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サイバーショット DSC-RX100M3

  • 新開発レンズ「ZEISS バリオ・ゾナーT* 24-70mm F1.8-2.8」を搭載。
  • 1.0インチの裏面照射型Exmor R CMOSイメージセンサーで高感度と低ノイズ性能を実現。
  • 従来モデルから約3倍に処理速度が向上した画像処理エンジン「BIONZ X」により、高い質感描写を誇る。
サイバーショット DSC-RX100M3 製品画像

最安価格(税込):¥53,998 (前週比:-1円↓)

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2014年 5月30日

店頭参考価格帯:¥53,998 〜 ¥67,923 (全国711店舗)最寄りのショップ一覧

画素数:2090万画素(総画素)/2010万画素(有効画素) 光学ズーム:2.9倍 撮影枚数:320枚 備考:顔検出/瞳AF/スイングパノラマ/スマイルシャッター サイバーショット DSC-RX100M3のスペック・仕様

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サイバーショット DSC-RX100M4

サイバーショット DSC-RX100M4

最安価格(税込): ¥66,262 発売日:2015年 7月31日

画素数:2100万画素(総画素)/2010万画素(有効画素) 光学ズーム:2.9倍 撮影枚数:280枚 備考:顔検出/瞳AF/スイングパノラマ/スマイルシャッター
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サイバーショット DSC-RX100M3SONY

最安価格(税込):¥53,998 (前週比:-1円↓) 発売日:2014年 5月30日

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標準

ファインダーの件

2014/10/19 14:13(1年以上前)


デジタルカメラ > SONY > サイバーショット DSC-RX100M3

クチコミ投稿数:11件

購入して1週間目で、何度か撮影しました。
屋外でのファインダーモード時、逆光方向から約左90度までの角度でファインダーに映像が表示されません。
太陽を遮るようにカメラの右側を手でかざすと画像が現れるのでファインダーとモニターを切り替える部分に問題があるような気がします。
お持ちの方でこんな症状はないでしょうか?

書込番号:18068932

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:7692件Goodアンサー獲得:764件

2014/10/19 14:48(1年以上前)

3台のタイプの違うデジカメでEVFを覗きますが2台で似たようなことが起こりますよ。
1台はα57というソニーの1眼、もう1台は高倍率のフジHS-10。
問題の無い1台は外付けEVFで手動切り替えなので問題なし。
隙間ができると日中はEVFに切り替わりませんので手で覆うことになる。
室内では問題なく切り替わるので強い光の影響だと思う。

眼鏡を外して接眼部に密着させるとうまく切り替わります。

書込番号:18069032

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2014/10/19 15:16(1年以上前)

神戸みなとさん
回答ありがとうございます。
日中の日が高い時が顕著にすね。
ファインダーのみ使用する設定にしても同じ症状です。
私はメガネしてませんが覗き方が悪いのかなぁ。

書込番号:18069117

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7663件Goodアンサー獲得:444件

2014/10/19 15:22(1年以上前)

きっと覗き方がお上品だから……と思いましたが、カメラはRX100ですね。
この小さなファインダーだと起こりそうです。

書込番号:18069126

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:11件

2014/10/19 15:46(1年以上前)

てんでんこさん
ありがとうございます。
EVFの特性なんでしょうか。
このカメラについてあまりそのような話を聞かないので個体差もあるのかもしれません。

書込番号:18069193

ナイスクチコミ!1


sna52788さん
クチコミ投稿数:415件Goodアンサー獲得:29件 サイバーショット DSC-RX100M3のオーナーサイバーショット DSC-RX100M3の満足度5 いっつ ぁ がじぇっと わーるど 

2014/10/19 15:57(1年以上前)

 背面モニターの端っこにセンサーがあるのと、ファインダーにもセンサーがありますので、その部分を遮ったりしている可能性もありますね。
 背面モニターのセンサーのことは取扱説明書のどこかに記載があったと思います。
 一度、その辺りをご確認なさった上で、該当しない使い方であり、再現性が100%有るのでしたら、初期不良である可能性があります。
 ある程度、ご自分で確認された上でそれでもおかしいようでしたら、ソニーの使い方相談窓口に電話ないし、問い合わせフォームを使って相談してください。

