『予約録画ができなくて困っております。』のクチコミ掲示板

[髭オヤジ３１]

11月にLGの32LB5810を購入しました。それから数日後に番組録画用にELECOM(Seagate)の外付けＵＳＢの３テラハードディスク(型番：SGD-EX030ｳBK)を購入しました。この製品の外箱にも「LG　SmartTV対応」と書かれてます。
32LB5810との接続にあたり、説明書に記載されたとうりテレビからハードディスクをフォーマットし、通常どおり認識するものと思っておりましたし、最初はハードディスクのほうにも青いLEDのアクセスランプがちゃんとついておりました。
テレビの番組表から予約録画を選び録画予約を設定しますが、まともに録画できない状況が続いております。
本体下部の主電源を切るわけでもなく、テレビのコードプラグをコンセントから抜くわけでもなく、リモコンの電源スイッチをOFFにしてるだけなのに、帰ってきて録画されたか確認しようとすると「USB機器が接続されてません」のメッセージ。もちろんテレビが指定しているUSB1(録画専用)に挿しています。
もちろん予約録画するわけですからハードディスクの電源を切るわけもなくUSBにもきちんとつないだままなのに、ハードディスクとの接続が勝手に切れてる状態でをテレビのスイッチを入れても接続状態にならず、再びハードディスクの電源を抜いて挿しなおさない限りハードディスクのアクセスランプも転倒しません。

購入した店舗に上記の内容を問い合わせたところLGに問い合わせてくれといわれました。

2014年製、スマートテレビ、ということで購入しましたが、USBとの電源連携がまともに機能しないようではスマートどころではないですね。

この機種を購入された方で同様の症状に困っている方はいますか？

ソフトウェアアップデート等では対応できないのでしょうか？
それとも、初期不良ということで、購入店に持ち込み交換・または返品すべきなのでしょうか？

とLGのサポートにメールで問い合わせているところです。

書込番号：18300097

[Unix5532]

機種違いのLA6400ですが、私の場合は動作保証もないマーシャルの外付けに、Dellから外した
160GBを挿して接続したら、あっけないぐらい簡単に録画できました。特別な設定は何もしてい
ません。

外付け
http://kakaku.com/item/K0000562934/?lid=myp_favprd_itemview

HDD: 昔のDellに付いていたSeagate　SATA 160GB 15時間ぐらい録画できます。


対策

問題振り分けのためには、購入した店舗にHDDを持ち込んで予約録画させてもらってはどうでしょう。
そこで録画ができれば、TVに問題あり、できなければHDDに問題ありとなります。

良心的な家電量販店なら対応してくれると思います。近所のEDIONではネット接続もさせてくれ
ました。

これが無理ならば、HDDを変えてみるとかLGで検証してもらう必要があると思います。

予約録画一覧にはきちんと表示されていますか。また失敗時にはメッセージは表示されますか。

書込番号：18302510

[大空太陽]

このテレビ（３２ＬＢ５８１０）は持っています。
録画はパソコンデータ用に使っていた「２５０ＧＢ」のものを初期化して使っています。
普通に録画できました。
（予約は１回のみの試し録画しかしていませんが・・・）

親戚が最近、３ＴＢのＨＤＤを買ってきて（「ＰＣデポ」と「マーシャル」の共同開発品だったかな？）
「お店の人が大丈夫だって言ってた。」と
パナソニックのブルーレイＨＤＤレコーダーと繋げましたが、
残念ながら、認識されず、使えなかったそうです。
結局、２ＴＢのモノと交換してもらい、動いているそうです。

なので、単純に「３ＴＢ」の壁なんじゃないでしょうか？

書込番号：18312115

[髭オヤジ３１]

投稿に返信していただいたお二人さん、ありがとうございました。
返事が遅くなってしまい、申し訳ありません。

>Unix5532さん
>大空太陽さん

アドバイスありがとうございます。

結論としてはHDD3TBというのがネックのようです。

不具合発生当初ははSGD-EX030UBKのサポートサイトにも「3TBではテレビが認識しない」なんて書かれてなかったと思いましたが、今見るとちゃんと書いてありました。

その後、注文しておいたマジックリモコン受け取る際にも店員さんに聞いてみましたが「3TBという容量のでかさかも……」と言ってましたし、問い合わせ中だったLGサポートセンターからの返事にもSGD-EX030UBKでは難しいようです。と返信頂きました。


現実的に正月前後のテレビ番組を録りたかったので、その間テレビをつけっぱなしで対応しました。
そしたらちゃんと録れてるようです。

ま、次回HDD購入する際は2TBまでと肝にめいじときます。

それから、マジックリモコンが想像以上にいい感じで気に入ってます。

あと、LGがスマートテレビを売りにしてきた中で、LB5810のシリーズ以降の機種にはWebOSが大々的に打ち出されていますが（LB6500等）、どんな感じなんでしょうね、気になる所です。


約1ヶ月の間LB5810使用して、3TBHDDでの予約録画ができなかったことをのぞけば、液晶画面の綺麗さ（さすがLG）、音声の聴き取りやすさ、LGカラー（落着いたピンクパープル？）のインターフェイス、マジックリモコンも気に入ってます。

YouTube動画はもたつくこともなく、かなり綺麗にみられますが、smartshareでリンクさせたパソコンの中のムフフ動画等はサムネイル表示はされるものの、ほとんど再生できないようです。MP4もFLVもダメ、たぶんパソコン上では普通に再生できる動画フォーマットにはほとんど対応しきれてないようです（その意味でWebOSに期待したいところです）。

書込番号：18334264

[kero kero kero]

家のもHDDの認識をしなくなります。

ファームウエアのアップデートにIPアドレス収集されて気分悪いですが
家の聞かん坊は電源も入らなくなるから泣く泣くアップデートはしています。

で問題のHDDの迷子はアップデートしても解決しません。
家は２TB、３TBの他メーカー製で使っていましたが有る時突然ウンともスンとも
言わなくなり電源やUSBのコードの抜き差し、電源のオンオフで何とかしのいでいます。

今月に入り上記対応でもUSBの迷子が見つからないので修理依頼出そうと思ったんですが
今日迷子が見つかって依頼は保留したところです。

２TBを買うとか余分な出費を考えずに修理依頼に出す事をお勧めします。

書込番号：18348888

[hromas]

私も、同じことでこまっています、予約していても録画されてなくて、あたまにきています、HDD 2TBです、録画数が多くなっていますが、これが原因なのか　以前、ＨＤＤが認識できなくて、いろいろためしたのですが、あきらめて、何度かＨＤＤをこずいてしまいました。
暫くして、だめもとでもう一度ｔｖに接続したらあっさり認識できてホットむねをなでおろしました。が、しかし予約録画はできませんので、予約時は、オフタイマーで、ＴＶつけた状態にして録画してます、これってＴＶ不具合保障期間今月です、TV本体の不良か、ＨＤＤの電源は外部から常時ついたままです　どうしたらいいのでしょううか

書込番号：18870792