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2014年 5月 発売

Chromecast GA3A00035A16

テレビのHDMI端子に差し込む小型のメディアストリーミング端末

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Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]

Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]

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Chromecast GA3A00035A16Google

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初心者 クロームのアップデートを完了させたい。

2014/06/10 20:35(1年以上前)


ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA3A00035A16

クチコミ投稿数:5件

先日、この製品を購入し、テレビで動画を見れるということで楽しみにしていました。
しかし、セットアップを完了し、何度か動画を見る事が出来たのですが、
急にアップデート画面に変わり、0%から全く変化がありません。

初期化や附属の製品を用いて再起動を試みましたが、アップデート画面でフリーズしてしまいます。
どなたか、このような症状で現在、クロームキャストを使用できるという方、また、解決策などをご存じの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

書込番号:17612839

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Paris7000さん
クチコミ投稿数:9499件Goodアンサー獲得:1212件 Chromecast GA3A00035A16のオーナーChromecast GA3A00035A16の満足度5

2014/06/10 21:07(1年以上前)

キャストは普通にできるのですよね?

アップデートができないと今後の不具合対応ができなくなりますよね
初期不良も考えられるので、何度かやってみてダメなら、購入したところに相談し、交換などの対応してもらうことも考えたほうが良いでしょうね〜(^^)

書込番号:17613005

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クチコミ投稿数:30377件Goodアンサー獲得:6794件

2014/06/10 21:52(1年以上前)

>初期化や附属の製品を用いて再起動を試みましたが、アップデート画面でフリーズしてしまいます。

初期化したのなら、初期設定の途中のアップデートでフリーズして、
初期設定が完了していないのでしょうか?

もしそうならば、chromecastを接続した無線LAN親機のネットワークにおいては、
PCやタブレット等などからインターネットにアクセスできる状態でしょうか?

初期設定に使っている機器や無線LAN親機などの機器の型番は?
またインターネット接続に使っている回線の種別は何でしょうか?

書込番号:17613221

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18120件Goodアンサー獲得:2908件 Chromecast GA3A00035A16の満足度5

2014/06/11 00:54(1年以上前)

使えてたのに、勝手にアップデートがかかって進まないってのは明らかにおかしい。
雰囲気的には、製品不良の可能性が大と思います。
販売店かサポートに連絡して、製品交換してもらった方が良いと思います。

書込番号:17614002

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kero230さん
クチコミ投稿数:380件Goodアンサー獲得:31件

2014/06/12 01:06(1年以上前)

なんか特殊な環境で使ってませんか。
2重にルーター繋いでるとか。

書込番号:17617440

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クチコミ投稿数:5件

2014/06/12 23:49(1年以上前)

現在、キャストは使用できていません。
購入したところがAmazonなんですが、交換とか取り合ってもらえるんですかねぇ。。(T_T)

書込番号:17620634 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:30377件Goodアンサー獲得:6794件

2014/06/12 23:59(1年以上前)

>購入したところがAmazonなんですが、交換とか取り合ってもらえるんですかねぇ。。(T_T)

当初は使えていたのなら、ネットワーク環境が原因ではないでしょうから、
現在chromecastが全く使えない状態なら、Amazonに相談した方が良いかも知れませんね。

以前AmazonでSSDを購入し、うまくセットアップが出来なかったことがあり、
Amazonに連絡したことがありましたが、事情を説明すると、
返品を一旦は了承してもらえました。
実際にはこの後でうまくセットアップ出来たので、返品しなかったですが。

書込番号:17620682

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クチコミ投稿数:5件

2014/06/13 00:01(1年以上前)

現在はiPhone、Windows7のノートパソコン共にWi-Fiは繋がっております。

無線LANの親機は、Wi-Fi gamersというゲーム専用の親機を使っております。ですが、ある設定を行えば、iPhoneなどでもWi-Fiが使用できるようになるらしく、現在使用しています。
回線の種別についてはどうお答えすれば良いのかわからないのですが、現在レオパレス専用のインターネット回線を使用しています。

書込番号:17620686 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:217件Goodアンサー獲得:32件

2014/06/13 00:24(1年以上前)

ブログでこんなのがありました。

http://blogs.yahoo.co.jp/tadhayase/63050113.html

WiFiの電波が弱くダメだったので、
ルーター近くでセットアップができたと言う事があったみたいです。
一度ルーター近くに移動してセットアップされてはどうですか?

書込番号:17620771

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クチコミ投稿数:30377件Goodアンサー獲得:6794件

2014/06/13 08:04(1年以上前)

>現在レオパレス専用のインターネット回線を使用しています。

使っているのはレオネットですよね。

一定時間使っていないと、認証が必要となったはずですが、
その辺は関係しないでしょうか。

ちょっと特殊なネットワークですね。
http://www32.atwiki.jp/leopalace-higai/pages/14.html

書込番号:17621318

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クチコミ投稿数:5件

2014/06/14 08:19(1年以上前)

何度かやって見ましたが、ルーターとキャストとの距離を近くにしてもダメでした。

書込番号:17624618 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2014/06/14 10:31(1年以上前)

確かにレオネットは一定時間経過すると、認証が必要になりますね、けど、アップデート前は使えていたので、そこが問題ではないのかなと考えています。

ちなみに、Amazonのサポートセンターに問題を申し付けたところ、このケースでは返品交換は受け付けられないと返答されました。。

書込番号:17624985 スマートフォンサイトからの書き込み

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2014/06/15 00:01(1年以上前)

Wi-Fi gamersはルーター機能の無い、単純なアクセスポイントですね。
レオネットでは一定時間で再設定が必要なので、普通の無線ルーターを一工夫して使われてる方が多いようです。

出来れば、一旦友人の家とか、普通のネット環境で再度設定して見てはどうでしょう。
その後、出来れば普通の無線ルーター買ってレオネット用の設定をされてはと思います。
NTPの設定を1時間程度にすれば一定時間経過後の再設定は不要になるはずです。

書込番号:17627673

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