され、電源を入れなおせというメッセージが。

指示通りやるも、変わらず。

ネットでちょろっと調べると、といっても公式ではありませんが、対処方法が載っていたためやってみました。
電源OFF→インクのさし直し→電源ＯＮ＝ダメ
電源ＯＦＦ→インクのさし直し→30分放置→電源ＯＮ＝ダメ
上記が対策でダメでしたが、諦め気味にその日の夜ずっと電源ＯＦＦにして、朝電源入れたらなんと直った！
紙づまりなどの確認は済んでおります。

ちょっと不振に思いながらも、使っていたら、1週間位してまた同じ現象。
今度は上記方法全てダメ。

もうダメか。
と思い、修理も考えましたが、仕事で使用しているため、手元に機械がなくなることが許されないので、仕方なく同じ新しいものを購入。
種類を変えなかったのは、値段が下がっていた（ヤマダで税込み１９８００）のと、設定などがめんどくさかったからです。

そして、先ほど、新しく買ったもので、後の手差し印刷をしようとしたら、あの音が・・・ガコンガコン！！と3回なり、紙を吸い込んでいきました。。。

前回のエラーが出た音だったので、顔面蒼白状態でした・・・。

結局、エラーは出ずに印刷も無事完了したのですが、前のは一体なんだったのだろう・・・と不思議で仕方ないです。。。

保障期間は確実に過ぎているし、もう新しいの買っちゃったし、今更メーカーに出そうとは思いませんが、今になってとても気になります。。。

まぁ、読んでくださった方は「だからなんなんだよ！」とイラっとされるかもしれませんが、こんなこともあったという１情報と思ってくだされば・・・と思います。

お目汚し失礼致しました。
書いてちょっぴりスッキリしました。

ちなみに故障？したほうは、ノズルチェックの印刷でも「ガコンガコン」→エラーという風に、印刷が出来なくなったりしました。


ここまで書いて、ちょっと気になったので、故障？したほうの電源を入れたら・・・なんの問題もなくノズルチェックの印刷完了しました。。。

もう、タイトル通りの「なんだかなー」状態です。。。

長文大変大変失礼致しました。

きっと買わずに使っていても、また同じ様なことが起っただろう。と思い、諦めるとします。

書込番号：19682346

[chomo000]

私も同じです。

アラーム0x97⇒「電源を入れ直してください」と表示される。
カスタマーセンターに電話しても待たされる割には表面的な確認作業を指示されるだけ！

1週間ぐらい電源を切っておくとプリントされますが、直ぐにエラーが再度表示されるようになります。
全く事務用品としての機能ははたせません。

ちょうど保証期間が切れた頃にこのような訳の解らない表示がされるのは
アップデートに問題が在るんじゃないかと思っています。

書込番号：20155887

[ranco12656]

＞chomo000さん
同じ症状の方いた！不謹慎ながらちょっと嬉しくなりました。。。
「ビジネスプリンター」と謳っているいる以上（家庭用なら許すという意味ではありませんが・汗）、その辺の対応をもう少しちゃんとして欲しいと感じる今日この頃です。。。
このエラーで仕事の先方様に何度迷惑かけたことか・・・。

結局、私が持っていた壊れたほうも、しばらくして知らん顔で使える始末。
２台目もたまにガコンガコン！という異音を発生するけど知らん顔。。。

インクは高いし、写真系の印刷はものすごい弱いし（コレ、本当ひどいですよ！！！）

話は脱線しますが、写真の印刷がものすごい悪くて、カスタマーセンターに問い合わせをしたことがあります。
帰ってきた言葉にビックリ。

他のどのプリンター（家庭用含む）とも、写真の仕上がりは同じです。（キッパリ！）

と言われました。

んなわけなかろう！少なくともインクの違いや、○色の違いなどあるでしょ！！

とツッコミを入れたかったのですが、いろいろと話をした結果、無駄だと判断。
二言目には
担当「一度修理を〜」
私「にしても、仕事で使用しているので、手元にファックス機がなくなるのは困る」
このループ。

