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| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 0 | 0 | 2021年3月17日 12:56 | |
| 2 | 0 | 2014年9月14日 18:19 | |
| 1 | 0 | 2014年7月12日 16:02 |
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- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
掃除機 > ダイソン > DC63 モーターヘッド
保証の有効期限の1か月前に突然電源が入らなくなりました。
いろいろな口コミを確認すると対応が悪いとか、なかなか無償補修してくれないとか記載されていたので、心配になりました。
今回は、私の経験談を記載いたしますので、ご参考になればと思います。
@症状:全く電源が入らない状態
A保証登録:登録をしていなかったので、故障後に登録しました。
Bダイソンとのコンタクト:ダイソンへサポートサイトからメールで状況を報告(金曜日)したところ比較的直ぐに症状についての質問があり、回答すると当日中に「無償修理」との回答がありました。
Cデリバリー:Bの回答時に宅配業者(ヤマト)が取りに行くので都合の良い日時のリクエストがあり、翌日を含めてリクエストしたところ翌日(土曜日)にピックアップしてくれました。
Dダイソンからの報告:月曜日に修理完了したと報告がありました。
E返却:火曜日に返却されました。
F修理箇所:モーター交換、本体側ホース接続部の交換、車軸交換、簡単なクリーニング
以上
まとめ:土日を挟みますが、金曜日に連絡して火曜日に修理が完了し戻ってきました。(神対応だと思います) また、保証の登録をしていなくても特に問題ありませんでした。
そもそも故障するのが早いとの意見もあるかとは思いますが、修理の対応は良かったことをお伝えします。
0点
掃除機 > ダイソン > DC63 モーターヘッド
10年前の紙パック式が悪臭するようになり量販店へ。
最初国産を見た。コンパクトで各種機能が付いていた。
5万円ぐらいだったが、フィルターの手入れがメンドソウ。
手入れが楽なのは、ダイソンで店員一押しとのこと。
税別86300円の値札が付いていた。高すぎる。
DC48タービンは6万円にできるとのこと。
ただ、DC63の方が気に入ったので、7万円で交渉。
税込み7万2千円で購入。価格コムよりは高いが
近所の量販店安心感で納得している。
2点
掃除機 > ダイソン > DC63 モーターヘッド
使い出して1週間で感じたことは布団を掃除したら、とんでもなくゴミが取れました。最近、人気の布団クリーナーも必要ないような気がします。やっぱり、買って損は無いと思いました。
1点
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