書込番号:18069225

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2014/10/19 16:22(1年以上前)

sna52788さん
ありがとうございます。
一度買ったお店に問い合わせてみます。

書込番号:18069302

ナイスクチコミ!0


Painscaleさん
クチコミ投稿数:68件

2014/10/19 22:20(1年以上前)

私もここ数日2度ほど同様のことを経験しました。いずれも直射日光下でしたので、モニターの視認性も良くなく不自由をしました。
私もメーカーに問い合わせてみたいと思いますが、改善策がわかりましたらお教えいただければ幸いです。

書込番号:18070713

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2014/10/20 07:17(1年以上前)

Painscale さん
ありがとうございます。
やはり同じ経験をされてるんですね。
確かにこの方向はファインダーで確認したい角度なのでかなり不便です。
今ソニーにメールで問い合わせ中です。

書込番号:18071565

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:597件Goodアンサー獲得:36件

2014/10/20 20:59(1年以上前)

顔が近づいたか明るさで判断しているアイセンサーかもしれないですね。
アイセンサー部分が明るい=顔が近づけてない と判断するのかもしれません。
ファインダー付け根のすぐ右(フラッシュの左)
だから、光に対して左側を向いているときは暗くならないので、誤認するのでは。

つばがある帽子をかぶると改善されるかもしれません。
またはセンサーに何か貼り付けるか?それでは意味ないですね。

あくまでも推測です。

書込番号:18073444

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:13件

2014/10/21 15:21(1年以上前)

私も似たような症状を経験しました。
購入後2ヶ月くらいは特に出なかった症状ですが、ある日突然(そのときは屋内)背面モニターとEVFが切り
替わらなくなりました。手でEVFを抑えても背面モニターに切り替わらずの状態。
逆にEVFポップアップによる電源オンでは今度は背面モニターに切り替わらずといった症状。

リセットするも、電池抜き差しするも変わらずで、そのままソニービルに向かおうかと思いつつ、向かう途
中で初期化をしてみたら治ってしまいました。
その後、(この1か月で)2〜3度ほど現象再現してますが、幸か不幸か電源オフオンの繰り返しで治って
しまう始末。そういえば、(以前に比べて)切り替えの反応が遅くなったような気も・・。

一度、銀座ストアに行って相談しようと思いつつも、出たりでなかったりのこんな症状なので、なんとなくモ
ヤモヤしながらも、そのまま使ってます。頻発するようだと相談に行こうと思ってますが。

デジカメは個体による差が思ってたよりありそうだなぁという感想です。

書込番号:18075919

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11件

2014/10/22 07:39(1年以上前)

ソニーより回答ありました。
----------------------------------------------------------
このたびはソニー製品のご利用におきまして
ご不便をおかけしております。

お問い合わせいただいた件について、以下にご案内いたします。

誠に恐れ入りますが、直射日光下での撮影時、瞼(まぶた)や目の表面で
反射した光が、ファインダー内で乱反射して画像が
見えにくくなる場合があります。

また、メガネをかけた撮影の場合は、反射光が入りやすくなります。

そのような場合、ファインダーの上の部分を手で覆って暗くすると
接眼部に日光が直接当たらず、画像が見えやすくなりますので
ご申告の症状はこれに該当している可能性がございます。

上記に該当している場合は、誠に申し訳ございませんが
製品仕様上の挙動となりますため、ファインダーの上の部分等を
手で覆って暗くする以外に対処法がございません。

ご意向に沿う回答とならず、誠に申し訳ございませんが
何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。
---------------------------------------------------------

まぁ仕様ということだそうです。
日中には結構起こる頻度の高いシーンなので、説明書に注意書き
くらい記載しておいて欲しいものです。


書込番号:18078144

ナイスクチコミ!2


Painscaleさん
クチコミ投稿数:68件

2014/10/22 21:19(1年以上前)