カスタマーセンターは手元にあるマニュアルを読み話す。という仕事なんだな〜と改めて実感しました。


この手のビジネスプリンター使用してお仕事なさっている方は、急な故障や修理の際にはどうしているんだろうか！！！
と疑問に思ったほどです。

長くなりましたが、結果、もうエプソンは買わない！という結論です。

ちなみに今はリコーのコピー機をちゃんと契約しリースしています。
初めからこうすべきでした・・・

なんか答えになっていない返信失礼しました・汗！

書込番号：20157064

[saunaman]

私もエラー「0x97」です。
1年ちょっと使ってこのエラーに悩まされています。
プリンタ本体の再起動を要求され、そうしても同様のエラーが表示され解決しません。
メンテナンス機能だったり、用紙のつまりを確認しましたが、原因ではないようです。
インクは非純正です。非純正は問題が起こるよ！とプリンタ本体から警告ありましたが使い続けていました。
ただ、1年間ずっと非純正だったので、インクが原因とも思えません。

とにかくある日突然つかえなくなるという同じ症状の方々が多く、びっくりしました。
買い換えますかね。。

書込番号：21269411

[he is coming]

0ｘ97出ました。
2017年1月30日にエプソンダイレクトにてPX-M741F（2段トレー）を購入
2018年11月6日に故障。だいたい1年9か月。

印刷物はほぼ黒色なのにカラーインクも無くなり
純正インクをセットで購入、まだ全ての色を使い切る前（新品の状態で残ってる）に
ご愁傷様です。

ちょっと早ないか？エプソンさん！

書込番号：22243569

[割引大好き]

2014年暮れに買ったこの機械、いろいろありましたが
カラーノズルが詰まってモノクロのFAX専用機として使ってたら、
今日エラー0ｘ97です。

前にも似たようなエラーに当たって、あーだこーだいじってたら直ってしまった経験があり
色々試しました。サポートは修理しか言わなかったけれどネットにはいろんな事例があります。
電源ONのままコンセントを抜くって乱暴なのもありましたがそれは最終手段においといて、
分解掃除とか、、、、5種類ぐらいいろんなのを、、、

結論で言うとプリンタードライバーが一つ前の物だったのを最新版を入れて再起動後一発で治りました
サポートに聞きながら調べたらファームウェアは最新でしたが、ドライバーは一個前のでした。

書込番号：22619027

買って大失敗

[akubichinn]

はっきり言って使えない商品です。
耐久が8万ページと謳っていますが、当方2年間で最初の1台目が13か月でプリントヘッド故障で正常印刷が出来ずに修理、費用は13,000円程度、修理期間中もプリンターが必要なので仕方なく同機種を購入するも、またまた、14か月で同症状で2台目も修理。
2年半ももたずに、2台故障とは単純にハズレ製品をつかまされたとも考えにくいです。
他の方もおっしゃっているように、頻繁にノズル詰まりが起こります。
そのたびにノズルヘッドクリーニングを3〜5回実施する必要があり、インクの消耗が半端ないです。
これらにより、ランニングコストもカタログ値とは無縁です。
安価ではあるものの、ビジネス用として販売している、メーカー資質に疑問を感じます。
2度と買わないです。
キャノンやブラザーの家庭用の複合機も同時使用していますが、ここまで酷い事は起こっていません。
ちなみに、印刷頻度は毎日カラー10枚、モノクロ5枚程度です。
エプソンのビジネスモデル検討中の方は、考え直した方が良いと思います。

書込番号：20556857

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

故障ばっかりの機器ですね。良く平然と売っているものだと感心します。
ただ、インクジェットだと歴史も古いからノズルの目詰まりもあるにしても程度物ではという感じがしますね。
インク自体にプリンターヘッドを壊す成分でもあるのでしょうかね。

