『Amazon Video視聴時』のクチコミ掲示板

[KENSTYLE]

Amazon VideoをSENアプリで視聴中に一時停止にすると、高い確率で
テレビが勝手に初期状態（sonyロゴが表示)となります。
初期状態になってしまうと、元の場面まで戻るのに2分以上かかるので
とても面倒です。

修理相談窓口に連絡して、言われた通り動作確認しました。
■コンセントリセット
■周辺機器の取り外し
■最新バージョンの確認
全て実施済みでしたが、再度実施しましたが
現象は改善されませんでした。

またAmazon Videoを一時停止中に、何もしていない状態でテレビが
勝手に初期状態（sonyロゴが表示)となる現象も発生しました。

もう1台の東芝製テレビは、Fire TV Stickで一時停止しても問題ないので
SENアプリ側の問題かと思っています。

修理対応してもらう予定ですが、皆さんのテレビは問題ないでしょうか？

書込番号：19489825　スマートフォンサイトからの書き込み

[マパオ]

似たような現象を確認してます。
Amazon Videoで映像を視聴開始したら、固まってTVが再起動する現象を何度も確認しています。

書込番号：19553286

[TOSHION13]

アマゾンビデオの番組再生を開始するとハングアップした後に再起動します
再起動後に同じ操作をするとまたハングアップして再起動します。
使い物になりません。

書込番号：19691910

[きいとん]

私のところも同じ症状です。
たいへん困ってます。
以前アマゾンへ連絡してみましたが、残念ながら今のところ進展はありません。

使っている内に少しだけ改善する方法がわかりましたので、ご参考までに。

動画を選んですぐに再生することは避け、
動画再生に入る前の段階（連続番組などでは再生するエピソードがズラーっと並んでいる場面）で数分間放置する。
再生し始めの頃は余計な操作はしない。（しばらく待って安定したら操作は可能です。）
です。
（おそらくＣＰＵ処理が間に合ってないことやメモリー不足が起こっているためだと思われます。）


これをやると落ちる確率が少なくなるようです。
ただダメなときはダメなので何度もやり直さなくてはならないこともあります。
なんとか改善して欲しいですね。


ちなみに前にもこの話題が出ていましたね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000776061/SortID=19889497/?lid=myp_notice_comm#20171285

書込番号：20459588

[ハリスコ]

こちらはKD-49X8500Bでも同じ現象が出ました。youtube視聴では一度も発生しなかったのですが、Amazonビデオの登録をして見始めた矢先に二度続けて発生。　メモリの問題なのでしょうか？　いきなり再起動でSONYロゴ表示、エラーコードも何も表示されないので解析のしようがないですね。

書込番号：20510839

[きいとん]

４月６日のアップデートでついにamazonビデオの不具合が対応されたようです。

http://www.sony.jp/bravia/update/

これでようやく不具合から解放させそうですね。

今までで一番うれしいアップデートです。

書込番号：20798849

[KENSTYLE]

＞きいとんさん
情報ありがとうございます！

このアップデートで治ってくれている事を期待します。
しかし、Amazon Videoの起動は相変わらず遅いですね(笑)

書込番号：20799909　スマートフォンサイトからの書き込み

[きいとん]

ＫＥＮＳＴＹＬＥさん 本当に良かったですね。

起動はあいかわらずですが、本当に落ちなくなったように感じます。
ここ二日間、以前は落ちていた状況（エピソード一覧表示からすぐの再生開始、素早い操作、一時停止のまま放置など）でも落ちていません。
本当に快適になりました。
超うれしいです。

今まではあまりにも落ちるので ｆｉｒｅＴＶスティックを購入しようか迷っていましたが、今回のアップデートのおかげで余計な出費をしなくて済みそうです。

ａｍａｚｏｎやsonyのサポートに連絡して状況を細かく説明してきたかいがあったように思います。
開発スタッフの皆さんに感謝です。

書込番号：20801504