『キーボードがペアリングできない。』のクチコミ掲示板

[oga_tar_Z]

お世話になります。
どなたか分かる方いればご教授願います。

このPCをこの度購したのですが、キーボードが認識しなくて困っています。
状況は、キーボードを外して本体とブルートゥースで認識させる際に、キーボードのコネクトボタンをクリップなどの先端で押すと説明書にあるのですが、このボタンを押す感覚が全くなくペアリングが出来ません。
このコネクトボタンは、カチッって言う感触とかボタンが多少沈む感じがあるのでしょうか？
年末年始、サポートセンターもお休みなのでこちらで分かる方いれば、お願いしたい所存です。

書込番号：18324048

[LVEledevi]

こんばんは

購入したばかりなら、購入店に持ち込むのが早いと思います。
そこで再現すれば対応してくてます。

書込番号：18324434

[oga_tar_Z]

早速の返信有り難うございます。

任天堂のポケモンキーボードを試しにペアリングして見たところ正常に認識出来ました。
付属のダイナブックの物は、やはりコネクトボタンが効いてないらしく、認証するための数字が画面に表示されない。
また、キーボードの電源を入れてもすぐにブルートゥースのLEDが消灯することから何らかの不具合がキーボードにあるのかなと思っています。

ネットで購入したため持ち込みできないので、年明け後に東芝に直接問い合わせてみます。

書込番号：18324862

[緋の獅子]

私も新品で買ったのに同じ症状でペアリングできなくて、
どうしたものかと困っておりました。

サポートにも問い合わせてリカバリも試しましたが、結局

「コネクトスイッチを３秒以上長押しする」ことで

接続準備状態（青色LED点滅）になりペアリング設定を最後まで
進めることができました。

取説では単にコネクトボタンを押す、と書いてあるだけなので
不親切だと思いますよね。普通のワイヤレスマウスの感覚で
ちょい押しでコネクトできると思うんじゃないかな。

ちなみにコネクトボタンはほとんどクリック感がありません。
１ミリほど押し込めるかな？という感じです。

書込番号：18343879