書込番号：20556902

[infomax]

使ってる環境と紙の質
メンテをサボってるから
埃がつもってるとか

書込番号：21402945　スマートフォンサイトからの書き込み

ハガキは両面印刷非対応

[ぬへ]

当時使用していた片面印刷の複合機の調子が悪くなったので1年前に購入
今回、年賀ハガキ印刷のためはじめてハガキを印刷しようとしたところ両面印刷には対応サイズに制限があることに気がつきました
よく見ると仕様にも明記されていたので2万円前後までのファックス付きの複合機を調べてみるとハガキの両面印刷に対応しているのはブラザーのみのようです
ブラザーは購入候補に入れていた製品でしたがほぼ同じ価格で片面ADFだったのでこちらを購入、こちらを実際使用して両面ADFを利用することがほとんどなかったので年賀ハガキを片面ずつ印刷することを考えると微妙な結果です

書込番号：21402857　スマートフォンサイトからの書き込み

ビジネスでは使い物になりません

[Winsonsun]

とっても残念です。
個人事業として仕事をしていますが、使い物になりません。

いままで、普通にCANONのインクジェットMFPを使っていました。
昔、EPSONの紙送りとノズル詰まりには苦戦したのですが、改善していると聞いて買いました。

CANONのプリンタもインクコストが高い以外、４年間、月200枚越えるプリントに耐えてくれました。

ところが、EPSON紙送り、ノズル詰まり・・・昔と何も変わっていません。

50枚位印刷したら、ノズルクリーニングをしないと使い物になりません。
したがって、大量印刷をしかけて、放っておくことができません。
少しでも悪い印刷が出たならば、停止、ノズルクリーニングしなければなりません。
葉書などの印刷など、郵便料金ムダになります。
（暑中葉書の印刷６０枚中、６枚使いものにならない）
CANONは、まれにノズルクリーニングが必要でしたが、PX-M740Fは頻度が多過ぎです。
ノズルクリーニングをすると、インクを消耗すると聞いていますが、これではインクのランニングコストが心配です。
今、10回目のノズルクリーニングですが、改善しません。

紙送りもNGです。
再生紙を使用したりすると2枚送りになります。
レーザプリンタで出力した用紙の裏紙を使用しますが、これも2枚送りになります。
当然、印刷もおかしくなります。

他、残念なこと
１．手差しが１枚づつしか入れられない。
印刷を送ってから手差しに挿入しなければならない。
挿入するとすぐに引き込まれる。
斜めに入ることが多く、、印刷が斜めになる。
紙の脇を抑えるガイドがもう少し長ければ抑えられると思われる。
ボール紙で工作が必要かも

２．動作音がうるさい。
ビジネス用だから、音はどうでもいいってこと？

３．土日のサポートが受けられない

返品受け付けてもらえるかなぁ？？？掛け合います。

書込番号：20064049

[secondfloor]

Winsonsunさん、こんにちは。

> ところが、EPSON紙送り、ノズル詰まり・・・昔と何も変わっていません。

初期不良品にあたってしまったのかもしれませんね。
このプリンターのレビューを見ても、このような報告はありませんし、私が使っているエプソンのプリンターも、100枚200枚単位でハガキ印刷をしても、エラーはまったくありませんので、、、
それが一割ほどの確率でエラーが発生するのでしたら、初期不良の可能性が高いように思います。
なのでまずは、初期不良による交換ということで、購入店と相談してみてはどうでしょうか。

> レーザプリンタで出力した用紙の裏紙を使用しますが、これも2枚送りになります。
> 当然、印刷もおかしくなります。

裏紙は、基本、どのプリンターでもNGだと思います。
とくにレーザープリンターで印刷した用紙は、熱で変質していますので、使えなくてあたりまえ、使えればラッキー、くらいに考えられた方が良いかもしれません。

