『最低のサポート』のクチコミ掲示板

[JJ-76]

保証期間中の為、修理に出したところ、
「修理費用は13000円程掛かりますよ。購入した方が安いので、購入して下さい」と修理を断られた。
腹が立ったので、「高くても良いから修理して下さい。」とお願いしたら、
「修理と言っても、別商品を発送するだけです。」と言われ、修理を断られ、
修理を受け付けてくれない。
別商品を送るだけなのに、普通に購入するより高いとはおかしい。
サポートとしてどうかと思う。

書込番号：18589553

[kokekokekoke]

１万円前後の商品に対し

修理代が高いって言う奴けっこういるけど

部品代と技術料考えたら

本体より高くなるのはしょうがないじゃん

大体この価格帯の補修部品なんて

用意していないし　(￣ ￣)　(＿ ＿)うんうん

＞高くても良いから修理して下さい。

サポートもスゲーいやな奴って思ってるんじゃねえ

(* >ω<）=3　ﾌﾟｰ

書込番号：18589673

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　心中お察し致します。先ずは落ち着いて下さい。
スレ主さんが報告された内容からは肝心な部分が見えてこないですね。
＞保証期間中の為、修理に出したところ、
＞「修理費用は13000円程掛かりますよ。購入した方が安いので、購入して下さい」と修理を断られた。
何が原因(理由)で保証期間中にも関わらず有償修理の判断と説明があったのでしょうか。
原因(理由)が分からないと失礼ですがどちらの意見が正しいもしくは誤っているなどの判断を決めかねます。
それはさておきまして当価格比較によると下記の金額で販売されていますね。
もしも仮に購入しなければならなくなった場合は単純に安いところから購入することが望ましいかと思いました。
『PIX-DT350-PL1 価格比較』　最安価格(税込)：\8,712円
http://kakaku.com/item/K0000639306/

書込番号：18589686

[kokekokekoke]

スレ主は修理代が掛かる事には

文句言ってないから

自分で壊したんだろ

そうじゃなきゃ

修理代が掛かる事ににも

グチグチ言ってるはず

書込番号：18589744

[JJ-76]

実際に修理するのであれば、部品代、工賃等で
購入するより費用が掛かってしまうことがあることは分かっています。

腹を立てたのは、最初の説明で、
「費用は部品代、工賃等が掛かるので、その金額になります。」と説明しておいて、
修理して下さいとお願いしたら、
「実際は修理ではなく、商品交換です。」と話を変えたことです。

商品交換にも関わらず、部品代とか、工賃とかと言ったことである。

最初から「修理出来ない」とか、「商品交換する必要がある」とか正直に説明して欲しかった。

又、実際に直すとしたら費用はもっと掛かるのか興味本位で聞いてみたら、
修理は一切受け付けないとの回答。修理出来ないなら、もう少し言葉を選んで欲しかった。

書込番号：18591561

[ニコニコのパパさん]

説明が途中からのままです。誠に勝手ですが仮定してみます。
スレ主さんが「自己の不注意などで壊した場合」などが原因で修理依頼をしたのでしょうか？
もしも表記の場合はサポートに対しての質問の回答金額が高いと判断した場合は単純に断るだけで良いと思いました。
尚最後のスレ主さんご自身の気持ちと考え方や感想を伝えている部分に関しては共感を覚えました。

書込番号：18591971