大火力おどり炊き SR-SX184 のクチコミ掲示板

内釜のコーティングについて

[フォリン]

1月初旬に購入して使用して1か月位になりますが、内釜のコーティングが剥がれているのかどうなのか分かりませんが、炊き上がり後に内釜にご飯がこびりつきます。内釜に薄い膜が出来やすいのですが、水の加減をしても、やはりこびりつく様な感じです。
当初購入時に、内釜に殺菌剤なのかどうか分かりませんが、薄い粉が付着しており、洗ったら落ちましたが、水洗いをすると手の潤いが剥がれ落ちるような感触が継続的にあり、これまで使用した炊飯器と比べて内釜の表面にコーティングされていないのではないかと思える程、表面が滑らかではありません。そしてご飯の味は余り良くなく、少し時間が経過するとお米の表面がパサパサになり、スチームが上手く機能していないのではないかと感じています。
実家の家族もパナソニックの炊飯器を使用していますが、そちらと比較するとやはりコーティングがされていない様に思われます。この様な事は初めてで驚いており、皆さまの炊飯器の内釜の使用感をお聞きさせて頂きたく投稿しました。
ご意見を宜しくお願い致します。

書込番号：18480448

[クチコミハンター]

フォリンさん

こんばんは。

＞当初購入時に、内釜に殺菌剤なのかどうか分かりませんが、薄い粉が付着しており、

此の時点で、使用せず購入店に連絡して、返品交換すべきだったのではと思いますネ。

又、Panasonicの炊飯器を数種類使用していますが、仮にも新品時に薬剤が塗布されていて、洗い流したとしても完全に洗浄できたかどうかは判断出来ないし、薬剤が少しでも残っていた場合の事を考えると、米と薬剤を一緒に炊いた御飯を食べるのは危険なので使用を中止すべきです。

＞洗ったら落ちましたが、水洗いをすると手の潤いが剥がれ落ちるような感触が継続的にあり、

矢張、手肌でさえ敏感に反応しているので、此の釜で炊いたものを口にするのは、止めた方が良いと思います。購入店に経過説明をして交換されるのがベストだと思いますヨ。

書込番号：18481396　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

これも、ダイヤモンドハードコートですね。
販売店に交換を依頼するか、メーカーに、釜の交換を、依頼したら、どうですか。
内釜は、３年保証のはずですから。

書込番号：18482123

[フローベール]

画像からだと判断できないのですが。

キズがあるようにも思えないしご飯がついているだけでこびりついているようには見えない気がします。
スポンジで軽く洗って綺麗になるなら問題ないのではと画像を見る限りは思います。

書込番号：18484812

[フォリン]

丸い小傷あり

クチコミハンターさん、ＭｉＥＶさん、
ご意見有難うございます。

内釜の表面上の見た目はコーティングが剥がれている様な印象はないのですが、触った時に滑らかではなく、触るとキュキュと音がするぐらい滑りが悪いです。そして、ご飯を炊いて時間が経過した時に釜に所々ご飯がこびり付く様な感じです。
こちらの価格COMで掲載されている店舗で購入したのですが、最初届いた同商品は炊飯器の上蓋の表面に傷があり、1度返品させていただいた経緯があり、こちらの商品は2度目に発送いただいた商品です。
最初届いた商品はとても分かりやすく表面に傷があったので、再販品かと思えた程でした。
参考までに画像を添付します。
ちなみにどちらも未開封のものです。（新品なので当たり前ですが）

不良のコーティング？で人体に悪影響を及ぼす可能性もあるのかもしれないので、早めに交換して貰うようにしたいと思います。

書込番号：18488777

[フォリン]

水容器の傷

その後の再度の投稿です。結局、炊飯器は超音波が上手く機能せず、長時間の保温ではご飯がパサつき、水容器の水も減らず、内釜のコーティングが剥がれた様になった為、パナソニック修理に出しました。
埼玉県の桶川の修理センターで修理を依頼し、１週間程度で炊飯器が戻ってきたものの、結局全く修理されておらず、状態としては超音波が機能せず、内釜は交換されたものの、強力な撥水加工がされているかの様に、水が浮き光沢感がなく、洗うと手の粘膜が剥がれ手が荒れる為、表面加工工程がされていなかったのではないかと思える程の感触でした。炊いたご飯は表面がパサつき、内釜にご飯特有の白い膜が多く出来上がる程でした。また修理前は水容器に傷が無かったものの、修理後は削り取った様な傷が円状についており、炊飯器本体にも幾つか細かい傷がついていました。
修理センターに電話し担当者に確認した所、「点検をし、部品は交換した。」という程度のもので、どこが故障していたのか把握もされておらず、その担当者しか担当していない為、何故この様な対応になったのかも、きちんとした説明はなされませんでした。
結局担当者は、「もう一台炊飯器を発送しますので、そちらの方で検証を行ってください。」と訳の分からない事を言いだしはじめました。こちらで検証する意味が分からず、これは製品保証とは言い難いと伝えた所、何故かパナソニックが炊飯器を買い取るという申し出をしてきました。何故修理が出来ないのかを聞いても、「修理が出来ないから」という話となり、もう訳が分かりません。納得がいかない為、買い取りに応じるかは検討中です。
この様なケースは非常に稀なケースだと思われますが、皆様はどう思われますでしょうか？ちなみにこれはヤラセではありません。

書込番号：18940169

[クチコミハンター]

