『TVスピーカー、HDMI、本機の組み合わせで音声が出ません』 パイオニア BDP-3130-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

パイオニア

2014年 5月下旬発売

BDP-3130-W [ホワイト]

「アップスケーリング機能」搭載により、DVDの映像もハイビジョン画質で見ることができる、ブルーレイプレーヤー。
音声付き早見再生（1.5倍速）機能を、ブルーレイディスクプレーヤーで初めて搭載（※2014年5月現在）。短時間でまとめて見たいときなど、便利に使える。
映画館でも採用される「Dolby TrueHD」や「DTS-HD Master Audio」に対応（HDMI接続時に限る）。HDオーディオ非対応のアンプでも、迫力のある音声が楽しめる。

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HDMI端子：○

新製品ニュース: パイオニア、「音声付き早見再生」搭載のBDプレーヤー

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BDP-3130-W [ホワイト]パイオニア

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2014年 5月下旬

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TVスピーカー、HDMI、本機の組み合わせで音声が出ません

2015/07/22 18:30（1年以上前）

ブルーレイプレーヤー > パイオニア > BDP-3130-W [ホワイト]

asilyさん

クチコミ投稿数：4件

スレッドの最後へ

使用機器
Blu-rayプレーヤー BDP3130w
ケーブル HDMI
TV TOSHIBA REGZA 37Z1

Blu-rayプレーヤーとHDMIケーブルを新規購入して自宅のTVに繋いだところ、映像は流れますが音声のみ流れません。DVDもBlu-rayディスクもダメです(コピーではありません)
また、通常の地デジは問題なく音は出ており、このプレーヤー以外にHDMIで繋いでいる機器はありません。

試した内容▼
①Panasonicへ問い合わせ
プレーヤーの初期化、音声出力をPCMからビットストリームへ変更、HDMIの他に音声ケーブル(赤白)でTVと繋ぐ、リモコンのHDMIボタンで480i～1080pに切り替えるが全てダメ
HDMIかTVの問題と言われる

②TOSHIBAへ問い合わせ
TV設定の初期化2、HDMI入力端子1.2.3で試すが全てダメ。
HDMIかプレーヤーの問題と言われる

購入した家電量販店へプレーヤーとHDMIを持ち込み、量販店のTVで試したところ繋いだだけで問題なく映像も音声も流れました。
これはHDMIもプレーヤーも問題ないということですよね。他に設定変更で変えられる方法やそもそもの原因は考えられないでしょうか？

どこに問い合わせても一からの説明でたらい回しになり疲れてしまいました…
BDプレーヤーの接続は初めてなので何か間違っていることや改善策があったらご指摘いただければ幸いです。

書込番号：18989500　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

9832312eさん

クチコミ投稿数：8914件Goodアンサー獲得：3469件

2015/07/22 18:56（1年以上前）

他のＴＶで問題がないのであればTVの問題かなとは思いますが、その前にTVの入力切替で接続したところに切り替えてますよね？
複数の接続口があるので、HDMIもアナログ入力も全て不良とは考えにくいのですけどね。

書込番号：18989562

1点

more preciousさん

クチコミ投稿数：273件Goodアンサー獲得：62件

2015/07/22 20:18（1年以上前）

購入した量販店から、ご自宅への訪問サービスってしてくれないのですかね？

書込番号：18989758

1点

ブルーハカイダーさん

クチコミ投稿数：26件

2015/07/22 22:15（1年以上前）

こんばんは、 asily さん
一つ質問があるのですが
BDP-3130-Wのブルーレイプレイヤーはパイオニアの製品でパナソニックに問い合わせてもわからないと思うのですが
それから店舗にHDMIケーブルとブルーレイプレイヤーを持って行って音声が出るのであれば、やはりテレビがおかしいと
思います。

書込番号：18990217

1点

asilyさん

クチコミ投稿数：4件

2015/07/23 00:31（1年以上前）

9832312eさん
回答ありがとうございます。
他のＴＶで問題がないのであればTVの問題かなとは思いますが、その前にTVの入力切替で接続したところに切り替えてますよね？
→HDMI1/2/3それぞれケーブルを繋ぐと自動で入力が切り替えられ映像は映るのですが…

複数の接続口があるので、HDMIもアナログ入力も全て不良とは考えにくいのですけどね。
→これはpioneerのオペレーターさんにも指摘され、テレビの音声出力の基盤自体に問題があるのかもとは言われました。HDMIもアナログも不良なことはありえないのでしょうか？

書込番号：18990632　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

asilyさん

クチコミ投稿数：4件

2015/07/23 00:38（1年以上前）

more preciousさん
回答ありがとうございます。

購入した量販店から、ご自宅への訪問サービスってしてくれないのですかね？
→今の所、pioneer、東芝両方のオペレーターに電話した状況でどうやらテレビ自体に問題がありそうなので家電量販店の長期無料保証を使って訪問サービスを受けられるそうです。
訪問サービスとは言っても修理の際の商品の引き取りが目的で、修理対象の不良でなかった場合(設定ミスとか)出張費用がかかると言われました。
なのでこちらのミス等で料金が発生するような事はあらかじめ省いておきたいのです…

書込番号：18990647　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

asilyさん

クチコミ投稿数：4件

2015/07/23 00:46（1年以上前）

ブルーハカイダーさん
回答ありがとうございます。

BDP-3130-Wのブルーレイプレイヤーはパイオニアの製品でパナソニックに問い合わせてもわからないと思うのですが
→すみませんそれではこちらの変換ミスでした。ご指摘の通り「パイオニアに問い合わせ」が正解です。

それから店舗にHDMIケーブルとブルーレイプレイヤーを持って行って音声が出るのであれば、やはりテレビがおかしいと思います。
→やはりテレビですか。その場合スレ違いの質問になってしまいますが、テレビのほうの音声出力設定に何かしらの不備があり音声だけが流ないと言う事はあるのでしょうか。

書込番号：18990668　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

りょうマーチさん

クチコミ投稿数：6180件Goodアンサー獲得：557件

2015/07/23 02:25（1年以上前）

こんばんは

テレビのコンセント抜き差し、もしくは設定初期化などの項目で、いったんリセットしてみてはどうでしょうか？

画質設定なども初期化されるので、意図して変更した項目があれば、メモをあらかじめ取ってください。

書込番号：18990776

0点