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2014年 5月 発売

Chromecast GA3A00035A16

テレビのHDMI端子に差し込む小型のメディアストリーミング端末

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Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]

Chromecast GA3A00133A16Z01 [ブラック]

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Chromecast GA3A00035A16Google

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chromechastが壊れた

2016/10/17 23:40(1年以上前)


ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA3A00035A16

クチコミ投稿数:19件

chromechastが壊れてしまいました。
公式に書かれているリセットの手順を踏んでも全く修復できません。

症状はついのとおりです。
電源を入れると、ランプが白く点灯するが、画面には全く何も映らない。
tvはhdmiに何かが刺されていることを認識している。
chromechastのランプは白色に点灯したまま何をしても変化しない。
電源やコードも疑ってみて、複数のもので試したが、どれも同じ結果であったため、周辺機器の異常でもない。

chromechastが熱を持つことすらしません。
解決方法はあるのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号:20306322

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:36789件Goodアンサー獲得:8062件

2016/10/17 23:51(1年以上前)

>chromechastが熱を持つことすらしません。

全くCPUが走っていないようですね。
リセットしても改善しないのなら、ユーザで出来ることはもう無さそうに思います。

もしも購入直後なら、購入店に連絡してみてはどうですか。

またはサポートに連絡。
https://support.google.com/chromecast/answer/6025971?hl=ja

書込番号:20306368

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件

2016/10/18 00:00(1年以上前)

>羅城門の鬼さん
ユーザーにできることは何も無しですか。。。
この品はU-NEXTのプレゼント企画で頂いたものなので、保障はないんですよね。
サポート窓口に問い合わせてみますが、ユーザーの操作では解決できないとなるとお手上げですね。。。
サポート窓口への誘導ありがとうございます。

書込番号:20306396

ナイスクチコミ!0


YOSI0223さん
クチコミ投稿数:292件Goodアンサー獲得:20件

2016/10/18 07:20(1年以上前)

本体に熱を持っていないことから、本体の故障の可能性高いように思いますが、念のため、違うHDMI端子、違うテレビで試してみてはいかがでしょう?

書込番号:20306945 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18759件Goodアンサー獲得:3067件 Chromecast GA3A00035A16の満足度5

2016/10/18 10:56(1年以上前)

プレゼント入手でも製品保障はされるのでは。
1年経ってないなら保障対象になると思いますよ。
ただ、 購入証明が必要なので、U-NEXTからの納品書かメール捜した方が良いと思います。

書込番号:20307419

ナイスクチコミ!2


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更新日:9月17日

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