くまぐろうさん、ありがとうございます。
回答で述べられている「見えにくい」、「見えやすい」は、私の経験した症状「表示されない」とは違いますが、何れにしても上部を手で覆うしかなさそうですね。私も回答が得られましたら共有させていただきます。

書込番号:18080375

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2014/10/22 21:34(1年以上前)

sna52788 さん
私も「見えにくい」という文言については疑問を感じており、
おっしゃる点については確認の質問を返信しているところです。

書込番号:18080467

ナイスクチコミ!1


sna52788さん
クチコミ投稿数:415件Goodアンサー獲得:29件 サイバーショット DSC-RX100M3のオーナーサイバーショット DSC-RX100M3の満足度5 いっつ ぁ がじぇっと わーるど 

2014/10/23 04:10(1年以上前)

 くまぐろうさん、おはよう御座います。

> 誠に恐れ入りますが、直射日光下での撮影時、瞼や目の表面で反射した光が、
> ファインダー内で乱反射して画像が見えにくくなる場合があります。
> メガネをかけた撮影の場合は、反射光が入りやすくなります。
> そのような場合、ファインダーの上の部分を手で覆って暗くすると
> 接眼部に日光が直接当たらず、画像が見えやすくなりますのでご申告の症状は
> これに該当している可能性がございます。
> 上記に該当している場合は、誠に申し訳ございませんが製品仕様上の挙動と
> なりますため、ファインダーの上の部分等を手で覆って暗くする以外に対処法
> がございません。

 このような回答ではアウトですね。私は目が悪いので、常時メガネを使っています。そうすると、日中の屋外でEVFを使う場合の挙動が仕様が変更されたことになり、「光が入り込まないよう、手で遮れ」という一方的な言い方には問題が有ります。事実、そのような使い方の制限があるとはどこにも明記されておらず、これは、民事上の立派な法律問題の一つです。

 話は変わりますが、私は、違うトラブル(カメラからfacebookに写真をダイレクトアップロード出来ない現象)のことで、今から一ヶ月ほど前から、まるっきり話が進展せず、同じような押し問答のメールの繰り返しだったため(メール窓口担当はカメラの操作は理解しているかも知れませんが、カメラの技術的な知識はほとんど無く、会話が全く成立しませんし、技術責任者と直接電話で話がしたいと何度も伝えているにもかかわらず、無視されたため)、政府関係各省庁と相談しました。

1.前述した、「出来ると謳っている機能が出来ない」にも関わらず、売り続けているので”景品表示法”違反の疑いとして公正取引委員会と相談。
2.カメラはインターネットで購入しているため、”特定商取引法”違反の疑いとして経産省と相談。
3.カメラ内外のソフトウェアの仕様条件に満たしていないプログラムの問題に対応する民事法として”瑕疵担保責任”(かしたんぽせきにん)反故(ほご)の疑いでも交渉し、
 色々調べた上で、民事調停にするかどうするか悩みましたが、ソニーには敏腕の弁護士が就いているだらうとも予測し、それが元で調停に負け、その費用までこちらに負担されては身も蓋もないので、現在、私に変わり【消費者庁がソニーと直接交渉】していて、私はその結果を聴くのを待っている状態です。

 もし、くまぐろうさんが今回ご指摘している現象が私でも確認取れましたら、消費者庁に追加の交渉条件(イエローカード)として検討します。

 ただ、私は左脚が身体的に支障がありまして、自分の意志にそぐわず、思うように屋外へ移動することが難しい状態なのです。しかし、もうすぐ紅葉の時期で、紅葉を撮影するため、ヘルパーさんを丸一日、確保して撮影に出かけようと具体的にプランを練っているところでした。
 その紅葉の撮影に行く際に、天候が良くて、EVFを使う機会がありながら、”カメラの仕様なので、EVFの上部に光が入り込まないよう、手で遮らないといけない”ことが確認できましたら、消費者庁に連絡しようと思います。

