HEF-90R のクチコミ掲示板

突然死

[うりR]

2014年に購入してから夏にしか運転しない出番の少ない扇風機ですが、4年目の2018年本体の電源ボタン作動せず、リモコン操作もできず、日立修理センターに問い合わせたら内部の問題で修理に5000〜6000円、持ち込み修理の場所は遠く休日やっていないので引き取りを頼むと9000円くらい掛かると言われました。
僅か4年で夏期にしか使用しない扇風機の4年という短命……。
国産を信用していただけ、別の部屋で使っている安かった国外産が10年問題無く動いているのでかなりショックです。
せめて耐用年数の10年は故障しないで欲しかった

書込番号：22016620

この夏、２台目

[鏑矢]

これまでは安価な無名メーカー製で首振り不良や折れなどが生じたので、一気に２台購入しました。
１台はパナのF-CJ325ともう１台がこの機種です。
事前に現物を見て東芝製の質感が圧倒的に悪かったため、この選択となりました。

他の方の言われている羽の波打ちは無く、とても静かです。
こればっかりは当たり外れなので運が良かったと思います。

梅雨寒で本格的な使用はまだですが、概ね希望通りの製品です。

パナとの比較では以下の点が優れていると思います。
�@リモコンで首振り操作ができる。リモコンの作りも上。
�A首の高さ調整が段階的にきっちり止まる。
　パナはフリータイプで、手提げをつかんで持ち上げると一番上になる。

逆に劣っているのは、今のところ次の２点。
�@全体の質感が低い。
�A首が細い。

長期的に故障のないことを望みますが、ＴＶの不具合のときに日立のカスタマセンターの対応がとても良かったので安心しています。

書込番号：17621840

[鏑矢]

３シーズン目に突入。

昨日出しましたが、リモコンが死んでました。
本体は元気です。

HEF-90Mになりました。
残念です。

書込番号：19973521

今年のモデルは評判悪い？

[サンダーバード55号]

一昨年日立HEF-65R、昨年HEF-80Rを購入して、価格や機能や性能に満足していたので今年も日立の扇風機を１台追加購入するつもりでしたが、今年のモデルのHEF-90Rのビューや口コミを見ても評判が良くないし、購入をためらっているうちにいつの間にか価格が6,000円以上に上がってしまいました。

安価でリモコンで首振りが出来て、しかも首振り角度の調整が出来るモデルを探すと東芝のF-LR8（ハイポジション）が6,500円なので、F-LR8にしようと思っていると、昨年モデルの日立HEF-80Rがいつの間にか価格が下がって楽天のタンタンで税込み・送料込みで4,980円だったので、HEF-80Rを購入して昨日届きました。
もちろん動作に問題なし。

今年のモデルは見えないところでコストダウンして信頼性を落としたのかな？

書込番号：17843008

概ね良品なんだろうけど…

[焦がし葱]

当たりハズレがあるとしか言いようがありません。

店頭で実物を確認したときはまったく問題なかったのに、実際に購入した物は
首ふりの時に横にギシギシと動きます。羽の動きもガタガタします。

たまに変な音も出ます。
出ない時もありますが、忘れた頃に出るので壊れないか不安になります。

問い合わせたら仕様の範囲内だと言われました。
もちろん交換等はしてもらえません。

有名メーカーなので安心かと思って購入しましたが、日立にはちょっとガッカリしました。

弱風以上だと音もうるさいです。

3000円以下だったら妥協して満足したレベルです。
5000円弱で買ったので不満が残りますが、もっと高い店もあるようなので…。

あまりに高評価なので一言いいたくてレビューしました。

書込番号：17831608

羽根の波打ち

[桜桜桜]

10数年以上も前に買った東芝の扇風機が調子悪いので、
今回は冒険をと日立のこちらの製品を購入。

他社の同価格帯の製品と比べても、リモコンに首振りが
ついていたり（角度は手動で）と魅力的である。
組み立ても簡単で、箱へ片付ける時の収納方法まで取説に書いてある。

デザインはイマイチだが、やっぱり日立にしてよかったと、
運転を開始すると…
羽根の部分が波打ちしながら回る。
そのため高音で不快な風切り音？回転音？が激しい。
取付け方がおかしかったのかと、再度組み立て直し動かすも、
まったく同じ。

