AQUOSブルーレイ BD-W560 [ブラック系] のクチコミ掲示板

ひどい商品です。

[シラ1212]

この商品を＠NEXTというサイトから５年保証付きで購入しました。
商品が届き設置まで終わらせてまず録画したい番組を登録したんですが。
まったく登録していない番組が録画され、ついでにDVDのトレイが勝手に開くようになりました。
購入先にメールでこれは初期不良でしょうか？と問い合わせたところ、メーカーさんにたらい回し。。。
シャープに問い合わせたところリセットしてから様子みてくださいとのことだったので、
様子をみるがまた勝手に開くしまつ。。またシャープに問い合わせたら、「不具合ですいません。。こちらに送っていただけますでしょうか？量販店からでもできますので！」とのことだったので近くの量販店に電話。。「できますよー。ただし４千円かかります。。」　　「は？？？ｗ」ならいいですといって電話を切り、シャープにまた電話。。「店舗しだいではあるみたいですねぇ。。ならこちらの修理センターから訪問しましょうか？ただし出張料で二千円かかります！」
「は？？？ｗてかこれ初期不良でしょ？新品と交換しろよ」と激怒　そしたら「すいません；；今回だけは無料とさせていただきます」とのこと。。怒らないと保証してもらえないしまつ。なので購入しようか悩んでる方はシャープはおすすめしません！

書込番号：19269976

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

＞シラ1212さん

修理しても不具合が出たら、新品交換を要求しましょう。

新品交換しても不具合が出たら、即返品しましょう。

所詮、ＳＨＡＲＰは部品メーカーですからね。

書込番号：19270707

[配線クネクネ]

利益率が落ちている関係で経費削減の余波でしょうかね？
他メーカーでも取説に持ち込み修理と記載されている場合が多いですよ。
そう考えれば販売店の対応はどうかと思いますがメーカーの対応は当たり前にも感じるんですが・・・

書込番号：19271907

[雷槌]

初期不良は販売店で交換してもらうのが一般的です。
このお店も商品到着3日以内なら交換してもらえるようです。
対応をメーカーにまわされたとしたら交換要求は到着後3日目以降だったのでしょう。

メーカーの対応も一般的なもので特別非があるようには感じません。
一体何に怒っているのですか？

書込番号：19272113

[Mondial�U]

ネットで買うとこんなときに面倒なんですよね。
実店舗なら新品交換で簡単なのにね。

シャープに限らず全メーカー同じ様な対応です。

安さのネットを選び、いざというときの面倒臭さを我慢するか、実店舗を選びいざというときの対応の楽さを選ぶかだね。

安さかサービスの良さか…

書込番号：19272179　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

何でもかんでも安いからってネットショップで
買うからです。

レコーダーやテレビ等長く使いたいものは
万一のために実店舗で長期保証をつけて購入しよう
とか思わないんでしょうか？

ネットショップ自体、Amazon等を除き初期不良で
交換なんてスムーズにしてくれませんよ。

ネットショップなんて基本売りっぱで終わりですから。

量販店への持ち込みがメーカー指示でも店舗により
手数料として料金がかかることはあります。
そこで購入してないものを修理に出させてもらう
んだから当たり前です。
ヤマダ電機等は手数料請求する店舗は多いみたい
ですし。

量販店の店舗で購入していればよかったのに…

なんで価格ばかり優先するのかな？
自分は不良品に当たらないとでも？

懲りずにどうせまた高額家電をネットで
購入するのでしょうけど…

それから、愚痴目的のスレ立てはご遠慮ください。

書込番号：19272634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ijumonta_k]