こんばんは。

＞どこが故障していたのか把握もされておらず、その担当者しか担当していない為、何故この様な対応になったのかも、きちんとした説明はなされませんでした。

下請け会社で修理されたものと推測されますネ！
パナソニックでは珍しく有りませんヨ。

＞何故かパナソニックが炊飯器を買い取るという申し出をしてきました。何故修理が出来ないのかを聞いても、「修理が出来ないから」という話となり、もう訳が分かりません。

此の様な対応は、特別なケースでは有りません。
修理した箇所が不完全な場合に、クレームを入れると買い取りに成るケースが殆どみたいです。(説明内容に一貫性が無く、指摘すると二転三転と説明内容が変わってませんか？)

此の様な状態に成れば、修理のやり直しはしないと思いますので、買い取りに応じるしか無いのではと思います。

書込番号：18940465　スマートフォンサイトからの書き込み

[フォリン]

口コミハンターさん、投稿有難うございます。

>説明内容に一貫性が無く、指摘すると二転三転と説明内容が変わってませんか？

まさにその通りです！修理担当者とお電話でお話していて、内容や認識に当初より食い違いがあり、話を進めていくと釈然としない応答でした。しかもお１人で修理検品と発送をされたという事で、他に分かる方がおらず、何とも不可解なものでした。

買い取りは滅多にないのかと思っていたのですが、パナソニックでは案外稀なケースではないのですね。
内釜のコーティングについては、有害物質など付着していたら危険ですので、消費者センターに相談したほうがいいのか
考えてしまいました。今週中に返答しなければならないので、また経過を投稿したいと思います。

書込番号：18942471

[クチコミハンター]

こんばんは。

＞しかもお１人で修理検品と発送をされたという事で、他に分かる方がおらず、何とも不可解なものでした。

上記の内容から察するに、孫請け修理の可能性が高いですネ。一人で修理検品って、町の零細企業じゃ有るまいし、一流企業で有るPanasonicとは思えない仕事ぶりですネ。

仮に、下請け,孫請けで有っても、必ず修理作業指示書に基づく修理伝票が発行され、上司の確認(確認書に捺印が必要)後に梱包発送手続きに成ると思うのですが、話の内容からして修理作業指示書も無ければ、修理完了後の修理伝票も発行されていないのではと思いますネ。(余りにも、お粗末な仕事ぶりと、言わざる終えないのでは・・・)

＞内釜のコーティングについては、有害物質など付着していたら危険ですので、

まさに、一番気掛かりな部分ですが、パーツの種類に依っては『腐食防止剤』が塗布されている物が有り、修理する際に素手で触って、其のまま内釜をベタベタ触られるのは、非常に恐いですヨ。(返金処理で話を進めた方が無難と思いますネ)

書込番号：18943018　スマートフォンサイトからの書き込み

[フォリン]

口コミハンターさん、投稿有難うございます。

＞必ず修理作業指示書に基づく修理伝票が発行され、上司の確認(確認書に捺印が必要)後に梱包発送手続きに成ると思うのですが、話の内容からして修理作業指示書も無ければ、修理完了後の修理伝票も発行されていないのではと思いますネ。

修理報告書では、点検内容は記載されていたものの、どこが故障していたのか、不備があったのかの記載もありませんでした。説明も曖昧な為、不可解な応答になりましたので、結果的に製品保証がされなかったという事になるのか分かりませんが、残念です。

『腐食防止剤』であればかなり有害ですね。買取が良いとは思いますが、人体に悪影響を及ぼす化学物質が付着していた可能性もあると考えると、本当に怖いものです。

書込番号：18946200

モニターに当選しました。

[yukari6]

最低価格の７５１００円で入札しましたがなぜか当選しました思ったほど人気がなかったようですなおコメが５キロ付いてます。

書込番号：17546435

[湯〜迷人]

発売は来月ですけど、ここ価格.comでは4月の中旬から67,000円台ですよね。
お米は付いていないけど・・・・・パナのヤフオク紛いは高いです！
発売後はもっと下がるでしょう？

書込番号：17546514

[ＭｉＥＶ]

Panasonicのモニターって、高くないですか。
早く手に入るだけのような。
一般発売して、一ヶ月くらいから、下がってくると、思います。
安さだけなら、型後れでも、いいですね。

書込番号：17546626

[yukari6]

皆様ありがとうございます。
入金が６月１日に確認できなければ自動でキャンセル扱いになるようです。

書込番号：17549803

[できんこちゃん]

yukari6さん

まずは、当選おめでとうございます。当たりは当たり、良かったですね。

ですが、皆さん仰るとおり、私も常々Panaのモニター入札は、最低価格の設定が高過ぎると感じていて、欲しいのがあっても入札に踏み切れていません。

抽選と言うなら、何度も何度もメールで締め切り間近！のメールが来るのかな？とも不思議に思い、気になる新商品も怖くて入札出来ませんでした。

けど、入金しなければキャンセルになると言うなら安心して入札出来ますね。貴重な情報ありがとうございます。

でもでも、やっぱりPanaの最低価格は高過ぎます。応募者殺到→抽選！となるような魅力的な最低価格ではないですよね。モニタリングさせて、アンケートに答える、レポート書かせる等の課題を与えての設定価格なら、少なくても発売日より半年間程度は予想される市場価格よりも安い価格でなければ、製作者側とユーザー側のギブアンドテイクが成立しないと思います。

Panasonicは、モニター価格を誰でも応募したくなるような魅力的な価格設定にすべきだし、応募者の新商品に対する期待度、モニタリング力等を確認できる制度を設けて、それが実行できる人物を対象に当選させるべきだと思います。

書込番号：17961310　スマートフォンサイトからの書き込み