プライベート・ビエラ UN-JL10T3
防水携帯テレビ＆HDDレコーダー
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画面サイズ：10V型(インチ) 対応電池：充電池 最大電池持続時間：3.7時間 防水テレビ(お風呂使用可)：○ 重量：680g
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携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > プライベート・ビエラ UN-JL10T3
こちらの機器を購入し、二ヶ月程度でモニター裏面のバッテリー部分と思われる箇所がすごく熱くなり、
充電不可能になったので、お客様センターに連絡し、引き取り確認になりました。
最終的に修理対応になり、機器は返送されて来ましたが、モニター表面のパナソニックのマーク下、
機種名のUN-JL10T3横、透明なプラスチック部分に、2,3箇所ドライバーなどが擦ったような傷、
そしてモニター裏面のカバーはめこみ部分に凹みがありました。ざっと見た感じですが他にも
注視すれば傷は見つかるかも知れません。 この場合は修理の際にできた傷ということで
対応してもらえないのでしょうか？
修理に出した経験のある方、ご教授願います。
書込番号：18018220
0点
気になるなら、送った所に、相談になるでしょうね。
対応して貰えないなら、修理受付でなく、相談室の問い合わせるかですね。
書込番号：18018293
0点
greahgreさん
こんばんは。
＞最終的に修理対応になり、機器は返送されて来ましたが、モニター表面のパナソニックのマーク下、 機種名のUN-JL10T3横、透明なプラスチック部分に、2,3箇所ドライバーなどが擦ったような傷、 そしてモニター裏面のカバーはめこみ部分に凹みがありました。
修理や点検の場合、受ける側(メーカー等)は現状維持を原則とします。
仮に、経年劣化等で硬化した部品を外す際に、割れや傷が入る可能性が有る場合は、事前に確認及び承認を取ってから作業に掛かるのが常識ですネ。
明かにメーカーの過失なので、連絡をして傷が着いた部分を元に戻して貰いましょう。
電話でも、具体的に説明すれば分かると思います。
書込番号：18019041 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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