担当者も企業体質も問題あり

[ウミナリ]

わざわざこちらから事前相談にいって、こちらの事情を話して、一度裏へ引っ込んで確認してきてOKといったのに、いざ事前審査を出したら、電話で「あれは間違っていました、すみません。今回出してもらった申し込みでは通りません」で一巻の終わりです。

そもそもこの低金利時期に、わざわざ変動金利よりも高い金利のフラット35を利用する人は、何らかの事情があるからだと思うのですが（絶対固定じゃないと安心できない、という慎重な方もいるのはわかりますが）、その事情を相談して確認したのに、後で「間違っていました」の一言で納得しろと言われても理解不能です。

安定した企業のサラリーマンで、高い給料をもらっている人は、都市銀行でもわりと安い利率のフラット35もありますから、ARUHIなんか使わないほうがいいと思います。

いい加減な仕事をされて不快になるだけです。

他にも担当者がひどかった、という書き込みがあるので、企業体質として仕事の仕方が適当でいい、という感じなのかなと思いました。
「業界最低金利」「フラット35シェアNo.1」ということで、放っておいてもお客が来るから、個別のお客のことに深くかかわって親身になる動機がないんだと思います。

書込番号：23529290

担当者によるとは思いますが・・・・

[かりすん]

先日マンション購入のためにローンを検討してる段階でARUHIを使いましたが、結果からいうとひどかったです。

住友銀行と三菱東京銀行の仮審査が通った段階でしたが、ネット銀行に興味があったので不動産会社の勧めもありARUHIに連絡をして対応してもりましたが。正直最初から人の話を聞かないなという印象でしたが、キャンペーンをやっているじぶん銀行に興味があるのでローンを申し込みたいと言ったのですが、ソニー銀行の方が断然良いという話がありソニー銀行に申し込む事になりました。

結果・・・審査が通りませんでした。どうも話を聞くと、「他に物件持ってませんか？」という質問があったのでおそらく、一月ほど前にマンションを売却して完済済みなのですがその件が引っ掛かったようです（前年度の源泉徴収票にローン減税の表記がある関係だと思います）。実は事前に担当者にはその旨メールで伝えていたのですが、上記の質問をしてきたということは見てもいないのでしょうｗ

個人で自分銀行に申し込んでみようと思います＾＾；

審査落選自体は仕方ない事かもしれませんが、対応がひどかったｗ
タイトルにもある通り担当者にもよるとおもいますが皆さんもお気をつけください！

書込番号：23269651

[かりすん]

なんだか日本語がすごくおかしいですね。すみません^^;

書込番号：23269657

親身にのってくれる感じてはない

[KENTOROY]

ネットから事前審査を受けようとして幾つか質疑をしようとして問い合わせたところ、
生意気な女で腹が立った。「そんなこと細かく読めば書いてあるだろ」って感じで、さすがソフトバンク系列だなという印象。
あくまでの主観ですが、親身になってくれるような企業体質ではなさそうです。

書込番号：20884249