『SurfacePro2で使えない』のクチコミ掲示板

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PIX-DT300ピクセラ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2014年 4月22日

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SurfacePro2で使えない

2014/06/12 01:52(1年以上前)


PC用テレビチューナー > ピクセラ > PIX-DT300

クチコミ投稿数:137件 PIX-DT300の満足度3

SurfacePro2でのW杯観戦用に購入し、本日届きました。
ストアアプリを使用し、チャンネルスキャンしましたが、電波が悪いのか悪天候のせいか
なかなか全てのチャンネルを受信できませんでした。
窓際で数回試したところテレ東以外の主要チャンネルが受信できたので
視聴開始したところ…
「お使いの機種のグラフィックボードまたはドライバーには対応していません。」
とのメッセージが画面にでかでかと!
そんな馬鹿な!と思い別チャンネルを選ぶと
「放送波を受信できません」


自宅は横浜市内のマンションで、北側バルコニーではワンセグでアンテナ1本
南側バルコニーではフルセグでアンテナ2〜3本となっていました。
なぜ使えないのでしょうか?
悪天候のせい?
それとも本当に「お使いの機種のグラフィックボードまたはドライバーには対応していません。」のとおりなのでしょうか?
Windows8.1対応とうたってただけに、残念でなりません!

書込番号:17617526

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S,Tさん
クチコミ投稿数:298件Goodアンサー獲得:91件

2014/06/12 02:43(1年以上前)

こちらは、関係ありませんか?

http://www.pixela.co.jp/support/info/2014/graphic_msg.html

平素はピクセラ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記の製品で「お使いの機種のグラフィックボードまたはドライバーには対応していません。」というメッセージが表示され、アプリが起動できない問題があることを確認しております。

原因

この問題は、2014年3月に実施されたWindows Updateにより、グラフィックドライバーが更新された事で発生しております。

更新されたドライバーは、当社アプリケーションの使用する機能(セキュリティ保護、描画、デコード処理)が動作しない事が確認されました。

現在、Intel社の最新ドライバーを適用することで動作することが確認されており、メーカー各社に対して最新ドライバーの適用を依頼しています。

Surface Pro 2については、2014年6月のWindows Updateで問題が解消されました。

対象製品

PIX-DT300 (デスクトップアプリ をご利用ください。)
PIX-BR320
PIX-BR321
PIX-BR310L
StationTV® Link

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