Surface Pro 3 256GB PS2-00015 のクチコミ掲示板

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Surface Pro 3 256GB PS2-00015マイクロソフト

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2014年 7月17日

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Surface Pro 3 256GB PS2-00015 のクチコミ掲示板

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初心者 USBを認識しない

2025/01/02 18:01(8ヶ月以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 3 256GB PS2-00015

クチコミ投稿数:17件

USBのマウスやカードリーダーを接続したときにエクスプローラからの通知で
このコンピュータに最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能していないため、Windows によって認識されていません。 
と表示されます、刺し直しても認識しません、他のPCでは認識します。USBのメモリーや外付けHDDは認識するので物理的にUSBが故障しているわけではなさそうなのですが、デバイスマネージャを見ても不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗) と表示されます。
当方PCの知識が乏しいのでご意見ください。

書込番号:26022223 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60398件Goodアンサー獲得:16104件

2025/01/02 18:08(8ヶ月以上前)

別のUSBのマウスやカードリーダーがあれば、接続し直ししてはどうでっほうか。

書込番号:26022232

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クチコミ投稿数:11075件Goodアンサー獲得:1877件

2025/01/02 20:59(8ヶ月以上前)

OSは、Windows 8.1 Proのままですか?

取り敢えず、完全シャットダウンしてみましょう。

書込番号:26022424

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クチコミ投稿数:17件

2025/01/02 21:54(8ヶ月以上前)

>キハ65さん
他のマウスでも認識しませんでした。
>猫猫にゃーごさん
Windows 10にアップグレードしています。バージョンは22H2でWindowsUpdateも最新の状態です。
完全シャットダウンしてもダメでした。

書込番号:26022512 スマートフォンサイトからの書き込み

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2025/01/03 07:39(8ヶ月以上前)

デバイスマネージャーでそのデバイスをアンインストール。
で、上のメニューバーのアクションTABで、ハードウェア変更のスキャンをしてそのデバイスを認識させましょう。

で、どぉ?

書込番号:26022767

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件

2025/01/05 12:36(8ヶ月以上前)

>Gee580さん
返信が遅くなりました。
デバイスマネージャでデバイスをアンインストール後、ハードウェア変更のスキャンをしましたがエクスプローラからの通知で
USBデバイスが認識されませんと表示されました。

書込番号:26025445 スマートフォンサイトからの書き込み

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2025/01/05 12:55(8ヶ月以上前)

そのPCのUSBポートで他のUSBデバイスは認識されるの? たとえばUSB FLASH DRIVEとか。

そして、以下のコマンドが正常に終了する?

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

修復されましたよ とでてきたら、もう一回 テストしてミレル?

で、まだダメなら、
”重要なファイルのバックアップをとってから、”
設定>システム>ウィンドウズアップデートで修復する をやってミレル?

書込番号:26025465

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2025/01/05 12:57(8ヶ月以上前)

そして イベントビューアの管理イベント を開いたところの写真をUPしてミレル?

書込番号:26025469

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2056件Goodアンサー獲得:146件

2025/01/05 14:07(8ヶ月以上前)

> デバイスマネージャでデバイスをアンインストール後

この手順を詳細に、間違ってないかな?

書込番号:26025542

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件

2025/01/07 20:55(8ヶ月以上前)

>Gee580さん
修復したら無事使えるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号:26028310 スマートフォンサイトからの書き込み

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買ってみての感想

2015/09/30 19:17(1年以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 3 256GB PS2-00015

クチコミ投稿数:1件

初めて買ったタブレットです。パソコンを求めようと思っていたのですが、キーボードが使えるので、この製品を購入しました。持ち運びが便利で、ほとんどインターネットで使うので、不便さは感じません。満足しています。

書込番号:19187890 スマートフォンサイトからの書き込み

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電源が入らない

2015/07/19 10:10(1年以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 3 256GB PS2-00015

スレ主 puu703さん
クチコミ投稿数:2件

バッテリー残量は十分あるのですが電源が入りません。
充電ケーブル接続状態では電源入り、その時バッテリー残量確認75%位です。
起動状態でケーブルを抜くと切れてしまいます。
バッテリー駆動はしない状態になっているのでしょうか?
設定があるのか 故障なのか
どなたか教えていただけないでしょうか?

