REGZA 40G9 [40インチ] のクチコミ掲示板

昨日画面端から5mm位に横線が・・・

[Poomsak]

約3年前に、ケーズデンキ青梅店で購入。

昨日の夕方気が付きましたが、画面の端から5mm位に所に、横線が発生（暗い画面だと緑の横線。バック画面で変わりますが、後マゼンタ色の横線。長さは、画面の横方向全面です。）。

早速、ケーズデンキのコールセンターに電話し、機種・購入時期を確認後、5年無償保証期間内との事で、メーカー対応。その後、１時間位で、東芝のサービスから電話があり、２５日に来ていただきます。

最近の電化製品は、５年の保証が必要と、改めて思いました（逆に、最近の家電は、昔に比べ、電装部品等の不具合率が高いので、販売店も、価格を上げ、無償の保証を付けているのかな？？）

因みに、東芝の洗濯機も、５年無償保証切れ前に、脱水時の異音で修理しました。

書込番号：22338799

[JTB48]

＞因みに、東芝の洗濯機も、５年無償保証切れ前に、脱水時の異音で修理しました。

東芝なんか買っちゃだめですよ。私も昭和の末期に東芝製のラジカセを買ったらいきなり壊れていて電車代かけて秋葉まで交換に行ってきました。やっぱり腐っても松下（現パナソニック）でしょう。

書込番号：22338837

[Poomsak]

人夫々の会社人生がありますから、不具合に遭遇しても、どこの家電を使うかは個々人の考えの基です。
又、このスレは、クレーム投稿でもありませんので。

書込番号：22338859

[CrazyCrazy]

＞Poomsakさん
考え方しだいですが、長期保証に入っていて３年目４年目の故障はラッキーかもしれません、
無償で修理または製品交換まで面倒みてもらえますから‥
写真からみると、液晶パネルの故障です、修理用の交換パネルがあればパネル交換、修理用パネルが無ければ機種交換となるでしょう。
私も購入４年目のREGZAの液晶パネル故障で機種交換の経験があります、
長期保証はつくづく必要だと思いました。

書込番号：22339073

[Poomsak]

＞CrazyCrazyさん
ご指摘の様に、最近の家電（ちょっと高額な物）は、長期保証が必須（言い過ぎかもしれませんが）ですね。

で、懸念が、昔（20年位前：国内でも未だ製造していた時代）は、製品の不具合って７〜８年目頃に出た気がします。
そして、それよりは早ければ、出来の悪い物に当たった、それより長ければ、そろそろ寿命と考えていました。
当時は、それ故に、長期保証は余り気にしなかった記憶です。

しかし、最近の家電は、海外生産・海外部品等で、出来の悪い物の遭遇率が上がった気がします。ですから、販売店は、価格を上げ長期の無料保証を付けている気がします。

私自身、長い間、大手電機会社でブラウン管の開発技術者でした。製造のバラツキを抑えるのに、結構悩まされました。
そして、製品は、出荷前に、全製品24時間以上の実負荷テストを行い出荷していました。
後、当然製造ロット毎の抜き取り・寿命試験もやっていました。

液晶ＴＶの場合、どうなんでしょうかね？

書込番号：22339164

[CrazyCrazy]

＞Poomsakさん
＞最近の家電は、海外生産・海外部品等で、出来の悪い物の遭遇率が上がった気がします。

そのとおりだと思います、原因は価格競争だと思っています。
私が初めて液晶テレビを購入した十数年前、SONYの４０インチで３０万円以上しました、
今では４K４０インチでも１０万円以下は当たり前で、機能的には外部録画ができてネットテレビがみれて‥
そのためにパーツは海外発注、製造は海外組み立て、完成品としての長時間テストなど？？？でしょう。

パソコンもスマートフォンも液晶テレビも日本ブランドは中国や韓国製品に負けているのが現状でしょう。
それでも国産メーカーの製品を購入して自衛策として長期保証加入‥
残念ですが、それが現実のようです。

書込番号：22340044

[Poomsak]

