X200MA X200MA-KXBLUE [ブルー] のクチコミ掲示板

ASUSのサポートセンターが酷い。。。

[mayjune]

2014年に購入したパソコンが数ヶ月前から使用中にぶちっという音と共に
急に電源が落ちる症状がでて、ASUSのサポートセンターに修理に預けましたが
修理から帰ってきた端末の不具合が直っておらず
2回目の修理に出すことに。。。

最初からちゃんと検証してくれたら新しく買い換えたのですが
サポートセンターの判断ミスで
結局4万で購入したパソコンに対し34,000円程の修理費を払わざるを得ない状況になりました。
責任を逃れるためか嘘までつかれるし自分たちのミスではないと言い張ってますが
ちゃんとした説明もしてもらえてません。

詳しく書こうも文字数制限に引っかかるので簡単に書きましたが
ASUSには不信感でいっぱいです。

書込番号：21230659

WIN10にアップグレードしたら充電できなくなりました。

[ありがとうございます８８]

WIN10にアップグレードしたら充電できなくなりました。

「８４％が使用可能です（電源に接続　充電していません）」

と表示され、赤いランプが点滅しています。

実際には、おそらくバッテリーは０％なのだと思われます。

どうすれば、充電できるようになるのでしょう？

書込番号：19977142

[ターキー2000]

こちらに同様の質問があります。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware/windows10%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97/39f426e6-1011-4005-906c-7257f9261632

対処法のリンクはこちら。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/cfdbba51-72fa-4cd5-ba4c-a1eb5e68e583

書込番号：19977234

[LaMusique]

トラブったら、Win8.1に戻すのが近道。

書込番号：19978112

win10にしてから再起動フリーズ

[カオサル]

タイトル通りです。
他の問題はないのですが、再起動させると必ず、フリーズします。

故に、アップデート後にフリーズして、強制終了することになります。

解消方法はあるのでしょうか？

書込番号：19609276　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

解消されないなら，一旦元のOSに戻し，再挑戦する。
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1013004/
ここら辺りも参考に・・・

書込番号：19609322

[PS0]

リカバリーしてWindowsアップデートでOSを最新の状態にして、ドライバー類も最新の状態にして、それからWin１０にアップグレードする。アプリはWin１０にしてから入れる。
　それでもダメなら諦める。

Win１０にアップグレードしたら再起動時にフリーズすると言われても、的確な回答は得られないでしょう。

書込番号：19609391

[カオサル]

＞沼さんさん
ありがとうございます。
やってみたのですが…。
メーカーに連絡してみます。

書込番号：19609445　スマートフォンサイトからの書き込み

[カオサル]

＞PS0さん
ありがとうございます。

まさに、そうなりそうで…。

書込番号：19609450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ターキー2000]

以下の順番で試してください。
すべてwindowsの標準機能なので、不具合が起こる可能性は低いです。

１．Windows 8.1をセーフモードで起動
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015917

２．ディスククリーンアップを実行
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013968

３．システムファイルチェッカーを実行する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015111

４．Windows 8.1で「PCのリフレッシュ」を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015772

ちなみに、変なツールの利用はお勧めしません。
唯一アリなのは、ccleanerの初期設定状態での「クリーナー」のみ。レジストリ機能もお勧めしません。理由は以下のとおり。
http://it.srad.jp/story/15/10/12/0612257/

書込番号：19609460

[ターキー2000]

すいません。
8.1ではなく10でしたか。
投稿を間違えました。

書込番号：19609463

[LaMusique]

一応定番の　メモリテストを
memtest86+
http://bto-pc.jp/btopc-com/repair/memtest86-usb-boot.html
で。

以前、Win8.1 -> Win10へアップしたら、それまで気づかなかったメモリ不良が顕在化するようになって不具合に遭遇したことはある。
こういうのは、memtest86+で一発だ。

メモリトラブルは、メモリ不良個所に　OSがアクセスに行かなければ、すぐに問題にならないことも多い。
まぁ、実際に、調べて問題無しでも、問題の原因の可能性の一つを除去できるという　進展はある。

書込番号：19609507

この機種のACアダプターは使えますか？

[masason1113]

こちらの機種に、Asus X101CHに付属してきたACアダプターは問題なく使えますでしょうか？
また、その逆X200MAのアダプターをX101CHに使用しても大丈夫でしょうか？

書込番号：19579480

互換バッテリー購入しました

[部下Ｚ]

まだバッテリーはへたっていませんが、将来何かあった時のため、交換用内蔵バッテリーを購入いたしました。

今年の６月初めに、アマゾンの

http://www.amazon.co.jp/dp/B00SKEL8Z4/ref=wl_it_dp_o_pC_nS_ttl?_encoding=UTF8&colid=R6ZGMPK4JIES&coliid=INSRBBQE71IST

が売り切れていたので、米アマゾンから購入しようとしたのですが、日本には送れないとのことで、

互換バッテリーの

http://www.jpbattery.jp/a31n1302-11.25v-33wh-asus-laptop-battery-den-chi-ya-p-109250.html

を試しに買い、試用してみましたが、現在のところ２，３週間たちますが問題ありません。

このサイトは以前も利用したことがありますが、中国のシンセンから航空便で送られてきます。

互換バッテリーの購入の注意点は、もし万が一初期不良品や不具合品にあたっても、法律で日本からは
海外へ送り返せないことです。

当然のことながら、初期不良交換や修理・返品などは受けられません。
たとえサイトが謳っていてもです。

このリスクさえ覚悟すれば、割と格安で互換バッテリーは買えます。

以上、参考までに情報として書いておきますね。

書込番号：19114657

[部下Ｚ]

日本のアマゾンで似たような互換バッテリーを販売しているページを見つけました。
楽天とかでも扱っているショップもあるかもしれませんね。


http://www.amazon.co.jp/gp/product/B010LHDI1E

書込番号：19141059

windows10に

[山梨の素人]

アップグレードされた方いらっしゃいますか？
アップグレードするか思案中です。
参考にしたく、よろしくお願いします。

書込番号：19069548　スマートフォンサイトからの書き込み

[なべなべべお]

しましたよ。
快適ですが、ひとつ問題点が。

キーボードの下にあるタッチスクリーンが使えなくなってしまいました。

どうやったら使えるようになるんでしょうか？

書込番号：19074195

[山梨の素人]

＞なべなべべおさん
返信ありがとうございます、大丈夫そうですね。
ASUSのタッチパッドはwindows10用のドライバがあるようです。

windows8.1に慣れる前にアップデートしようかな。

書込番号：19075817