書込番号:18979706

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HARE58さん
クチコミ投稿数:2068件Goodアンサー獲得:348件

2015/07/19 11:11(1年以上前)

(※1)

(※2)

これ(※1)を、ご確認してみると良いでしょう。
駄目なら、Answer Desk(※2)に、お尋ねになると、良いよね。
別件の問い合わせの時ですが、直ぐ繋がり、親切にお教えくれましたよ。




(※1)
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/surface-wont-turn-on



(※2)
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/contact-us

書込番号:18979859

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スレ主 puu703さん
クチコミ投稿数:2件

2015/07/19 16:08(1年以上前)

サポートセンターへ電話したらすぐに対応してくれました。 リモートで見てもらって
バッテリーのデバイスとか見てもらったんですが
結局 修理になりそうです
ありがとうこさいました。

書込番号:18980528

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イヤホン/スピーカー切り替えができない

2015/03/18 20:41(1年以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 3 256GB PS2-00015

クチコミ投稿数:2件

ブラウザやアプリ立ち上げ、音声を含むムービーなどをスピーカーから流している最中にイヤホンを挿すと、サウンドドライバ(Realtek high definition audio(デフォルトで入っていたもの))上ではイヤホンが認識され、「既定のデバイス」が「スピーカー」から「イヤホン」に切り替わるのですが、スピーカーから音が出続ける現象が発生しています。
一方、サウンドドライバのプロパティ内にあるテストではイヤホンから音が出ます。
また、あらかじめイヤホンをつなげておき、後からアプリを立ち上げるとイヤホンから音が流れますが、その状態からイヤホンを外すと、スピーカーから音が出ない状態になります。

MSが推奨するトラブルシューティングは一通り試しましたが(オペレータつきでも行いました)、イヤホンジャック部の物理的な故障と判断され、新品交換もしましたが同じ現象が発生しています。

同じような現象の方、また、直した方がいらっしゃいましたら情報を頂けると嬉しいです。

一点気になるのは、コントロールパネルの[サウンド]→[スピーカー]のプロパティ→[拡張]欄の文字がほとんど消えてしまっていて「有効にす」というメッセージのチェックボックスのみが表示されています。

書込番号:18592595

ナイスクチコミ!1


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codayさん
クチコミ投稿数:3件

2015/03/20 13:55(1年以上前)

私も同じ状態で悩んでいます。

書込番号:18597720 スマートフォンサイトからの書き込み

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Q_イチさん
クチコミ投稿数:1件

2015/07/26 22:14(1年以上前)

似たような状況で悩んでいます。
iTunesで音楽を再生中にイヤホンをさしてもスピーカーのままでイヤホンから音が出ません。
ユーチューブを再生中にイヤホンをさすとちゃんとイヤホンから音が出ます。
iTunesとユーチューブをどちらも再生しながらイヤホンをさすと、iTunesはスピーカーから音が出て、ユーチューブはイヤホンから音が出ます。

書込番号:19001836

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2015/11/29 23:07(1年以上前)

この状態でヘッドホンから音が出るようになります。

同じような問題で一応解決したので報告です。
タスクバーにあるスピーカーアイコンで右クリックすると
【サウンド】と出てくるのでそれを選択します。
スピーカーとヘッドホンと出るので、スピーカーの上で右クリックすると
無効化のメニューが出てくるのでそれを選択すると
スピーカーが無効化されてヘッドホンから音が出るようになります。

ちなみに、ヘッドホンからスピーカーにする時は有効にすればもとに戻ります。

書込番号:19363016

ナイスクチコミ!9




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勝手にスリープ、休止から復帰してしまう

2015/03/15 12:27(1年以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 3 256GB PS2-00015

クチコミ投稿数:53件

電源ボタンでスリープや休止状態に入るように設定して使っていましたがいずれも勝手に復帰してしまいます。
感覚としては休止状態で復帰するときは休止に入ってすぐで、スリープのときはしばらくしたらという感じです。

ロック画面は有効にしていないのと、スタート画面に行かないようにしているので
放置して気づくとデスクトップが表示されている状態です。

また、タイプカバーは高いので買っていません。
外部接続機器は電源以外何も無くても復帰してしまいます。
無線マウス、キーボード等も使っていません。(ペンはペアリングされていますが・・)

同じ状況の方や直し方などご存知の方いらっしゃいますでしょうか?