10数年以上前でグレードも低く調子の悪い扇風機がきれいに静かに回っているのに。
ショップに確認したところ、店頭に展示の製品も同じように波打っているとのこと。
これが仕様なの？浮気をしてしまったことに後悔しています。
今年の夏は調子の悪い扇風機を使い続けることになるのか

書込番号：17615536

[ぼーーん]

桜桜桜さん こんにちは。

一度メーカーに連絡されてはどうでしょうか？
私も東芝機を買った際に、センターがちゃんと出ていないのか羽がいびつな回転をしていましたが、
メーカーに確認してメーカーの指示通りに再組み立てしても直らなかったので、新品交換してもらうように販売店に言ってくれと言う事になり、
担当者名を教えてもらって販売店にて交換してもらいました。

そういう経験が2度あるので、日立でも一度試してみる価値はあると思います。

書込番号：17615564

[桜桜桜]

ぼーーんさん 、こんにちは。
レスありがとうございます。

なるほど。メーカーに直接ですか。
ショップに言っても埒が明きそうにないので
一度連絡してみることにします。

しかし海外生産と言えど国内メーカーとしての自覚は持って欲しいものです。

書込番号：17618351

[桜桜桜]

結果報告
こちらで教えてもらったとおり
メーカ側からショップに言ってもらい商品交換となりました。
替わりの製品も波打ちはあるものの前回よりは多少マシ？なので
これで手打ちとするこにしました。

ぼーーんさんありがとうございました。

書込番号：17636506

[ぼーーん]

対応してもらえて良かったですね。

ただ、やっぱり波打ちはあるんですね＞＜

書込番号：17636545

[makotojan]

通販で購入したら波打ってました。残念。おまけに弱風でも、ガードが波打の振動で震えています。悲しい。日立サポートセンターに連絡してみます。また、対応はレポートしたいと思います。ちなみに、ちょうどうちにも１０年前の東芝扇風機が現役バリバリでありまして、そちらのほうがなめらかに回転しています。

書込番号：17641894

[makotojan]

日立お客様サポートに電話に早速電話しました。症状を伝えたところ、まずは商品を確認させてほしいとのこと。あきらかに初期不良なので交換してほしいとお願いしましたが、症状を確認しないとできないと言われました。ではどうしたらよいか、見に来てくれるのかと確認すると、持ち込み商品なので、近くの修理センターへ平日に持ち込んでくださいと。平日は仕事なので難しいです。休みを取って持ち込めというのですかと問いかけると、すみません土日はやっていません、規則なので、とマニュアルでたぶん規定されている対応でした。
そこで、購入したアマゾンのカスタマーセンターに一縷の望みを託してみることに。ＨＰをあけると、電話してほしい場合は、電話番号を入力して送信ボタンをとあるので、指示通りにすると、すぐさま電話がかかってきました。症状を伝えたところ、すぐに交換商品の手配をしていただき、翌日には同じ商品が届きました。それと返品方法を非常に丁寧に説明して頂きました。かなり以前、梅田で購入した大きなインクジェットプリンターを電車で１時間以上かけて持ち帰り、初期不良で電源が入らなかったので、商品交換のため、またひいこらいいながら、梅田に戻ったときのことを思い出し、ネット通販の旗手たるアマゾンらしいすばらしい対応とそれだけで気分が良くなりました。
交換商品が届き、組み立てたところ、若干の羽根のふれがありました。ですが、最初の商品よりはずいぶんましだったので、スレ主さん同様これで手打ちにしようと思います。
なお、交換した商品はずいぶんましになったとはいうものの、１０年前から使っている東芝の扇風機と並べて、それぞれを上や横から羽根の回転部分を見たら、今回購入のHEF-90Rはあきらかに羽根が波打っています。こういう商品が続けて手元にくると言うことは、購入する人はよほど気をつけるべきではないかと思います。実店舗なら、波打がないことを要確認、通販なら、何かあったときの対応が迅速丁寧なところで購入しましょう。

書込番号：17654965

[ぼーーん]

日立の対応って、非情なようですが、これはパナとかでもありうる対応なんですよね。
でも、ちょっと考えれば債務不履行しているのはメーカー側なんですから、
債権者がいる自宅で履行するのが法律的には正しい事じゃないのかな？と思ったりもします。
(債務者の所でないと履行出来ない状況なら、債務者が回収したり、コストは債務者が負う)

それとも、不具合を確認するまでは、メーカーは債務者になっていないという論理なんでしょうかねぇ…

書込番号：17657100

[kachinotane2401]

