[Li-te]

借換えを検討していました。

当初、みずほ銀行の最低金利である変動金利0.375%でシミュレーションを出され、借換えメリット金額も計算して頂き、こちらもそのつもりで書類を揃えていました。
しかし、残念ながら本審査で0.475%となり、諸費用を含めると、むしろ借り換えにより損失がでる結果に。
それは銀行側の審査結果なので仕方がないと思っていますが、担当者は「本審査が通りました。金利は0.475%です。今後の手続についてですが…」と都合が悪いことを軽く流すように続け、金利が上がったことによるデメリットについては提示されることはありませんでした。

こちらが借換えによる損失額を計算し、このままでは借換えによるメリットがない旨、金利の再検討をしてもらえないかと伝えると「審査結果なので再審査はできません。どうしますか、借り換えメリットがないとのことですが、今回の話はなかったことにしますか」等と強気の態度でした。
キャンセルしたい旨を伝えると、そのままお客様ボード（担当者と連絡をやり取りする掲示板みたいなもの）をいきなり削除される始末で、もう連絡もできない状態になりました。
普通は締めくくりの社交辞令くらいはあると思いますが、大手ゆえか、あまりに上からの態度に驚きを隠せませんでした。

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