まず、商品自体の不具合と、ショップやメーカーの対応とは、分けて考えんといかん。

>購入先にメールでこれは初期不良でしょうか？と問い合わせたところ、メーカーさんにたらい回し。。。

数多の商品を取り扱っておる販売店舗が、特定商品の初期不良判定など、出来る訳が無い。
だからこそ、店舗のサイト「初期不良について」に次の記載があるのだ。

>◆初期不良交換を行う為の手順となります。動作確認時不具合がございましたら、大変お手数ではございますが直接メーカーサポートセンターへご連絡下さい。
>初期不良診断を受けた際は「メーカーサポート担当者の名前（フルネーム）・問い合わせの日時・不具合の症状・問い合わせ番号」を必ず控えて頂き、弊社までお伝え下さいます様お願い致します。
>※初期不良の判断につきましては専門知識を持ったメーカー技術者やメーカーサポート担当者による判断が必要不可欠でございます。
>予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
>メーカー定休日等で弊社への連絡が３日以上経ってしまうような場合は、先に弊社へご連絡を下さいます様お願い申し上げます。
>弊社へご連絡頂く際は、メール等で履歴が残る様にお願い致します。

これをたらい回しと云っておるのか？
ごく当たり前の対応と思うが？

リセット後も再発したのであれば、メーカーに初期不良かどうかを問い質せば良い。
初期不良であれば、＠NEXTが初期不良交換する事になっておる。(商品が到着した日を含めて３日以内)
到着日から4日目以降に＠NEXTに連絡した場合や、
メーカーが、万が一、初期不良と認めん場合は、メーカーの保証での修理対応となる。
メーカー保証規定だが、
2013年あたりから、各メーカーBDレコーダーは
従来の出張修理対応商品から外れてきておる。
BD-W560も、出張修理対応商品ではない。
http://www.sharp.co.jp/support/repair.html
↑修理お申し込み方法検索で、「BD-W560」を入力

最寄りのサービス拠点に持ち込むか、
http://www.sharp.co.jp/support/svc_list.html
宅配業者による引き取りサービスを依頼するか、
http://www.sharp-sek.co.jp/repair/pickup/?_ga=1.45133732.1623393197.1443756471
となる。

1年以内であれば、上記に係わる費用は発生せんと思うが、
(商品の故障ではなく取扱い説明や外部の影響と判明した場合を除く)
シャープHPにはその旨の記載が見当たらんので、事前確認要。

出張修理対象ではない商品の訪問修理を希望する場合は、
メーカー保証期間内であっても、出張料は有料になるのが普通だ。

>出張料で二千円かかります！

>「は？？？ｗてかこれ初期不良でしょ？新品と交換しろよ」

新品交換するのは、販売店(の好意)。
メーカーは、初期不良判定や修理対応をするのが通例。

>すいません；；今回だけは無料とさせていただきます

なにが無料？出張費？
これじゃ、クレーマーと云われかねんぞ。

書込番号：19273157

[subaru-tam]

レビューに出張料取られたと記載されてますね。無料にしてもらったんでしょ？
私も過去に家電修理で複数のメーカー修理の経験がありますが、シャープはアフターサービスは良い方です。ここ最近は経営悪化で変わったのかもしれませんが。
基本的に自宅に来てもらったら、たとえ初期不良でも出張料は取られます。冷蔵庫や洗濯機といったものの修理以外、呼びません。
あと、ヤマダ電気の例ですが、他店で購入したものは手数料取られます。
距離にもよりますが、サービスセンターに持ち込むのが一番良いですよ。

書込番号：19275929　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS BD-560

[yosisa]

AQUOS BD-560を使っているのですが、番組表を出すと画面がフリーズし、電源が落ちてしまいます。
修理に出すしかないでしょうか？

書込番号：18885110　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

リセット
・本体電源ボタンの長押し
・数分以上のACコンセント抜き
・（シャープ機には有ったと思いますが）本体リセットボタン押し
を行っても改善しなければ、故障と判断して修理依頼でしょうか。

書込番号：18885156

[yosisa]

回答ありがとうございます。
リセットボタンを押してもダメでした。
知恵袋にも同じ質問を出しているのですが、同じように番組表を出すとフリーズする方がいるようのでデータを受信することによる不具合かなと思ったのですが、明日メーカーに問い合わせしてみます。

書込番号：18885174　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosisa]

