『タッチパネルに2本の横筋が…』のクチコミ掲示板

[消費者ぷんさん]

みなさんはじめまして。6月末に購入し、お風呂で使用し、寝室で充電の往復で快適に使用していました。
昨日の入浴前に電源を入れたら、初めの黒画面から下から１cm位のところと4cm位のところに白い横筋ができてました。タッチ操作に支障はなく、筋があるだけで普通です。使用環境に磁気らしき物もなく、衝撃も与えてないつもりです。再起動しても消えません。
修理に出すしか無いのでしょうか？
お知恵をお貸し下さい。

書込番号：17830059　スマートフォンサイトからの書き込み

[JBL大好き]

こんにちは

故障と思われますので

販売店か、メーカーに連絡して、見てもらって
修理または交換

パナソニック　VIERAご相談窓口
http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/call/viera.html

書込番号：17830075

[クチコミハンター]

消費者ぷんさん

お早う御座います。

＞6月末に購入し
＞黒画面から下から１cm位のところと4cm位のところに白い横筋ができてました。
＞再起動しても消えません。


初期不良の可能性が大きいと思います。

まだ購入されて２ヶ月弱なので、量販店等の実店舗購入で有れば、初期不良と言う事で新品交換の交渉をされるのも有りかと思います。
(実店舗の場合、修理対応に成っても手続きはスムーズに行えます)

ネット通販での購入で有れば、メーカー修理対応に成ると思うので、確認連絡や発送等の手続きが有るので、少し手間が掛かりますネ。

又、以外に多いのがメーカー修理の場合、修理前はキズ等は無かったのに、修理後に戻って来たらキズ等が付いていたなんて事も有るので要確認です。

書込番号：17830237　スマートフォンサイトからの書き込み

[消費者ぷんさん]

皆さん、お答えありがとうございます。大変助かります。
JBL大好きさん。早速購入先のヤマダLABI千里に電話しました。今から行ってきます。
クチコミハンターさん。たいへん詳しく教えていただいてありがとうございました。
今から、交換の線で交渉してきます。修理なら、キズの件も釘を刺しておきます。
また、こんな事例を共有できるよう報告しますね。

書込番号：17830485

[消費者ぷんさん]

行ってきました。修理窓口に行き、実機すべてを持参して症状を伝えました。
即、初期不良と思われますということで、在庫と交換になりました。
ただし、パッケージそのままではなく（そうしたくないのか）はじめは、モニターだけの
交換といわれましたが、少々お話して本体（レコーダ部分）と持参した電源コードごと交換
に応じてくださいました。結局昨日の故障が今日新品になったのです。
なんか、やっぱり、量販店で購入した利点を感じ、先ほどお風呂でも快適に使用できました。
ご回答いただきました皆様に感謝いたします。
ありがとうございました。

書込番号：17832050

[Lonely Diver]

液晶不良出ました。買って初日です。
３０年前のNational action6というブラウン管式のTVの画面が黄色くなったので（たたくと直りますが）JL10T3に買い換えました。今まで使ってこられたのはケーブルTVのデジアナ変換があったからです。

フルセグで小さなTVがなかなか無く、３代目の機種なのでそろそろ良いかと思い買い変えました。画面はきれいで、感度も良く、親機を１階の寝室に置いて、２階のバスルームでも十分に見ることができます。

これは良いと娘にも１台買って渡したところ、画面の右端１ｃｍ程のところに縦にピンクの線が出る症状が出ました。
消費者ぷんさんさんの横とは違い、こちらは縦です。
サービスセンターに後日持ち込む予定ですが、やはり中国製造ということで品質管理が甘いのでしょうか。確率５０％は高いですね。

書込番号：17993179

[Lonely Diver]

初期不良で、商品交換となりました。
症状の写真です。ピンクの線がくっきりと。
電源を入れるだけでわかりますので、購入時にチェックしたほうが良いですね。

書込番号：17996890

[www777]

購入時に一本横線が入っているので購入店に持って行って交換してもらったが、
また一本横線が入ってしまった。保障期間過ぎているのでこのまま使用。
絶対欠陥品だ。

書込番号：19789808

[新しもの好き３９]

１年ほど使用して１本、２年で３本の横線が入ってます。
修理代は、どれくらいでしょうか？

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