25日に川越の東芝サービスが来て、診断しました。結果は、事前電話での説明もありましたが、液晶パネルの不具合。現在、該当パネルの在庫を注文しているが、入荷見込みが無いとの事。

後日、担当のサービスから電話があり、交換用パネルの入手が困難の事及び工場との相談結果を踏まえ、後継機の40V31と本体毎の交換となりました。

来年1月中旬以降、代替機種との交換予定です。

書込番号：22356729

[イナーシャモーメント]

＞JTB48さん

＞東芝なんか買っちゃだめですよ。私も昭和の末期に東芝製のラジカセを買ったらいきなり壊れて

たったこれだけのことで言い切るのはある意味凄いですね。
しかも30年以上前の話・・・平成もあと4ヶ月程で終わろうとしているのに。

人間の作ったものなんだから、何処のメーカーにもそう言う事はありますよ。

例えば貴方イチオシのパナソニックですが
10年程前に買ったブルーレイレコーダーの入力2のS端子の差し込み具合が最初から緩くて2度交換したが、2台とも対して変わらなく返品したことがあったな〜。
あんなに緩いS端子は今まで経験したことが無いくらい緩かったです。

書込番号：22356901　スマートフォンサイトからの書き込み

[Poomsak]

本スレの趣旨とはズレるかも知れませんが、ＰＣやオーディオや家電製品は、その買った人が不愉快の思いをすると、その人は、未来永劫？そのメーカーを嫌いになる傾向があります。

人が作ったものですから、どうしてもバラツキ・不具合はあります。ですから、メーカーは、抜き取りの製品チェックや部品の購入品質を上げ、製品の不具合の発生率を抑えようとしています。そして、長期の保証でも対応しています。

で、大事な事は、不運にも不具合品に遭遇してしまった場合、そのアフターケアの内容だと思います。日本メーカーは、この点では、優れていると思います。

書込番号：22356993

[Poomsak]

1月17日に、代替機40V31と交換の予定です。

所で、ここ1週間、長時間ＳＷオフの状態（機器が冷たい状態）から、ＳＷを入れるとB-CASカードが装着されていませんと言う表示が出、数回画面が出たり消えたりした後、通常に映ります。
念の為、B-CASカードの面をクリーニングしましたが、現象は改善しません。
尚、機器が温かいと、この現象は出ません。

書込番号：22391110

[Poomsak]

本日、代替機40V31に交換が完了しました。

今回の件で、つくづく実感しました。家電の長期保証は、コストはかかるけど必須ですね。

書込番号：22400181

3年前に延長保証無しで購入しました。

[mmmuua069]

最近までネットには繋げて無くて、アップデートと言う文字が出たのでしたのですが、それから横にラインが出るようになり、購入先には買い換えが良いと言われました。原因はアップデートしたからなのか、分かりませんが、よく動画やテレビは毎日長時間使用してます。そして今日いきなり文字が二重になり映像自体は問題無いのですが、横ラインも二重になりました。
もう駄目なのでしょうか？ちなみに電源抜き差し、初期化もしました。よろしくお願いします。

書込番号：21078744　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mmmuua069さん
こんにちは。
ご愁傷さまです。

電源抜き差しリセットで改善しないのであれば、ハード的な故障ですね。

原因はなんであれ、保証期間も過ぎており、長期保証もないのであれば、一度メーカーに見せて修理費用の見積もりしてからの判断になりますかね（修理しない場合は見積もり料取られます）。

原因はわかりませんが、症状からして、おそらくパネル交換になる気がします。修理費は相応に高額で、修理用パネルが枯渇してる場合は、代替え機種への交換も提案されるかも知れません。

今は新品テレビの価格も安いですから、交換提案に安直に乗らず、よく考えられて結論出されることをお勧めします。

書込番号：21078799　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

もしテレビ（５０G9)を1年間保管できるのであれば、今からヤマダのTHE安心に加入しましょう（年会費約４千円）、
加入後１年たてば50G9が補償適用で修理できます。
正確には来年の会費も支払うようになるので２年分の会費が必要になりますが、
パネル交換だと仮定すると１０万円超の修理代が無料にまります。