SHARPの方から連絡があり、番組表のデータ通信の不具合があったみたいです。
故障ではなくてよかったです！

書込番号：18887848　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSブルーレイ BD-W550との違い

[ごけた]

初心者の質問で申し訳ありません。
BD-W550の購入を検討しております。
機能の違いは何になりますでしょうか？

書込番号：18751633

[ディーヴイディー]

シャープに特別なこだわりがなければ、パナソニックかソニーをお勧めします。
特に初心者の方には。

書込番号：18751912

[異呪文太刑]

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000732766_K0000732767_K0000653059_K0000586278
最新機種のW570を外しておるのは、何か理由があるのか？

560と570の違いは
http://www.sharp.co.jp/bd/guide/index.html
http://www.sharp.co.jp/bd/spec/function/index.html#main-title02
http://www.sharp.co.jp/bd/images/spec.pdf


550と560の違いは、以下を参考にするがいい。

560
http://www.sharp.co.jp/corporate/news/140515-a.html
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20140515_647981.html

550
http://www.sharp.co.jp/corporate/news/131016-a.html
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20131016_619525.html

書込番号：18751969

[ごけた]

詳細な情報ありがとうございます！参考になりました。

書込番号：18761373

再生時にノイズが入る

[孫３人ヒゲ親父]

今年の正月に近所の家電量販店で購入しました。購入当初から「再生画面に時折ノイズが入り、音声が途切れます。このような症状を体験された方がいましたら対応方法等教えて下さい。
それまで使っていた同じシャープのシングルチューナー搭載機種では全く起きなかったんです。
修理に出すしかないのでしょうか?

書込番号：18524691

[yuccochan]

>購入当初から

なぜ今まで放置していたのでしょうね。
購入直後なら、新品交換してくれるお店が多いです。

（録画した番組の）HDD再生映像だけでしょうか？
BD再生は？
チューナースルーでは？

HDD再生だけなら、HDDの故障が疑われます。
HDD、BD再生だけなら、レコーダーの基板が疑われます。

チューナースルーでも発生するなら
・アンテナ周り
・レコーダー本体
・テレビ
・HDMIケーブル
・周辺の電気機器からのノイズ
・テレビ、HDMIケーブル、レコーダーの相性
など、原因が多岐にわたりますので、出張修理を依頼するのが良いでしょう。

書込番号：18524894

[孫３人ヒゲ親父]

yuccochanさん＞
早速のアドバイスありがとうございます。レコーダー側のチューナーで観ていても問題無いのですが、録画再生時のみの現象ですので、購入店舗に相談して出張修理して貰う事にします。ありがとうございました。

書込番号：18525048

複数端末でBDｰW560で録画した番組を視聴したい

[Kuromaru]

宅内において、複数端末でBDｰW560で録画した番組を視聴したいと思っています。
アイオーデータRECBOXを使えばそれは可能でしょうか？
録画した番組を自動でRECBOXにダビングしてくれるといいですね。

RECBOX以外でも複数端末で視聴可能なものはありますか？

書込番号：18497313

[家電大好き40男]

このレコーダー単体でもDLNA(DTCP-IP)サーバ機能には対応しているようですが、「複数端末で」というのは同時にということですか？

書込番号：18497422

[waka190835]

２ヶ所同時配信ですかね？
RECBOX以外なら、パナソニックDIGAもできますね。

書込番号：18497707　スマートフォンサイトからの書き込み

[waka190835]

HVL-A/AT/ATAシリーズのRECBOXであれば、おそらく自動ダウンロードダビングが可能だと思いますが・・・
アイ・オー・データの対応表が古くてW560が確認できません。
W520は自動ダウンロードダビング可能みたいです。

ちなみに、HVL-A/AT/ATAシリーズのRECBOXは3か所同時配信が可能です。

書込番号：18500327

この機種はプレイリストが設定できますか？

[鍵職人]