あと手差し給紙については、、、

> ボール紙で工作が必要かも

そうですね、実際、エプソンの手差し給紙が斜めになってしまうので、段ボールとかで工作をされた人もおられましたので、良い対処法なのだと思います。

書込番号：20065495

[Winsonsun]

スレ元です。
本当に嫌になりました。

購入してから2度目の修理をしました。
2度め修理跡は少しマシかな？とも思いましたが、やはりインクかすれです。
他の方が書いていることもありますが、やはり欠陥品かと思います。

年賀状１５００枚（カラー）印刷中、８回ヘッドクリーニングしました。
４０枚程度が印刷品質が悪く、無駄になりました。
カラーの印刷（フルカラー写真ではない）が１００枚程度で１回はクリーニングをする必要があります。
フルカラー写真の連続印刷は、２０枚程度でインクカスレのチェックをしないと、安心して使えません。

最近では紙送りの音も、金属音がこすれる音がしています。

今では、いくらヘッドクリーニングをしても、カスレは治りません。
プリンタはいつも延長保証で買っているので、販売店に相談して、CANONの製品に切り替えようかと思います。

書込番号：20769081

OX97エラーメッセージ と 長期延長保証

[ボステリ太郎]

このプリンターを
2014年10月に購入して2015年11月に
2015年11月に購入して2016年10月に
OX97エラーメッセージが出ました。


初回、メーカーへ問い合わせると
「修理が必要です。修理代は2万円前後」との事

FAXとして使用中のため、新しく2台目購入。
長期延長保証には加入しておきました。


PX-M740Fのクチコミでも、同じエラーは
16ヶ月で2回故障 スレの ｍｍｃｃ1122さんは２回
　なんだかなー。 スレの ranco12656さん、chomo000さん　各１回
　わたくし個人も、２台で２回、投稿確認できます。


メーカーサイトには
「高速・高画質プリントに加えて、8万ページの耐久性。」 とありますが？？？


購入を検討している方へ
販売店の、長期延長保証をお勧めします。

コストは高いですが、エプソン引取保守パックもあります。

FAXとして、修理に出すと困る方は
出張保守修理のエプソンサービスパックがあります。


エプソンサービスパックを５年の場合
購入金額の約２倍のコストが必要なので
販売店の長期延長保証付きを２台購入して
修理期間中のバックアップとする方が、コスト的には有利でしょう。
（置き場所がある場合）


もっとも
メーカーが、リコールしてくれるか
しっかりした製品を出してくれる事を望みます。
（２万円までで、こんな多機能なビジネスプリンターが
買えることは、ありがたく思っています）


「安い機械を購入して、偉そうにモノを言うな！」
と意見も有るでしょうが、ご容赦ください。

書込番号：20268872

[HDKSK]

購入7-8ヶ月頃からヘッドクリーニングしても断線解消しにくくなり、保証期間切れのタイミングで内部故障表示。
純正インクのみの使用で1000枚刷りだしかどうかですが、同じような不具合の書き込みが多い機種のようですね。
エプソンのHPでは、格安っぽい保証料込みの価格設定で売り込みで、お祭りらしい。
不具合多発？を逆手にとって商売上手のつもりでしょうか。
本体安売りでインクで儲けのビジネスモデルは、すぐ壊れるような安物では成立しないかと。

喰いものされた顧客気分で、宜しくありません。修理費用より不具合につき合う手間暇がおしい。
安物だし廃品扱いにして、キャノンの一つ上クラスの型番に試しに乗り換えてみました。

書込番号：20540972

[chomo000]

メーカーのリコール基準があるだろうけれど

利用者に対する姿勢が問題でしょうね！

安いものを不完全な形で販売して修理は利用者任せ

修理代と製品の再購入価格が同じくらいで２台目の購入を促しているのでしょうか？

購入したとても高い予備のインクが悔しい！

書込番号：20708815