『付属ソフト動作せず』のクチコミ掲示板

2014年 6月 5日 発売

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幅285mmで重さ約1kgのコンパクトスキャナー

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最安価格(税込):¥22,230 (前週比:±0 ) 発売日:2014年 6月 5日

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ナイスクチコミ4

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標準

付属ソフト動作せず

2015/02/15 08:07(1年以上前)


スキャナ > CANON > imageFORMULA DR-P215II

クチコミ投稿数:12件

AutoStart OFFで付属ソフトは動作しませんでした。(Win7/64bit)
スキャンをすると「不明なエラー」と表示され止まってしまいます。

書込番号:18478187

ナイスクチコミ!0


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沼さんさん
クチコミ投稿数:16538件Goodアンサー獲得:2095件

2015/02/15 08:34(1年以上前)

>付属ソフトは動作しませんでした

「バンドルソフトウェア」???

「CaptureOnTouch」「スキャナードライバー」
のことでしょうか?
であれば,HPからダウンロードしてお試しになっては・・・



書込番号:18478250

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2015/02/20 23:01(1年以上前)

CaptureOnTouchのことです。
メーカーのサポートセンターが土日休みのため、わかる方がいらっしゃればと投稿しました。
メーカーとのやりとりで、使えるようになりました。
以下メーカーからの説明です。

この度は「不明なエラー」にてご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
問題を解決するために、添付の修正ツールをご実施頂けますでしょうか。

Webカメラなどを使用したPCなどで、PCとスキャナーのデバイスIDに
不整合が起きるという現象が稀におきております。

今回のツールはそれを修正するためのものです
実施に関してはマニュアルを合わせてお送りいたしますが、数分程度で
完了する作業となります。

また、この対策で改善された場合の今後の注意点としましては
新しいUSBポートに接続した場合問題が再発してしまいます。

近日中に、上記を解決するドライバーをHPにてアップさせていただきたいと
思いますので、何卒、よろしくお願いいたします。

書込番号:18499839

ナイスクチコミ!3


沼さんさん
クチコミ投稿数:16538件Goodアンサー獲得:2095件

2015/02/21 04:44(1年以上前)

お役に立てませんで・・・

修正ツールで解決ですね!

書込番号:18500424

ナイスクチコミ!1


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更新日:12月6日

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