それまでの１年間は安いテレビを購入して我慢するか、
高品質のテレビを購入して、１年後に修理する50G9を2台目として使うも、友人・知人に譲るも自由です。

書込番号：21078852

[里いも]

＞mmmuua069さん こんにちは

＞原因はアップデートしたからなのか？
症状からして、アップデートではないようです、テレビ本体のメイン基板か液晶画面の可能性が高いと思います。
基板なら液晶よりは安くあがると思いますが、メーカーの判断次第になります。
どちらにしても、結構な金額になりますし、現行テレビの価格も下がってることもあり、１０年などの長期保証を付けての
買い替えが検討範囲に入るのではないでしょうか。
長期保証加入については、保証内容をよくお確かめの上、ご加入ください。

書込番号：21079018

[クチコミハンター]

mmmuua069さん

こんにちは。

＞購入先には買い換えが良いと言われました。

購入先がヤマダ電機なら、直ぐにNewThe安心 (家電製品総合保守契約)に加入すれば1ヶ月の待機期間が有りますが、自然故障の場合は全額保証に成るので加入する価値は有ると思います。

尚、他店での購入の場合、部品代は加入1年後からの保証に成るので、修理が高額に成る場合は買い換えた方が良いかもですネ。

＞ちなみに電源抜き差し、初期化もしました。

リモコンから電源OFF後、コンセントを抜いて半日以上放置して、電源再投入で改善しない場合、パネルか基板が故障している可能性が高いので、修理する事に成ると思います。

書込番号：21079101　スマートフォンサイトからの書き込み

最近の家電は、、、

[maru805]

2、3年で液晶画面の上の方が黒くなって見え難くなって来ました。修理に電話しても保証期間を過ぎてるから修理代が8万ぐらいかかるそうです。延長保証に入ってないので仕方ないのかもしれませんが、ただ見ているだけで2年で壊れるなんて日本の家電もしょうもなくなったもんだと。。東芝だし 諦めるしかないですね

書込番号：21016079　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞maru805さん
この度は残念でしたね。今のテレビはコストカットの影響か壊れやすいのかもしれませんね。 これは運次第なので延長保証に入っておくべきでした。
車の任意保険の様に。
それにしてもブラウン管テレビは丈夫でした。今のテレビは5年持てば良いのではないのでしょうか？もっと持つ場合もあるみたいですが。
修理代に8万も掛かるなら完全に買い換えですかね。今度は延長にに入るのを忘れないで下さい。
長文で失礼しました。

書込番号：21016210　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞maru805さん こんにちは

それはお気の毒でした。
50型で修理代8万なら決して高いとは言えないと思いますが、東芝に限らず液晶テレビの修理代は高額になるようです。
我が家のREGZAはまだアナログ時代からですが、いまだに健在です。
長期保証ですが、償却年数を差し引かれるものや、期間内一度だけの効くものなど条件が色々あるようですので、お確かめ
の上、ご加入ください。

書込番号：21016289

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

次に買う機種は修理代はいくらくらい掛かるか聞きましょう。答えられない店では買わないことです。修理代はどんなものでも量販店で買うような値引きのないものです。安易さは赤っ恥と墓穴の元です。

書込番号：21016570

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>2、3年で液晶画面の上の方が黒くなって見え難くなって来ました。

あらま．．．残念でしたねm(_ _)m


>延長保証に入ってないので仕方ないのかもしれませんが、

「保険(延長保証)」に入るかどうかは、本人の価値観と意思なので、入らなかった事を後悔しても仕方が有りませんm(_ _)m

「修理代」が高額なのは、
「製品の部品代の殆どを占める“液晶パネル”の故障」
なので、製品価格の３０〜５０％程度かかるはずですm(_ _)m


>ただ見ているだけで2年で壊れるなんて日本の家電もしょうもなくなったもんだと。。

ちなみに「液晶パネル」の部品は、国内生産していません。
東アジア某国からの「部品供給」で成り立っているので、「日本製品の品質」では無く、「かの国の品質」に依るモノですm(_ _)m


