『panasonic kx-pd101-wのメールサーバー設定 が出来ないです。』のクチコミ掲示板

2014年 6月12日 発売

おたっくす KX-PD101DL

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おたっくす KX-PD101DLパナソニック

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2014年 6月12日

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FAX > パナソニック > おたっくす KX-PD101DL

クチコミ投稿数:5件

サーバーに接続できません。
設定内容を確認してください。
になります。

個人ドメイン(4個)、gmail.com , yahoo.co.jp
試しましたが全部ダメです。

wifiステータスは、接続済み。
信号強度は、最強です。

gmailでは、
送信元メールアドレス:自分のGmailアドレス ●●@gmail.com
SMTPサーバー:smtp.gmail.com
セキュリティの種類:SSL
SMTP認証:する
ポート:465

SMTP認証設定
アカウント名:自分のGmailアドレス ●●@gmail.com
パスワード:自分のGmailアドレスのパスワード

ポート変えて、
セキュリティの種類:なし
SMTP認証:する
ポート:587

ダメでした。

他、yahooでのトライ、
自分のドメインでのトライ(お名前.comでgmoserver)
gmoの場合はgmoの技術サポートを受けながら、小1時間いろんなポート、
設定をトライしました。
panasonicのお客様相談センターも、小1時間サポート受けながらトライしました。
どちらも、センターの人が、解決策がわからない、で終わってしまってる段階です。
トライしたメールアドレス6個ほどは、同じ部屋内にあるMac,windows,iPhoneで、
全て使えております。
panasonicのお客様相談センターから、一度無線ルーターの初期化、
つながっているwifi接続(されている側)器の電源offの状態で,まで試しましたがダメでした。

通話、留守録、fax受信(メモリーも)普通にできます。
堂々巡りの状態です。
よろしくお願い致します。

書込番号:21277765

ナイスクチコミ!1


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interlaceさん
クチコミ投稿数:985件Goodアンサー獲得:204件

2017/10/14 17:40(1年以上前)

Gmailの場合、ブロックされている可能性もありますので、
「ログイン試行をブロック」というようなメールが
Gmail宛に届いてないか確認してください。

過去スレで、送信先と異なるメールアドレスを
送信元に設定して解決した例があるようですので、試してみてください。

Wi-Fiに接続済みということですが、
スマートフォンコネクトから本機への接続は可能でしょうか?

書込番号:21277829

ナイスクチコミ!2


tanettyさん
クチコミ投稿数:5763件Goodアンサー獲得:471件

2017/10/14 22:54(1年以上前)

>maverickpicturesさん

こんばんは。当機所有者です。

苦戦なさっているようですね。お疲れさまです。

さて、ご質問内容や実施済み切り分け作業の内容から、ネットワークについてリテラシーの高い方だとお見受けしました。以下、その前提で話をさせていただきます。

問題切り分けとして、思いついたことを列記してみました。すぐに解決に結びつかないかもしれませんが、問題とは関係ない(と思われる)部分を少しずつでも排除して、問題がどこにあるか、ゆっくりでも確実に近づくために...という意味合いの作業になります。

1. LANを有線接続にしてみる。
→それでうまくいけば、無線部分に問題があることになる。

2.無線LANルータによるIPアドレス割り当て(DHCP)の最大個数を増やしてみる。
→端末数が多すぎて、割り当てられていない可能性を排除したい。

3.IPアドレスを固定割り当てにしてみる。
→それでうまくいけば、割り当て関連に問題があることになる。
→このとき、DNSとして8.8.8.8, 8.8.4.4を設定したらどうか、も試してみると、なおよい。

4.他の端末からFAXにPINGをかけてみる。
→同一LAN内での通信((デフォルトGWを通さないIP通信)に問題がないことを確認したい。

5.ルータ上に設定してあるDNSを、8.8.8.8, 8.8.4.4にしてみる。
→名前解決の問題でないことを確認したい。

書込番号:21278736

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2017/10/15 10:42(1年以上前)

interlacemさま、ご回答ありがとうございます!
Gmailの場合、ブロックされている可能性もありますので、
「ログイン試行をブロック」というようなメールが
Gmail宛に届いてないか  ですが、
今回の質問以前にも、過去スレで同じようなご回答があり、
gmailを何度もチェックましたが、そういうメールは来ておりませんでした。
現在も来ておらす、迷惑メール振り分けもチェックしました。

過去スレで、送信先と異なるメールアドレスを
送信元に設定して解決した例があるようですので、試してみてください。
ですが、
自身の別ドメインで(gmoserver内で取得している数個のドメイン)試そうとしましたが、
送信元を設定完了する前に、送信先を設定しようとすると、
先に送信元を設定してください(でないと送信先は設定できない)
との警告が出ます。で、送信元を設定しようとすると、今回の質問の通りですが
出来ない。ので、堂々巡りになっております。

Wi-Fiに接続済みということですが、
スマートフォンコネクトから本機への接続は可能でしょうか?