書込番号:18580914

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体験版は動くのですが

2014/11/29 12:30(1年以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 3 256GB PS2-00015

スレ主 HARE58さん
クチコミ投稿数:2068件

「DiXiM Digital TV plus」が使えると、うれしいです。
チョロ見だけの体験版は動くのですが、アップデート版は駄目?

DiXiM Digital TV plus
http://www.ioplaza.jp/shop/goods/goods.aspx?goods=50-DXMDTVPDL-001

書込番号:18219137

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60398件Goodアンサー獲得:16104件

2014/11/29 12:45(1年以上前)

Windows 8に対応しているので動作するようですが、IO製品ユーザー向け優待販売はあっても、アップグレード版はありません。
購入するなら、ダウンロード通常版でしょう。

書込番号:18219185

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40369件Goodアンサー獲得:5684件

2014/11/29 12:48(1年以上前)

使えるとうれしいです。使えないと悲しいです。

体験版は動いたけど、アップデート版は動きますか?という質問ですか? アップデート版が動かなかったという質問ですか?

書込番号:18219192

ナイスクチコミ!0


スレ主 HARE58さん
クチコミ投稿数:2068件

2014/11/29 13:28(1年以上前)

キハ65さん
いつも、アドバイス有難う御座います。

KAZU0002さん
ですね。まだアップデート版がこのタブレットでは、駄目だったので。



上の書き込みのリンク先の下の方に、体験版と、Win8対応アップデートがあります。

ダウンロードしたファイルのバージョンが体験版は新しく更新されてます。
なので、Win8対応アップデートは、Win8.1に未対応な状態かも。



体験版:
dtvp_trial-2.2.4.1-setup.exe

Win8対応アップデート:
dtvp-2.2.0.4-setup.exe

書込番号:18219312

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2014/11/29 14:07(1年以上前)

現在の当該ソフト製品版の最新版は2.2.5.2ですので
ioプラザのリンクが変わってないだけだと思いますよ
私もioプラザのダウンロード販売のライセンスもってますけど
普通に2.2.5.2をwin8.1で使ってますので

書込番号:18219442

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2014/11/29 14:11(1年以上前)

http://www.ask-support.com/askware/?p=715

から落とせます
これをioで発行されたライセンスで使用してまったく問題ありません

書込番号:18219457

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:670件

2014/11/29 15:07(1年以上前)

Win8でDTCP-IP対応メディアプレーヤなら

http://www.pixela.co.jp/products/tv_capture/stationtv_link/  \1900

も併せて試行してみると良い。

7日間はお試しできるし、同一MSアカウントなら数十台にインストール可能。上限81台だっけ? 忘れた。
我が家だと
松下BRT300と IOデータGV-MVP/XZ2 の DLNAサーバと組み合わせて快調に使えてるよ。


書込番号:18219588

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 HARE58さん
クチコミ投稿数:2068件

2014/11/29 15:44(1年以上前)

こるでりあさん
有難う御座います。
リンクを書いて下さいまして、感謝です。


クアドトリチケールさん
情報、有難う御座います。


Win7のノートパソコンの時に購入したシリアル番号でインストール出来ました。


リンク先にzipファイルが3個有って、最初に違う方をダウンロードしちゃいました。
「ioPLAZAにてご購入」は「for I-O DATA」ではなくて「製品版」なのですね。
違うほうを入れようとして、「シリアル番号が違う」と表示され焦りました。

書込番号:18219684

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