画面に白い光の点

Question

画面に白い光の点が現れてます。韓国では話題にとりあげられてます。画面の中のプラスティクが外れてるみたいなのですが、他にこのような症状が表れた方はいませんか？

ばらんこん · Accepted Answer

私も一週間ほど前に同じことになりました初めは１つだったんですが翌日には2つに増えました来月には10個くらいになるのかなカスタマーセンターに問い合わせしましたが保証が切れている為有償で直すしかないみたいです。韓国では問題になり一年保証が延長されたみたいです。これが日本でも適用されるなら私も無償で直せるのですが…みんなほぼ同時期に壊れるって…狙ってますね（笑）カスタマーセンターの対応が酷かったですよ…2日連続で指定時間と全く違う時間帯に電話してくるし、昨日は本日中に担当部署から電話しますと言われて電話こないし…

Bodyslam · Answer

中のLEDに取り付けているプラパーツの接着力低下(何か接着剤の後も確認できないほんとは軽くはめただけに見えました、軽い衝撃やLEDの熱ですぐに取れる仕組み)でプラパーツが落下しているだけです。
故障というより施工不良みたいなものですね。私は自分でばらして瞬間接着剤で付け直しました。400円で治りました。
メーカーに出したら修理代数万円かかりますね、酷い商品です。

他に1年目過ぎにリモコン故障→これも自費で社外品購入で解決

このメーカーの商品は長期保証必須ですね。勉強になりました。くれぐれも分解修理は自己責任で

orgagy · Answer

こんにちは、私も同じ現象が起こり困ってます。2015年5月に3年保証付きで購入し、2018年5月に保証が切れて有償修理しかできない、しかも修理費が7万円位かかるとの返事をもらいました。やはり新しいものを購入するのが安いですね。わずか3年でテレビが壊れるとは思いもなかったのですが、LGのサポートセンターの対応もすごくひどく残念な気持ちしかありません。ところで、今回のこの現象について調べた結果、これはバックライトに付着された拡散レンズの接着不良によるもので、2014年1月～2015年9月までに生産されたLCD TV(LB, LF, LY, LX シリーズ)に発生されるとのことです。https://www.lgservice.co.kr/notice/selectNoticeView.doこれに対し韓国のLG電子は、2017年12月19日のお知らせを通し、購入時期に関係なく海外で購入した物を含んで無償修理及び修理代払い戻しの案内がありました。それで、また日本のLGのサポートセンターに問い合わせすると「日本では無償修理は行ってません」との一言だけでした。しかしここで疑問ですが、同じ製品に対し韓国のLGは欠陥を認めて無償修理を行っているのですが、なぜ日本ではしないんですかね。本当に理解ができません。

ごま～ · Answer

結局自分で直しました機種は違いますが以下の動画が分解の参考になりましたhttps://youtu.be/T2FboV-1PJg違う機種の分解修理動画ですので多少の違いはありますが、途中まで大体作業は同じです。Bodyslamさんがおっしゃっていた通り、中の部品が2ヶ所外れていました(画像参照)あとは単純に瞬間接着剤で取り付けるだけです。Bodyslamさんの説明が無ければ買い替えも検討してたので大変助かりました。分解は自己責任になりますが満足です。

クチコミハンター · Answer

qjbnq028さんこんばんは。＞画面に白い光の点が現れてます。韓国では話題にとりあげられてます。此の現象は完全にテレビの不具合で、傾向的に発生している様なら、LGから無償修理期間延長等のアナウンスが有っても良いと思うのですが。国内メーカーですと、傾向的に発生する不具合等の場合、無償修理の期間を延長して対応していますネ。※一度LGのサポートに連絡して、無償修理対応品なのか確認されて見てはと思います。(延長保証に加入されていれば良いのですが・・・)

道東のぽこ · Answer

皆さんこんにちは昨日、中央２か所で白い点の発光するようになり、ここにたどり着きました。皆さんの発言を参考に、だめなら買い替えで自己修理を行い、無事復活したので、作業内容を共有させていただきます。所有は42LFですyoutubeのチュートリアルは、LED交換の作業までおこなっているようですが、外れたレンズの再取り付けだけなので、比較的簡単でした。以下の動画を参考にしています。https://www.youtube.com/watch?v=h5Zyqowl6zg準備するものは、プラスドライバー、精密ドライバー、瞬間接着剤だけです。液晶を外す際に、ぐんにゃりするので、手伝いの方がいると作業が効率的です。簡単な作業手順は①ケーブル類、台座を外す。②背面の→表記のネジをすべて外すと、背面側のカバーが外れる③スピーカー、電源操作部の端子から外す。④画面下側の液晶コートと基盤のカバーを外し、液晶コードを引き抜く。⑤外枠のネジを外すし、前側カバーを外すと液晶も外せます。⑥内側カバーを外し、複数枚の白い拡散シートを外すと、LEDレンズとご対面です。LEDレンズは、しっかりと固定されているかすべて確認し、外れるレンズ１０個程度をすべて瞬間接着剤で再取り付けを行いました。あとは、上の逆順序で戻すだけ。約１時間程度の作業で完了です。動画見ながらやれば、難しくありませんが、自己責任でお願いします。参考になれば幸いです。

プローヴァ · Answer

＞qjbnq028さん＞ずるずるむけポンさんなるほど。LEDの上にプラスチックレンズを取り付けている接着剤の剪定ミスなんでしょうね。バックライトは発熱が凄いので、テレビの電源オンオフでヒートサイクル状態になって、接着力が弱くなったのかもです。という事は、症状出たセットでは、キャビネット背面を強くどついたりすれば、落ちてないレンズも、コロコロ落ち出して点が増えるのかも。

purpleskyhigh · Answer

私も4年くらい前に購入しましたが、先月からこの症状が出ています。3年保証はつけたのですが、5年保証にしておけばよかったと思いつつ、まだ白い光は1つだけですので、そのまま利用しています。これが2つ、3つと増えていくのであれば、買い替えですね。自分で修理するのは、YouTubeで見てみましたが、なかなか難しそうでした。日本でも無償修理とすべきだと思います。

書込番号：22067448

10点

hikarupapa2006 · Answer

私も、先日真ん中位、縦に3か所白く光る様になりました。使用期間は4年位です。5年保証に入っていたのでLG電子で修理することになりました。当初、保証金額の範囲で修理できるとのことで、実際修理したのですがバックライト拡散レンズは交換して問題がなくなったのですが、逆に問題なかった液晶が、修理した事により全面ににじみが出るようになってしまいました。サービスの人は、液晶が既に劣化していたからのように責任逃れする様でした。液晶の交換が必要で更に、テレビが購入できる位の金額を言われました。再度、LG電子ジャパンにその件を伝えてもサービスマン同様な回答しか得られず、修理金に対して折半も出来ないとの事でした。私としては、テレビを壊され折半も出来ないということが納得できません。もう2度とLG電子の物は購入致しません。参考までに。

伊良部一郎 · Answer

2015年8月に購入した同製品が、数日前から同じ症状が出始めました！まだ点は１つです。昨年だったかな？急に映像が映らなくなって再起動を何度も繰り返す症状が出て、無償交換してもらったばかりなんですが･･･ちなみに、ビックカメラで5年長期保証に入っていて本当に助かりました。3千円弱の保証金でしたが、入っていなかったことを考えるとガクブルです。ＧＷ突入なのでＧＷ明けの修理依頼になりそうですこのクチコミがあって、安心できました、感謝です

『画面に白い光の点』のクチコミ掲示板

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