今回自宅用（大人x2人と子供x1人）に購入。
リビングにて使用してます。

リモコンのデザインが優れていて、離れた所からでも操作しやすいです。
また、本体の操作ボタンもわかりやすいので、直接の場合でも操作しやすいですね。
バランスの取れた良い製品で、良い買い物したと思います。

細かい所の質感は、それなりですが。（電源コード周りとか台座の裏側とか）。
高級志向じゃないかぎりは、
この一台で満足すると思いますよ。

書込番号：17657582

[桜桜桜]

その後

実家でも扇風機が欲しいとういので、
今回の反省を踏まえ、こちらでも人気上位の
東芝のF-ALS50をプレゼントしました。

で、交換後のHEF-90RとF-ALS50を横に並べて両機を比較してみた感想を

【性　能】HEF-90R >> F-ALS50
■HEF-90R
左右首振が本体操作パネルとリモコンで操作可能（角度は手動）
首の上下角度を変える時もしっとりした感触
■F-ALS50
昔ながらの首の裏側にある突起の上げ下げで左右首振操作
首の上下角度変更はガチガチと安っぽい

【デザイン】F-ALS50 >>>> HEF-90R
■HEF-90R
本体下部操作パネルが古くさい水色（なぜ色をわざわざ入れたの？）
web画像などでは白色にしか見えないので要注意（詐欺的）
ケーブル→グレー、羽根→グレーでこれまた古くさい
デザイナー仕事しようよ
■F-ALS50
前面保護パネルがフラット
ケーブル→白、羽根→透明で見た目にシンプルでよい
収納方法まで無駄なくシンプルでよく考えられている

【ブレ、音鳴り】 HEF-90R >>> F-ALS50
■HEF-90R
交換後の製品はブレ、音鳴り共に軽減され現在では就寝時使用でも気にならない
が、10年前の東芝製には劣る
■F-ALS50
東芝！おまえもか！
10年以上前の同社製品に遥かに劣る
期待していただけに残念
ブレやや酷く、音なりは高音で静かな所では気になる

日本メーカー＝高品質のイメージに危うさを感じさせらる経験となりました
今の時代、6,000円程の扇風機に品質を求めてはダメなのでしょうかね

書込番号：17661797

[ぼーーん]

東芝は他社が羽の数を増やすのに耐え切れず、エントリータイプでも7枚ばねに最近なりましたが、
扇風機業界の中では後発なので、セッティングが甘いのでしょうかね？

私は4枚ばねタイプの当時ACでは最上位機種と、壁掛けのやはりACの上位モデル、共に4枚ばねを持っていますが、
かなり使い心地が良いのであえて7枚とかに手を出さないと思っていましたが、
悪い意味で予想が当たってしまって複雑な気持ちです。

書込番号：17661822

[ゴリラ見習い]

私の商品も全く同じ症状でずーっとカタカタ言いながら回っています
返品するのも面倒なので諦めて使いますが、二度と日立製品は買わない事にします

YAMAZEN等の製品の倍近い値段ですが、日立ブランドならば安心だろうと思い選びましたが失敗だったようですね
まともな製品かどうか、どうせ賭けなら安い方で十分です

書込番号：17662375

[ゴリラ見習い]

追記です
どうやら自分のは角度を上向きにするとカタカタ鳴りやすいようで、
平行（まっすぐ）にしたらだいぶマシになりました。（カタカタからカサカサくらいに）
やはり羽がゆがんでいるため、風との相性の悪い角度があるのでしょうね。
角度制限はありますが、なんとか耐えれる程度には軽減されたので良しとします。

書込番号：17666261

[せれっそ]

まさかとは思いましたが、私が買ったものも羽根が波打ってました。その振動でカバーも含めてかなり揺れます。
この確率なら商品自体の欠陥の可能性が高いですね。売れ筋Ｎ０．１を信用して買っただけにショックです。

書込番号：17763501

[たくZ]

本日届いて使用してみました。
微風を試したところ、モーターの音はほぼ無音でしたが、羽根が波打つ音が若干聞こえます。
通販で買ったため他とは比較できないのですが、他の方々はどうでしょうか?