 くまぐろうさんも、決して、ソニーに対して一方的な言いなりにに甘んじるのではなく、改善要求を出すべきだと思います。「片手で光を遮った状態で、もう片方の手だけで、写真をきっちり撮れるかといえば、難しい条件もある」と思いますが、そのようなケースがどれだけあるのか、具体的な事例が思いつきませんが、その結果としてピントのズレや、ブレて撮影されてしまうことなどにより、思うような写真を撮影することが難しい場合が有るかもしれません。
 それが明確になれば、ソニーや私のように政府関係各省庁へ自分の思いを伝えましょう。泣き寝入りばかりでは何も解決しません。

 そもそも、今回の件だけでも、偶然にトラブルを見つけたユーザーだけが知っている情報となり、カメラの仕様変更並びに制限事項の変更を明示し、それをカメラ購入者はもとより、カメラの購入を検討する消費者のためにも、そのような情報の公開が必須であり、一般に公開する必要がありながら、それを怠っており、立派な法律上の問題ともなります。


> 「見えにくい」という...確認の質問を
 ソニーの使い方窓口には、電話担当とメール担当の2つに分かれており、その2つの窓口は別部署と言うより、別会社というほど情報の共有も何もしてくれません。問い合わせフォームを使い、情報を送ると、しばらくしてメールが自分宛てに送られ、それ以降は普通のメーラーを使って、メールで対応が可能ですが、電話番号は公開してくれません。
 また、電話/Fax窓口では、電話対応はしてくれますが、言葉だけでの伝言に限定され、スナップショット(キャプチャー)や実際に撮影した写真などを送るためのメールアドレスは公開してくれません。
 電話窓口の一般的な対応としては、細かいカメラの操作手順などであれば、カメラの実機を電話口に持ってきてもらい、自分のカメラと同じように操作してもらうことは可能です。ただ、やりとりは言葉だけですから、視覚による確認ができません。聞いた言葉のイメージだけが頼りです。
 ソニーだけに限らないようですが、このようなサポートやカメラの修理作業などは、メーカーとは別の、第三者の会社へ業務委託しており、従業員も大量に募集中で、採用条件もこれといって無く、何の予備知識が無くても、研修を実施しますので、心配無用と謳っているのが実情のようです。
 このような背景から、一般に公開されている連絡先へ訴えを言っても、マニュアル(型)通りの(決まり切った)「お客様には大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんが、それはカメラの仕様となっておりまして、出来ません。あるいは、稀に、カメラの操作方法の対処を変える(運用でカバーする)ことでお願いします」的なコメントしか返って来ないと思います。

書込番号:18081601

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クチコミ投稿数:11件

2014/10/23 06:38(1年以上前)

sna52788さん
冒頭の書き込み通りの質問をぶつけてこの回答ですから、実際に検証して答えているようには思えませんね。
法律的なことはよく解りませが、私が知りたいのは商品を修理または交換することでこの事象が改善されるかどうかの1点です。
同じような症状を認められるユーザーさんが多ければこの商品の仕様として受け入れざるを得ないなという観点からこのサイトに書き込んだ次第です。
再度の回答が納得いくものでなければ販売店に持って行って何らかの対処してもらおうと思います。

書込番号:18081737

ナイスクチコミ!1


AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2522件Goodアンサー獲得:366件

2014/10/23 11:24(1年以上前)

アイセンサーに太陽光が当たってしまって、画像が切り替わらないのでは?
アイカップと顔をぴったり付けるぐらいしか対応法ない様な気がしますが。

書込番号:18082403

ナイスクチコミ!1


Painscaleさん
クチコミ投稿数:68件

2014/10/23 20:30(1年以上前)

ソニーから返信がきました。修理に出せとのこと。
残念ながら子供のイベントや旅行のため11月中旬まで修理に出せそうにありません。

####################################################################

このたびは「DSC-RX100M3」のご利用につきましてご不便をおかけしております。

お問い合わせいただいた件につきましては、「DSC-RX100M3」に
問題が発生している可能性もございますので、恐れ入りますが
点検・修理をさせていただきたく存じます。

お手数ですが、「DSC-RX100M3」をご購入された販売店にお持込みいただき
点検のお手続きを行っていただくようお願いいたします。

##############################################################

書込番号:18083990

ナイスクチコミ!1


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