これですが、ネットがちゃんとつながっているか(本体機器内が)のテストで、
スマートフォンコネクトをトライしてみてくださいと、panasonicお客様センターから言われ、
その相談電話をつなげた状態で、アプリダウンロード等指示通りトライしましたが、できませんでした。
もうここからしておかしい感じです。

またいろいろ検証してみます。
ありがとうございます。
現状だと、修理に出して、ネットが親機から繋がるかどうか、
検証するしかないのかと思っています。
(wifi>>親機の通信状態は、親機のパネルで確認できますが、
親機がネットに接続しているかどうかは、確認しようがない、
とのpanasonicお客様センターの回答でした。)

書込番号:21279639

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2017/10/15 11:08(1年以上前)

tanettyさま、ご回答ありがとうございます。
同じ機器所有者とは、心強いです。

panasonicお客様センターに何度も問い合わせしてるうちに自分も色々考えて、
勝手に振り分けられる固定IPを手動に
とか
DSN変えたいとか
したいので、手動のやり方聞いたりしたのですが(説明書にはそのやり方はなさそうなので)、
それは親機が勝手にやることで、そこ変えても関係ないですよとの回答。
PCのように細かい接続設定はなさそうですし。

ですが、自分もその辺変えないと繋がらないような気がしてはおりました。
再度できるものなら手動でその辺やってみたいと思います。

一つ一つ検証させていただきます。
こんな簡単なことが設定できないのがもう情けないというか、、、。
GMOの技術サポートの方は、電話の向こうでわざわざこの親機の説明書を探してくれて
それ見ながら小1時間付き合ってくれる大親切ぶりでしたが、
それでもわからないと。
その時にも確か、IPのことで、変えればいいのでは?とか、もし重複してるとなんとか、、、
とリテラシーそんな高くない自分が質問したような記憶があるのですが、
技術者は、いやーそれ関係ないなーみたいに言われましたので
その時はそんなもんかと。
なんか人生こんなこともあるのかな、、みたいなブルーな気分です。

一つ一つ検証して、時間いただきますが必ずご報告いたします。
ありがとうございます。

書込番号:21279685

ナイスクチコミ!0


interlaceさん
クチコミ投稿数:985件Goodアンサー獲得:204件

2017/10/15 11:16(1年以上前)

>maverickpicturesさん

どうやらネットワークに繋がってないようですね。
メーカーの方と話されてますので、
既に確認済みかと思いますが、以下、念のため。

IPアドレスについては、手動設定できます。
説明書19ページにあります。(うちも固定にしてます。)

#043でステータスを確認してみてください。(説明書70ページ)

接続しているWi-Fiは2.4GHzでしょうか?
5GHzでは繋がらなかった記憶が。。。

書込番号:21279703

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2017/10/15 11:56(1年以上前)

tanettyさま、ご返信ありがとうございます!
不思議なことからつながりました!
これから外出して仕事です!
夕方には戻りますので、外からファックス送信してみて、
メールでファックスが見れるかどうかも確認して
ご報告いたします。
取り急ぎでも申し訳ありません!

書込番号:21279793

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2017/10/15 17:28(1年以上前)

tanettyさま、
ご報告です。
一つづつ検証しようと、また最初から設定を始めました。
後々のために自分のドメインよりも、一般的なyahooの方が検証にもいいと思い
何度もなんども入力したまたメアド、他、入力しました。
テストメールを送信、で決定を押す。
これまでなら何度も「サーバーに接続できません。設定内容を確認してください。」でしたが、
初めての警告が。
「認証に失敗しました。」と。
ってことは認証はちゃんとしとったんかいな=、おたっくすくん!です。
途中で間違ったようなので戻ってみると、smtp.mail.yahoo.com
と、co.jpをcomと間違えてたようです(今回初めての入力ミスでした)。
で、そこだけ直して、今度はsmtp.mail.yahoo.co.jpと入れると
とうとう最後にサクッと、設定できました、というような表示が!

なんだったんでしょうか?
最初から間違ってなくて数時間格闘して入力してきたのに、何十回も正しい入力で拒否られたのに。
拒否られてるうちに、負け癖がついたのか、バグったのか、。
最後に間違いの信号(.com)を送ったことで、そのバグを強制明白にして機嫌が直ったのか。
初乗りは乗らせないで振り落とすじゃじゃ馬みたいです。

どーにか乗りこなせたようで、メール転送、jpgで自動送信>PC+携帯メール受信もサクサクできました。

深い知識での多岐にわたるアドバイス、ありがとうございました!
日頃感謝のない自分めに、神様が、そんなお前にも助けてくれる方がいらっしゃるのだよと
教えてくれたのかもしれません。
ホッとしました。
再度、ありがとうございました!

書込番号:21280572

ナイスクチコミ!0


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