『カスタマーサポートにG502在庫が無いとのアナウンス』のクチコミ掲示板

[Dしゃん]

G502の故障で交換品としてG502を希望した場合
・在庫が無い
・入庫時期もわからない
・いつになるかアナウンスできない
・待ってもらうしか無い
で私の場合２ヶ月ほど待たされております(^_^;)
かれこれ5回以上ハッパをかけているのですが全く進展なしの状態です。

サポートの早さに期待していたのですが、今回はハズレかな。

書込番号：17830360

[JZS145]

5月に出て、ショップには在庫があるみたいですけど、サポートに物がないってのが分らないですね。
売れてるからショップ優先なのかなぁ。

書込番号：17830416

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
一つのアドバイスですが購入店舗にこれまでの状況を相談されてはいかがでしょうか

上手く行けばお店の在庫と交換シてもらえる可能性がありますので

それでは

書込番号：17831494　スマートフォンサイトからの書き込み

[らぴあ]

残念ですね。
僕が購入したものは、横方向にマウスを振った時に
縦方向にカーソルが飛びます・・・
マウスパッドとの相性かと思いG220とG440を購入してみましたが、
全く改善しませんでした。

ゲーム時以外はカーソル飛びを感じた事はないので、
ゲームとの相性の可能性もありますが残念です。。


同じ症状が出ている方がチラホラいるみたいです・・・
http://youtu.be/5ljtmWE2YQs
http://youtu.be/t0e2TYTBRfw

書込番号：17831602

[CaptorMeyer]

らぴあさん
マウスパッドと光学デバイスの相性が悪いようで、
前者のほうが安いのでパッド買い替え＆使い分けを推薦する。
試用出来る店あれば、マウス持って行ったほうがよさそう。

因みに、わたしはロジクールやマッドキャッツを使うけど、
Philips産のデバイスに切り替えたら、元のアルミパッドが全然ダメで、
この2、３年は樹脂製パッド一筋。

書込番号：17833523

[Dしゃん]

結局買っちゃうんですけどね

サポートに在庫が無いと言われてしまってはどうしようもないので
G502を別途購入いたしました(^_^;)
G402でも良かったのですがチルトボタンがどうしても欲しかったので仕方がない(笑

>JZS145さん
私もその辺が気になり確認してみたのですが、所謂ショップ在庫はショップが買い上げたモノ
なのでサポートに買い戻すことは不可であることは理解できましたが、そもそもショップに
モノが流れているのにサポートに流れていないという状況に関しての理由を求めましたが
「判らない」との返答だけです。
この先は邪推ですので、遠回しに表現しますがサポートを求める人が比較的多い商品なのかな？

>suica　　ペンギン　さん
販売店に相談という方法もありましたが、今回の状況はサポートも異常事態だと認識しているようで
返金対応は可能とのアナウンスもありました。

>らぴあさん
お察しします。あまりに待たされる様ならサポートに交換以外に方法がないか相談すると良い
かもしれませんね。

書込番号：17833690