DC63 モーターヘッド のクチコミ掲示板

保証期間内の故障対応について

[yokohamajunjun]

保証の有効期限の1か月前に突然電源が入らなくなりました。
いろいろな口コミを確認すると対応が悪いとか、なかなか無償補修してくれないとか記載されていたので、心配になりました。
今回は、私の経験談を記載いたしますので、ご参考になればと思います。

�@症状：全く電源が入らない状態
�A保証登録：登録をしていなかったので、故障後に登録しました。
�Bダイソンとのコンタクト：ダイソンへサポートサイトからメールで状況を報告（金曜日）したところ比較的直ぐに症状についての質問があり、回答すると当日中に「無償修理」との回答がありました。
�Cデリバリー：�Bの回答時に宅配業者（ヤマト）が取りに行くので都合の良い日時のリクエストがあり、翌日を含めてリクエストしたところ翌日（土曜日）にピックアップしてくれました。
�Dダイソンからの報告：月曜日に修理完了したと報告がありました。
�E返却：火曜日に返却されました。
�F修理箇所：モーター交換、本体側ホース接続部の交換、車軸交換、簡単なクリーニング
以上
まとめ：土日を挟みますが、金曜日に連絡して火曜日に修理が完了し戻ってきました。（神対応だと思います）　また、保証の登録をしていなくても特に問題ありませんでした。

そもそも故障するのが早いとの意見もあるかとは思いますが、修理の対応は良かったことをお伝えします。

書込番号：24026068

ダイソンは強力

[ozin59]

10年前の紙パック式が悪臭するようになり量販店へ。
最初国産を見た。コンパクトで各種機能が付いていた。
5万円ぐらいだったが、フィルターの手入れがメンドソウ。
手入れが楽なのは、ダイソンで店員一押しとのこと。
税別86300円の値札が付いていた。高すぎる。
DC48タービンは6万円にできるとのこと。
ただ、DC63の方が気に入ったので、7万円で交渉。
税込み7万2千円で購入。価格コムよりは高いが
近所の量販店安心感で納得している。

書込番号：17935973

布団

[ミライノ2K]

使い出して１週間で感じたことは布団を掃除したら、とんでもなくゴミが取れました。最近、人気の布団クリーナーも必要ないような気がします。やっぱり、買って損は無いと思いました。

書込番号：17724840