今まで東芝のVARDIA RD-S301を長年使ってきましたが地デジチューナーが壊れだしたので買い換えを検討しています。
VARDIAではHDD上に録画した番組をプレイリストにリストアップしてまとめて再生、ダビングするという使い方をしていました。
不在時にまとめてPCへ転送、後日編集（CMカット程度）エンコードしてネットワークHDD上にコレクションするためです。
この機種にはプレイリストのような連続再生の機能はあるのでしょうか、どなたかお分かりの方お願いします。

書込番号：18470508

[ＭｉＥＶ]

取説 81・83・275ページ
http://www.sharp.co.jp/support/av/dvd/doc/bdt3600-2600-bdw1600-560-560sw-bds560_mn.pdf?productId=BD-W560

書込番号：18470619

[やっぱりＲＤは最高で最強]

単純な話ＲＤとかＰリストとか言ってる時点でシャープは向いてない、現時点でシャープが仕様を変えて無い様ならＲＤ以外でＰリスト使えるのはソニーと東芝(仕様はパナにかなり近い)のみ、なんにせよ現行のマシンはどれ選んでもＲＤで使えた機能が多かれ少なかれ使えなくなるので乗り換えるならある程度妥協は必要。

書込番号：18470971

[デジタルっ娘]

やっぱりＲＤは最高で最強さん

>東芝(仕様はパナにかなり近い)のみ

具体的に何がどう現行東芝のプレイリストがパナに近い仕様ですか？
ソニーはどうRD的なプレイリストでしょうか？

ソニー販促するにも常に具体的にお願いします。雑だと見苦しくて逆効果です。

書込番号：18471064

[デジタルっ娘]

>不在時にまとめてPCへ転送、後日編集（CMカット程度）エンコードしてネットワークHDD上にコレクションするためです。

これはアナログ放送だと思いますが、デジタル放送では合法的にはレコーダーでは無理です。
ネットワークHDDがRECBOXのようなNASを意味するなら、
特定レコーダー⇒iVDR-Sアダプタ（PCソフトで編集）⇒RECBOXで可能になります。

書込番号：18471100

[やっぱりＲＤは最高で最強]

ソニー販促？ゼニにもなりゃしないのになんでんな事しなきゃならんのよ？(もしそうだったらもっとマシな事書くがな)

書込番号：18471228

[五陰盛苦]

最強さんの記事にソニーが値を付ける程落ちぶれちゃいないと思うのだがｗ
それより、BD販促記事を書いてもらった方が嬉しいとちゃいますか。
タイトル上限が999、どう頑張っても別フォルダでプラス999のお粗末仕様ではBD化に依存する他ないもんね。
その方が儲かるしｗ

BDメディア部門第一位
販売台数シェア(%) ソニー 26.3
http://bcnranking.jp/award/sokuhou/p2.html

書込番号：18472107

[鍵職人]

早速の返信ありがとうございます。

>ＭｉＥＶさん
どうやら私の思っているような機能は無いようですね。

>やっぱりＲＤは最高で最強さん
そうみたいですね、どのへんで妥協するか検討します。

>デジタルっ娘さん
はい、アナログ（D端子接続）でのダビングです。
このD端子の有無がこの機種を検討している理由のひとつです。

VARDIAの中古も視野に入れて検討してみます。
みなさん、ありがとうございました。

書込番号：18472132

[VRO]

＞はい、アナログ（D端子接続）でのダビングです。

Ｄ端子では　ダビング出来ないのでは？

Ｓ端子の間違い？？

http://kakaku.com/item/K0000280664/
僕の知る限りでは　ソニーのBDZ−SKP75が有るけど　値段高すぎ
（この世代までなら　ほとんどのメーカで　ついてるけど）

書込番号：18474535

[yuccochan]

>Ｄ端子では　ダビング出来ないのでは？

出来ます。
http://www.iodata.jp/product/av/capture/
勿論、著作権保護がかかった動画はダビングできません。

書込番号：18475232

[VRO]

yuccochanさん

なるほど　録画出来る方法（機器）が有ったんですね

書込番号：18475920