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対応規格:ATX 電源容量:550W 80PLUS認証:Gold サイズ:150x140x86mm V550 Semi-Modular RS550-AMAAG1-JPのスペック・仕様

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V550 Semi-Modular RS550-AMAAG1-JPCOOLER MASTER

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2014年 5月14日

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初心者 修理依頼先がありません

2015/11/24 16:00(1年以上前)


電源ユニット > COOLER MASTER > V550 Semi-Modular RS550-AMAAG1-JP

スレ主 英鶴さん
クチコミ投稿数:4件

クーラーマスターのV550 電源ユニットです。ヤフオクで落札しましたが不良品でした。修理依頼先を探しましたが販売証明がないとどこも受け付けてくれません。輸入品のサポートはこれが普通なのでしょうか? ヤフオクで新品同様として落札しましたのでゴミにするのももったいなくて...同様の経験がある方の意見を聞かせて頂けたらと思います。

書込番号:19347686

ナイスクチコミ!1


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1641091さん
クチコミ投稿数:5750件Goodアンサー獲得:302件

2015/11/24 16:52(1年以上前)

>ヤフオクで落札しましたが不良品

 落札価格、商品説明にもよりますが、
 まずは、出品者に連絡して、
 返金かと・・・・・・

有償修理だとすると、
場合によっては、
新品購入と変わらない修理額の場合もあります。


>修理依頼先を探しましたが
>輸入品のサポートは

 当商品を扱っている店舗、
 例えば、 パソコン工房等でも
 同様な対応でしたか?

確実なのは、販売店でなく、
日本正規代理店に連絡ですね。
5年間保証等の無償修理は、
無理でしょうね。

このような商品の場合、
メーカー長期保証を付けて、
修理せず、無償交換の場合もあるので・・・・・

修理をしない→
無償交換→
販売証明が紛失→
NGかと・・・・

有償修理の場合も、
修理見積もり額も訪ねましょう。

 http://apac.coolermaster.com/jp/service/contactUs-japan.html

正規代理店に連絡して、
それでもNGなら、
残念ですが、諦めるしかないです。

書込番号:19347783

ナイスクチコミ!1


PS0さん
クチコミ投稿数:1514件Goodアンサー獲得:328件

2015/11/24 18:32(1年以上前)

このような輸入品というのはいろんなルートから入ってきます。
代理店も数社ある商品もありますし、個人輸入する事もできます。
修理依頼先を探したとのことですが代理店に電話されたのだと思いますが、その代理店が輸入したものでなければ相手にされないのはアタリマエのことです。
それを証明する一つの手段が販売証明書です。あとは箱にその代理店のシールが貼ってあるとか。

販売証明書がなくて修理をしたいということから保証修理ではなくて有料修理を考えているのでしょうけど、新品を購入したほうが安い場合が多いです。
保証期間内であったらほぼ交換対応でしょうし。
保証期間後の有償修理にしても高い値段での本体交換になることも有ります。
なんでも壊れた時、買い換えるよりも修理したほうが安くできるという考えは捨てましょう。
調査して部品交換等をして更に正常かどうかの検査、送料、すぐに1万円は超えてしまいます。

ヤフオクの販売者との相談しか手はないでしょう。

また不良品という判断はどのようにされたのでしょうか。

書込番号:19347991

ナイスクチコミ!0


スレ主 英鶴さん
クチコミ投稿数:4件

2015/11/24 18:41(1年以上前)

1641091様 アドバイスありがとうございます。 故障時にメーカーサイトでRMA登録をしてください。納品書がなくても補償は受けれるそうです。メーカーに確認済みです。との事でしたが何処に確認したのか教えて頂けませんでした。アユートとかアスクでは販売証明が無いと有償修理も駄目だそうです。取りあえず泣き寝入りになるかな?

書込番号:19348009

ナイスクチコミ!0


スレ主 英鶴さん
クチコミ投稿数:4件

2015/11/24 19:23(1年以上前)

pso様 ありがとうございます。 出品者には連絡をしましたが解決案の提示はありませんでした。今回は勉強になりました。

書込番号:19348118

ナイスクチコミ!0


1641091さん
クチコミ投稿数:5750件Goodアンサー獲得:302件

2015/11/24 19:51(1年以上前)

>アユートとかアスクでは販売証明が無い
>代理店のシール
 
 私は、パソコン工房で購入しましたが、
 元箱には、2つのバーコードがあり、
 一つ印刷、残りはシールでした。
 しかし、グラボのように
 アスク等代理店シールはありません。

今回の件は、残念ですが、
出品者に問題ありですね。 

>出品者には連絡をしましたが

 落札者をなめた出品者ですね!
 ジャンク品であれば、
 仕方ありませんが、
 運営してるヤフオクにも、
 一報したらどうでしょうか。

書込番号:19348194

ナイスクチコミ!0


PS0さん
クチコミ投稿数:1514件Goodアンサー獲得:328件

2015/11/24 20:13(1年以上前)

>故障時にメーカーサイトでRMA登録をしてください。納品書がなくても補償は受けれるそうです。

http://www.coolermaster.com/service/warranty.html

購入証明が必要と書かれていますが、購入の証明がないときはシリアル番号で対応できるとも書かれています。
ただし北米でのみ有効のような感じですね。直接クーラーマスターと交渉すれば可能かもしれませんがかなり面倒な感じがします。
北米、ヨーロッパ以外(日本)では代理店か販売店と相談してくださいとなっています。

ヤフオクの販売者は不具合品とわかっていての確信犯だった可能性がありますね。

書込番号:19348269

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 英鶴さん
クチコミ投稿数:4件

2015/11/24 20:40(1年以上前)

1641091様 そうですね ヤフーは取り合ってくれないでしょうが一応報告してみます。書き込みのおかげで少しは気が晴れました。皆様方にはどうもありがとうございました。

書込番号:19348376

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