>東芝だし 諦めるしかないですね

修理はしてくれるはずですが．．．
　＜どのメーカーでも「液晶パネル」の交換なら、「購入価格の３０〜５０％の修理費(部品代)」になると思いますm(_ _)m

書込番号：21017356

[infomax]

使用頻度次第
24時間つけっぱなしだと寿命全うだね
延長保障は入っておくもの

書込番号：21078751　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンとスピーカーの音声出力について

[龍歌]

初めまして。色々試しましたがお手上げ状態なので質問させてください。
パソコン(FRONTIER､frs711/23)のディスプレイとして使おうと思い接続しましたが音声のみが出ません。接続方法はDVI→HDMI、音声はビデオ出力にさしてます。テレビ側のHDMI2にさしてます。
HDMI1にさすと普通に音も映像も出るのですが、HDMI1にはスピーカーがささっていて仕様でHDMI2にさすと音が出なくなってしまいます。(パナソニックSC-HTB170)
希望としてはパソコンの音声もスピーカーから聞こえるように接続したいのですが…もうどこにどうなにをさしていいのかもわからずで困り果ててます。
なにかいい方法がありましたらご伝授下さい！

書込番号：20444204　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

SC-HTB170 にPCの出力を接続したら良いのでは？
HDMIスルーに対応していますので、SC-HTB170が電源オフでも良い筈です。

書込番号：20444253

[龍歌]

返答ありがとうございます。
スピーカーの方だと音声出力のさすところが見当たらず…具体的にどこにさせば音は出るようになりますか？？パソコンからの出力はdviです。

書込番号：20444322　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

ARCでテレビの音声をSC-HTB170で再生しているのでしょうけど、SC-HTB170はHDMI 2に繋げてARCは使わず光ケーブルでテレビの音声を出力してはどうでしょう。
PCの音声も再生できるはずです。

書込番号：20444332

[龍歌]

ご返答ありがとうございます。
やはりそれが1番有効そうですよね！
試してみます！！ありがとうございます！

書込番号：20444343　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍歌]

今確認した所…テレビにもパソコンにも光デジタルケーブルをさすところが見あたりませんでした。

書込番号：20446011　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

50G9なら仕様にも光端子は搭載となっていますが。
光ケーブルはテレビからHTB170へと接続ですよ。

書込番号：20446410

[yuccochan]

>スピーカーの方だと音声出力のさすところが見当たらず

PCの音声は、テレビのみから出力される（HTB170からは出ない）で良いなら、
現状のままテレビに繋げていれば良いです。

HTB170 からも出したいなら、現状の機器では不可能だと思われます。
何かを買い換えるか、
http://item.rakuten.co.jp/tsecushop/cp-290/

この様なDVI+音声 をHDMIに変換する機器が必要になります。
もっと安価な機器があると良いのですが、見つけられませんでした。

PCのグラボをHDMI出力付きに変更するのが良いのかもしれません。

書込番号：20446456

[龍歌]

なるほど！ネットをさす端子のところは光音声出力にもなるんですね！知らなかったです。

書込番号：20446544　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍歌]

現状のままだと入力切り替えでHDMI2を映し出すと、映像は出るものの音声は出ないです。入力切り替えでビデオにすると今度は音声のみ出るという感じなんですよね^^;
お調べ頂きありがとうございます！
結構いい値段しますね。これだったらパソコンを買い換えた方が良さそうです…

書込番号：20446550　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

LANの端子へは接続できませんよ、テレビ背面のLAN端子の左上に光デジタルの端子があります。
光デジタルからはテレビ内蔵スピーカーと同じ音声が出力されるとあるので、PCのDVIからHDMI 1へ映像を入力して、音声は別にHDMI 1のアナログ音声入力としてビデオ入力のアナログ端子に接続することでテレビにPCの映像と音声を入力すれば、テレビの光端子からPCの音声も出力できるはずです。