書込番号：17767243

[ハチカメ]

羽が波打つ＝モーター軸の芯振れと思っても良い。
私の購入したものは、羽の振れは小さいが、モーター回転音の異常に
まいりました。羽を取って回しても回転し始めとその後の音が明らかに
異音に変わります。モーターメーカーの日立＝中国になったと不安に
なりました。私は思い切って解体し、モーターも分解し、一から芯振れ
を見ながら、回転音を聞きながら再度組み立てました。ここまでやれば
もうメーカー保証から除外になるため、一か八かの試しです。結果は、
上手く音無しにできたと思います。ついでに、モーター正面側と後面側
各々のローターの軸受けにCRC556をさっと吹きかけました。安定して
静音になりました。モーターバランスと羽のバランスは最低全数検査に
するべきと個人的には考えます。現時点では、明らかに東芝さんの方が
静かです。

書込番号：17830432

羽根のブレと異音について

[10n2]

羽根のぶれ

７月に購入した者ですが、私のHEF-90Rは
羽根が少しぶれていて、少し異音（カサカサ音？）がする時があります。
（角度による？）

日中はそんなに気になりませんが、深夜には結構気になる時があります。

メーカーに問い合わせをし、羽根を交換して貰いましたが、
症状に改善は見られませんでした。

下記のyoutubeの動画をメーカーさんに見てもらいましたが、
標準仕様との事でした。

個人的にはかなりセンターがずれている気がしますが、
神経質なだけでしょうか？

（ちなみに、羽根を外して運転させると、かなりの音がします）

皆さんのHEF-90Rはどうでしょうか？

書込番号：17802246

[ぼーーん]

10n2さん こんにちは。

もう一度連絡して、羽の交換ではどうにもならなかった事を伝え、本体丸ごとの交換をしてもらった方が良いと思います。
また、メーカーに連絡するのも良いのですが、販売店の方では交換してもらえなかったのでしょうか？

書込番号：17802319

[クチコミハンター]

10n2さん

こんばんは。

＞個人的にはかなりセンターがずれている気がしますが、
神経質なだけでしょうか？

結論から言って、誰が見ても不良品でしょう。

製品により品質基準は異なりますが、部品ごとに交差基準が有って、基準をクリアして無ければ全て不良品です。

特に、回転系や駆動系の交差基準はシビアに設定されていて、マッチングポイント(部品と部品の結合部)は1/100とか3/100位でないと、部品どうしが干渉して最悪の場合は破損してしまいます。

＞（ちなみに、羽根を外して運転させると、かなりの音がします）

既に、回転軸と基台が干渉しているので、異音が発生していると思われます。

メーカーと交渉しても進展が無い様で有れば、購入店に不良品として交換要求する方が良いと思いますヨ。

書込番号：17802570　スマートフォンサイトからの書き込み

[10n2]

ぼーーんさん、クチコミハンターさん、早速の返信、ありがとうございます。

＞もう一度連絡して、〜
＞結論から言って、誰が見ても不良品でしょう。

上記の書き込みに勇気付けられました。
もう一度、メーカー担当者さんに相談してみます。

ただ、動画を見てもらって、仕様範囲のブレ（弊社サンプル機も同様なブレ）
という回答を頂いているので、交換して貰っても意味があるのかどうか・・・。

日立なら、モーターは大丈夫だろうと思い選んだだけに、ショックです。

書込番号：17805468

[クチコミハンター]

10n2さん

こんばんは。

＞日立なら、モーターは大丈夫だろうと思い選んだだけに、ショックです。

確かに、日立はモーター系で言えば世界トップクラスです。

只、組み立て精度との兼ね合いが有りますので、一概に大丈夫と決め付けるのは危険です。

何故なら、此のクラスですと生産国はmade in Chinaではないでしょうか？

此の国で生産された製品は、worker(地方の出稼ぎ労働者)が主に組み立てを行っていて、品質のバラツキが大きくハズレを引く確率も高い様に思います。

＊違っていたらスルーして下さい＊

書込番号：17805593　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

私的には些細なブレは許容しますが、振動やらカサカサと異音がするのは論外だと思ったので、
逆に、こんな物しか売れないなら要らないと返品返金してもらっても良いのかなと個人的には思います。
次、交換する商品は一度テストしてからブレの無いのを送って下さいと訴えられてはどうでしょうか？

私もここの口コミをウォッチさせていただいて数年経ちましたが、
今夏は各社ともブレの不具合を訴える書き込みが多いように思います。
扇風機は上位機種まで中国製になってしまって、
案外扇風機なんて同じOEM元のメーカーが各社向けに作っていて、今年は何らかの原因で品質が落ちているなんてオチがあるかも知れませんね。

書込番号：17806455

[10n2]

