『Chromecastが接続されません』のクチコミ掲示板

[こーじぃー。]

先日、Chromecastを購入し、Wi-FiでChromecastを見つけて接続を試みるも写真の状態で止まってしまい、Chromecastに接続出来ません。
何が悪いのかさっぱり分かりません。どなたか、助言を頂けませんでしょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：18851841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Chromecastアプリはインストールされてますか。
下記リンクを参照して、まずはアプリをインストールして下さい。
https://support.google.com/chromecast/answer/2998456?hl=ja

書込番号：18851893

[こーじぃー。]

アプリもインストール済みです。当方、iPhoneとAndroidタブレットを持っていますが、どちらでもダメでした。

書込番号：18851910　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>先日、Chromecastを購入し、Wi-FiでChromecastを見つけて接続を試みるも写真の状態で止まってしまい、Chromecastに接続出来ません。

一番最初のステップとして、chromecastに子機(iPhone等)を無線LAN接続するところですよね。

試してみるべき項目は、
・chromecastをリセットしてみる
http://androidlover.net/chromecast/chromecast-reset.html

・chromecastを別のHDMIポートに接続してみる
・chromecast付属のUSB延長ケーブルを付けてみる
・chromecastの電源として付属のACアダプタを使ってみる

ちなみにiPhoneは2.4Ghzで親機の方には無線LAN接続出来た実績はありますか？

書込番号：18851912

[こーじぃー。]

返信ありがとうございます。
iPhoneは2.4Ghzで確認済みです。
リセットも試みましたがダメでした。。

書込番号：18851921　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>リセットも試みましたがダメでした。。

残りの項目を試してみて下さい。

書込番号：18851926

[こーじぃー。]

羅生門の鬼さん
早いお返事ありがとうございます。

・chromecastを別のHDMIポートに接続してみる
・chromecast付属のUSB延長ケーブルを付けてみる
・chromecastの電源として付属のACアダプタを使ってみる

んー。どれもダメでした^^;どうしたもんでしょうかね。。色々やってはみたんですが。

書込番号：18851956　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーじぃー。]

この時点で、スマホや無線LANでの設定が必要なのでしょうか？

書込番号：18851973　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>んー。どれもダメでした^^;どうしたもんでしょうかね。。色々やってはみたんですが。

iPhoneでもAndroidタブレットでも同様とのことですので、
もうユーザのレベルでは対処できないように思います。

googleのサポートに連絡してみて下さい。

>この時点で、スマホや無線LANでの設定が必要なのでしょうか？

http://dekiru.net/article/4520/
の「1 iPhoneからChromecastに接続する」のステップですよね。
iPhoneを直接chromecastに接続するステップですので、
まだ無線LANの親機は関係ないです。
iPhone等の子機としては、
2.4Ghzで無線LAN接続出来る機能が備わっていれば充分です。

書込番号：18851996

[こーじぃー。]

羅生門の鬼さん
色々な助言をありがとうございます。
明日にでもサポートに連絡してみたいと思います。
また、結果が出ましたらご連絡させて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：18852007　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>明日にでもサポートに連絡してみたいと思います。

https://support.google.com/store/answer/6178715?hl=ja
参照。

書込番号：18852021

[ひまＪＩＮ]

どうも最初の画像と内容が気になってるんですが．．．
最初の設定は、Chromecastアプリから検索して設定します。
その画面が出て来てもおかしくないと思うんですが、なぜWiFiの接続画面なのでしょう。

セットアップはアプリ使って手順通りやられてますよね。
WiFi接続でアクセスしただけでは設定は終わらないので。

書込番号：18852829

[名無しの甚兵衛]

https://www.youtube.com/watch?v=BVaYVRj0qhs
https://www.youtube.com/watch?v=OiVui6Cl7MA
https://www.youtube.com/watch?v=OVhizElAL8Q
これらの手順で行いましたか？(^_^;

Andoroidのスマホでのセットアップ説明でも、余り違いは無いと思いますm(_ _)m


それよりも、「無線親機」の情報を挙げた方が良いかも知れません。

セットアップは、
「Chromecast」…(無線)…「iPhone」
ですが、セットアップをしていくと、
「Chromecast」…(無線)…「無線親機」…(無線)…「iPhone」
という接続に変わります。

一部の「無線親機(AP／ルーター)」の中には、
「無線機起動しでは、アクセスさせない」
という設定がデフォルトでされている製品が有ります。
つまり、
「Chromecast」…(無線)…「無線親機」…(無線)…「iPhone」
でアクセス出来なくなり、セットアップが頓挫します。

バッファローのルーターだと、
http://buffalo.jp/download/manual/html/air1300/router/wzrhpg450h/chapter11.html
こういう機能です。
　＜「パソコンＡ」を「スマホ」、「パソコンＢ」を「Chromecast」と考えれば良いです。

書込番号：18853093

[こーじぃー。]

皆さん、助言のコメントありがとうございます。
サポートセンターに連絡し購入した所でチェックして頂いたところ、Chromecast本体に不具合があるとのことで、新品交換して頂きました。
実際使ってみて楽しく遊んでおります^_^

今回、初めて価格.comにて皆さんに相談し、多くの温かいコメントを頂き大変嬉しく思いました。
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました（＾◇＾）

書込番号：18854392　スマートフォンサイトからの書き込み