PCの音声が光端子から出力できるなら、HTB170と光デジタルで接続すれば再生可能となります。

書込番号：20446773

[龍歌]

決定的な勘違いをしていました^^;
その方法でいこうと思います！ありがとうございました！！

書込番号：20446940　スマートフォンサイトからの書き込み

G9の音量について

[あつし0115]

どんなジャンルの番組を見ていても、音量を１５にしたところで、やっとアナウンサーとかの言葉が理解できるほどの大きさにしか聞こえません。
自分の聴力が悪いのでしょうか？
同じ機種を使っていらっしゃる方いましたら、どんな様子かご回答お願いします。
悩んでます。

書込番号：20340643

[クチコミハンター]

あつし0115さん

こんばんは。

＞音量を１５にしたところで、やっとアナウンサーとかの言葉が理解できるほどの大きさにしか聞こえません。

同じ音量でも、人に依って聞こえ方や感じ方は違いますので、音量の目盛は意識せず、自分が心地好いと感じた音量がベストポジションに成るのではと思います。

※尚、テレビ音声を日中に聞く場合と深夜に聞く場合では、全く違う音量に感じると思います。

※悩んでも解決はしないと思いますので、自分に合った音量に調整するしか無いと思いますネ。

書込番号：20348232　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後1年２ヶ月で故障

[なお丸。]

電源オンにした時、画面真っ暗で音声しか聞こえない状態になりました。それまで普通に問題なくテレビは映っていたのに…あまりにも突然の故障(泣)
ヨドバシカメラの延長保証にはいっていたので無料修理でき、「基盤交換」されて修理から戻ってきましたが…２日後に又、同じ症状がでました。
また修理って。。きちんと修理できないの東芝は？何故同じ症状がまた直ぐに出る状態で修理終了としたのか？
ちなみに新品交換はできないのか尋ねたら、購入後１ヶ月以内しかできないと断られました。(じゃあ、きちんと修理してくれ。)
こちらの製品は評価が良いだけに安心していましたが、「はずれ」を引いたのでしょうかね。残念です。

書込番号：19868279　スマートフォンサイトからの書き込み

[しなちく２０００]

再発するようであれば新品か同等の新商品の新品に交換してもらえると思いますよ。
原因がメイン基盤以外にありそうな気がしますね。

書込番号：19868462

[パンプキン チキン]

同等品の別機種と交換したら延長保証は終了するんじゃないかな？。

同一品と交換なら大丈夫だと思う。

書込番号：19868474

[なお丸。]

＞しなちく２０００さん
＞パンプキン チキンさん

ご返信ありがとうございました。
本日サービスマンがテレビを修理のため持ち帰りました。今度こそきちんと修理して欲しいものです。

しかし今後も不具合が再発してもサービスマンは「その都度修理」と言っていました。(交換は購入後１ヶ月以内しかできないと)
同一品の交換は1年以上経過したものはできないものでしょうか？サービスマンは「できない」と言ってますが…次に不具合がでたら今度こそ絶対に交換してもらいたいですがヨドバシカメラor東芝は対応してくれるのでしょうか？
パンプキンチキンさんが言われるように「同等品」では残りの延長保証もなくなってしまうのも困りものですが。。

書込番号：19869551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ooosm]

我が家の32G9はメーカー保証のみで延長保証は入っていません。
もう1台の37Z9500の時は5年保証でしたが5年以降にやはり画面の症状の異変があり2度ほど続けて修理してますね。
レグザに限らず、やはり液晶関係は共通して故障がしやすいような気がしますね。

SDみたいに永久保証とかあれば（無理でしょうが。）安心ですが、故障したら修理金額の程度により判断するように決めていますね。
どのメーカーも同じような感じがしますね。

小生の地域の東芝テクノさんがわりと近いのでTVや他の東芝製品の修理にも何かと利用させてもらっていますので顔見知りのような状況ですので結構小生の言い分も聞いてくれますので助かっています。

書込番号：20332163