クチコミハンターさん、ぼーーんさん、こんばんは。

＞只、組み立て精度との兼ね合いが有りますので、一概に大丈夫と決め付けるのは危険です。
＞何故なら、此のクラスですと生産国はmade in Chinaではないでしょうか？
確かに、中国製でした。今回の件は、いい勉強になりました。（汗）

＞次、交換する商品は一度テストしてからブレの無いのを送って下さいと訴えられてはどうでしょうか？
メーカーの方で対応してくれることになれば、お願いしてみようと思います。



重ねて質問なのですが・・・

モーターの回転音についてですが、
羽根を外すと回転音が大きくなるのは普通なのでしょうか？

参考までに調べてみましたが、
我家にある他の２台の扇風機は羽根を外すと音は小さくなりました。

この結果から、
”羽根を外すと回転音が大きくなる＝センターがずれている”
と、結論づけるのは、時期尚早でしょうか？

現状、上記動画だけでは、スムーズに交換にまで至っていない為、
明確に不具合があること（不具合品であるならの場合ですが）を
証明できればと思っています。

書込番号：17809319

[ぼーーん]

音の質にもよるんじゃないでしょうか？

「ウィーン…｣みたいな明らかなモーターの音ならすると思いますが、
「カサカサ」や「キュルキュル」系の音は何かとこすれている感じなので、私でもメーカーに相談するでしょう。

書込番号：17809342

[HAWK000]

どこのお店で買われたか判りませんが・どうも『扇風機如きでガタガタ言うな』と言うのが
有る様です。まだ、1週間ですから、初期不良を言って交換や返金を申し出るのが先です。

この場で、あれこれ言うのは、日立やこの製品の事で、今後の購入参考にはなりますが・。

初期不良は、最短で1週間位が平均な基準です。購入店に申し出て指示を仰ぐ＝初期不良と思うので
交換か修理等を前提で動いて欲しいと言わないと・・修理だけで終わってしまいます。

動画でアップされるのは、購入予定者には非常に参考になりますが・・。

ご自身の事を最優先で動かないと・語弊が有りますが『言いなり』で処理される事になります。

この『異音』が万が一、リコール対象になるかも知れませんし・。（モーターですから最悪火災が
起こるかも知れません。）

早く、販売店と日立に申し出る方が先だと私は思います。

書込番号：17822872

[HAWK000]

追伸、動画とこの製品の内容を再度見ましたが・・。

単純に比較はしませんが・当方、Ｙ社（ジェネリック家電メーカー）のDCモーター
扇風機を買いましたが・・撮影位置から見て・モーター音の独特な音はしますが・。

（擦れる様な音はしますが、音量の点で比較は出来ませんが・この動画の最大音がこの音で
ＡＣモーターから言えば、許容範囲を超えてます。モーターから回転軸の歪みか羽根の
締め込み部分の甘さ��スレ主さんは取れない位締めていても設計上か製作上での隙間が有る様な音”
がします。言い換えると軸と羽根がシッカリと付いていない。
そんな音を感じました。）

ユーザーがメーカーに直接言っても解決しない事が多いので、購入店を挟んで話をすべきかと思います。

書込番号：17822898

[10n2]

ぼーーんさん、HAWK000さん、こんばんは。
書き込みありがとうございます。


＞音の質にもよるんじゃないでしょうか？
カタカタ音になります。常時鳴るのではなく、ギアの噛み合いの状態により（？）、
鳴ったり、鳴らなかったりしています。
夜だと、カタカタ音が鳴り出すと（最弱運転です）目が覚めます。
（当方が神経質なだけかも？）

＞どこのお店で買われたか判りませんが
アマゾンさんにて購入しました。

アマゾンさんに症状を伝えると、日立さんの承認が無いと
交換、返品は不可能と回答を頂きました。


その後、メーカーの担当者さんに見てもらいましたが、
交換する為に用意してもらっていた製品の方が、羽根なし運転時の音（軸ブレ）は大きく、
私の扇風機の方が音（軸ブレ）が小さく、優秀という結論に至りました。

そのため、交換には至らず、そのまま使用することになりました。


ちなみに、交換用の扇風機の台座には、販促用（？）のシールが貼ってありましたが、
アマゾンさんで購入した、当方の使用製品にはシールはありませんでした。
まぁ、私はシールは必要ないですけど、気づいたので、書いておきます。

最後になりましたが、
今から購入を考えている方は、一度現物を確認されることを強く強くお勧めします。

書込番号：17825850